Aide à la formation

Aide à la formation : Guide de démarrage rapide PhishER

Si vous avez reçu un e-mail vous informant que votre organisation vous a inscrit à une formation sur la sensibilisation à la sécurité, vous pouvez commencer en suivant les étapes indiquées dans cet article. Vous avez également la possibilité d’accéder à chaque étape en cliquant sur l’un des liens ci-dessous, ou de regarder cette vidéo.

En cas de questions ou si vous avez besoin d’aide pour accéder à votre formation, consultez notre article Comment contacter le service d’assistance.

Étape 1 : activez votre compte KnowBe4

La notification que vous avez reçue par e-mail inclut un lien permettant de commencer la formation. Cliquez sur ce lien pour activer votre compte KnowBe4.

La première fois que vous cliquez sur ce lien, vous êtes redirigé vers la page Commencer. Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur Suivant.

Vous recevez ensuite un e-mail vous demandant de confirmer votre adresse e-mail.

Ouvrez l’e-mail de confirmation et cliquez sur le lien Activer mon compte qu’il contient, afin de terminer l’activation de votre compte.

Étape 2 : configurez votre compte KnowBe4

Une fois votre compte activé, vous êtes redirigé vers une page de configuration du compte. Sur cette page, vous devez indiquer vos nom et prénom et définir un mot de passe sécurisé pour votre compte. Vérifiez que les informations que vous avez saisies sont correctes, puis cliquez sur Enregistrer et continuer.

Étape 3 : découvrez la Learner Experience

Une fois votre compte configuré, vous êtes redirigé vers une page d’accueil. Cliquez sur le bouton Me montrer pour faire une visite rapide de la Learner Experience. Pour obtenir une description plus détaillée de chaque section, consultez notre article Parcourir la Learner Experience.

Remarque : si vous souhaitez faire la visite, mais que la fenêtre contextuelle ne s’est pas ouverte, vous pouvez commencer la visite depuis l’onglet Formation. Une fois dans l’onglet Formation, cliquez sur votre nom ou votre adresse e-mail dans le coin supérieur droit de la page, puis cliquez sur Lancer la visite.

Si vous souhaitez effectuer cette découverte dans une autre langue, cliquez sur le menu déroulant des langues, situé en bas de la fenêtre, et sélectionnez celle que vous préférez.

Si vous avez besoin de modifier votre langue préférée une fois la visite terminée, cliquez sur votre nom, en haut à droite. Cliquez ensuite sur la langue en bas du menu déroulant. Sélectionnez une langue dans la fenêtre qui s’ouvre, puis cliquez sur Enregistrer. Votre choix de langue s’applique à toutes les affectations de formation éligibles que vous n’avez pas commencées.

Étape 4 : commencez votre formation

L’onglet Formation de la Learner Experience affiche une carte pour chacune de vos affectations. Pour une expérience optimale, consultez les conseils ci-dessous avant de commencer votre formation. 

  • Désactivez votre bloqueur de fenêtres contextuelles. Votre affectation de formation s’ouvre dans une nouvelle fenêtre. Si un bloqueur de fenêtres contextuelles est activé, vous ne pouvez donc pas ouvrir l’affectation.
    • Pour votre sécurité, nous vous recommandons de réactiver votre bloqueur de fenêtres contextuelles une fois votre formation terminée. 
  • Vérifiez la langue sélectionnée avant de commencer. Le titre de l’affectation s’affiche dans la langue sélectionnée. Vous pouvez modifier cette langue à partir du menu déroulant situé à côté du bouton Commencer.
    • Si vous avez déjà défini votre langue préférée et que cette affectation s’affiche dans une autre langue, cela peut signifier deux choses : soit vous avez commencé cette affectation avant de sélectionner votre langue préférée, soit elle n’est pas disponible dans cette langue.
  • Assurez-vous d’avoir suffisamment de temps pour effectuer entièrement l’affectation de formation. En haut de la carte, vous pouvez voir la durée de l’affectation ainsi que le temps restant avant la date limite.
    • Si vous avez besoin de faire une pause durant votre formation, mais que vous n’avez pas terminé l’affectation, fermez la fenêtre du navigateur pour enregistrer votre progression. Vous pouvez revenir à cette formation ultérieurement en cliquant sur le bouton Reprendre sur la carte de l’affectation.

Lorsque vous êtes prêt à commencer une affectation de formation, cliquez sur Commencer. Suivez les invites qui apparaissent tout au long de la formation. Gardez à l’esprit que toutes les affectations n’incluent pas nécessairement les mêmes étapes.

Une fois que vous avez terminé une affectation de formation, fermez la fenêtre du navigateur pour que votre progression soit enregistrée comme complète. Les affectations récemment terminées sont répertoriées en bas de votre onglet Formation. À partir de la carte de l’affectation terminée, vous pouvez télécharger un certificat d’achèvement et revoir l’affectation de formation.

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