직속 부하 중 관리자가 있는 경우, 팀 선택 섹션이 대시보드에 표시됩니다. 팀 선택 섹션에서는 팀 대시보드에서 확인하고자 하는 팀을 선택할 수 있습니다. 팀 외에도 조직 관리 계층에서 여러분에게 소속된 최대 3단계까지의 관리자가 표시된 대시보드도 볼 수 있습니다. 팀 선택 드롭다운 메뉴에서는 개인 사용자를 선택할 수 없습니다.

팀 선택에 대한 자세한 정보는 아래의 스크린샷과 목록을 참조하세요.

1. 팀 선택...: 이 드롭다운 목록을 사용하여 팀 대시보드에서 확인하고자 하는 팀의 관리자를 선택합니다.
2. 보기: 이 버튼을 클릭하여 선택한 팀의 팀 대시보드를 로드합니다.
3. 재설정: 이 버튼을 클릭하여 자신의 팀에 대한 팀 대시보드를 재설정합니다.

교육 진행률 섹션에는 팀의 작년 교육 과제 완료 비율이 표시됩니다. 이 비율에는 팀원의 선택적 학습 콘텐츠 완료 비율은 포함되어 있지 않습니다.

선택적 학습 과정 섹션에는 작년에 선택적 학습 콘텐츠를 완료한 팀원의 비율이 표시됩니다.

피싱 테스트 결과 섹션에는 팀의 작년 PST 결과가 요약되어 있습니다.

결과는 세 가지 상태로 표시될 수 있습니다. 자세히 알아보려면 아래 목록을 참조하세요.

• 탈락: 이 결과는 팀원이 PST에 탈락한 횟수를 보여 줍니다. 여기서 탈락이란 팀원이 링크를 클릭했거나 첨부 파일을 열었거나 첨부 파일에서 매크로를 활성화했거나 랜딩 페이지에서 데이터를 입력했음을 의미합니다.
• 보고됨: 이 결과는 팀원이 Phish Alert Button(PAB)을 사용하여 PST를 보고한 횟수를 보여 줍니다.
• 보고되지 않음: 이 결과는 팀원이 PST를 받았으나, 탈락하지 않았거나 보고하지 않은 횟수를 보여 줍니다.

이 섹션은 또한 팀의 Phish-prone 비율을 종합해 보여 줍니다. Phish-prone 비율에 대한 자세한 내용은 Phish-prone 비율은 어떻게 계산되나요? 문서를 참조하세요.

팀 위험 점수 섹션에는 팀의 현재 팀 위험 점수가 표시됩니다. 팀 위험 점수는 팀의 PST 결과와 교육 완료 상태 등 여러 요소를 기반으로 합니다. 자세한 정보는 학습 지원: SmartRisk™ Engine과 위험 점수 문서를 참조하세요.

작년 팀 상세 정보 섹션에는 지금 보고 있는 팀의 모든 사용자에 관한 정보가 표시됩니다. 작년 팀 상세 정보 섹션에서는 교육 기한을 초과했거나, 선택적 학습 콘텐츠에 등록했거나, PST(피싱 보안 테스트)에서 불합격한 팀원 수와 같은 정보를 확인할 수 있습니다. 조직의 선호 사항에 따라 팀원 목록도 표시될 수 있습니다.

이 섹션의 하위 탭을 사용하여 팀 상세 정보를 필터링할 수 있습니다. 자세히 알아보려면 아래 스크린샷과 목록을 참조하세요.

1. 교육 기한 초과: 이 하위 탭은 기한이 초과되었으나 아직 완료할 수 있는 교육 과제가 있는 팀원을 보여 줍니다.
2. 교육 기한 임박: 이 하위 탭은 앞으로 7일 이내에 교육 과제 기한이 마감되는 팀원을 보여 줍니다.
3. 교육 완료: 이 하위 탭은 지난 한 해 동안 할당된 교육을 모두 이수한 팀원을 보여 줍니다.
4. 선택적 학습 과정: 이 하위 탭은 지난 한 해 동안 라이브러리에서 선택적 학습 콘텐츠를 추가한 팀원을 보여 줍니다.

