Microsoft Outlook for Macの一部のユーザーから、アドインが正しくプロンプトを表示しない問題が報告されています。サイドパネルを開くときに、以下のエラーが表示されます。「エラーが発生しました。定義されていません。」

このエラーは、従来の「Outlook for Mac」を使用している場合に発生します。このバージョンは、Webアドインが正常に動作するために必要なMicrosoft OutlookのJavaScript要件のいくつかを満たしていません。このため、KnowBe4はOutlookの「新しいUI」バージョンを使用しているMacユーザーのみをサポートしています。

メニューバーのMicrosoft Outlookドロップダウンメニューで「レガシOutlook」の選択を解除して、このバージョンに切り替えることができます。

詳細については、Microsoftのナレッジベースにある以下のJavaScriptの記事を参照してください。https://learn.microsoft.com/en-us/javascript/api/requirement-sets/outlook/outlook-api-requirement-sets?view=common-js-preview&tabs=jsonmanifest