リアルタイムコーチングでは、ユーザーマッピングによって、検出されたふるまいと特定のユーザーが関連付けられます。KnowBe4セキュリティ意識向上トレーニング（SAT）コンソールでは、ユーザーは自分のメールアドレスに自動的にマッピングされます。統合されるセキュリティベンダーによっては、ホスト名やユーザー名などの他のIDにユーザーをマッピングする必要がある場合もあります。自動ユーザーマッピングルールを設定して、ユーザーをマッピングすることを推奨します。CSVファイルをアップロードしてユーザーを手動でマッピングすることもできます。また、両方の方法を併用することも可能です。また、リアルタイムコーチングは、推奨されるマッピング方法についても提案します。

ユーザーマッピングルールを設定したり、CSVファイルをアップロードしてユーザーをマッピングしたりする方法については、以下のサブセクションを参照してください。リアルタイムコーチングの一般情報については、「リアルタイムコーチングの概要」の記事を参照してください。

システムユーザーマッピングルール

リアルタイムコーチングには、あらかじめ設定されたユーザーマッピングルールが含まれており、一般的なベンダー識別子に対応しています。組み込みのシステムルールを表示するには、以下のステップに従って操作します。

1. KnowBe4 SATコンソールにログインします。
2. [コーチング] > [設定] > [ユーザーマッピング設定]に移動します。
3. [設定]セクションで、[ユーザーマッピングルールの設定]を選択します。

ルールを有効または無効にするには、ルールの左側にあるトグルボタンを使用します。システムルールは削除や変更することはできません。

以下のシステムルールをユーザーマッピングで利用できます。

カスタムユーザーマッピングルール

リアルタイムコーチングでは、セキュリティベンダーIDに一致するカスタムルールを設定することもできます。カスタムルールを表示および管理するには、以下のステップに従って操作します。

1. KnowBe4 SATコンソールにログインします。
2. [コーチング] > [設定] > [ユーザーマッピング設定]に移動します。
3. [設定]セクションで、[ユーザーマッピングルールの設定]を選択します。

ルールを有効または無効にするには、ルールの左側にあるトグルボタンを使用します。カスタムルールを削除するには、ゴミ箱のアイコンを選択します。

カスタムルールの作成

カスタムユーザーマッピングルールを作成するには、以下のステップに従って操作します。

1. KnowBe4 SATコンソールにログインします。
2. [コーチング] > [設定] > [ユーザーマッピング設定]に移動します。
3. [設定]セクションで、[ユーザーマッピングルールの設定]を選択します。
4. [ユーザーマッピングルールの設定]ページで、[+ カスタムルールの作成]を選択します。[新規ルールの作成]ポップアップウィンドウが表示されます。

5. カスタムルールに使用する条件を選択します。詳細については、以下のスクリーンショットとリストを参照してください。

   

   1. [ベンダー条件]：このルールを適用する必要がある特定のセキュリティベンダーを選択するか、[全ベンダー]を選択します。
   2. [ID条件]：マッピングするセキュリティベンダーIDを選択します。
   3. [演算子条件]：IDが[KnowBe4ユーザーデータフィールド]のIDと同じか、このフィールドと一致するIDが含まれるかを選択します。
   4. [KnowBe4ユーザーデータフィールド]：マッピングするKnowBe4のユーザーデータフィールドを選択します。
   5. [フィールドの追加]：選択した条件をルールに追加します。
   6. [キャンセル]：新しいカスタムルールの作成をキャンセルします。
   7. [ルールの作成]：設定を確認し、新しいカスタムルールを作成します。
6. [フィールドの追加]ボタンを使用して1つまたは複数の条件を追加したら、[ルールの作成]を選択して変更を保存します。

ユーザーマッピングCSVファイルのアップロード

CSVファイルを使用してユーザーをマッピングするには、KnowBe4が提供するCSVファイルテンプレート、または自社独自のカスタムCSVファイルを使用できます。

• ダウンロード可能なCSVファイルテンプレートを使用するには、KnowBe4 SATコンソールにログインして、[コーチング] > [設定] > [ユーザーマッピング設定] > [ユーザーマッピングCSV]に移動します。次に、[サンプルCSV]を選択して、テンプレートをダウンロードします。
• インポートにカスタムCSVファイルを使用するには、この記事の「CSVファイルのフィールド」セクションを参照してください。

