Mengaktifkan pengesahan berbilang faktor (MFA) pada akaun anda akan menambah langkah untuk proses log masuk yang memerlukan pengguna menentusahkan identiti mereka. Pengguna dengan MFA didayakan akan diminta untuk menggunakan kod pengesahan yang dihasilkan oleh aplikasi pengesah setiap kali mereka log masuk ke akaun mereka.

Pentadbir boleh mendayakan MFA untuk mana-mana pengguna di akaun. Pengguna juga boleh mendayakan MFA untuk akaun mereka dalam Pengalaman Pelajar. Klik pautan di bawah untuk menavigasi bagi mengetahui lebih lanjut tentang mendayakan MFA.

Lihat:Mendayakan MFA sebagai PentadbirMendayakan MFA untuk Pengguna Akhir AndaMendayakan MFA dalam Pengalaman PelajarPenyelesaian masalah

Mendayakan MFA sebagai Pentadbir

Langkah-langkah di bawah menggariskan cara mendayakan MFA sebagai pentadbir dari konsol pentadbiran. Sekiranya anda lebih suka mendayakan MFA dari Pengalaman Pelajar, lihat bahagian Mendayakan MFA dalam Pengalaman Pelajar dalam artikel ini.

Untuk mendayakan MFA dari konsol pentadbir, ikuti langkah di bawah:

1. Muat turun aplikasi pengesah pada telefon pintar anda. Lihat artikel Aplikasi Pengesahan Berbilang Faktor atau Dua Faktor kami untuk aplikasi yang disyorkan.
2. Log masuk ke akaun KnowBe4 anda.
3. Klik alamat e-mel anda di sudut kanan atas dan pilih Profil.

   

4. Di bahagian bawah profil anda, anda akan melihat pilihan Pengesahan Berbilang Faktor.

5. Klik butang Dayakan. 
6. Modal akan memaparkan kod QR dan kod MFA. Anda boleh:
   1. Imbas kod bar dengan aplikasi pengesah anda.—ATAU—
   2. Masukkan kod unik yang disediakan secara manual.
7. Kata laluan sekali enam digit akan dipaparkan di aplikasi pengesahan anda. Masukkan kata laluan ini ke medan.
8. Klik OK untuk menutup modal.
9. Klik butang Kemas kini Profil untuk menyimpan perubahan ini.

Apabila anda log masuk seterusnya, anda akan diminta memasukkan kod yang dihasilkan oleh aplikasi pengesahan pada telefon pintar anda. Kod pengesahan akan diperlukan setiap kali anda log masuk ke akaun anda.

Mendayakan MFA untuk Pengguna Akhir Anda

Langkah-langkah di bawah menggariskan cara mendayakan MFA untuk pengguna anda. MFA tidak dapat ditetapkan untuk beberapa pengguna sekali gus, setiap pengguna mesti disediakan secara berasingan. Sekiranya anda ingin pengguna mendayakan MFA sendiri, lihat bahagian Mendayakan MFA dalam Pengalaman Pelajar dalam artikel ini.

1. Minta pengguna anda memuat turun aplikasi pengesah pada telefon pintar anda. Lihat artikel Aplikasi Pengesahan Berbilang Faktor atau Dua Faktor kami untuk aplikasi yang disyorkan.
2. Log masuk ke akaun KnowBe4 anda.
3. Klik tab Pengguna.
4. Dari senarai pada subtab Pengguna, cari pengguna yang anda ingin dayakan MFA. 
5. Klik nama pengguna atau alamat e-mel untuk pergi ke Profil Pengguna mereka.
6. Navigasi ke tab Maklumat Pengguna mereka. Di bahagian bawah profil anda, anda akan melihat pilihan Pengesahan Berbilang Faktor.
7. Klik butang Dayakan. 
8. Modal akan memaparkan kod QR dan kod MFA. Kemudian pengguna boleh sama ada:
   1. Imbas kod bar dengan aplikasi pengesah mereka.—ATAU—
   2. Masukkan kod unik yang disediakan secara manual.
9. Klik OK untuk menutup modal.
10. Klik butang Kemas kini Pengguna untuk menyimpan perubahan ini.

Kali berikutnya pengguna log masuk ke akaun mereka, mereka akan diminta memasukkan kod dari aplikasi pengesahan pada telefon pintar mereka. Kod pengesahan akan diperlukan setiap kali mereka log masuk ke akaun mereka.

Mendayakan MFA dalam Pengalaman Pelajar

Ikuti langkah-langkah ini untuk mendayakan pengesahan berbilang faktor (MFA) dari Pengalaman Pelajar:

1. Muat turun aplikasi pengesah pada telefon pintar anda. Lihat artikel Aplikasi Pengesahan Berbilang Faktor atau Dua Faktor kami untuk aplikasi yang disyorkan.
2. Log masuk ke akaun latihan KnowBe4 anda.
3. Klik alamat e-mel anda di sudut kanan atas dan pilih Profil.
4. Pada halaman yang terbuka, pergi ke bahagian Pengesahan Berbilang Faktor
5. Klik Dayakan.
6. Modal akan menunjukkan kod QR. Anda boleh imbas kod bar dengan aplikasi pengesah anda.
7. Kata laluan sekali enam digit akan dipaparkan di aplikasi pengesahan anda. Masukkan kata laluan ini ke medan.

Sekiranya OTP betul, halaman akan disegarkan semula dan MFA akan didayakan untuk akaun anda. Walau bagaimanapun, jika OTP tidak betul, MFA tidak akan didayakan dan anda perlu mencuba lagi.

Akaun Terkunci

Sekiranya anda tersilap memasukkan kod MFA anda sebanyak tiga kali, anda akan terkunci dari akaun KnowBe4 anda. Akaun anda akan dibuka kunci secara automatik selepas satu jam. Sekiranya anda perlu segera mengakses akaun anda, sila hubungi pentadbir, pengurus, atau penyelia IT anda untuk mendapatkan bantuan.

Membuka Kunci Akaun Pengguna

Untuk mengaktifkan semula akaun pengguna setelah dikunci kerana MFA, anda perlu menyahdayakan MFA untuk akaun mereka. Kemudian, anda perlu mendayakan MFA secara manual dari Profil Pengguna mereka atau meminta pengguna mendayakan MFA dari Pengalaman Pelajar mereka setelah mereka log masuk semula

Membuka Kunci Akaun Anda

Sekiranya anda adalah pentadbir di akaun KnowBe4 anda dan terkunci kerana MFA, hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan.