Utiliser les textes génériques
Dans votre compte KnowBe4, vous pouvez utiliser des textes génériques pour personnaliser vos e-mails d’hameçonnage, vos notifications sur la formation et vos pages de destination.
Ces textes génériques rempliront automatiquement les informations spécifiques, telles que les intitulés de poste de vos utilisateurs. Dans les modèles d’hameçonnage, le texte générique permet à vos utilisateurs de se méfier des attaques par harponnage ciblées.
Dans cet article, vous découvrirez les différents textes génériques et les informations qu’ils permettent de renseigner. Pour obtenir des exemples concrets de texte générique, consultez notre article Comment utiliser le texte générique : exemples concrets.
Accéder à :
Texte générique des informations sur le compte
Texte générique des informations de l’utilisateur
Texte générique des informations sur la formation
Textes génériques divers
Texte générique des informations sur le compte
Il permet de renseigner des informations à partir des paramètres du compte.
Pour en savoir plus sur chacun de ces textes génériques, consultez le tableau ci-dessous :
Texte générique des informations sur le compte | ||
Nom du texte générique | Option de menu déroulant du texte générique | Informations renseignées |
[[domain]] | S/O |
Ce texte générique renseigne le domaine du destinataire de l’e-mail. Par exemple, votredomaine.com. Si votre compte contient plusieurs domaines, le texte générique utilise le domaine du destinataire.
Remarque : ce texte générique n’est pas disponible dans le menu déroulant. Toutefois, vous pouvez l’utiliser n’importe où dans les modèles. Pour vérifier qu’il fonctionne correctement, vous pouvez cliquer sur le bouton M’envoyer un e-mail test. Pour en savoir plus sur ce bouton, consultez notre article Qu’est-ce que le bouton M’envoyer un e-mail test ?.
Pour ne pas usurper les domaines de vos destinataires, vous pouvez définir celui qui sera renseigné pour le texte générique utilisé dans les modèles d’hameçonnage et les pages de destination. Pour en savoir plus, consultez la section Paramètres d’hameçonnage de notre article Comment modifier vos paramètres du compte. |
[[company_logo_img]] | Image du logo de l’organisation |
Ce texte générique renseigne le logo de l’organisation, défini dans les Paramètres du compte. Ce texte générique affiche automatiquement le logo de votre organisation au format HTML. Pour en savoir plus, consultez notre article Comment personnaliser votre console avec le logo de votre organisation, l’URL de ce logo et la couleur de votre marque. |
[[company_logo_url]] | URL du logo de l’organisation |
Ce texte générique renseigne l’URL du logo de votre organisation, si vous l’avez saisie dans les Paramètres du compte.
Remarque : vous devez uniquement utiliser ce texte générique dans un tag
|
[[company_name]] | Nom de l’organisation | Ce texte générique renseigne le nom de votre organisation. |
[[brand_color]] | Couleur de la marque |
Ce texte générique renseigne le code hexadécimal de couleur de la marque de votre organisation, si vous l’avez défini dans les Paramètres du compte.
Remarque : vous devez uniquement utiliser ce texte générique dans le code source des pages de destination, des notifications sur la formation et des modèles d’e-mail. N’utilisez pas ce texte générique dans la vue de l’éditeur WYSIWYG.
Pour en savoir plus, consultez notre article Comment utiliser les pages de destination, les notifications sur la formation et les modèles d’e-mail personnalisés ?. |
[[street_address_1]] [[street_address_2]] |
Adresse 1 Adresse 2 |
Ce texte générique renseigne l’adresse de votre organisation. |
[[suite_number]] | Numéro de bureau | Ce texte générique renseigne le numéro de bureau de votre organisation, si vous l’avez saisi dans les Paramètres du compte. |
[[city]] | Ville | Ce texte générique renseigne la ville de votre organisation. |
[[state]] | État | Ce texte générique renseigne l’État de votre organisation. |
[[zip_code]] | Code postal | Ce texte générique renseigne le code postal de votre organisation. |
[[account_phone_number]] | Numéro de téléphone de l’organisation | Ce texte générique renseigne le numéro de téléphone de votre organisation. |
[[email_banner]] | Bannière e-mail |
Ce texte générique renseigne la bannière e-mail de votre organisation. Vous pouvez l’utiliser pour créer une bannière de texte ou ajouter la bannière e-mail officielle de votre organisation au code source. Dans les Paramètres du compte, vous pouvez personnaliser cette bannière et la définir pour qu’elle apparaisse automatiquement dans les e-mails. Pour en savoir plus, consultez la section Personnalisation de notre article Comment modifier vos paramètres du compte. |
[[signature]] | Bloc de signature |
Ce texte générique renseigne le bloc de signature de votre organisation. Vous pouvez l’utiliser pour créer une bannière de texte ou ajouter le bloc de signature officiel de votre organisation au code source. Dans les Paramètres du compte, vous pouvez personnaliser la signature et la définir pour qu’elle apparaisse automatiquement dans les e-mails. Pour en savoir plus, consultez la section Personnalisation de notre article Comment modifier vos paramètres du compte. |
Texte générique des informations de l’utilisateur
Vous pouvez l’utiliser pour renseigner les informations sur les profils de vos utilisateurs. Il peut s’agir de n’importe quel employé, y compris les responsables et les administrateurs.
