Rapports sur l’hameçonnage

Comment surveiller et examiner les rapports sur l’hameçonnage global

Dans votre compte KnowBe4, vous pouvez créer et afficher des rapports sur vos campagnes d’hameçonnage. Vous pouvez personnaliser votre rapport pour inclure des données spécifiques, telles que le nombre de clics dans un test d’hameçonnage ou le nombre d’e-mails d’hameçonnage signalés par vos utilisateurs dans une campagne. Pour afficher vos rapports d’hameçonnage, connectez-vous à votre compte KnowBe4 et accédez à Hameçonnage > Rapports.

Dans cet article, vous apprendrez à personnaliser et afficher vos rapports sur l’hameçonnage. Pour en savoir plus sur la surveillance de vos campagnes d’hameçonnage, consultez notre article Comment surveiller et examiner les rapports sur l’hameçonnage global et notre vidéo Surveiller les campagnes d’hameçonnage.

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Personnaliser les rapports sur l’hameçonnage

Afficher les rapports sur l’hameçonnage

Personnaliser les rapports sur l’hameçonnage

Avant d’afficher votre rapport sur l’hameçonnage, nous vous recommandons de le personnaliser pour qu’il réponde aux besoins de votre organisation. Pour ce faire, ajustez les paramètres de la page Rapports des tests de sécurité vis-à-vis de l’hameçonnage.

Pour en savoir plus sur les paramètres de cette page, consultez la capture d’écran et la liste ci-dessous :

  1. Plage de dates : Cliquez sur ce menu déroulant pour sélectionner une plage de dates spécifique à utiliser pour le rapport.
  2. Inclure les campagnes sélectionnées : Cliquez sur ce menu déroulant pour sélectionner une ou plusieurs campagnes d’hameçonnage à inclure dans le rapport.
  3. Inclure les campagnes envoyées à : cliquez sur ce menu déroulant pour sélectionner un ou plusieurs groupes à inclure dans le rapport. 
  4. Comparer : Cliquez sur ce menu déroulant pour sélectionner le type d’informations à comparer. Vous pouvez choisir de comparer les échecs aux tests d’hameçonnage ou les tests d’hameçonnage signalés.
    Remarque : vous pouvez afficher uniquement les données de l’option Signalé si votre organisation a installé le Phish Alert Button (bouton d’alerte hameçonnage ou PAB). Pour en savoir plus sur le PAB, consultez notre Manuel de produit du Phish Alert Button (bouton d’alerte hameçonnage)
    Si vous sélectionnez Échecs ou Signalé, un menu déroulant Comparaisons de groupes par s’affiche. Vous pouvez alors sélectionner la métrique à laquelle vous souhaitez comparer les échecs d’hameçonnage ou les tests d’hameçonnage signalés. Par exemple, si vous sélectionnez Échecs, puis Emplacement, vous pouvez afficher un rapport qui compare les échecs d’hameçonnage par emplacement. Ces données permettent de déterminer quels emplacements échouent le plus souvent aux tests d’hameçonnage.
    Remarque : ces métriques doivent être disponibles pour pouvoir regrouper les utilisateurs selon une métrique spéciale. Par exemple, pour une comparaison par emplacement, vous devez spécifier les emplacements des utilisateurs dans leurs informations. Vous pouvez ajouter ces informations en important vos utilisateurs à l’aide d’un fichier CSV ou en utilisant notre fonctionnalité Intégration Active Directory (ADI). Pour en savoir plus, consultez notre article Comment importer des utilisateurs à l’aide d’un fichier CSV et notre Guide de configuration de l’intégration Active Directory (ADI)
  5. Inclure les éléments n’ayant pas échoué : Cochez cette case pour inclure tous les utilisateurs dans le rapport, y compris ceux qui n’ont pas échoué aux tests d’hameçonnage. Si vous ne cochez pas cette case, seuls les utilisateurs ayant échoué aux tests d’hameçonnage apparaîtront dans le rapport. 

Afficher les rapports sur l’hameçonnage

Après avoir personnalisé les paramètres de votre rapport sur l’hameçonnage, vous pouvez cliquer sur le bouton Envoyer pour afficher votre rapport. Si vous avez sélectionné une option dans le menu déroulant Comparer, un graphique circulaire s’affiche. Si vous n’avez sélectionné aucune option dans le menu déroulant Comparer, un graphique linéaire s’affiche.

Sous chaque graphique, vous pouvez cliquer sur un élément de la légende pour le retirer du graphique. Par exemple, vous pouvez cliquer sur Moyenne du secteur pour retirer la ligne qui représente le pourcentage de Phish-prone (pourcentage de vulnérabilité à l’hameçonnage) moyen du secteur. Pour rajouter l’élément dans le graphique, cliquez de nouveau dessus dans la légende. Removing object from legend GIF

Remarque : la catégorie Autre de votre rapport d’hameçonnage contient tous les critères de tri qui étaient trop petits pour être affichés dans le graphique. Pour en savoir plus sur les critères de la catégorie Autre, vous pouvez afficher le tableau sous votre rapport ou cliquer sur Générer un fichier CSV pour afficher toutes les données dans un fichier CSV.

Sous le graphique, vous pouvez afficher un tableau contenant des informations complémentaires. Vous pouvez également imprimer et télécharger le rapport. 

Pour en savoir plus sur les informations contenues dans le tableau, consultez la capture d’écran et la liste ci-dessous : Report data PNG

  1. Rechercher par... : Si vous sélectionnez une option dans le menu déroulant Comparer, vous pouvez faire une recherche à partir de la métrique sélectionnée dans le menu déroulant Comparaisons de groupes par. Si vous n’avez sélectionné aucune option dans le menu déroulant Comparer, vous pouvez faire une recherche par nom ou adresse e-mail de vos utilisateurs.
  2. Imprimer le rapport : Cliquez sur ce bouton pour imprimer un fichier PDF de votre rapport, incluant le graphique et le tableau. Le fichier PDF n’affiche pas les colonnes que vous avez décochées dans le menu déroulant Paramètres. Par exemple, si vous décochez la case Emplacement dans le menu déroulant Paramètres, le fichier PDF n’affichera pas la colonne Emplacement
  3. Générer un fichier CSV : Cliquez sur ce bouton pour générer un fichier CSV du tableau. Le fichier CSV affiche toutes les colonnes répertoriées dans les paramètres du tableau. Par exemple, si vous décochez la case Emplacement du menu déroulant Paramètres, le fichier CSV affiche toujours la colonne Emplacement
  4. Paramètres : Cliquez sur l’icône en forme d’engrenage pour ouvrir le menu déroulant Paramètres. Ce menu déroulant contient une liste des colonnes disponibles pour le tableau. Vous pouvez cocher la case en regard d’une catégorie pour ajouter ou supprimer la colonne du tableau. 

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