ローカライズの設定とオプション

トレーニングコンテンツ、フィッシングテンプレート、通知などをローカライズして翻訳すると、ユーザーの利便性が向上します。KnowBe4では、多くの機能を34以上の言語にローカライズして提供しています。サポートされている言語の詳細なリストは、こちらをクリックしてください。 

ローカライズされる機能の詳細、ローカライズ可能な項目、ユーザー向けのローカライズの設定方法については、以下のリンクを参照してください。 

リンク先：

利用可能な言語設定

• トレーニング言語
• フィッシング用言語
• 管理コンソールの言語

言語設定

• デフォルト言語の設定
• ユーザーごとの言語設定
• ユーザー言語の一括更新
• トレーニング通知のローカライズ

ローカライズしたフィッシングキャンペーンの作成

ランディングページのローカライズ

サポートされる言語コード

利用可能な言語設定

次の3つのタイプの言語設定を利用できます。

• トレーニング言語 
• フィッシング用言語
• 管理コンソールの言語

これらの設定はユーザーごとに更新できます。また、アカウントレベルで各設定のデフォルト言語を選択することもできます。ユーザーの希望の言語が使用できない場合、アカウントのデフォルト言語が使用されます。

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トレーニング言語

ユーザーは、この記事で説明しているように、受講者ホームでトレーニング言語を設定できます。ユーザーがトレーニング言語を設定していない場合は、 ユーザーのプロフィールでこの設定を更新するか、CSVファイルを使用して一括更新することができます。

[トレーニング言語]が適用される範囲は以下の通りです。

• 受講者ホーム（ローカライズバージョンが利用可能な場合は、トレーニングコンテンツも対象）。
• ようこそメールやパスワードリセット通知など、KnowBe4コンソールからのユーザー通知。
• トレーニング通知—[アカウント設定]でこちらの設定が有効になっている場合。

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フィッシング用言語

フィッシングセキュリティテストを公正で効果的にするため、ユーザーが独自のフィッシング用言語を設定することはできません。この設定は、 ユーザーのプロフィールから更新するか、CSVファイルを使用して一括更新することができます。このフィッシング用言語は、ローカライズされたフィッシングキャンペーンから送信されるメールに適用されます。

デフォルト言語を設定し、ユーザーの言語設定を更新したら、ローカライズしたフィッシングキャンペーンを作成できます。 

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管理コンソールの言語

KnowBe4の管理コンソールは、以下の3つの言語のいずれかにローカライズできます。

• 英語（米国）
• 日本語
• ポルトガル語（ブラジル）

管理者は、以下のステップに従って操作して管理コンソールの言語を設定できます。

1. KnowBe4の管理コンソールにログインします。 
2. 右上隅にあるユーザーのメールアドレスをクリックします。
3. ドロップダウンメニューの下部にある言語をクリックします。
4. 希望の言語を選択し、 [確認]をクリックします。

管理者が管理コンソールの言語を設定していない場合は、 ユーザーのプロフィールから更新するか、CSVファイルを使用して一括更新することができます。

管理者が管理コンソールの言語を設定すると、KnowBe4コンソールは、一括変更の結果やインポート通知など、受信する管理者通知のほとんどに設定した言語が適用されます。 

ローカライズは現在も進行中であり、コンソールの一部がローカライズされていない場合があります。管理コンソールでローカライズされていない部分は英語（米国）で表示され、ローカライズバナーが表示されてコンテンツがまだローカライズされていないことが管理者に通知されます。管理コンソールでローカライズされている部分についてご質問がある場合は、サポートにお問い合わせください。

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言語設定

このセクションでは、アカウントのデフォルト言語の設定、各ユーザーの言語の更新、ユーザーの言語の一括更新、ローカライズしたトレーニング通知を有効にする方法について説明します。 

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デフォルト言語の設定

アカウントのデフォルトのトレーニング言語を設定するには、以下のステップに従って操作します。

1. KnowBe4コンソールから、右上隅の自分のメールアドレスをクリックし、[アカウント設定]を選択します。
2. 設定の[受講者ホーム]セクションに移動します。
3. [デフォルトのトレーニング言語]ドロップダウンメニューから、自分の組織のアカウントの言語を選択します。 
4. ページ下部にある[変更を保存]ボタンをクリックします。 

アカウントのデフォルトのフィッシング用言語を設定するには、以下のステップに従って操作します。

1. KnowBe4コンソールから、右上隅の自分のメールアドレスをクリックし、[アカウント設定]を選択します。
2. 設定の[フィッシング]セクションに移動します。
3. [デフォルトのフィッシング用言語]ドロップダウンメニューから、自分の組織のアカウントの言語を選択します。 
4. ページ下部にある[変更を保存]ボタンをクリックします。 

アカウントのデフォルトの管理コンソールの言語を設定するには、以下のステップに従って操作します。

1. KnowBe4コンソールから、右上隅の自分のメールアドレスをクリックし、[アカウント設定]を選択します。
2. 設定の[組織情報]セクションに移動します。
3. [管理コンソールのデフォルト言語]ドロップダウンメニューから、自分の組織のアカウントの言語を選択します。
4. ページ下部にある[変更を保存]ボタンをクリックします。

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ユーザーごとの言語設定

各ユーザーの希望言語を手動で更新するには、以下のステップに従って操作します。

1. KnowBe4コンソールから、[ユーザー]タブに移動します。
2. ユーザーリストから、ユーザーの名前またはメールアドレスをクリックすると、プロフィールにアクセスできます。
3. [ユーザー情報]タブをクリックします。
4. 右側にある[ユーザー言語]セクションを見つけます。
   
