Conseils de sécurité

Tous les mois, nous mettons à jour notre newsletter Conseils de sécurité avec des conseils sur les sujets de cybersécurité courants, tels que l’importance de l’utilisation d’un VPN et de la protection par mot de passe. Ces newsletters permettent d’informer en permanence vos utilisateurs sur les menaces de sécurité et d’approfondir les sujets abordés lors de leur formation sur la sécurité.

Deux options s’offrent à vous pour envoyer la newsletter à vos utilisateurs. Vous pouvez soit utiliser notre fonctionnalité Messagerie utilisateur pour créer un message récurrent, soit créer une campagne d’hameçonnage à partir de l’onglet Hameçonnage.

Cliquez sur les liens ci-dessous pour découvrir comment configurer un message Conseils de sécurité ou une campagne d’hameçonnage.

Accéder à :
Configurer un message Conseils de sécurité
Configurer une campagne d’hameçonnage relative aux conseils de sécurité

Configurer un message Conseils de sécurité

Les utilisateurs peuvent afficher leurs conseils de sécurité en cliquant sur l’onglet Messages de la Learner Experience (LX). Vous pouvez envoyer ces messages une fois par semaine, une fois toutes les deux semaines ou une fois pas mois. Vous avez également la possibilité d’envoyer une copie du message à chaque utilisateur par e-mail. Pour obtenir des informations générales sur les messages, consultez notre Guide sur la messagerie utilisateur.

Si vous utilisez notre fonctionnalité Messagerie utilisateur pour envoyer la newsletter Conseils de sécurité à vos utilisateurs, le modèle de newsletter sera choisi à l’aide de la logique Aléatoire (même e-mail aléatoire pour tous les utilisateurs). Cette logique choisit les modèles au hasard dans les catégories que vous avez sélectionnées et garantit que les utilisateurs ne reçoivent pas le même modèle plusieurs fois. Pour en savoir plus sur la logique Aléatoire (même e-mail aléatoire pour tous les utilisateurs), consultez la section Aléatoire de notre article Sélection de modèle automatisée.

Pour créer un message Conseils de sécurité, procédez comme suit :

1. Dans votre console KnowBe4, accédez à Utilisateurs > Messages.
2. Cliquez sur le bouton Créer un nouveau message en haut à droite de la page.
3. Sélectionnez Conseils de sécurité dans le menu déroulant.
4. Sur la page Nouveau message Conseils de sécurité, personnalisez vos paramètres. Pour en savoir plus sur chaque paramètre, consultez la capture d’écran et la liste ci-dessous :
   
   1. Thèmes : Cochez ces cases pour envoyer à vos utilisateurs les bulletins d'information Conseils de sécurité en fonction de la conformité PCI et HIPAA.
   2. Fréquence : Choisissez la fréquence d’envoi des messages Conseils de sécurité à vos utilisateurs. Nous vous suggérons de sélectionner Une fois toutes les deux semaines ou Une fois par mois.
   3. Envoyer à : Pour envoyer les conseils de sécurité à toute votre organisation, choisissez Tous les utilisateurs. Pour les envoyer uniquement à une partie de votre organisation, sélectionnez Groupes spécifiques et choisissez les groupes dans le menu déroulant.
   4. En faire un message personnalisé : cochez cette case pour inclure le logo, le nom et le domaine de votre organisation dans le message Escroquerie de la semaine. Cette option est disponible uniquement si une URL est configurée dans vos paramètres du compte pour le logo de l’organisation. Pour en savoir plus, consultez notre article Comment personnaliser votre console avec le logo de votre organisation, l’URL de ce logo et la couleur de votre marque.
   5. Envoyer également ce message par e-mail : Cochez cette case pour envoyer une copie du message Conseils de sécurité à chaque utilisateur par e-mail. Ce message sera toujours répertorié dans l’onglet Messages de la LX.
      
      Remarque : les e-mails envoyés via la fonctionnalité Messagerie utilisateur ne sont pas suivis et ne seront inclus dans aucun jeu de données relatif au message.
5. Vérifiez vos sélections, puis cliquez sur Créer un message.

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Configurer une campagne d’hameçonnage relative aux conseils de sécurité

Vous avez également la possibilité d’envoyer la newsletter Conseils de sécurité en créant une campagne d’hameçonnage. Toutefois, si vous envoyez la newsletter Conseils de sécurité avec une campagne d’hameçonnage, elle sera uniquement diffusée par e-mail et n’apparaîtra pas dans la Learner Experience (LX). Vous avez également la possibilité d’envoyer les conseils de sécurité spécifiques aux réglementations PCI et HIPAA. Pour obtenir des informations générales sur les campagnes d’hameçonnage, consultez notre article Créer vos propres pages de destination pour la saisie de données.

Procédez comme suit pour configurer une campagne d’hameçonnage relative aux conseils de sécurité :

1. À partir de votre console KnowBe4, accédez à l’onglet Hameçonnage.
2. Cliquez sur le bouton Créer une campagne d’hameçonnage en haut à droite de la page.
3. Utilisez les paramètres recommandés, répertoriés ci-dessous pour renseigner les champs de la page Nouvelle campagne d’hameçonnage.
   
   1. Envoyer à : Nous vous recommandons de sélectionner Tous les utilisateurs, pour que tous vos utilisateurs puissent recevoir les conseils de sécurité courants. Toutefois, vous pouvez également cocher la case Groupes spécifiques et sélectionner le ou les groupes que vous souhaitez.
   2. Fréquence : Sélectionnez Une fois toutes les deux semaines ou Une fois par mois.
   3. Période d’envoi : sélectionnez Envoyer tous les e-mails au démarrage de la campagne. L’activation de ce paramètre permet à tous les utilisateurs sélectionnés de recevoir leur newsletter Conseils de sécurité en même temps.
   4. Catégories de modèles : Dans le premier menu déroulant, sélectionnez Conseils de sécurité (non-PST). Ou, si vous souhaitez ajouter la bannière de votre organisation en haut de la newsletter, sélectionnez Conseils de sécurité (contenu personnalisé) (non-PST). Pour en savoir plus sur le contenu personnalisé, consultez notre article Comment utiliser les pages de destination, les notifications sur la formation et les modèles d’e-mail personnalisés ?.

      Si vous souhaitez envoyer à vos utilisateurs des newsletters Conseils de sécurité basées sur la conformité PCI et HIPAA, vous pouvez sélectionner Conseils de sécurité relatifs à la PCI (non-PST) ou Conseils de sécurité relatifs à l’HIPAA (non-PST).

      Remarque : Il n’est pas recommandé de sélectionner uniquement ces catégories, car elles ne sont pas mises à jour aussi souvent que les catégories Conseils de sécurité générales.

      Dans le deuxième menu déroulant Catégories de modèle, sélectionnez Aléatoire. Cette option permet d’envoyer le même e-mail aléatoire à tous vos utilisateurs.

   5. Cacher dans les rapports : Cochez cette case pour que cette campagne Conseils de sécurité ne soit pas incluse dans vos rapports sur l’hameçonnage. Cette option garantit que vos rapports sur l’hameçonnage ne contiennent que des données de tests de sécurité vis-à-vis de l’hameçonnage. Pour en savoir plus sur cette option, consultez notre article Comment cacher une campagne d’hameçonnage dans les rapports.
4. Cliquez sur Créer une campagne.

Une fois votre campagne configurée, la newsletter Conseils de sécurité sera envoyée à vos utilisateurs, à la fréquence définie dans les paramètres de la campagne.

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