In SecurityCoach, il mapping degli utenti può essere utilizzato per collegare comportamenti rilevati a utenti specifici. Nella console del corso sulla consapevolezza della sicurezza di KnowBe4 (KSAT), viene eseguito il mapping automatico degli utenti in base ai loro indirizzi e-mail. A seconda dei fornitori di sicurezza integrati, potrebbe essere necessario mappare gli utenti ad altri identificatori, come il nome host o il nome utente. Raccomandiamo di eseguire il mapping utenti configurando le regole di mapping utenti automatico. Puoi anche eseguire il mapping utenti manualmente caricando un file CSV, oppure puoi utilizzare entrambi i metodi. SecurityCoach fornisce inoltre utili suggerimenti per il mapping.

Per informazioni su come mappare gli utenti configurando le regole di mapping utenti o caricando un file CSV, consulta le sezioni in basso. Per informazioni generali su SecurityCoach, consulta il Manuale del prodotto SecurityCoach.

Configurare le regole del mapping utenti

Le regole di mapping utenti sono utilizzate per mappare automaticamente gli utenti in base ai dati dei fornitori integrati e alla console KSAT. Sono disponibili diverse regole di sistema per il mapping utenti già abilitate per impostazione predefinita, ma puoi comunque creare delle regole personalizzate.

Per creare e gestire le regole di mapping utenti, procedi come descritto di seguito:

1. Accedi alla console KSAT.
2. Vai su SecurityCoach > Configurazione > Configurazione mapping utenti.
3. Seleziona Configura le regole di mapping utenti.

La pagina Regole di mapping utenti comprende la sezione Regole del sistema e la sezione Regole personalizzate. Per ulteriori informazioni su queste regole di mapping utenti, consulta le sezioni in basso.

Regole di mapping utenti personalizzate

Tramite la sezione Regole personalizzate puoi creare nuove regole di mapping utenti personalizzate e visualizzare le regole di mapping utenti esistenti. Per maggiori informazioni, fai riferimento alla schermata e all’elenco sotto:

1. +Crea una regola personalizzata: seleziona questo pulsante per aprire la finestra pop-up Crea una nuova regola e creare una nuova regola personalizzata. Per ulteriori informazioni, vedi la sezione Creare una nuova regola personalizzata in basso.
2. Attiva/disattiva: seleziona questo interruttore per abilitare o disabilitare una regola personalizzata esistente.
3. Elimina: seleziona l’icona cestino per eliminare una regola personalizzata esistente.

Creare una nuova regola personalizzata

Crea una nuova regola di mapping utenti selezionando i criteri e selezionando Crea regola. Per ulteriori informazioni sulle opzioni delle regole personalizzate, consulta la schermata e l’elenco in basso:

1. Criteri fornitore: seleziona i fornitori di sicurezza a cui applicare la regola.

   Suggerimento: se la regola deve essere applicata a tutti i fornitori, quando selezioni un fornitore seleziona Tutti i fornitori.
2. Criteri identificatore: seleziona l’identificatore del fornitore di sicurezza da mappare.
3. Criteri dell’operatore: seleziona se l’identificatore coincide con il Campo dati utente Knowbe4 o se lo contiene.
4. Campo dati utente Knowbe4: seleziona i dati degli utenti KnowBe4 da mappare.
5. Aggiungi campo: aggiungi i criteri selezionati alla regola.
6. Annulla: annulla la creazione di una nuova regola personalizzata.
7. Crea regola: conferma la configurazione e crea la nuova regola personalizzata.

Regole di mapping utenti del sistema

Utilizza la sezione Regole del sistema per visualizzare le regole di mapping utenti integrate nel sistema. Per abilitare o disabilitare una regola di sistema, seleziona l’interruttore a sinistra della regola. Per visualizzare le regole del sistema correnti, consulta la schermata e la tabella in basso:

Caricare un file CSV di mapping utenti

Per eseguire il mapping utenti utilizzando un file CSV, devi utilizzare il modello di file CSV fornito oppure il tuo file CSV personalizzato:

• Per utilizzare il nostro modello di file CSV scaricabile, accedi alla console KSAT e vai su SecurityCoach > Configurazione > Configurazione mapping utenti > CSV per mapping utenti. Seleziona quindi Esempio di CSV per scaricare il modello.

• Per utilizzare un file CSV personalizzato per l’importazione, consulta i campi obbligatori e facoltativi del file CSV nella sezione Campi del file CSV per il mapping utenti di questo articolo.

  Importante: gli indirizzi e‑mail presenti nel file CSV devono essere presenti nella scheda Utenti della console KSAT. Per includere un utente il cui indirizzo e‑mail non è presente nella scheda Utenti, prima di caricare il file CSV, dovrai aggiungere l’utente alla console.