Pour en savoir plus sur chacun de ces textes génériques, consultez le tableau ci-dessous :
Texte générique des informations de l’utilisateur | ||
Nom du texte générique | Option de menu déroulant du texte générique | Informations renseignées |
[[email]] | Ce texte générique renseigne l’adresse e-mail de l’utilisateur. | |
[[first_name]] | Prénom |
Ce texte générique renseigne le prénom de l’utilisateur. |
[[last_name]] | Nom |
Ce texte générique renseigne le nom de l’utilisateur. |
[[display_name]] | Nom d’affichage |
Ce texte générique renseigne le prénom et le nom de l’utilisateur.
Remarque : si les champs Prénom et Nom sont vides dans le profil de l’utilisateur, ce texte générique renseignera l’adresse e-mail à la place.
|
[[job_title]] | Intitulé de poste | Ce texte générique renseigne l’intitulé du poste de l’utilisateur. |
[[phone_number]] | Numéro de téléphone | Ce texte générique renseigne le numéro de téléphone de l’utilisateur. |
[[extension]] |
Poste | Ce texte générique renseigne le numéro de poste de l’utilisateur. |
[[location]] | Emplacement | Ce texte générique renseigne l’emplacement de l’utilisateur. |
[[division]] | Division | Ce texte générique renseigne la division de l’utilisateur. |
[[manager_name]] | Nom du responsable |
Ce texte générique renseigne le nom du responsable de l’utilisateur.
Remarque : ce texte générique renseigne le nom du responsable défini dans le champ Nom du responsable du profil de l’utilisateur. Si vous créez des notifications sur la formation à envoyer spécifiquement aux responsables, utilisez les textes génériques [[first name]] et [[last name]] pour vous adresser au responsable par son nom.
|
[[manager_email]] | Adresse e-mail du responsable | Ce texte générique renseigne l’adresse e-mail du responsable de l’utilisateur. |
[[employee_number]] | Numéro d’employé | Ce texte générique renseigne le numéro d’employé de l’utilisateur. |
Texte générique des informations sur la formation
Vous pouvez l’utiliser pour renseigner des informations spécifiques dans les notifications de votre campagne de formation.
Pour en savoir plus sur chacun de ces textes génériques, consultez le tableau ci-dessous :
Texte générique des informations sur la formation | ||
Nom du texte générique | Option de menu déroulant du texte générique | Informations renseignées |
[[training_campaign]] | Campagne de formation | Ce texte générique renseigne le nom de la campagne de formation. |
[[training_campaign_start_at]] | Début de la campagne de formation |
Ce texte générique renseigne la date à laquelle l’utilisateur s’est inscrit à la campagne de formation.
Remarque : ce texte générique doit être utilisé pour les notifications Utilisateur.
|
[[training_campaign_end_at]] | Date limite |
Ce texte générique renseigne la date à laquelle tout le contenu de la campagne de formation doit être achevé. Si le contenu de la campagne de formation n’a pas de date limite ni de date de fin, le texte générique doit afficher (Sans date de fin).
Remarque : ce texte générique doit être utilisé pour les notifications Utilisateur.
|
[[training_campaign_days_remaining]] | Nombre de jours restants de la campagne de formation |
Ce texte générique renseigne le nombre de jours restants avant la date limite de la formation de l’utilisateur. Il s’applique à la campagne de formation associée. Si la campagne de formation n’a pas de date limite ni de date de fin, le texte générique doit afficher (Illimité).
Remarque : ce texte générique doit être utilisé pour les notifications Utilisateur.
|
[[days_overdue]] | Nombre de jours écoulés depuis la date limite de la formation |
Ce texte générique renseigne le nombre de jours qui se sont écoulés après la date limite de la formation de l’utilisateur. Il s’applique à la campagne de formation associée.
Remarque : ce texte générique doit être utilisé pour les notifications utilisateur Expirée.
|
[[login_link]] | Lien de connexion |
Ce texte générique renseigne le lien auquel votre utilisateur doit se connecter pour suivre la formation. Il n’est pas au format HTML.
