A fiókja esetében engedélyezett többtényezős hitelesítés (MFA) egy további lépéssel bővíti a bejelentkezési folyamatot, amelynek során a felhasználónak igazolnia kell a személyazonosságát. Az engedélyezett MFA-funkcióval rendelkező felhasználóknak a fiókjukba való minden bejelentkezés alkalmával hitelesítő kódot kell használniuk, amelyet egy hitelesítő alkalmazás generál számukra.

A rendszergazdák a fiókhoz tartozó bármely felhasználónak engedélyezhetik az MFA-funkciót. Ezenkívül a felhasználók is engedélyezhetik saját fiókjuk számára az MFA-funkciót a Tanulói felületen. Az alábbi navigációs hivatkozásokra kattintva többet is megtudhat az MFA-funkció engedélyezéséről.

Ugrás a következőre:MFA engedélyezése rendszergazdakéntMFA engedélyezése a végfelhasználóknakMFA engedélyezése a Tanulói felületenHibaelhárítás

MFA engedélyezése rendszergazdaként

Az alábbi lépések az MFA rendszergazdaként történő engedélyezését mutatják be a központi konzolon. Ha inkább a Tanulói felületen engedélyezné az MFA-funkciót, tekintse meg a cikk MFA engedélyezése a Tanulói felületen című szakaszát.

Kövesse az alábbi lépéseket, ha a központi konzolon kívánja engedélyezni az MFA-funkciót:

1. Töltsön le hitelesítő alkalmazást az okostelefonjára. A javasolt alkalmazásokért tekintse meg a Két- vagy többtényezős hitelesítési alkalmazások című cikkünket.
2. Jelentkezzen be KnowBe4-fiókjába.
3. Kattintson a jobb felső sarokban látható e-mail-címére, majd válassza ki a Profil lehetőséget.

   

4. A profilja alján látni fogja a Többtényezős hitelesítés lehetőséget.

5. Kattintson az Engedélyezés gombra. 
6. Ekkor egy modális párbeszédpanelen egy QR- és egy MFA-kód jelenik meg. A következőket teheti:
   1. Hitelesítő alkalmazásával beolvassa a vonalkódot.– VAGY –
   2. Kézzel beírja a kapott egyedi kódot.
7. A hitelesítő alkalmazásban egy hat számjegyből álló, egyszer használatos jelszó jelenik meg. Írja be ezt a jelszót az erre szolgáló mezőbe.
8. A modális párbeszédpanel bezárásához kattintson az OK gombra.
9. A módosítások mentéséhez kattintson a Profil frissítése gombra.

Következő bejelentkezésekor a rendszer felkéri, hogy adja meg az okostelefonján található hitelesítő alkalmazás által generált kódot. A hitelesítő kódra minden alkalommal szüksége lesz, amikor bejelentkezik a fiókjába.

MFA engedélyezése a végfelhasználóknak

Az alábbi lépések az MFA-funkció felhasználók számára történő engedélyezését mutatják be. Az MFA-funkciót nem lehet egyszerre több felhasználónak beállítani, azaz minden felhasználó esetében külön-külön kell elvégeznie a beállítást. Ha azt szeretné, hogy a felhasználók saját maguk engedélyezzék az MFA-funkciót a Tanulói felületen, tekintse meg a cikk MFA engedélyezése a Tanulói felületen című szakaszát.

1. Töltessen le felhasználóival hitelesítő alkalmazást az okostelefonjukra. A javasolt alkalmazásokért tekintse meg a Két- vagy többtényezős hitelesítési alkalmazások című cikkünket.
2. Jelentkezzen be KnowBe4-fiókjába.
3. Kattintson a Felhasználók lapra.
4. A Felhasználók részlapon lévő listán keresse meg azt a felhasználót, aki számára engedélyezni kívánja az MFA-funkciót. 
5. Kattintson a felhasználó nevére vagy e-mail-címére, hogy átlépjen az illető Felhasználói profil oldalára.
6. Lépjen át az illető Felhasználói információk lapjára. A profilja alján látni fogja a Többtényezős hitelesítés lehetőséget.
7. Kattintson az Engedélyezés gombra. 
8. Ekkor egy modális párbeszédpanelen egy QR- és egy MFA-kód jelenik meg. A felhasználó ekkor a következőket teheti:
   1. Hitelesítő alkalmazásával beolvassa a kérdéses vonalkódot.– VAGY –
   2. Kézzel beírja a kapott egyedi kódot.
9. A modális párbeszédpanel bezárásához kattintson az OK gombra.
10. A módosítások mentéséhez kattintson a Felhasználó frissítése gombra.

A fiókjába való következő bejelentkezésekor a rendszer felkéri a felhasználót, hogy adja meg az okostelefonján található hitelesítő alkalmazásból származó kódot. A hitelesítő kódra minden alkalommal szüksége lesz a felhasználónak, amikor bejelentkezik a fiókjába.

MFA engedélyezése a Tanulói felületen

Kövesse az alábbi lépéseket, ha a Tanulói felületen szeretné engedélyezni a többtényezős hitelesítést (MFA):

1. Töltsön le hitelesítő alkalmazást az okostelefonjára. A javasolt alkalmazásokért tekintse meg a Két- vagy többtényezős hitelesítési alkalmazások című cikkünket.
2. Jelentkezzen be KnowBe4 képzési fiókjába.
3. Kattintson a jobb felső sarokban látható e-mail-címére, majd válassza ki a Profil lehetőséget.
4. A megnyíló oldalon lépjen át a Többtényezős hitelesítés részre.
5. Kattintson az Engedélyezés gombra.
6. Ekkor egy modális párbeszédpanelen egy QR-kód jelenik meg. Hitelesítő alkalmazásával beolvashatja a vonalkódot.
7. A hitelesítő alkalmazásban egy hat számjegyből álló, egyszer használatos jelszó jelenik meg. Írja be ezt a jelszót az erre szolgáló mezőbe.

Ha az egyszer használatos jelszó helyes, a rendszer frissíti az oldalt, és a fiókja számára megtörténik az MFA-funkció engedélyezése. Ha azonban az egyszer használatos jelszó helytelen, az MFA engedélyezésére nem kerül sor, ezért újból kell próbálkoznia.

A fiók zárolása

Amennyiben három alkalommal is helytelennek bizonyul a beírt MFA-kód, a rendszer kizárja Önt KnowBe4-fiókjából. A rendszer egy óra elteltével automatikusan feloldja a fiók zárolását. Ha azonnali hozzáférésre van szüksége a fiókjához, segítségért forduljon informatikai rendszergazdájához, vezetőjéhez vagy feletteséhez.

Felhasználói fiók zárolásának feloldása

Ha az MFA miatti kizárást követően újból engedélyeznie kell a felhasználói fiókot, először le kell tiltania az MFA-funkciót az adott fiók esetében. Ezután saját kezűleg kell engedélyeznie az MFA-funkciót az illető Felhasználói profil oldalán, vagy az ismételt bejelentkezését követően a felhasználóval kell elvégeztetnie az MFA engedélyezését a Tanulói felületen.

Saját fiók zárolásának feloldása

Ha Ön a KnowBe4-fiók egyik rendszergazdája, és az MFA-funkció miatt kizárja a rendszer a fiókból, akkor forduljon segítségért a támogatási csapatunkhoz.