प्रशिक्षण सामग्री की समस्याओं को हल करना
प्रशिक्षण सामग्री को पूरा करने के दौरान आपको कई बार समस्या आ सकती है। सामान्य समस्याओं के बारे में जानने और उनका हल कैसे करना है इस बारे में सीखने के लिए निम्नलिखित सहायक गाइड देखें।
यहां जाएं:
मेरा प्रशिक्षण पाठ्यक्रम सही स्थिति नहीं दिखा रहा है
मेरे प्रशिक्षण में बता रहा है कि इसे मेरे पॉप-अप ब्लॉकर ने ब्लॉक कर दिया है
अपनी कैश साफ़ करना
मेरे प्रशिक्षण पाठ्यक्रम में साउंड नहीं आ रहा है
मेरी समस्या अलग है या मेरी समस्या यहां सूचीबद्ध नहीं है
मेरा प्रशिक्षण पाठ्यक्रम सही स्थिति नहीं दिखा रहा है
अगर आपकी प्रशिक्षण सामग्री सही स्थिति नहीं दिखा रही है तो ऐसा आपके ब्राउज़र के कारण हो सकता है। कृपया नीचे बताए गए चरणों को आज़माकर देखें कि इससे आपकी समस्या का समाधान होता है या नहीं:
- कोई दूसरा ब्राउज़र इस्तेमाल करें। अगर ऐसा संभव नहीं है तो कृपया चरण 2 पर जाएं।
- अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स में जाएं और अपने ब्राउज़र की कैश साफ़ करें। इसे करने के तरीके से संबंधित निर्देशों के लिए यहां क्लिक करें।
- अपना कंप्यूटर रीस्टार्ट करें।
- प्रशिक्षण को फिर से ऐक्सेस करने की कोशिश करें।
मेरा प्रशिक्षण बता रहा है कि इसे मेरे पॉप-अप ब्लॉकर ने ब्लॉक कर दिया है
अगर आपने किसी पॉप-अप ब्लॉकर को चालू किया होगा, तो हो सकता है कि आपका प्रशिक्षण दिखाई न दे। प्रशिक्षण को फिर से खोलने की कोशिश करने से पहले मैं अपना पॉप-अप ब्लॉकर कैसे बंद करूं? लेख में दिए चरणों का पालन करके अपना पॉप-अप ब्लॉकर बंद करें। पाठ्यक्रम पूरा करने के बाद अपने पॉप-अप ब्लॉकर को फिर से चालू करना न भूलें।
अपनी कैश साफ़ करना
अपने ब्राउज़र के आधार पर अपनी कैश साफ़ करने के लिए आप निम्नलिखित चरणों का उपयोग कर सकते हैं:
Internet Explorer में अपनी कैश साफ़ करना
- ऊपर दाएं कोने में सेटिंग आइकन पर क्लिक करके सुरक्षा चुनें।
- ब्राउज़र इतिहास हटाएं पर क्लिक करें और अस्थायी इंटरनेट फ़ाइलों तथा वेबसाइट फ़ाइलों पर टिक करें।
- हटाएं पर क्लिक करें।
नोट: अगर आप Internet Explorer का उपयोग कर रहे हैं, तो फ़्लैश का नवीनतम संस्करण इंस्टॉल और सक्षम होना ज़रूरी है। आपके पास नवीनतम संस्करण है या नहीं यह देखने के लिए https://get.adobe.com/flashplayer पर जाएं।
Edge में अपनी कैश साफ़ करना
- ऊपर दाएं कोने में 3 बिंदुओं पर क्लिक करके मेनू बटन पर क्लिक करें।
- इतिहास पर क्लिक करें और इतिहास साफ़ करें चुनें।
- कैश किए हुए डेटा और फ़ाइल बॉक्स पर टिक करें।
- साफ़ करें पर क्लिक करें।
Chrome में अपनी कैश साफ़ करना
- ऊपर दाएं कोने में मेनू बटन पर क्लिक करके ज़्यादा टूल्स चुनें।
- ब्राउजिंग डेटा साफ़ करें चुनें और कैश इमेज और फ़ाइलें पर टिक करें।
- डेटा साफ़ करें पर क्लिक करें।
Safari में अपनी कैश साफ़ करना
- Safari ड्रॉप-डाउन मेनू पर क्लिक करके प्राथमिकता चुनें।
- उन्नत पर क्लिक करें और डेवलप मेनू दिखाएं का चयन करें।
- प्राथमिकता विंडो बंद करें।
- डेवलप ड्रॉप-डाउन मेनू चुनें और कैश खाली करें पर क्लिक करें।
Firefox में अपनी कैश साफ़ करना
- स्क्रीन पर सबसे ऊपर मेनू बार में, Firefox और फिरप्राथमिकताएँ पर क्लिक करें।
- गोपनीयता व सुरक्षा पर जाएं।
- कुकीज़ और साइट डेटा लेबल वाले सेक्शन में, डेटा मिटाएँ पर क्लिक करें।
- दिखने वाली विंडो में, दोनों बॉक्स पर टिक करें।
- मिटाएँ पर क्लिक करें।
मोबाइल पर Chrome में अपनी साफ़ करना
- Chrome ऐप में जाकर, ऊपर दाएं कोने में 3 बिंदुओं पर टैप करें।
- इतिहास पर टैप करें।
- ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें पर टैप करें।
- सबसे ऊपर कोई समय-सीमा चुनें।
- कुकी और साइट का अन्य डेटा और कैश इमेज और फ़ाइलें लेबल वाले बॉक्स पर टिक लगाएं।
- डेटा साफ़ करें पर टैप करें।
मोबाइल पर Safari में अपनी कैश साफ़ करना
- अपने सेटिंग्ज़ ऐप से Safari में जाएं।
- हिस्ट्री और वेबसाइट डेटा साफ़ करें पर टैप करें। पुष्टिकरण की विंडो दिखाई देगी:
- पुष्टि करने के लिए हिस्ट्री और डेटा साफ़ करें पर क्लिक करें।
मेरे प्रशिक्षण पाठ्यक्रम में साउंड नहीं आ रहा है
आपके कंप्यूटर का साउंड कम या बंद नहीं होना चाहिए या आपका ब्राउज़र टैब म्यूट नहीं होना चाहिए।
अगर आपको अभी भी समस्याएं हों, तो अपने प्रशिक्षण मॉड्यूल को रोकने की कोशिश करें, फिर उस सेक्शन को फिर से चलाएं।
अगर आपको अभी भी परेशानी हो रही है, तो अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करके देखें और देखें कि कहीं कंप्यूटर के ऑडियो पोर्ट में इयरफ़ोन जैसा कुछ लगा तो नहीं है।
मेरी समस्या अलग है या मेरी समस्या यहां सूचीबद्ध नहीं है
अगर ऊपर दी गई किसी भी जानकारी से आपकी वर्तमान समस्या हल नहीं होती है, तो कृपया हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें और वे खुशी से आपकी सहायता करेंगे।
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