トレーニングキャンペーンの使用方法

KnowBe4コンソールの[トレーニング]タブでは、トレーニングキャンペーンの作成、トレーニング通知テンプレートの編集、ユーザー承認ポリシーの準備、およびトレーニングレポートの表示を行うことができます。トレーニングキャンペーンでは、受講者ホームでユーザーに表示するコンテンツを選択できます。

トレーニングキャンペーンを作成および管理する方法については、以下のリンクを参照してください。「トレーニングキャンペーンの設定」と「トレーニングキャンペーンの監視」のビデオチュートリアルも参照してください。

リンク先：

トレーニングキャンペーンの準備
トレーニングキャンペーンの作成
トレーニングキャンペーンの管理と編集
個々のキャンペーンの概要

トレーニングキャンペーンの準備

トレーニングキャンペーンを作成する前に、以下のステップに従って操作することをお勧めします。

1. 受講者ホーム（LX）をカスタマイズします。詳細については、「受講者ホームガイド」を参照してください。
2. ユーザーに承認してもらうポリシーがある場合は、これらのポリシーをKnowBe4のコンソールに追加します。詳細については、「KnowBe4コンソールでのポリシーの作成と管理方法」の記事を参照してください。
3. KnowBe4のトレーニングコンテンツをライブラリに追加したり、独自のトレーニングコンテンツをアップロードしたりできます。詳細については、「ModStoreとライブラリのガイド」と「KnowBe4プラットフォームへのカスタムコンテンツのアップロード」の記事を参照してください。
4. トレーニング通知を確認したり、独自のトレーニング通知をカスタマイズしたりできます。詳細については、「トレーニングキャンペーンの通知」または「トレーニング通知のカスタマイズ」の記事を参照してください。

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トレーニングキャンペーンの作成

トレーニングキャンペーンを作成するには、KnowBe4コンソールにログインして、[トレーニング]タブをクリックします。次に、ページの右上隅にある[+新しいグループの作成]ボタンをクリックします。このボタンをクリックすると、[新しいトレーニングキャンペーンの作成]ページが表示されます。

キャンペーンを作成するために必要なフィールドは、[キャンペーン名]、 [コンテンツ]、および[グループの登録]フィールドのみです。ただし、キャンペーンの設定を自由にカスタマイズすることをお勧めします。キャンペーンの設定が完了したら、ページの左下隅にある[キャンペーンの作成]をクリックします。

各フィールドの詳細については、以下のドロップダウンリストのフィールド名をクリックしてください。

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トレーニングキャンペーンの管理と編集

トレーニングキャンペーンを管理および編集するには、KnowBe4コンソールの[トレーニング]タブを開き、[キャンペーン]サブタブをクリックします。

1. [アクティブ]、[非アクティブ]、または[全て]をクリックして、表示するキャンペーンのタイプをフィルタリングします。
2. この表では、トレーニングキャンペーンが名前別に表示されます。各キャンペーンでは、登録されているグループ、追加されているコンテンツ、トレーニングを完了したユーザーの割合などを確認できます。
3. キャンペーン名の上に、キャンペーンのステータスを表示するバナーが表示されます。キャンペーンのステータスは、[作成済み]、[進行中]、[受講済み]、または[終了済]になります。上のスクリーンショットのキャンペーンの例では、ステータスは[進行中]になっています。キャンペーンのステータスの詳細については、以下のリストを参照してください。
   • [作成済み]： キャンペーンはまだ開始されていません。
   • [進行中]： キャンペーンは、終了日に達していない、つまり実施期間中であり、アクティブになっており進行中です。キャンペーンのステータスが[進行中]である場合、追加のユーザーを継続して登録できます。 
     注：期間が設定されているキャンペーンのステータスは、完了率が100%であっても、常に[進行中]になります。これらのキャンペーンはアクティブになっており、後日ユーザーをキャンペーンに登録できます。
   • [受講済み]： キャンペーンの終了日を経過したため、キャンペーンは非アクティブになっています。
     注：キャンペーンで[期限後であっても課題の完了を許可する]チェックボックスが選択されており、キャンペーンのステータスが[受講済み]である場合、登録されたユーザーはトレーニングを完了することができ、キャンペーンのトレーニング通知を受信できます。
   • [終了済]： 管理者が手動でキャンペーンを終了したため、このキャンペーンは非アクティブになっています。ユーザーに、このキャンペーンのトレーニング通知は送信されなくなります。
4. キャンペーン名をクリックすると、キャンペーンの詳細が表示されます。詳細については、下記の「個々のキャンペーンの概要」を参照してください。
5. 右端の列のドロップダウン矢印をクリックすると、キャンペーンで利用可能なアクションが表示されます。表示されるアクションは以下の通りです。
   • 編集：[編集]をクリックすると、 [新しいトレーニングキャンペーンの作成]画面のような[トレーニングキャンペーンの編集]画面が表示されます。必要に応じてオプションを編集し、ページの左下隅にある[キャンペーンのアップデート]をクリックして変更内容を保存します。グレーで表示されている項目は、変更できません。
     
