Accedendo alla Learner Experience (LX) vedrai un elenco delle formazioni da completare e delle policy da leggere e confermare. Se la finestra popup non si apre dopo aver fatto clic su una formazione o una policy assegnata, è possibile che il blocco popup stia bloccando la finestra di formazione o il visualizzatore criteri. Per fare in modo che la finestra della formazione o il visualizzatore delle policy si apra correttamente, potrebbe essere necessario disabilitare il blocco popup nel browser.

Regolazione delle impostazioni del blocco popup nel browser

A seconda del browser in uso, le istruzioni per la regolazione delle impostazioni di blocco dei popup variano. Nella maggior parte dei casi, puoi modificare le impostazioni affinché consentano i popup da un URL specifico. Per accedere alle istruzioni per il tuo browser, fai clic sul relativo link nell’elenco:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
  • Quando si apre il link riportato sopra, consulta la sezione: “Controlla le impostazioni e le preferenze per la sicurezza di Safari”.
• Microsoft Internet Explorer
  • Quando si apre il link riportato sopra, consulta la sezione: “Impostazioni relative alla privacy” quindi “Blocco popup”.
• Microsoft Edge
• Opera

Se le istruzioni qui sopra appaiono diverse da ciò che viene visualizzato nel browser, consigliamo di aggiornare il browser alla versione più recente.

Se continui a riscontrare problemi con la formazione, contatta il team di assistenza KnowBe4.