Dopo aver preparato un file CSV, per importarlo e mappare gli utenti, segui le indicazioni riportate di seguito:

1. Accedi alla console KSAT.
2. Vai su SecurityCoach > Configurazione > Configurazione mapping utenti.

3. Seleziona CSV per mapping utenti per aprire la pagina Carica un file CSV.

   

4. Seleziona Sfoglia e scegli il file CSV.
5. Seleziona Carica CSV.

Campi del file CSV per il mapping utenti

Per mappare i tuoi utenti con un file CSV personalizzato, compila per prima cosa il file con le informazioni relative ai tuoi utenti. Per maggiori informazioni sui tipi di campi disponibili, consulta la tabella seguente:

Usare il Rapporto dati fornitore non mappati

Il Rapporto dati fornitore non mappati mostra i dati degli eventi e degli identificatori non mappati relativi ai tuoi fornitori. Si tratta di eventi e identificatori provenienti dai tuoi fornitori integrati che non sono attualmente mappati a un utente nella console KSAT. Puoi utilizzare queste informazioni per mappare nuovi utenti o aggiornare il mapping degli utenti esistenti, quindi rieseguire il mapping utenti per connettere gli eventi agli utenti.

Per utilizzare il Rapporto dati fornitore non mappati per visualizzare gli eventi non mappati o gli identificatori non mappati, consulta le sezioni secondarie che trovi sotto.

Tipo di rapporto Eventi non mappati

Per visualizzare gli Eventi non mappati all’interno del Rapporto dati fornitore non mappati, utilizza la procedura seguente:

1. Accedi alla console KSAT.
2. Vai su SecurityCoach > Configurazione > Configurazione mapping utenti.

3. Nella sezione Rapporti seleziona Rapporto dati fornitore non mappati.

   

4. Nel filtro Tipo di rapporto, seleziona Eventi non mappati. Per ulteriori informazioni sulle opzioni del tipo di rapporto Eventi non mappati, consulta la schermata e l’elenco in basso:

   

   1. Tipo di rapporto: seleziona se visualizzare i dati Eventi non mappati o i dati Identificatori non mappati.

   2. Fornitore: seleziona uno o più fornitori per cui visualizzare i dati evento.

   3. Intervallo di date: seleziona l’intervallo di date per cui visualizzare i dati.

   4. Visualizza rapporto: genera i dati del rapporto in base ai criteri selezionati.

   5. Genera CSV: genera un file CSV del rapporto.

   6. Aggiungi o rimuovi colonne: personalizza le colonne visualizzate nella tabella.

   7. Riesegui mapping eventi: esegue nuovamente il mapping utenti e mappa gli eventi agli utenti.

      Suggerimento: prima di selezionare questo pulsante ti consigliamo di mappare altri utenti.

   8. Visualizza le ripetizioni del mapping eventi: fai clic su questo pulsante per visualizzare la cronologia delle ripetizioni del mapping utenti.

Tipo di rapporto Identificatori non mappati

Per visualizzare il tipo di rapporto Identificatori non mappati all’interno del Rapporto dati fornitore non mappati, procedi come descritto di seguito:

1. Accedi alla console KSAT.
2. Vai su SecurityCoach > Configurazione > Configurazione mapping utenti.

3. Nella sezione Rapporti seleziona Rapporto dati fornitore non mappati.

   

4. Nel filtro Tipo di rapporto, seleziona Identificatori non mappati. Per ulteriori informazioni sulle opzioni del tipo di rapporto Identificatori non mappati, consulta la schermata e l’elenco in basso:

   

   1. Tipo di rapporto: seleziona se visualizzare i dati Eventi non mappati o i dati Identificatori non mappati.

   2. Fornitore: seleziona uno o più fornitori per cui visualizzare i dati evento.

   3. Intervallo di date: seleziona l’intervallo di date per cui visualizzare i dati.

   4. Tipo di identificatore: seleziona i tipi di fornitori per i quali desideri visualizzare i dati.

      Nota: per generare i dati relativi al rapporto Identificatore non mappato è necessario selezionare un Tipo di identificatore.

   5. Visualizza rapporto: genera i dati del rapporto in base ai criteri selezionati.

   6. Genera CSV: genera un file CSV del rapporto.

   7. Aggiungi o rimuovi colonne: personalizza le colonne visualizzate nella tabella.

   8. Riesegui mapping eventi: esegue nuovamente il mapping utenti e mappa gli eventi agli utenti.

      Suggerimento: prima di selezionare questo pulsante ti consigliamo di mappare altri utenti.

   9. Visualizza le ripetizioni del mapping eventi: visualizza la cronologia delle ripetizioni del mapping utenti.

Dopo aver generato i dati del rapporto Identificatori non mappati, puoi collegare questi identificatori ai tuoi utenti. Per collegare gli identificatori non mappati dei fornitori ai tuoi utenti KSAT dalla pagina del tipo di rapporto Identificatori non mappati, segui i passaggi in basso:

1. Nella colonna della tabella Identificatore, naviga fino all’identificatore che desideri mappare e seleziona + Collega e-mail utente KSAT sotto l’identificatore.

