PhishERでは、特定のアクションが手動で実行されたときに、または自動でトリガーされたときに送信する独自のメールテンプレートを作成するオプションを利用できます。例えば、報告したメールがクリーンと判断され、受信箱に戻されたことをユーザーに通知するメールテンプレートを作成できます。PhishRIPを使用してメールを隔離するアクションを作成した場合、悪意のあるメールが受信箱から削除されたことをユーザーに通知するメールテンプレートを作成できます。
メールテンプレートの作成
PhishERプラットフォームでは、[メールテンプレート]（Email Templates）ページ、[アクション詳細]（Action Details）ページ、[実行]（Run）ドロップダウンメニューを使用して、カスタムメールテンプレートを作成できます。各オプションを選択すると、メールテンプレートをカスタマイズできる[メールテンプレートエディタ]（Email Template Editor）が開きます。各方法の詳細については、以下のサブセクションを参照してください。
[メールテンプレート]（Email Templates）ページ
PhishERプラットフォームの[メールテンプレート]（Email Templates）ページで、カスタムメールテンプレートを作成するには、以下のステップに従って操作します。
- [設定]（Settings） > [メールテンプレート]（Email Templates）に移動します。
- ページの右上隅にある[新しいメールテンプレート]（New Email Template）をクリックします。[メールテンプレートエディタ]（Email Template Editor）ポップアップウィンドウが開きます。
注：メールテンプレートをまだ作成していない場合は、代わりに[ここをクリックして新しいメールテンプレートを追加する]（Click here to add a New Email Template）リンクをクリックできます。
- [メールテンプレートエディタ]（Email Template Editor）ポップアップウィンドウが開き、テンプレートを作成できます。詳細については、この記事の「メールテンプレートエディタの使用」のセクションを参照してください。
[アクション詳細]（Action Details）ページ
PhishERプラットフォームの[アクション詳細]（Action Details）ページでカスタムメールテンプレートを作成するには、以下のステップに従って操作します。
- [アクション]（Actions） > [新規アクション]（New Action）に移動します。
- アクションの名前と説明を入力します。
-
[3.このアクションをレポートする方法を選択します]（Choose how you would like to report this action）で、[メール送信]（Send Email）オプションを選択します。
- [メールオプション]（Email Options）ヘッダーの下に表示される[メールテンプレートエディタ]（Email Template Editor）で、テンプレートを作成します。詳細については、この記事の「メールテンプレートエディタの使用」のセクションを参照してください。
[実行]（Run）ドロップダウンメニュー
[実行]（Run）ドロップダウンメニューからカスタムメールテンプレートを作成するには、以下のステップに従って操作します。
- PhishERの[受信箱]（Inbox）に移動します。
- メールテンプレートの作成に使用するメッセージの左側にあるチェックボックスを選択します。[実行]（Run）ドロップダウンメニューがページの左上隅に表示されます。
-
[実行]（Run）ドロップダウンメニューから、[カスタムメールの送信]（Send Custom Email）を選択します。[カスタムメールの送信]（Send Custom Email）ポップアップウィンドウが表示されます。
- [メールテンプレートエディタ]（Email Template Editor）が開き、テンプレートを作成できます。詳細については、この記事の「メールテンプレートエディタの使用」のセクションを参照してください。
メールテンプレートのカスタマイズ
メールテンプレートエディタとプレースホルダを使用して、メールテンプレートをカスタマイズする方法については、以下のサブセクションを参照してください。
メールテンプレートエディタの使用
[メールテンプレートエディタ]（Email Template Editor）では、PhishERアクションに組み込む前に、メールテンプレートをカスタマイズできます。このエディタのフィールドの詳細については、以下のスクリーンショットとリストを参照してください。
- [名前]（Name）：メールテンプレートの名前を入力します。ユーザーがメールを受信するときには、このフィールドに入力した名前は表示されません。
- [元の報告者を含める]（Include Original Reporter）：このオプションを選択すると、メッセージを報告したユーザーにメールを送信できます。
-
[受信者を指定]（Specify Recipients）：このオプションを選択すると、メールを送信するユーザーのメールアドレスを追加できます。
注：これらのメールアドレスでは、KSATの[アカウント設定]で追加および検証されている[許可ドメイン]にあるドメインを使用する必要があります。
- [送信者]（From）：メールのヘッダーに表示するメールアドレスを入力します。
- [送信者名]（From Name）：メールのヘッダーに表示する名前またはメールアドレスを入力します。
- [返信先]（Reply-to）：受信者がメールの[返信]をクリックしたときにメールを返信するアドレスを入力します。
- [Reply To Name]（返信先の名前）：受信者がメールの[返信]をクリックしたときにメールに表示する名前を入力します。
- [件名]（Subject）：メールの件名を入力します。受信者の受信トレイには、この件名が表示されます。
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画像アイコン：メールテンプレートに画像を追加する場合は、このアイコンをクリックします。外部でホスティングされている画像を使用する必要があります。つまり、公開されているURLを[URL]フィールドに入力する必要があります。
注：画像を追加すると、[代替テキスト]（Alternative Text）フィールドが自動的に表示されます。このオプションのフィールドでは、画像の代替テキストを追加できます。