5. 피싱 실패: 이 하위 탭은 작년 총 피싱 실패 횟수와 보고된 PST 횟수를 팀원별로 보여 줍니다.

   중요 사항:사용자가 여러 번의 피싱 실패를 기록했더라도 PST당 피싱 실패는 1회만 표시됩니다.

6. 사용자 표: 이 표는 모든 팀원의 목록을 보여 줍니다. 조직의 계정 설정에 따라 표에는 사용자 이름, 이메일 주소, 총 피싱 실패 횟수, 보고된 총 피싱 이메일 수, 할당된 교육 캠페인의 전체 진행률이 표시됩니다.

   중요 사항: 교육 진행 정도에는 선택적 학습 과정은 반영되지 않습니다.
7. 사용자 정보: 이 섹션에는 선택한 하위 탭에 따라 각 사용자에 대한 추가 정보가 표시됩니다. 예를 들어 피싱 실패 하위 탭을 선택한 경우 사용자의 추가 피싱 정보를 볼 수 있습니다. 또한 개인 위험 점수 열에서 기존 피싱 및 교육 데이터와 함께 직속 부하의 위험 점수를 확인할 수 있습니다. 정보에 액세스하려면 특정 사용자 행에서 아무 곳이나 클릭합니다.
8. 보기 또는 전체 숨김: 전체 보기를 클릭하면 일반적으로 해당 하위 탭에 속하지 않는 사용자를 포함하여 현재 보고 있는 팀의 모든 사용자 목록이 표시됩니다. 전체 숨김을 클릭하면 표준 하위 탭 보기로 되돌아갑니다.
9. CSV 내보내기: 이 버튼을 클릭하여 팀의 교육 데이터를 CSV 파일로 내보낸 다음 세 가지 내보내기 옵션 중 하나를 선택하세요. 옵션을 선택하면 내보내기 파일이 준비되어 메시지 받은 편지함에 메시지로 전송되며, 파일을 다운로드할 수 있습니다.
   • 직속 부하만: 각 직속 부하의 교육 및 피싱 결과 요약을 내보냅니다.
   • 전체 조직 계층: 사용자 아래의 모든 관리자 직급과 해당 팀을 포함하여 사용자의 관리 계층에 속한 모든 구성원에 대해 동일한 요약을 내보냅니다.
   • 할당된 교육(최근 12개월): 지난 12개월 동안 직속 부하에게 할당된 교육의 전체 기록을 내보내며, 각 교육 할당 항목이 한 행으로 표시됩니다. 상태와 관계없이 모든 할당 항목이 포함되며, 직원 이름, 이메일, 할당된 교육, 상태, 완료 날짜, 기한 열이 제공됩니다.

내보낸 CSV 활용 방법

내보낸 CSV 파일에는 팀의 12개월간 교육 이력이 깔끔하고 완전하게 기록되어 있으므로, 팀에 대한 인사이트를 얻고 관리 업무를 간소화하는 데 활용할 수 있습니다. 많은 관리자가 다음과 같은 용도로 사용합니다.

• AI로 빠르게 요약: CSV 파일을 Claude 또는 ChatGPT와 같은 생성형 AI 도구에 업로드하여 팀 요약 보고서를 작성하거나, 참여도 추이를 파악하거나, 경영진을 위한 간단한 업데이트 초안을 작성할 수 있습니다.
• 성과 평가 간소화: 분기별 또는 연간 직원 평가 시 파일을 활용하여 별도의 기록을 검색하지 않고도 전문성 개발 및 보안 규정 준수 관련 주요 이행 사항을 확인할 수 있습니다.
• 팀 회의용 시각 자료 만들기: 선호하는 대시보드 또는 차트 도구에 데이터를 추가하여 팀의 전년 대비 진행 상황을 보여 주는 개괄적인 시각 자료를 만들고, 조율 회의에서 활용할 수 있습니다.