Remarque : ce texte générique doit être utilisé pour les notifications Utilisateur.
|
[[assignment_list]] |
Liste de tâches |
Ce texte générique renseigne une liste de toutes les tâches affectées à l’utilisateur dans le cadre de la campagne de formation associée. Elles sont répertoriées ligne par ligne. La version précédente de ce texte générique, [[course_list]], est toujours prise en charge.
Remarque : ce texte générique doit être utilisé pour les notifications Utilisateur.
|
[[incomplete_assignment_list]] |
Liste de tâches inachevées |
Ce texte générique renseigne une liste de toutes les tâches inachevées de l’utilisateur pour la campagne de formation associée. Elles sont répertoriées ligne par ligne. La version précédente de ce texte générique, [[incomplete_course_list]], est toujours prise en charge.
Remarque : ce texte générique doit être utilisé pour les notifications Utilisateur.
|
[[assignment_list_count]] |
Nombre de listes de tâches |
Ce texte générique renseigne le nombre de tâches dans la campagne, affiché au format « X tâches ». La version précédente de ce texte générique, [[course_list_count]], est toujours prise en charge.
Remarque : ce texte générique doit être utilisé pour les notifications Utilisateur.
|
[[incomplete_assignment_list_count]] |
Nombre de tâches inachevées |
Ce texte générique renseigne le nombre de tâches inachevées associées à la campagne, affiché au format « X tâches ». La version précédente de ce texte générique, [[incomplete_course_list_count]], est toujours prise en charge.
Remarque : ce texte générique doit être utilisé pour les notifications Utilisateur.
|
[[pastdue_assignment_list]] |
Tâches expirées |
Ce texte générique renseigne toutes les tâches que l’utilisateur n’a pas achevées avant la date limite. Il s’applique à la campagne de formation associée. Pour plus d'informations sur les tâches de formation expirées, consultez notre article Comment modifier l’échéance de la formation.
Remarque : ce texte générique doit être utilisé pour les notifications utilisateur Expirée.
|
[[pastdue_assignment_list_count]] |
Nombre de tâches expirées |
Ce texte générique renseigne le nombre de tâches dans la campagne de formation associée, que l’utilisateur n’a pas achevées avant la date limite. Le texte générique s’affiche sous la forme « X tâches ». Pour plus d'informations sur les tâches de formation expirées, consultez notre article Comment modifier l’échéance de la formation.
Remarque : ce texte générique doit être utilisé pour les notifications utilisateur Expirée.
|
[[extended_due_date]] |
Date limite repoussée |
Ce texte générique renseigne la nouvelle date limite de formation de l’utilisateur. Vous ne devriez utiliser ce texte générique que pour les notifications utilisateur Expirée manuelles qui sont envoyées après extension de la date limite de formation d’un utilisateur.
Important : si la campagne de formation inclut plusieurs tâches, et que certaines sont déjà achevées, il se peut que ce texte générique ne soit pas renseigné correctement. Pour obtenir de meilleurs résultats, repoussez la date limite de toutes les tâches dans la campagne de formation.
Pour en savoir plus sur le report des dates limites, consultez la section Paramètre utilisateur : repousser la date limite utilisateur de notre article Comment modifier l’échéance de la formation. |
[[user_list]] | Noms et e-mails d’utilisateurs concernés |
Ce texte générique renseigne une liste des utilisateurs concernés inscrits à la campagne. Ces utilisateurs sont répertoriés ligne par ligne. Ce texte générique s’affiche sous la forme « E-mail, nom complet ».
Remarque : ce texte générique doit être utilisé pour les notifications Responsable et Administrateur.
|
[[user_email_list]] | E-mails d’utilisateurs concernés |
Ce texte générique renseigne une liste des adresses e-mail des utilisateurs concernés inscrits à la campagne. Ces e-mails d’utilisateurs sont répertoriés ligne par ligne.
Remarque : ce texte générique doit être utilisé pour les notifications Responsable et Administrateur.
|
[[user_fullname_list]] | Noms d’utilisateurs concernés |
Ce texte générique renseigne le prénom et le nom des utilisateurs concernés inscrits à la campagne.
Remarque : ce texte générique doit être utilisé pour les notifications Responsable et Administrateur.
|
[[user_list_count]] | Nombre d’utilisateurs concernés |
Ce texte générique renseigne le nombre d’utilisateurs concernés inscrits à la campagne, selon le type de notification utilisée.
