Ondersteuning voor deelnemer aan training

Ondersteuning voor deelnemer aan training:

Als u een e-mail hebt ontvangen waarin staat dat uw organisatie u heeft aangemeld voor de Training voor beveiligingsbewustzijn, kunt u aan deze training beginnen door de stappen in dit artikel te volgen. U kunt ook naar een specifieke stap navigeren door op een van de onderstaande koppelingen te klikken. Daarnaast kunt u deze video bekijken.

Zie ons artikel Hoe neem ik contact op met de ondersteuningsafdeling als u vragen hebt of hulp nodig hebt bij het openen van uw training.

Stap 1: Activeer uw KnowBe4-account

De e-mail die u ontvangen hebt, bevat een koppeling waarmee u uw training kunt starten. Klik op deze link om uw KnowBe4-account te activeren.

De eerste keer dat u op deze koppeling klikt, wordt u doorgestuurd naar de pagina Aan de slag. Voer uw e-mailadres in en klik op Volgende.

Vervolgens ontvangt u een e-mail waarin u wordt gevraagd uw e-mailadres te verifiëren.

Open de bevestigingsmail en klik op de koppeling Activeer mijn account om de activering van uw account te voltooien.

Stap 2: Stel uw KnowBe4-account in

Zodra u uw account hebt geactiveerd, wordt u doorgestuurd naar een instelpagina voor uw account. Op deze pagina moet u uw voor- en achternaam invoeren en een sterk wachtwoord voor uw account instellen. Bevestig dat de informatie die u hebt ingevoerd juist is en klik vervolgens op Opslaan en doorgaan.

Stap 3: Maak kennis met de Leerervaring

Nadat u uw account hebt ingesteld, komt u op een welkomstpagina terecht. Klik op de knop Geef mij een rondleiding voor een snelle rondleiding door de Leerervaring. Zie ons artikel Door de Leerervaring navigeren voor uitgebreidere beschrijvingen van elk gedeelte.

Opmerking: Als u de rondleiding graag wilt bekijken maar het pop-up venster niet tevoorschijn kwam, kunt u de rondleiding beginnen vanuit het tabblad Training. Wanneer u door het tabblad Training bladert, kunt u op uw naam of e-mailadres klikken in de rechter bovenhoek van de pagina en daarna op Rondleiding beginnen.

Als u de taal van de rondleiding wilt veranderen, klikt u op het vervolgkeuzemenu voor talen onderaan het venster en selecteert u de voorkeurstaal.

Als u de voorkeurstaal na de rondleiding wilt wijzigen, klikt u op uw naam in de rechterbovenhoek. Klik vervolgens op de taal onderaan het vervolgkeuzemenu. Selecteer in het venster dat wordt geopend, een taal en klik op Opslaan. Uw voorkeurstaal wordt toegepast op alle in aanmerking komende trainingsopdrachten waaraan u nog niet bent begonnen.

Stap 4: Start uw training

Op het tabblad Training van de Leerervaring ziet u een kaart voor elk van uw opdrachten. Bekijk de onderstaande tips voordat u aan de training begint, zodat u verzekerd bent van de beste ervaring. 

  • Schakel uw pop-up blocker uit. Uw trainingsopdracht wordt in een nieuw venster geopend. Als uw pop-up blocker is ingeschakeld, kunt u de opdracht niet openen.
    • Voor uw eigen veiligheid raden we u aan uw pop-up blocker weer in te schakelen, zodra u de training hebt voltooid. 
  • Controleer welke taal is ingesteld voordat u aan de opdracht begint. De titel van de opdracht wordt in de geselecteerde taal weergegeven. U kunt de taal wijzigen met behulp van het vervolgkeuzemenu naast de knop Start.
    • Als u uw voorkeurstaal al hebt ingesteld en deze opdracht in een andere taal wordt weergegeven, kan dit twee dingen betekenen: u was al aan deze opdracht begonnen voordat u de voorkeurstaal had ingesteld of deze opdracht is niet in de voorkeurstaal beschikbaar.
  • Zorg ervoor dat u genoeg tijd hebt om de trainingsopdracht te voltooien. Bovenin de kaart ziet u hoe lang het duurt om de opdracht te voltooien en hoeveel tijd u nog hebt tot de deadline verstrijkt.
    • Als u nog bezig bent met uw training, maar deze wilt pauzeren, sluit u het browservenster om uw voortgang op te slaan. U kunt de training weer openen op de plek waar u gebleven was door op de knop Hervatten op de opdrachtkaart te klikken.

Klik op Start zodra u klaar bent om met de trainingsopdracht te beginnen. Volg de aanwijzingen in de training. Houd er rekening mee dat voor elke opdracht verschillende stappen vereist zijn.

Zodra u een trainingsopdracht hebt voltooid, sluit u het browservenster om de opdracht als "voltooid" op te slaan. Recentelijk voltooide opdrachten staan onderaan het tabblad Training vermeld. In de kaart van de voltooide opdracht kunt u een certificaat van voltooiing downloaden, zien wanneer u de training hebt voltooid en de voltooide trainingsopdracht nog eens bekijken.

Kunt u niet vinden wat u zoekt?

Contact met ondersteuning