     • 自動通知を編集または追加しても、これらの通知が遡って送信されることはありません。たとえば、「ようこそ」の通知を追加しても、すでにこのトレーニングに登録されていたユーザーがこの新しい通知を受け取ることはありません。進行中のキャンペーンについては、手動でトレーニング通知を送信することをお勧めします。
   • クローン：[クローン]をクリックして、既存のキャンペーンのコピーを作成します。新しいキャンペーンの設定やコンテンツは元のキャンペーンと同じになりますが、開始時間が変更され、キャンペーンの名前に「クローン」の文字が表示されます。[クローン]をクリックすると、[トレーニングキャンペーンの編集]画面が表示され、コピーされたキャンペーンを保存する前に、キャンペーン名やその他の設定を変更できます。
   • 閉じる：[閉じる]をクリックすると、キャンペーンが終了し、ユーザーのトレーニング修了データが保存されます。
     注：終了済のキャンペーンと受講済みのキャンペーンは異なります。キャンペーンの[終了済]の[受講済み]のステータスの違いについては、上記3のセクションを参照してください。
   • 削除：[削除]をクリックすると、トレーニングキャンペーンと関連するすべてのデータが完全に削除されます。これには、登録されたすべてのユーザーのトレーニング修了データが含まれます。
     重要：トレーニングキャンペーンとトレーニングキャンペーンに関連するすべてのデータが削除されることを確認してから、[削除]をクリックしてください。
   • [ユーザーの登録]：[ユーザーの登録]をクリックして、このキャンペーンにユーザーを個別に登録できます。詳細については、「進行中のトレーニングキャンペーンにユーザーを登録できますか？」の記事を参照してください。
     
     注：このオプションは、[進行中]のトレーニングキャンペーンにのみ表示されます。

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   個々のキャンペーンの概要

   [キャンペーン]タブで、キャンペーン名をクリックすると、[キャンペーン概要]サブタブが表示されます。個別のキャンペーン概要については、「トレーニングキャンペーンの監視」のビデオ、または以下の情報を参照してください。

   

   1. [ユーザー]サブタブでは、各ユーザーとトレーニングキャンペーンの進捗状況に関する詳細な情報が表示されます。また、ユーザーの進捗状況を手動で変更したり、通知を送信したり、修了証明書をダウンロードしたりすることもできます。詳細については、「ユーザートレーニングの進捗状況」の記事を参照してください。
   2. [調査結果]サブタブは、トレーニングキャンペーンでコンテンツアンケートを有効にしている場合のみ表示されます。このタブには、これらのアンケートの結果が表示されます。詳細については、「アンケートの使用方法」を参照してください。
   3. [キャンペーンコンテンツ]セクションには、キャンペーンに含まれるすべてのコンテンツのリストと、各コンテンツの完了率が表示されます。
   4. [ユーザー]サブタブと同じように、[受講者の進捗状況]ボタンをクリックすると、そのトレーニング課題の詳細なユーザーレポートのあるページに移動します。詳細については、「ユーザートレーニングの進捗状況」の記事を参照してください。
   5. [アセスメント結果]ボタンは、セキュリティ意識レベルの習熟度評価（SAPA）またはセキュリティカルチャー評価（SCS）が割り当てられている場合にのみ表示されます。このボタンをクリックすると、アセスメントの結果が表示されます。詳細については、「アセスメントの使用方法」の記事を参照してください。
   6. [ユーザー通知]ボタンをクリックして、ユーザー、マネージャー、またはアカウント管理者にトレーニングの通知を手動で送信します。
   7. [キャンペーンサマリー]セクションは、キャンペーン内のすべてのコンテンツを修了したユーザーを示すグラフが表示されます。このセクションには、キャンペーンのステータス、開始日、期間、ユーザー数、自動登録オプション、およびスケジュール通知も表示されます。

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