Remarque : ce texte générique doit être utilisé pour les notifications Responsable ou Administrateur.
|
[[password-less_login_link]] | Lien sans mot de passe |
Ce texte générique renseigne un lien qui permet à vos utilisateurs de se connecter instantanément à leur Learner Experience. Pour l’utiliser, vous devez activer les connexions sans mot de passe dans les Paramètres du compte. Pour en savoir plus sur les connexions sans mot de passe, consultez notre article Comment activer et utiliser la connexion sans mot de passe. Il n’est pas au format HTML.
Remarque : ce texte générique doit être utilisé pour les notifications Utilisateur.
|
[[password-less_link_duration]] | Le lien sans mot de passe expire dans |
Ce texte générique renseigne le nombre de jours restants avant l’expiration du lien de connexion sans mot de passe. Pour l’utiliser, vous devez activer les connexions sans mot de passe dans les Paramètres du compte. Pour en savoir plus sur les connexions sans mot de passe, consultez notre article Comment activer et utiliser la connexion sans mot de passe.
Remarque : ce texte générique doit être utilisé pour les notifications Utilisateur.
|
Textes génériques divers
Outre les éléments répertoriés ci-dessus, nous proposons des textes génériques divers.
Pour en savoir plus sur chacun de ces textes génériques, consultez le tableau ci-dessous :
Textes génériques divers | ||
Nom du texte générique | Option de menu déroulant du texte générique | Informations renseignées |
[[random_number_1]] |
Nombre aléatoire (1 chiffre)
|
Ce texte générique renseigne un chiffre généré de manière aléatoire. Vous pouvez remplacer manuellement le nombre de chiffres de ce texte générique par 4, 5, 6, 7, 8 ou 9 pour générer de manière aléatoire un nombre plus long. Par exemple, le texte générique [[random_number_7]] génère de manière aléatoire un nombre à 7 chiffres. Ce texte générique n’est pas disponible pour les notifications sur la formation. |
[[random_number_2]] | Nombre aléatoire (2 chiffres) |
Ce texte générique fonctionne de la même façon que [[random_number_1]] ci-dessus. Toutefois, il renseigne deux chiffres générés de manière aléatoire au lieu d’un. |
[[random_number_3]] | Nombre aléatoire (3 chiffres) | Ce texte générique fonctionne de la même façon que [[random_number_1]] et [[random_number_2]] ci-dessus. Toutefois, il renseigne trois chiffres générés de manière aléatoire au lieu d’un ou deux. |
[[current_date_0]] | Date actuelle | Ce texte générique renseigne la date à laquelle l’e-mail a été envoyé au destinataire. Il utilise le format jour, mois, année. Par exemple, 4 juillet 2021. |
[[current_date_10]] | Date actuelle + 10 jours |
Ce texte générique renseigne la date qui correspond à 10 jours après l’envoi de l’e-mail au destinataire. Il utilise le format jour, mois, année. Par exemple, si l’e-mail a été envoyé le 4 juillet 2021, ce texte générique affiche 14 juillet 2021. Vous pouvez remplacer manuellement le nombre « + jour » de ce texte générique pour modifier l’incrément de jours ajoutés à la date actuelle. Par exemple, si vous souhaitez qu’il renseigne la date cinq jours après l’envoi de l’e-mail, vous pouvez le remplacer par [[current_date_5]]. |
[[current_date_-10]] | Date actuelle - 10 jours |
Ce texte générique renseigne la date qui correspond à 10 jours avant l’envoi de l’e-mail au destinataire. Il utilise le format jour, mois, année. Par exemple, si l’e-mail a été envoyé le 4 juillet 2021, ce texte générique renseigne la date du 24 juin 2021. Vous pouvez remplacer manuellement le nombre « - jour » de ce texte générique pour modifier l’incrément de jours soustraits à la date actuelle. Par exemple, si vous souhaitez qu’il renseigne la date cinq jours avant l’envoi de l’e-mail, vous pouvez le remplacer par [[current_date_-5]]. |
[[knowbe4_domain]] | S/O |
Ce texte générique renseigne le domaine KnowBe4. Par exemple, donotreply@[[knowbe4_domain]] apparaît sous la forme donotreply@training.knowbe4.com, donotreply@eu.knowbe4.com ou donotreply@ca.knowbe4.com, selon l’emplacement de votre compte KnowBe4.
Remarque : ce texte générique n’est pas disponible dans le menu déroulant. Toutefois, vous pouvez l’utiliser n’importe où dans les modèles. Pour vérifier qu’il fonctionne correctement, vous pouvez cliquer sur le bouton M’envoyer un e-mail test. Pour en savoir plus sur ce bouton, consultez notre article Qu’est-ce que le bouton M’envoyer un e-mail test ?.
|
Commentaires
0 commentaire
Cet article n'accepte pas de commentaires.