Dukungan Peserta

Dukungan Peserta:

Jika sudah menerima email yang menginformasikan bahwa organisasi Anda telah mendaftarkan Anda dalam Pelatihan Kesadaran Keamanan, Anda dapat memulai pelatihan dengan mengikuti langkah-langkah yang ada di artikel ini. Anda juga dapat langsung membaca langkah tertentu dengan mengeklik salah satu tautan di bawah ini. Selain itu, Anda dapat menonton video ini untuk mengetahui langkah-langkahnya.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan dalam mengakses pelatihan, buka artikel Cara Menghubungi Tim Dukungan.

Langkah 1: Aktifkan Akun KnowBe4 Anda

Pemberitahuan yang Anda terima melalui email mencantumkan tautan untuk memulai pelatihan. Klik tautan ini untuk mengaktifkan akun KnowBe4 Anda.

Saat mengeklik tautan ini pertama kali, Anda akan diarahkan ke halaman Memulai. Masukkan alamat email Anda, lalu klik Berikutnya (Next).

Selanjutnya, Anda akan menerima email yang meminta Anda untuk memverifikasi alamat email.

Buka email konfirmasi, lalu klik tautan Aktifkan akun saya (Activate my account) yang ada dalam email untuk menyelesaikan aktivasi akun Anda.

Langkah 2: Siapkan Akun KnowBe4 Anda

Setelah mengaktifkan akun, Anda akan diarahkan ke halaman penyiapan akun. Di halaman ini, Anda perlu mengisi nama depan dan belakang serta mengatur kata sandi yang kuat untuk akun. Pastikan kembali bahwa informasi yang Anda masukkan sudah benar, lalu klik Simpan & Lanjutkan (Save & Continue).

Langkah 3: Kenali Pengalaman Peserta

Setelah akun disiapkan, Anda akan diarahkan ke halaman sambutan. Klik tombol Ikuti Tur (Show Me Around) untuk mengikuti tur singkat seputar Pengalaman Peserta. Untuk deskripsi lebih mendetail tentang setiap bagian, baca artikel Menavigasi Pengalaman Peserta.

Catatan: Jika ingin mengikuti tur, tetapi jendela sembul (pop-up) tidak terbuka, Anda dapat menjalankan tur dari tab Pelatihan. Saat tab Pelatihan terbuka, klik nama atau alamat email Anda di sudut kanan atas halaman, lalu pilih Jalankan Tur.

Jika Anda ingin mengikuti tur dalam bahasa lain, klik menu tarik-turun pilihan bahasa di bagian bawah jendela, lalu pilih bahasa yang diinginkan.

Jika Anda perlu mengubah bahasa yang diinginkan setelah mengikuti tur, klik nama Anda di bagian pojok kanan atas. Kemudian, klik bahasa di bagian bawah menu pilihan. Pilih bahasa dari jendela yang terbuka, lalu klik Simpan. Bahasa yang dipilih akan diterapkan ke semua tugas pelatihan yang memenuhi syarat dan belum Anda mulai.

Langkah 4: Mulai Pelatihan Anda

Di tab Pelatihan Pengalaman Peserta, Anda akan melihat satu kartu untuk setiap tugas. Tinjau tips berikut sebelum memulai pelatihan demi mendapatkan pengalaman yang optimal. 

  • Nonaktifkan pemblokir jendela sembul (pop-up). Tugas pelatihan akan terbuka di jendela baru. Jika pemblokir jendela sembul Anda aktif, Anda tidak akan dapat membuka tugas.
    • Sebaiknya Anda mengaktifkan kembali pemblokir jendela sembul setelah menyelesaikan pelatihan demi menjaga keamanan. 
  • Periksa bahasa yang dipilih sebelum memulai. Judul tugas akan ditampilkan dalam bahasa yang dipilih. Anda dapat mengubah bahasa ini menggunakan menu pilihan di samping tombol Mulai.
    • Jika tugas tetap menampilkan bahasa lain meskipun Anda sudah menentukan bahasa yang diinginkan, penyebabnya mungkin adalah salah satu hal berikut: Anda memulai tugas sebelum memilih bahasa yang diinginkan atau tugas ini tidak tersedia dalam bahasa yang Anda pilih.
  • Pastikan Anda memiliki waktu yang cukup untuk menyelesaikan tugas pelatihan. Di bagian atas kartu, Anda dapat melihat durasi yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas dan waktu yang tersisa sebelum tenggat.
    • Jika Anda perlu berhenti sejenak dari pelatihan, tetapi belum menyelesaikan tugas, tutup jendela peramban untuk menyimpan progres. Anda dapat melanjutkan kembali pelatihan ini pada lain waktu dengan mengeklik tombol Teruskan di kartu tugas.

Jika Anda sudah siap memulai tugas pelatihan, klik Mulai. Ikuti instruksi selama pelatihan. Perlu diingat bahwa langkah-langkah di setiap tugas mungkin tidak sama.

Setelah Anda menyelesaikan tugas pelatihan, tutup jendela peramban untuk menyelesaikan progres Anda. Tugas yang diselesaikan baru-baru ini akan tercantum di bagian bawah tab Pelatihan. Dari kartu tugas yang sudah diselesaikan, Anda dapat mengunduh sertifikat penyelesaian, mengetahui waktu penyelesaian, serta meninjau tugas pelatihan.

Tidak dapat menemukan yang dicari?

Hubungi Dukungan