La Truffa della settimana è una newsletter settimanale pubblicata da KnowBe4. La newsletter descrive una recente truffa avvenuta nel mondo reale e fornisce suggerimenti su come proteggersi da truffe simili. Per inviare la newsletter ai tuoi utenti, puoi utilizzare la funzione di messaggistica utente che ti permette di creare e inviare un messaggio ricorrente.

La Truffa della settimana non è disponibile come modello di e‑mail perché viene redatta per eventi in corso e minacce in tempo reale. Se desideri che gli utenti possano visualizzare la Truffa della settimana inviata loro, ti invitiamo a impostare la Truffa della settimana come messaggio. Ogni messaggio sarà presente nell’elenco della console admin di KSAT in Utenti > Messaggi e nella scheda Messaggi della Learner Experience (LX).

Impostare un messaggio Truffa della settimana

Gli utenti potranno visualizzare la Truffa della settimana nella scheda Messaggi della Learner Experience (LX). Puoi inviare questi messaggi con cadenza settimanale o bisettimanale e puoi decidere di inviare una copia del messaggio a ciascun utente via e‑mail. Per informazioni generali sui messaggi, consulta la Guida ai messaggi per gli utenti.

Per creare un messaggio Truffa della settimana, effettua le seguenti operazioni:

1. Nella console KnowBe4, vai su Utenti > Messaggi.
2. Fai clic sul pulsante Crea nuovo messaggio nell’angolo in alto a destra della pagina.
3. Seleziona Truffa della settimana dal menu a discesa.
4. Nella pagina Nuovo messaggio Truffa della settimana, personalizza le impostazioni. Per maggiori informazioni su ciascuna impostazione, guarda la schermata e l’elenco in basso:
   1. Frequenza: scegli la frequenza di invio dei messaggi Truffa della settimana. Puoi selezionare Settimanale o Bisettimanale.
   2. Invia a: per inviare la Truffa della settimana all’intera organizzazione, seleziona Tutti gli utenti. Per inviare la Truffa della settimana solo a una parte dell’organizzazione, seleziona Gruppi specifici e scegli uno o più gruppi dal menu a discesa.
   3. Utilizza le informazioni sul mittente personalizzate: attiva questa opzione per personalizzare il nome e l’indirizzo e-mail del mittente. L’indirizzo e-mail deve corrispondere a uno dei domini consentiti nel tuo account.
   4. Invia il: seleziona il giorno in cui vuoi inviare il messaggio Truffa della settimana.
   5. Trasforma in messaggio brandizzato: seleziona questa casella di controllo per includere nel messaggio Truffa della settimana il logo, il nome e il dominio dell’organizzazione. Questa opzione è disponibile solo se nelle impostazioni del tuo account è stato configurato l’URL del logo aziendale. Per maggiori informazioni leggi l’articolo Come aggiungere il logo aziendale, l’URL del logo e il colore aziendale alla console.
   6. Invia questo messaggio anche come e‑mail: seleziona questa casella di controllo per inviare una copia del messaggio della Truffa della settimana a ciascun utente via e‑mail. Questo messaggio sarà comunque riportato nella scheda Messaggi della LX.
      Importante:le e‑mail inviate tramite la funzione Messaggi per gli utenti non sono tracciate e non saranno incluse nei dati relativi ai messaggi.
5. Verifica di aver selezionato le opzioni corrette, quindi fai clic su Crea Messaggio. Verrà visualizzata un’anteprima del messaggio Truffa della settimana.