Se uno dei tuoi collaboratori diretti è a sua volta un manager, sulla tua dashboard verrà visualizzata la sezione Seleziona un team. La sezione Seleziona un team ti consente di scegliere quale team visualizzare sulla dashboard del team. Oltre al tuo team, puoi visualizzare la dashboard del team relativa a un massimo di tre livelli più bassi del tuo all’interno dell’organigramma dell’organizzazione. Nel menu a discesa Seleziona un team non è possibile selezionare un singolo utente.

La schermata e l’elenco in basso contengono ulteriori informazioni sulla selezione del team:

1. Seleziona un team...: utilizza questo elenco a discesa per selezionare il manager di cui desideri visualizzare il team nella dashboard del team.
2. Visualizza: fai clic su questo pulsante per caricare la dashboard del team selezionato.
3. Ripristina: fai clic su questo pulsante per tornare alla dashboard del tuo team.

La sezione Avanzamento della formazione mostra la percentuale di attività di formazione completate dal tuo team nell’ultimo anno. Questa percentuale non include i contenuti di apprendimento facoltativo completati dai membri del team.

La sezione Apprendimento facoltativo mostra la percentuale di membri del team che hanno completato dei contenuti di apprendimento facoltativo nell’ultimo anno.

La sezione Risultati dei test di phishing include un riepilogo dei risultati dei PST ottenuti dal tuo team nell’ultimo anno.

Per ulteriori informazioni su ciascuno dei tre possibili risultati, vedi l’elenco in basso:

• Non riuscito: questo risultato indica quante volte i membri del tuo team non hanno superato un PST. I risultati negativi includono il clic su link, l’apertura di allegati, l’attivazione di macro su allegati o l’inserimento di dati in una pagina di destinazione.
• Segnalati: questo risultato indica quante volte i membri del tuo team hanno segnalato un PST utilizzando il Phish Alert Button (PAB).
• Non segnalati: questo risultato indica quante volte i membri del tuo team, dopo aver ricevuto un PST, non sono stati vittime di phishing, ma non l’hanno segnalato.

Questa sezione include anche la percentuale Phish-prone combinata del tuo team. Per ulteriori informazioni sulla percentuale Phish-prone, consulta il nostro articolo Come viene calcolata la percentuale Phish-prone?

La sezione Punteggio di rischio del team mostra l’attuale punteggio di rischio del team. Questo punteggio si basa su diversi fattori, come i risultati del PST e il completamento della formazione. Per ulteriori informazioni, leggi il nostro articolo Guida per l’utente: SmartRisk™ Engine e Punteggio di rischio.

La sezione Dettagli del team per l’ultimo anno riporta le informazioni di tutti gli utenti del team visualizzato. Queste informazioni includono il numero di membri del team con attività di formazione scadute, il numero di quelli iscritti a contenuti di apprendimento facoltativo e il numero di quelli che non hanno superato il Phishing Security Test (PST). A seconda delle preferenze configurate per la tua organizzazione, potresti vedere anche l’elenco dei membri del tuo team.

Puoi utilizzare le schede secondarie di questa sezione per filtrare i dettagli del team. Per ulteriori informazioni, guarda la schermata e l’elenco in basso:

1. Formazione scaduta: questa scheda secondaria include i membri del team con attività di formazione la cui data di scadenza è passata, ma che è ancora possibile completare.
2. Formazione in scadenza: questa scheda secondaria include i membri del team con attività di formazione in scadenza nei prossimi sette giorni.
3. Formazione completata: questa scheda secondaria include tutti i membri del team con attività di formazione completate nell’ultimo anno.
4. Apprendimento facoltativo: questa scheda secondaria include i membri del team che nell’ultimo anno hanno aggiunto contenuti di apprendimento facoltativo dalla loro libreria.

5. Infrazioni di phishing: questa scheda secondaria riporta per ogni membro del team il numero totale di infrazioni di phishing e di PST segnalati nell’ultimo anno.

   Importante: anche se l’utente ha commesso più infrazioni, viene visualizzata una sola infrazione di phishing per ogni PST.

6. Tabella utenti: questa tabella riporta un elenco di tutti i membri del team. A seconda delle impostazioni dell’account dell’organizzazione, la tabella riporta il nome dell’utente, l’indirizzo e‑mail, il numero totale di infrazioni di phishing, il numero totale di e‑mail di phishing segnalate e l’avanzamento complessivo nelle campagne di formazione assegnate.

   Importante: la barra Avanzamento della formazione non considera l’apprendimento facoltativo.
7. Informazioni sull’utente: questa sezione riporta informazioni aggiuntive per ogni utente a seconda della scheda secondaria selezionata. Ad esempio, se hai selezionato la scheda secondaria Infrazioni di phishing, vedrai altre informazioni dell’utente relative al phishing. Vedrai anche la colonna Punteggio di rischio personale, che elenca i punteggi di rischio dei collaboratori diretti oltre ai dati esistenti relativi a phishing e formazione. Per accedere alle informazioni, fai clic su un punto qualsiasi della riga dell’utente specifico.
8. Visualizza tutto o Nascondi tutto: facendo clic su Visualizza tutto, viene visualizzato l’elenco di tutti gli utenti del team selezionato, compresi quelli che normalmente non dovrebbero essere inseriti nella scheda secondaria selezionata. Facendo clic su Nascondi tutto si torna alla visualizzazione standard della scheda secondaria.
9. Esporta CSV: fai clic su questo pulsante per esportare i dati della formazione del team in formato CSV, quindi scegli una delle tre opzioni di esportazione. Dopo aver selezionato un’opzione, il file di esportazione viene preparato e consegnato come messaggio nella casella Messaggi, da cui potrai scaricare il file.
   • Solo collaboratori diretti: esporta un riepilogo dei risultati delle attività di formazione e di phishing per ciascuno dei tuoi collaboratori diretti.
   • Albero organizzativo completo: esporta lo stesso riepilogo per ogni utente presente nella struttura organizzativa, inclusi tutti i livelli manageriali e i tuoi team subordinati.
   • Formazione assegnata (ultimi 12 mesi): esporta un registro completo della formazione assegnata ai tuoi collaboratori diretti negli ultimi 12 mesi, con una riga per ogni assegnazione. L’esportazione include ogni assegnazione, indipendentemente dallo stato e contiene le seguenti colonne: Nome dipendente, E-mail, Formazione assegnata, Stato, Data completamento e Data di scadenza.

Come usare il file CSV esportato

Il file CSV esportato offre una visione pulita, chiara e completa dello storico di formazione del team negli ultimi 12 mesi, quindi può aiutarti a suggerire approfondimenti e semplifica le attività amministrative. Molte figure manageriali lo utilizzano per:

• Fare creare riepiloghi rapidi all’IA: carica il file CSV in uno strumento di intelligenza artificiale generativa, come Claude o ChatGPT, per generare riepiloghi scritti sul team, identificare le tendenze di interazione o redigere un breve aggiornamento per la dirigenza.
• Velocizzare le revisioni delle prestazioni: tieni sotto mano il file durante le valutazioni trimestrali o annuali del personale per verificare le milestone dello sviluppo professionale e della conformità alla sicurezza, senza dover consultare file separati.
• Creare elementi visivi per le riunioni del team: aggiungi i dati alla dashboard o allo strumento di creazione grafici che preferisci per generare visualizzazioni di alto livello che mostrino i progressi del team anno dopo anno durante le riunioni di allineamento.