계정에서 2단계 인증 또는 다단계 인증 활성화

계정에서 다단계 인증(MFA)을 활성화하면 로그인 프로세스에 사용자의 신원 확인을 요구하는 단계가 추가됩니다. MFA를 활성화하면 사용자가 계정에 로그인할 때마다 인증 애플리케이션이 생성한 인증 코드를 사용해야 합니다.

관리자는 계정의 모든 사용자에게 MFA를 활성화할 수 있습니다. 사용자가 학습 영역 내에서 자신의 계정에 MFA를 활성화할 수도 있습니다. MFA 활성화에 대해 자세히 알아보려면 아래 링크를 클릭하세요.

SSO(single sign-on) 로그인 방법을 사용하는 경우, 이 기능을 적용할 수 없습니다. MFA 대신 SSO 애플리케이션이 인증을 수행합니다.

관리자의 MFA 활성화

아래 단계는 관리 콘솔에서 관리자 자격으로 MFA를 활성화하는 방법입니다. 학습 영역에서 MFA를 활성화하려면 이 문서의 학습 영역에서 MFA 활성화 섹션을 참조하세요.

관리 콘솔에서 MFA를 활성화하려면 다음 단계를 따르세요.

활성화 버튼을 클릭합니다.
모달은 QR 코드와 MFA 코드를 표시합니다. 다음 중 하나를 수행합니다.
1. 인증 애플리케이션으로 바코드를 스캔합니다.
  —또는—
2. 표시된 고유 코드를 직접 입력합니다.
인증 앱에 일회용 6자리 비밀번호가 표시됩니다. 이 비밀번호를 필드에 입력합니다.
확인을 클릭하여 모달을 닫습니다.
프로필 업데이트 버튼을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

다음 로그인 시 스마트폰의 인증 애플리케이션이 생성한 코드를 입력하라는 메시지가 표시될 것입니다. 계정에 로그인할 때마다 이 인증 코드가 필요합니다.

아래 단계는 사용자에게 MFA를 활성화하는 방법입니다. MFA는 한 번에 여러 사용자에게 설정할 수 없으며 사용자마다 개별적으로 설정해야 합니다. 사용자가 직접 MFA를 활성화하도록 하려면 이 문서의 학습 영역에서 MFA 활성화 섹션을 참조하세요.

사용자가 스마트폰에 인증 애플리케이션을 다운로드하도록 합니다. 권장 애플리케이션은 다단계 또는 2단계 인증 애플리케이션 문서를 참조하세요.
KnowBe4 계정으로 로그인합니다.
사용자 탭을 클릭합니다.
사용자 하위 탭의 목록에서 MFA를 활성화할 사용자를 찾습니다.
사용자의 이름이나 이메일 주소를 클릭하여 해당 사용자 프로필로 이동합니다.
해당 사용자 정보 탭으로 이동합니다. 프로필 아래에 다단계 인증 옵션이 표시됩니다.
활성화 버튼을 클릭합니다.
모달은 QR 코드와 MFA 코드를 표시합니다. 사용자는 다음 중 하나를 수행합니다.
1. 인증 애플리케이션으로 바코드를 스캔합니다.
  —또는—
2. 표시된 고유 코드를 직접 입력합니다.
확인을 클릭하여 모달을 닫습니다.
사용자 업데이트 버튼을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

다음에 사용자가 계정에 로그인하면 스마트폰에 설치된 인증 애플리케이션의 코드를 입력하라는 메시지를 받게 됩니다. 계정에 로그인할 때마다 이 인증 코드가 필요합니다.

이 단계에 따라 학습 영역에서 다단계 인증(MFA)을 활성화합니다.

이 OTP가 맞으면 페이지가 새로 고쳐지고 계정의 MFA가 활성화됩니다. 그러나 OTP가 틀리면 MFA가 활성화되지 않으며 다시 시도해야 합니다.

MFA 코드를 세 번 틀리게 입력할 경우 해당 KnowBe4 계정이 잠깁니다. 계정 잠김은 한 시간 후 자동으로 해제됩니다. 계정에 즉시 액세스해야 하는 경우 IT 담당자, 관리자 또는 감독에게 도움을 요청하세요.

MFA로 인해 잠긴 사용자 계정을 다시 활성화하기 위해서는 계정의 MFA를 비활성화해야 합니다. 그런 다음 해당 사용자의 사용자 프로필에서 수동으로 MFA를 활성화해주거나, 사용자가 다시 로그인한 후 학습 영역에서 직접 MFA를 활성화해야 합니다.

KnowBe4 계정 관리자의 계정이 MFA로 인해 잠긴 경우, 당사 지원 팀에 지원을 요청하세요.