Trainingsmeldingen sturen met behulp van leveringsmethodes van Real-Time Coaching

Aangezien Real-Time Coaching hoort bij de KnowBe4 Security Awareness Training (SAT)-console, kun je met leveringsmethodes van Real-Time Coaching je gebruikers meldingen sturen via Slack, Microsoft Teams of Google Chat over de trainingen die aan hen zijn toegewezen. Meer informatie over trainingsmeldingen vind je in ons artikel Meldingen voor trainingscampagnes.

Zodra je leveringsmethode ingesteld is, kun je deze iedere keer selecteren wanneer je een trainingsmelding instelt. Hieronder lees je daar meer over.

Leveringsmethodes bijwerken voor geautomatiseerde meldingen

Je kunt geautomatiseerde trainingsmeldingen instellen wanneer je een nieuwe trainingscampagne maakt of een bestaande campagne bewerkt. Doe het volgende om geautomatiseerde trainingsmeldingen te sturen via je leveringsmethode van Real-Time Coaching:

1. Log in op je KnowBe4-console.
2. Navigeer naar Training > Campagnes > Actief.
3. Maak een nieuwe campagne door te klikken op + Trainingscampagne maken of een bestaande campagne te bewerken door de campagnenaam op te zoeken, het pictogram met de drie puntjes te selecteren en dan Bewerken te kiezen in het keuzemenu. Er wordt een configuratiepagina voor trainingscampagnes geopend.
4. Ga op de configuratiepagina voor campagnes naar het gedeelte Meldingen.
5. Maak een nieuwe melding door te kiezen voor + Melding toevoegen of een bestaande melding te bewerken door te klikken op het pictogram van het potlood. Er verschijnt een venster met trainingsmeldingen.

6. Selecteer bovenin het venster voor trainingsmeldingen je gewenste Leveringsmethode.

    

7. We raden ook aan om E-mail gebruiken als alternatieve leveringsmethode in te schakelen. Wanneer deze optie is ingeschakeld, wordt e-mail gebruikt als alternatieve leveringsmethode als je primaire leveringsmethode niet beschikbaar is.
8. Selecteer je gewenste Meldingstype.

9. Selecteer je gewenste ontvangers en sjablonen.
    

   Opmerking:niet alle sjablonen voor trainingsmeldingen zijn optimaal voor Slack en Microsoft Teams. We raden aan je meldingssjablonen te testen door een trainingscampagne op te zetten die toegewezen is aan bepaalde beheerders.
10. Selecteer Opslaan.

Leveringsmethodes bijwerken voor handmatige meldingen

Je kunt handmatige trainingsmeldingen sturen vanuit het subtabblad Overzicht van een trainingscampagne. Doe het volgende om handmatige trainingsmeldingen te sturen via je leveringsmethode van Real-Time Coaching:

1. Log in op je KnowBe4-console.
2. Navigeer naar Training > Campagnes > Actief.
3. Zoek en selecteer de naam van de campagne waarvoor je een handmatige melding wil sturen.
4. Selecteer Gebruikers op de hoogte brengen. Er verschijnt een venster met Handmatige trainingsmeldingen sturen.

5. Selecteer bovenin het venster Handmatige trainingsmeldingen sturen je gewenste Leveringsmethode.

    

6. We raden ook aan om E-mail gebruiken als alternatieve leveringsmethode in te schakelen. Wanneer deze optie is ingeschakeld, wordt e-mail gebruikt als alternatieve leveringsmethode als je primaire leveringsmethode niet beschikbaar is.
7. Selecteer je gewenste Meldingstype.

8. Selecteer je gewenste ontvangers en sjablonen.
    

   Opmerking:niet alle sjablonen voor trainingsmeldingen zijn optimaal voor Slack en Microsoft Teams. We raden aan je meldingssjablonen te testen door een trainingscampagne op te zetten die toegewezen is aan bepaalde beheerders.
9. Selecteer Verzenden.