Dalla pagina Impostazioni account, puoi modificare l’intestazione del percorso di ritorno relativo alle e-mail di phishing o alle e-mail di formazione. Di seguito sono descritte le motivazioni per la modifica dell’intestazione del percorso di ritorno per ciascun tipo di e-mail.

Sovrascrivere l’intestazione percorso di ritorno nei test di phishing

La procedura seguente spiega come sovrascrivere l’intestazione del percorso di ritorno nel tuo account KnowBe4. Questa operazione è fondamentale quando utilizzi un provider di posta elettronica come Google Workspace (in precedenza G Suite), che visualizzerà “via KnowBe4” accanto all’indirizzo del mittente nei tuoi test di phishing.

1. Accedi al tuo account amministratore KnowBe4.
2. Fai clic sull’indirizzo e-mail nell’angolo in alto a destra dello schermo, quindi fai clic Impostazioni account.
3. Vai alla sezione Impostazioni phishing.
4. Nella sottosezione Intestazioni e-mail di phishing, seleziona la casella di controllo accanto a Sovrascrivi l’indirizzo fisso del percorso di ritorno con l’indirizzo del mittente.
5. Salva le impostazioni facendo clic su Salva modifiche nella parte inferiore della pagina. 

Modificare l’intestazione percorso di ritorno nelle e-mail di formazione

La procedura seguente spiega come modificare l’intestazione del percorso di ritorno statica per le e-mail di formazione nel tuo account KnowBe4. Questa operazione è necessaria se desideri eseguire lo spoofing del tuo dominio nelle notifiche sulla formazione.

1. Accedi al tuo account amministratore KnowBe4.
2. Fai clic sull’indirizzo e-mail nell’angolo in alto a destra dello schermo, quindi fai clic Impostazioni account.
3. Vai alla sezione Impostazioni di formazione.
4. Nella sottosezione Intestazioni e-mail di formazione, seleziona la casella di controllo accanto a Sovrascrivi l’indirizzo fisso del percorso di ritorno con l’indirizzo del mittente.
5. (Facoltativo) Seleziona la casella di controllo Aggiungi intestazione personalizzata per impostare un nome intestazione e un valore intestazione personalizzati.
6. Salva le impostazioni facendo clic su Salva modifiche nella parte inferiore della pagina.