5. ユーザーの[管理コンソールの言語]が設定されていない場合は、[管理コンソール]ドロップダウンメニューから言語を選択できます。
6. [フィッシング用言語]を設定するには、[フィッシング]ドロップダウンメニューから希望の言語を選択します。
7. ユーザーの[トレーニング言語]が設定されていない場合は、[トレーニング]ドロップダウンメニューから言語を選択できます。 

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ユーザー言語の一括更新

初めてユーザーをインポートする場合は、この記事で説明されている方法でCSVファイルを作成します。作成するCSVファイルには、[管理者言語]、[フィッシング用言語]、および[トレーニング言語]の列を必ず追加してください。 

既存のユーザーの希望言語を一括更新するには、次のステップに従って操作します。 

1. KnowBe4コンソールから、[ユーザー]タブに移動します。
2. ユーザーリストのヘッダーから、緑色の[CSVのダウンロード]リンクをクリックします。 
   • ダウンロードしたCSVファイルには、すべてのユーザーとユーザーのプロフィール情報が含まれています。
3. ダウンロードしたCSVの最後の3列のラベルは、[管理者言語]、[フィッシング用言語]、[トレーニング言語]になっています。 サポートされている言語コードを使用して、これらの列にユーザーの希望言語を入力します。
   注：ユーザーの[トレーニング言語]と[管理コンソールの言語]を一度設定すると、管理者は一括更新の方法を使用しても、言語を変更できません。
4. CSVファイルを保存します。
   • Excelを使用している場合、CSVはCSV UTF-8フォーマットで保存する必要があります。
5. KnowBe4コンソールで、[ユーザー]、[ユーザーのインポート]に移動して、[CSVのインポート]をクリックします。
6. [参照]ボタンをクリックして、CSVファイルを選択します。 
7. 通知設定を選択します。
8. ページの下部にある[ユーザーのインポート]をクリックします。

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トレーニング通知のローカライズ

1. 以下のステップに従って操作して、ローカライズされたトレーニング通知を有効にできます。
2. KnowBe4コンソールから、右上隅の自分のメールアドレスをクリックし、[アカウント設定]を選択します。
3. 設定の[受講者ホーム]セクションに移動します。
4. [ローカライズされたトレーニング通知を有効化]チェックボックスをクリックします。
   • このオプションは、アカウントのデフォルトのトレーニング言語を設定した後にのみ有効になります。 
5. ページ下部にある[変更を保存]ボタンをクリックします。 

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ローカライズしたフィッシングキャンペーンの作成

デフォルトの言語を設定し、ユーザーの言語設定を更新したら、以下のステップに従って、ローカライズされたフィッシングキャンペーンを作成します。

1. KnowBe4のコンソールから[フィッシング]タブに移動し、右上隅の[フィッシングキャンペーンの作成]をクリックします。
2. ユーザーの希望に合わせてキャンペーンの設定をカスタマイズできます。詳細については、「トレーニングキャンペーンの作成と管理」の記事を参照してください。 
3. [テンプレートカテゴリ]ドロップダウンメニューから、いくつかのシステムカテゴリを選択します。
   • カスタムおよびコミュニティカテゴリは、ローカライズされたキャンペーンには使用できません。
4. テンプレートのランダム化のオプションを選択します。 [完全ランダム]、[ランダム]、または[AIDA選択]（ダイヤモンドおよびフィッシングプレミアムのお客様のみ）。詳細については、 「テンプレートの自動選択」 の記事を参照してください。
   • ローカライズされたキャンペーンで[完全ランダム]または[AIDA選択に設定すると、ユーザーごとに、希望の言語にローカライズされたテンプレートまたはアカウントのデフォルト言語の異なるテンプレートが送信されます。
   • ローカライズされたキャンペーンで[ランダム]に設定すると、全ユーザーに同じテンプレートが、ユーザーの希望言語またはアカウントのデフォルト言語で送信されます。この機能は、過去5回のメール送信を記憶し、後続のテストで別のテンプレートを選択します。
     注：キャンペーンで選択したテンプレートが、ユーザーの言語でもアカウントのデフォルト言語でも利用できない場合、ユーザーはフィッシングセキュリティテストを受けることができません。
5. [ローカライズされたメールを送信します]チェックボックスをクリックします。そして、表示されるノートで[確認]をクリックします。 
   
   • [完全ランダム]および[AIDA選択]レビューモーダルには、ユーザーのフィッシング言語、各言語を使用しているユーザー数、選択したテンプレートの各言語での利用可能数が表示されます（クリックして表示）。
   • [ランダム]レビューモーダルウィンドウには、ユーザーのフィッシング用言語またはアカウントのデフォルトのフィッシング用言語のいずれかで、全てのユーザーが利用できるテンプレートの数が表示されます。また、このモーダルでは、ほとんどのユーザーが利用できるテンプレートの数が表示されますが、このテンプレートはすべてのユーザーが利用できるわけではありません。これらのテンプレートは、重複を避けるために、繰り返し実行されるキャンペーンに使用できます。最後に、このモーダルウィンドウには、全てのユーザーの言語に一致するローカライズされたテンプレートを含む推奨カテゴリが表示されます（クリックして表示）。
6. 設定が完了したら、[キャンペーンの作成]をクリックします。

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ランディングページのローカライズ

また、フィッシングテストのリンクをクリックしたユーザーが希望する言語でページを閲覧できるように、ローカライズされたランディングページをKnowBe4は提供しています。ランディングページのローカライズの詳細については、こちらの記事を参照してください。 

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サポートされる言語コード

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