PhishERでは、特定のアクションが手動で実行されたときに、または自動でトリガーされたときに送信する独自のメールテンプレートを作成するオプションを利用できます。例えば、報告したメールがクリーンと判断され、受信箱に戻されたことをユーザーに通知するメールテンプレートを作成できます。PhishRIPを使用してメールを隔離するアクションを作成した場合、悪意のあるメールが受信箱から削除されたことをユーザーに通知するメールテンプレートを作成できます。
メールテンプレートの作成
PhishERプラットフォームでは、[Email Templates]（メールテンプレート）ページ、[Action Details]（アクション詳細）ページ、[Run]（実行）ドロップダウンメニューを使用して、カスタムメールテンプレートを作成できます。各オプションを選択すると、メールテンプレートをカスタマイズできる[Email Template Editor]（メールテンプレートエディタ）が開きます。各方法の詳細については、以下のサブセクションを参照してください。
[Email Templates]（メールテンプレート）ページ
PhishERプラットフォームの[Email Templates]（メールテンプレート）ページで、カスタムメールテンプレートを作成するには、以下のステップに従って操作します。
- [Settings]（設定） > [Email Templates]（メールテンプレート）に移動します。
- ページの右上隅にある[New Email Template]（新しいメールテンプレート）をクリックします。[Email Template Editor]（メールテンプレートエディタ）ポップアップウィンドウが開きます。
注：メールテンプレートをまだ作成していない場合は、代わりに[Click here to add a New Email Template]（ここをクリックして新しいメールテンプレートを追加する）リンクをクリックできます。
- [Email Template Editor]（メールテンプレートエディタ）ポップアップウィンドウが開き、テンプレートを作成できます。詳細については、この記事の「メールテンプレートエディタの使用」のセクションを参照してください。
[Action Details]（アクション詳細）ページ
PhishERプラットフォームの[Action Details]（アクション詳細）ページでカスタムメールテンプレートを作成するには、以下のステップに従って操作します。
- [Actions]（アクション） > [New Action]（新規アクション）に移動します。
- アクションの名前と説明を入力します。
-
[3.Choose how you would like to report this action]（このアクションをレポートする方法を選択する）で、[Send Email]（メール送信）オプションを選択します。
- [Email Options]（メールオプション）ヘッダーの下に表示される[Email Template Editor]（メールテンプレートエディタ）で、テンプレートを作成します。詳細については、この記事の「メールテンプレートエディタの使用」のセクションを参照してください。
[Run]（実行）ドロップダウンメニュー
[Run]（実行）ドロップダウンメニューからカスタムメールテンプレートを作成するには、以下のステップに従って操作します。
- PhishERの[Inbox]（受信箱）に移動します。
- メールテンプレートの作成に使用するメッセージの左側にあるチェックボックスを選択します。[Run]（実行）ドロップダウンメニューがページの左上隅に表示されます。
-
[Run]（実行）ドロップダウンメニューから、[Send Custom Email]（カスタムメールの送信）を選択します。[Send Custom Email]（カスタムメールの送信）ポップアップウィンドウが表示されます。
- [Email Template Editor]（メールテンプレートエディタ）が開き、テンプレートを作成できます。詳細については、この記事の「メールテンプレートエディタの使用」のセクションを参照してください。
メールテンプレートのカスタマイズ
メールテンプレートエディタとプレースホルダを使用して、メールテンプレートをカスタマイズする方法については、以下のサブセクションを参照してください。
メールテンプレートエディタの使用
[Email Template Editor]（メールテンプレートエディタ）では、PhishERアクションに組み込む前に、メールテンプレートをカスタマイズできます。このエディタのフィールドの詳細については、以下のスクリーンショットとリストを参照してください。
- [Name]（名前）：メールテンプレートの名前を入力します。ユーザーがメールを受信するときには、このフィールドに入力した名前は表示されません。
- [Include Original Reporter]（元の報告者を含める）：このオプションを選択すると、メッセージを報告したユーザーにメールを送信できます。
-
[Specify Recipients]（受信者を指定）：このオプションを選択すると、メールを送信するユーザーのメールアドレスを追加できます。
注：これらのメールアドレスでは、KSATの［アカウント設定］で追加および検証されている［許可ドメイン］にあるドメインを使用する必要があります。
- [From]（送信者）：メールのヘッダーに表示するメールアドレスを入力します。
- [From Name]（送信者の名前）：メールのヘッダーに表示する名前またはメールアドレスを入力します。
- [Reply-to]（返信先）：受信者がメールの[返信]をクリックしたときにメールを返信するアドレスを入力します。
- [Reply To Name]（返信先の名前）：受信者がメールの[返信]をクリックしたときにメールに表示する名前を入力します。
- [Subject]（件名）：メールの件名を入力します。受信者の受信トレイには、この件名が表示されます。
-
画像アイコン：メールテンプレートに画像を追加する場合は、このアイコンをクリックします。外部でホスティングされている画像を使用する必要があります。つまり、公開されているURLを[URL]フィールドに入力する必要があります。
注：画像を追加すると、[Alternative Text]（代替テキスト）フィールドが自動的に表示されます。このオプションのフィールドでは、画像の代替テキストを追加できます。