インポートするCSVファイルを準備したら、以下のステップに従ってCSVファイルをインポートし、ユーザーをマッピングします。

1. KnowBe4 SATコンソールにログインします。
2. [コーチング] > [設定] > [ユーザーマッピング設定]に移動します。
3. [設定]セクションで、[ユーザーマッピングCSV]を選択します。[CSVファイルのアップロード]ポップアップウィンドウが表示されます。
4. [参照]を選択して、CSVファイルを選択します。
5. [CSVのアップロード]を選択します。

CSVファイルのフィールド

カスタムCSVファイルを使用してユーザーをマッピングするには、ユーザーの情報を最初に追加する必要があります。使用できるCSVフィールドタイプの詳細については、以下の表を参照してください。

マッピングされていないベンダーデータレポートの使用

[マッピングされていないベンダーデータレポート]には、ベンダーのマッピングされていないイベントと識別子データが表示されます。これらは、現在KnowBe4 SATコンソールのユーザーにマッピングされていない、統合されたベンダーのイベントと識別子です。この情報を使用して、新規ユーザーをマッピングしたり、既存ユーザーのマッピングを更新したりできます。その後で、ユーザーマッピングを再実行してイベントをユーザーに関連付けます。

[マッピングされていないベンダーデータレポート]には以下の2つのタイプがあります。

• マッピングされていないイベントのレポートタイプ
• マッピングされていないIDのレポートタイプ

詳細については、以下のサブセクションを参照してください。

マッピングされていないイベントのレポートタイプ

[マッピングされていないベンダーデータレポート]で[マッピングされていないイベント]を表示するには、以下のステップに従って操作します。

1. KnowBe4 SATコンソールにログインします。
2. [コーチング] > [設定] > [ユーザーマッピング設定]に移動します。
3. [レポート]セクションで、[マッピングされていないベンダーデータレポート]を選択します。

4. [レポートタイプ]フィルタで、[マッピングされていないイベント]を選択します。[マッピングされていないイベント]レポートタイプオプションの詳細については、以下のスクリーンショットとリストを参照してください。

   

   1. [レポートタイプ]：[マッピングされていないイベント]データまたは[マッピングされていない識別子]データを表示するかを選択します。
   2. [ベンダー]：イベントデータを表示する1つまたは複数のベンダーを選択します。
   3. [日付範囲]：データを表示する日付範囲を選択します。
   4. [レポートを表示]：選択した条件でレポートデータを生成します。
   5. [CSVの生成]：レポートのCSVファイルを生成します。
   6. [列の追加または削除]：表に表示する列をカスタマイズします。

   7. [イベントマッピングの再実行]：ユーザーマッピングを再実行して、イベントをユーザーにマッピングします。

      ヒント：このボタンを選択する前に、追加ユーザーをマッピングすることをお勧めします。
   8. [イベントマッピングの再実行の表示]：このテキストを選択して、ユーザーマッピングを再実行した履歴を表示します。

マッピングされていないIDのレポートタイプ

[マッピングされていないベンダーデータレポート]で[マッピングされていない識別子]レポートタイプを表示するには、以下のステップに従って操作します。

1. KnowBe4 SATコンソールにログインします。
2. [コーチング] > [設定] > [ユーザーマッピング設定]に移動します。
3. [レポート]セクションで、[マッピングされていないベンダーデータレポート]を選択します。

4. [レポートタイプ]フィルタで、[マッピングされていない識別子]を選択します。[マッピングされていない識別子]レポートタイプの詳細については、以下のスクリーンショットとリストを参照してください。

   

   1. [レポートタイプ]：[マッピングされていないイベント]データまたは[マッピングされていない識別子]データを表示するかを選択します。
   2. [ベンダー]：イベントデータを表示する1つまたは複数のベンダーを選択します。
   3. [日付範囲]：データを表示する日付範囲を選択します。

   4. [IDタイプ]：データを表示するベンダーIDのタイプを選択します。

      注：レポートデータを生成するには、[IDタイプ]を選択する必要があります。
   5. [レポートを表示]：選択した条件でレポートデータを生成します。
   6. [CSVの生成]：レポートのCSVファイルを生成します。
   7. [列の追加または削除]：表に表示する列をカスタマイズします。