   

2. Si aprirà la finestra pop-up Collega e-mail utente KSAT. In questa finestra pop-up, utilizza il campo Indirizzo e-mail KSAT per cercare l’utente KSAT che desideri collegare all’identificatore del venditore.

   

   Suggerimento: per visualizzare e selezionare un menu a discesa che contiene tutti gli utenti, seleziona la freccia a destra del campo Indirizzo e-mail KSAT.
3. Seleziona OK per confermare.

Raccomandazioni per il mapping

SecurityCoach consiglia di mappare gli utenti in KSAT a vari identificatori. Per visualizzare le raccomandazioni, usa la funzione Individuazione automatica dispositivi, le Raccomandazioni per mapping utenti e il Rapporto utenti individuati.

Per ulteriori informazioni sulle opzioni consigliate, leggi le sezioni in basso.

Individuazione automatica dei dispositivi

La funzione di Individuazione automatica dei dispositivi mappa automaticamente gli utenti ai dispositivi utilizzando i dati dei fornitori integrati. Puoi rivedere i mapping automatici nella pagina Visualizzazione mapping utenti.

Per abilitare la funzione Rilevamento automatico dispositivi, procedi come descritto di seguito:

1. Accedi alla console KSAT.
2. Vai su SecurityCoach > Configurazione > Configurazione mapping utenti.

3. Per abilitare il Rilevamento automatico dispositivi seleziona l’interruttore sul lato destro della pagina.

   

Raccomandazioni per il mapping degli utenti

Le nostre raccomandazioni per mapping utenti sono una guida per il mapping dei tuoi utenti a vari identificatori. Puoi seguire o ignorare queste raccomandazioni.

Per esaminare le raccomandazioni per il mapping degli utenti, procedi come descritto di seguito:

1. Accedi alla console KSAT.
2. Vai su SecurityCoach > Configurazione > Configurazione mapping utenti.
3. Nel menu sul lato sinistro della pagina, seleziona Configurazione mapping utenti.
4. Seleziona Raccomandazioni per mapping utenti. Per ulteriori informazioni sulle varie raccomandazioni relative agli utenti, continua a leggere.

1. Cerca: filtra l’elenco per nome, cognome o e-mail.
2. + Filtri: filtra l’elenco dei mapping consigliati in base agli Utenti attivi, agli Utenti archiviati o al Punteggio di attendibilità.
3. Approva selezionati: approva i mapping selezionati nella tabella.
4. Rifiuta mapping: rifiuta i mapping selezionati nella tabella.

5. Tabella delle raccomandazioni per mapping utenti: Questa tabella riporta i consigli di mapping in base al punteggio di attendibilità. Il punteggio di attendibilità è un numero compreso tra 0 e 100: i punteggi più alti indicano una maggiore probabilità che l’abbinamento suggerito sia corretto. Per ogni raccomandazione, puoi vedere l’e‑mail, il nome, il cognome, lo stato e il punteggio di attendibilità dell’indirizzo e‑mail di cui si suggerisce il mapping all’alias.

   Nota: a un alias può corrispondere più di una raccomandazione.

Rapporto utenti individuati

Il Rapporto utenti individuati mostra gli utenti che potrebbero non essere ancora presenti nella tua console KSAT, in base ai dati forniti dai fornitori integrati. Questo rapporto è abilitato per impostazione predefinita.

Per visualizzare il Rapporto utenti individuati, procedi come descritto di seguito:

1. Accedi alla console KSAT.
2. Vai su SecurityCoach > Configurazione > Configurazione mapping utenti.
3. Seleziona Utenti individuati.

Visualizzare gli utenti mappati

Dopo aver mappato gli utenti, puoi visualizzare i mapping in qualsiasi momento. Per visualizzare i mapping utenti, procedi come descritto di seguito:

1. Accedi alla console KSAT.
2. Vai su SecurityCoach > Configurazione > Configurazione mapping utenti.
3. Seleziona il pulsante Rivedi gli utenti mappati. Per maggiori informazioni sui campi di questa pagina, vedi la schermata e l’elenco in basso:

1. Cerca: filtra l’elenco utenti in base alla parola chiave.
2. Mostra/nascondi colonne: seleziona l’icona ingranaggio per mostrare o nascondere le colonne della tabella.
3. Questa tabella mostra i mapping utenti attuali.

4. Modifica: seleziona l’icona matita per aprire la finestra pop-up Utente mappato. Questa finestra pop-up serve per aggiungere, rimuovere e modificare i mapping esistenti per l’utente.