-
リンクアイコン：メールテンプレートにリンクを追加する場合は、このアイコンをクリックします。リンクを追加するには、以下のステップに従って操作します。
- リンクに変換するテキストを入力します。
- このテキストをハイライトして、リンクアイコンをクリックします。[Link]（リンク）ポップアップウィンドウが開きます。
- [Link]（リンク）ポップアップウィンドウにリンクのURLを貼り付け、[OK]をクリックします。
- [Placeholder]（プレースホルダ）：このドロップダウンメニューのこのオプションを使用すると、特定のフィールドに報告者やメッセージの情報を自動的に入力できます。詳細については、以下の「プレースホルダの使用」のセクションを参照してください。
- [Source]（ソース）：このボタンをクリックすると、メールテンプレートのソースコードが表示されます。このビューを使用して、HTMLでメールテンプレートを編集できます。
- 本文：テキストを自由に入力できます。ツールバーのテキストフォーマットオプションを使用して、テンプレートの外観をカスタマイズできます。
- [Include original email at the bottom of body]（本文の下部に報告された元のメールを含める）：このオプションを選択すると、メールテンプレートの本文に報告された元のメッセージが追加されます。
-
[Attach original email]（元のメールを添付）：このオプションをクリックすると、報告された元のメッセージが添付ファイルとしてメールに追加されます。
重要：報告された元のメッセージは悪意がある恐れがありますので、追加または添付する場合には慎重に行ってください。
- [Include PhishER links and tag information]（PhishERリンクとタグ情報を含める）：このオプションをクリックすると、メッセージリンク、アクションリンク、およびすべてのメッセージタグがメールに追加されます。
メールテンプレートのカスタマイズが完了したら、[Save]（保存）をクリックします。作成したテンプレートはPhishERの[Email Templates]（メールテンプレート）セクションに保存され、アクションを作成するときに使用する[Custom Email Template]（カスタムメールテンプレート）ドロップダウンメニューや、[Send Custom Email]（カスタムメール送信）オプションを選択するときの[Run]（実行）ドロップダウンメニューに表示されるテンプレートオプションになります。
プレースホルダの使用
さまざまなプレースホルダを使用し、特定のコンテンツを自動的にメールに入力できます。使用できるプレースホルダの詳細については、次の表を参照してください。
| プレースホルダ | [Placeholder（プレースホルダ）]ドロップダウンメニューのオプション | 詳細 |
|---|---|---|
| [[subject]] | Email Subject（メール件名） | このプレースホルダには、元のメッセージの件名に含まれるテキストが自動的に入力されます。 |
| [[reporter_email]] | Reporter Email（報告者のメールアドレス） | このプレースホルダには、メッセージを報告したユーザーのメールアドレスが自動的に入力されます。 |
| [[reporter_name]] | Reporter Full Name（報告者のフルネーム） | このプレースホルダには、メッセージを報告したユーザーの姓名が自動的に入力されます。 |
| [[reporter_first_name]] | Reporter First Name（報告者の名） | このプレースホルダには、メッセージを報告したユーザーの名が自動的に入力されます。 |
| [[reporter_last_name]] | Reporter Last Name（報告者の姓） | このプレースホルダには、メッセージを報告したユーザーの姓が自動的に入力されます。 |
| [[sender_email]] | Sender Email（送信者のメールアドレス） | このプレースホルダには、メッセージの元のソースに関連付けられているメールアドレスが自動的に入力されます。 |
| [[sender_name]] | Sender Full Name（送信者のフルネーム） | このプレースホルダには、メッセージの元のソースに関連付けられている送信者の名と姓が自動的に入力されます。 |
| [[sender_first_name]] | Sender First Name（送信者の名） | このプレースホルダには、メッセージの元のソースに関連付けられている送信者の名が自動的に入力されます。 |
| [[sender_last_name]] | Sender Last Name（送信者の姓） | このプレースホルダには、メッセージの元のソースに関連付けられている送信者の姓が自動的に入力されます。 |
| [[reported_time]] | Reported At（報告日時） | このプレースホルダには、ユーザーがメッセージを報告した日時が自動的に入力されます。 |
| [[sent_time]] | Sent At（送信日時） | このプレースホルダには、元のメッセージが報告者に送信された日時が自動的に入力されます。 |
| [[attachment_names]] | Attachment Names（添付ファイル名） | このプレースホルダには、元のメッセージと一緒に送信された添付ファイルの名前が自動的に入力されます。 |
メールテンプレートの削除
メールテンプレートを削除する場合は、以下のステップに従って操作します。
- [Settings]（設定） > [Email Templates]（メールテンプレート）に移動します。
- [Actions]（アクション）の下のごみ箱のアイコンをクリックします。
- ポップアップウィンドウが開いたら、[Yes, delete it]（はい、削除します）をクリックします。
重要：メールテンプレートを削除すると、そのテンプレートは利用できなくなります。
[Yes, delete it]（はい、削除します）をクリックすると、メールテンプレートが正常に削除されたことを示す確認のメッセージが表示されます。