לאחר שמשלימים תוכן הכשרה שהוקצה, מקבלים אישור הכשרה. אם שכחתם להדפיס או להוריד את האישור לאחר השלמת ההכשרה, תוכלו להוריד או להדפיס את האישור כל עוד שהקמפיין עדיין פתוח. עם זאת, אם הקמפיין סגור, יש ליצור קשר עם מנהל המערכת על מנת לקבל עותק של האישור שלכם.

על מנת להוריד או להדפיס אישור הכשרה, יש לבצע את השלבים הבאים:

1. נכנסים לחשבון ‏KnowBe4.
2. בוחרים בכרטיסייה הכשרות בראש הדף.
3. מוצאים ברשימת ההכשרות את תוכן ההכשרה שעבורו רוצים להוריד את האישור.
   הערה: באישורים בשפה הערבית, כותרת התוכן ומשך הזמן יוצגו באנגלית.
4. לוחצים על הורדת אישור (Certificate). האישור יתורגם לשפה שנבחרה להכשרה באופן אוטומטי.
   הערה: אם כחלק מההכשרה צריך לקרוא ולאשר מדיניות (URL), הלחצן הורדת אישור לא יוצג עד שקוראים ומאשרים את המדיניות.
   

כשלוחצים על הורדת אישור (Certificate), האישור ייפתח בכרטיסייה חדשה בדפדפן. בכרטיסייה הזו ניתן לעיין באישור ולהוריד או להדפיס אותו. אם נתקלים בבעיה כשמנסים לעיין באישור, להוריד או להדפיס אותו, יש לפנות למנהל המערכת של החשבון לקבלת עזרה.