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リンクアイコン：メールテンプレートにリンクを追加する場合は、このアイコンをクリックします。リンクを追加するには、以下のステップに従って操作します。
- リンクに変換するテキストを入力します。
- このテキストをハイライトして、リンクアイコンをクリックします。[リンク]（Link）ポップアップウィンドウが開きます。
- [リンク]（Link）ポップアップウィンドウにリンクのURLを貼り付け、[OK]をクリックします。
- [プレースホルダ]（Placeholder）：このドロップダウンメニューのこのオプションを使用すると、特定のフィールドに報告者やメッセージの情報を自動的に入力できます。詳細については、以下の「プレースホルダの使用」のセクションを参照してください。
- [ソース]（Source）：このボタンをクリックすると、メールテンプレートのソースコードが表示されます。このビューを使用して、HTMLでメールテンプレートを編集できます。
- 本文：テキストを自由に入力できます。ツールバーのテキストフォーマットオプションを使用して、テンプレートの外観をカスタマイズできます。
- [本文の下部に報告された元のメールを含める]（Include original email at the bottom of body）：このオプションを選択すると、メールテンプレートの本文に報告された元のメッセージが追加されます。
-
[元のメールを添付]（Attach original email）：このオプションをクリックすると、報告された元のメッセージが添付ファイルとしてメールに追加されます。
重要：報告された元のメッセージは悪意がある恐れがありますので、追加または添付する場合には慎重に行ってください。
- [PhishERリンクとタグ情報を含める]（Include PhishER links and tag information）：このオプションをクリックすると、メッセージリンク、アクションリンク、およびすべてのメッセージタグがメールに追加されます。
メールテンプレートのカスタマイズが完了したら、[保存]（Save）をクリックします。作成したテンプレートはPhishERの[メールテンプレート]（Email Templates）セクションに保存され、アクションを作成するときに使用する[カスタムメールテンプレート]（Custom Email Template）ドロップダウンメニューや、[カスタムメールの送信]（Send Custom Email）オプションを選択するときの[実行]（Run）ドロップダウンメニューに表示されるテンプレートオプションになります。
プレースホルダの使用
さまざまなプレースホルダを使用し、特定のコンテンツを自動的にメールに入力できます。使用できるプレースホルダの詳細については、次の表を参照してください。
| プレースホルダ | [プレースホルダ]（Placeholder）ドロップダウンメニューのオプション | 詳細 |
|---|---|---|
| [[subject]] | メール件名（Email Subject） | このプレースホルダには、元のメッセージの件名に含まれるテキストが自動的に入力されます。 |
| [[reporter_email]] | 報告者のメールアドレス（Reporter Email） | このプレースホルダには、メッセージを報告したユーザーのメールアドレスが自動的に入力されます。 |
| [[reporter_name]] | 報告者のフルネーム（Reporter Full Name） | このプレースホルダには、メッセージを報告したユーザーの姓名が自動的に入力されます。 |
| [[reporter_first_name]] | 報告者の名（Reporter First Name） | このプレースホルダには、メッセージを報告したユーザーの名が自動的に入力されます。 |
| [[reporter_last_name]] | 報告者の姓（Reporter Last Name） | このプレースホルダには、メッセージを報告したユーザーの姓が自動的に入力されます。 |
| [[sender_email]] | 送信者のメールアドレス（Sender Email） | このプレースホルダには、メッセージの元のソースに関連付けられているメールアドレスが自動的に入力されます。 |
| [[sender_name]] | 送信者のフルネーム（Sender Full Name） | このプレースホルダには、メッセージの元のソースに関連付けられている送信者の名と姓が自動的に入力されます。 |
| [[sender_first_name]] | 送信者の名（Sender First Name） | このプレースホルダには、メッセージの元のソースに関連付けられている送信者の名が自動的に入力されます。 |
| [[sender_last_name]] | 送信者の姓（Sender Last Name） | このプレースホルダには、メッセージの元のソースに関連付けられている送信者の姓が自動的に入力されます。 |
| [[reported_time]] | 報告日時（Reported At） | このプレースホルダには、ユーザーがメッセージを報告した日時が自動的に入力されます。 |
| [[sent_time]] | 送信日時（Sent At） | このプレースホルダには、元のメッセージが報告者に送信された日時が自動的に入力されます。 |
| [[attachment_names]] | 添付ファイル名（Attachment Names） | このプレースホルダには、元のメッセージと一緒に送信された添付ファイルの名前が自動的に入力されます。 |
メールテンプレートの削除
メールテンプレートを削除する場合は、以下のステップに従って操作します。
- [設定]（Settings） > [メールテンプレート]（Email Templates）に移動します。
- [アクション]（Actions）の下のごみ箱のアイコンをクリックします。
- ポップアップウィンドウが開いたら、[はい、削除します]（Yes, delete it）をクリックします。
重要：メールテンプレートを削除すると、そのテンプレートは利用できなくなります。
[はい、削除します]（Yes, delete it）をクリックすると、メールテンプレートが正常に削除されたことを示す確認のメッセージが表示されます。