   8. [イベントマッピングの再実行]：ユーザーマッピングを再実行して、イベントをユーザーにマッピングします。

      ヒント：このボタンを選択する前に、追加ユーザーをマッピングすることをお勧めします。
   9. [イベントマッピングの再実行の表示]：ユーザーマッピングを再実行した履歴を表示します。

[マッピングされていない識別子]のデータを生成したら、これらのIDをユーザーに関連付けることができます。[マッピングされていない識別子]レポートタイプから、マッピングされていないベンダーIDをKnowBe4 SATユーザーに関連付けるには、以下のステップを参照してください。

1. [ID]テーブルの列で、IDに移動し、[+ KSATユーザーメールを接続]を接続します。[KSATユーザーメールを接続]ポップアップウィンドウが表示されます。
2. このポップアップウィンドウで、[KSATメールアドレス]フィールドを使用し、ベンダーIDに関連付けるKnowBe4 SATユーザーを探します。
3. [OK]を選択して確認します。

マッピングの推奨事項

リアルタイムコーチングは、KnowBe4 SATユーザーをさまざまIDにマッピングするための推奨を行います。これらの推奨を表示するには、[自動デバイス検出]機能、[ユーザーマッピングの推奨設定]、および[検出されたユーザーのレポート]を使用します。

これらの推奨オプションの詳細については、以下のサブセクションを参照してください。

自動デバイス検出

[自動デバイス検出]機能を有効にすると、統合されたベンダーのデータを使用して、ユーザーをデバイスに自動的にマッピングできます。これで、[マッピングされたユーザーの確認]ページでこれらのマッピングを確認できます。

[自動デバイス検出]を有効にするには、以下のステップに従って操作します。

1. KnowBe4 SATコンソールにログインします。
2. [コーチング] > [設定] > [ユーザーマッピング設定]に移動します。
3. [設定]セクションで、ページの右側にあるトグルボタンを選択して、[自動デバイス検出]を有効にします。

ユーザーマッピングの推奨設定

KnowBe4のユーザーマッピングの推奨設定は、ユーザーを各IDにマッピングするときに役立ちます。これらの推奨設定は承諾することも、拒否することもできます。

ユーザーマッピングの推奨事項を確認するには、以下のステップに従って操作します。

1. KnowBe4 SATコンソールにログインします。
2. [コーチング] > [設定] > [ユーザーマッピング設定]に移動します。
3. [推奨設定]セクションで、[ユーザーマッピングの推奨設定]を選択します。ユーザーマッピングの推奨設定オプションの詳細については、以下のスクリーンショットとリストを参照してください。

1. [+ フィルタ]：推奨されるマッピングのリストを[アクティブユーザー]、[アーカイブユーザー]、または[信頼度スコア]でフィルタリングします。
2. [ユーザーマッピングの推奨設定]の表：[信頼度スコア]を基準として推奨されるマッピングを示します。信頼度スコアは、0から100までの数字で示され、スコアが高いほど、マッチングが正しいことを示します。各推奨設定について、メール、名、姓、ステータス、そしてエイリアスにマッピングすることが推奨されているメールの信頼度スコアが表示されます。
3. [選択項目の承認]：表中の選択されたマッピングを承認します。
4. [マッピングの拒否]：表中の選択されたマッピングを拒否します。

検出されたユーザーレポート

[検出されたユーザーのレポート]には、統合されたベンダーのデータに基づいて、KnowBe4 SATコンソールにまだ存在していない可能性があるユーザーが表示されます。このレポートはデフォルトで有効になっています。

[検出されたユーザーのレポート]を表示するには、以下のステップに従って操作します。

1. KnowBe4 SATコンソールにログインします。
2. [コーチング] > [設定] > [ユーザーマッピング設定]に移動します。
3. [検出されたユーザー]を選択します。

マッピングされたユーザーの表示

一度ユーザーをマッピングしたら、以下のステップに従って操作して、いつでもこれらのマッピングを確認できます。

1. KnowBe4 SATコンソールにログインします。
2. [コーチング] > [設定] > [ユーザーマッピング設定]に移動します。
3. [レポート]セクションで、[マッピングされたユーザーの確認]ボタンを選択します。

マッピングされたユーザーIDを編集するには、[アクション]列の点が３つ並んでいるアイコンを選択してから、[編集]を選択します。