Configurer un test d’hameçonnage en continu

Une fois que vos utilisateurs ont suivi votre première campagne de formation sur la sensibilisation à la sécurité, nous vous recommandons de configurer une campagne d’hameçonnage en continu. Selon la fréquence de formation de vos utilisateurs, vous pouvez définir la campagne pour envoyer un test une fois par semaine, une fois toutes les deux semaines ou une fois par mois.

Nous vous recommandons une fréquence d’au moins une fois toutes les deux semaines. Les tests d’hameçonnage réguliers permettent à vos utilisateurs de mettre en pratique les compétences acquises lors de leur formation sur la sensibilisation à la sécurité.

Pour configurer une campagne d’hameçonnage en continu, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à votre compte KnowBe4 et accédez à l’onglet Hameçonnage.
2. Cliquez sur le bouton + Créer une campagne d’hameçonnage.
3. Sur la page Nouvelle campagne d’hameçonnage, utilisez les paramètres recommandés, répertoriés ci-dessous, pour créer votre campagne :
   1. Envoyer à : Cliquez sur Tous les utilisateurs si vous souhaitez tester tous les utilisateurs. Si vous souhaitez tester uniquement certains utilisateurs, cliquez sur Groupes spécifiques et sélectionnez les groupes à tester.
   2. Fréquence : Selon la fréquence de formation de vos utilisateurs, sélectionnez Une fois par semaine, Une fois toutes les deux semaines ou Une fois par mois.
   3. Période d’envoi : Sélectionnez Envoyer les e-mails et définissez une période de trois jours ouvrables minimum. Fixer une période d’au moins trois jours ouvrables permet d’éviter que tous les utilisateurs reçoivent les tests en même temps et n’avertissent les autres.
   4. Surveiller l’activité : Nous vous recommandons de surveiller l’activité pendant au moins trois jours.
   5. Suivre les réponses aux e-mails d’hameçonnage : Vous pouvez cocher cette case si vous souhaitez suivre les réponses des utilisateurs aux e-mails d’hameçonnage. Nous vous recommandons de cocher cette case uniquement pour les campagnes de suivi des réponses aux e-mails d’hameçonnage. Pour en savoir plus sur le suivi des réponses aux e-mails d’hameçonnage, consultez notre article Suivi des réponses aux e-mails d’hameçonnage.
   6. Catégories de modèle : Dans le premier menu déroulant, sélectionnez les catégories de modèle que vous souhaitez utiliser pour tester vos utilisateurs. Dans le deuxième menu déroulant, sélectionnez Entièrement aléatoire. Ces paramètres garantissent que vos utilisateurs reçoivent des tests d’hameçonnage différents.
      Remarque : lorsque vous choisissez des modèles dans le premier menu déroulant, ne sélectionnez pas les catégories Conseils de sécurité ou Escroquerie de la semaine. Ces modèles sont des newsletters, ils n’incluent pas de tests d’hameçonnage simulés. Par ailleurs, n’ajoutez pas de modèles dans des langues non applicables à vos utilisateurs. Pour en savoir plus sur la dissimulation de modèles, consultez notre article Comment cacher les modèles ou les catégories que je ne souhaite pas utiliser ?.
   7. Niveau de difficulté : Ce paramètre est défini par défaut sur Tous les niveaux. Si vous souhaitez définir un niveau de difficulté pour les tests qui seront envoyés à vos utilisateurs, vous pouvez sélectionner l’une des options dans le menu déroulant.
   8. Domaine du lien d’hameçonnage : Ce paramètre est défini par défaut sur Domaine aléatoire. Nous vous recommandons de ne pas le modifier.
   9. Page de destination : Vous pouvez soit sélectionner une page de destination par défaut à utiliser pour tous les tests d’hameçonnage de cette campagne, soit conserver le paramètre Pages de destination par défaut. Pour en savoir plus sur nos pages de destination disponibles, consultez notre article Quelle page de destination choisir ? ou notre Glossaire de catégories de pages de destination.
   10. Ajouter les cliqueurs : Vous pouvez ajouter les utilisateurs ayant échoué au test d’hameçonnage à un groupe sélectionné. Vous pouvez ensuite ajouter ultérieurement ce groupe d’utilisateurs à une campagne de formation de rattrapage. Pour en savoir plus sur les formations de rattrapage, consultez notre article Utiliser des groupes pour la formation de rattrapage.
   11. Envoyer un rapport par e-mail aux administrateurs de compte après chaque test d’hameçonnage : Cochez cette case pour que les administrateurs de comptes reçoivent un e-mail à chaque fois qu’un test d’hameçonnage est réalisé.
4. Lorsque le paramétrage vous convient, cliquez sur Créer une campagne.

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