Modifier les paramètres de votre compte

Dans les Paramètres du compte, vous pouvez afficher les informations sur l’abonnement à votre compte, activer ou désactiver des fonctions précises et personnaliser les sections de votre console KnowBe4. Pour accéder aux paramètres de votre compte, connectez-vous à votre console KnowBe4 et cliquez sur votre adresse courriel dans le coin supérieur droit de la page. Puis, cliquez sur Paramètres du compte.

Pour accéder aux différentes sections des paramètres de votre compte, cliquez sur les noms des sections sur le côté gauche de la page. Pour développer une section, cliquez sur l’icône de la flèche située à côté du nom de section ou cliquez sur Tout développer pour développer toutes les sections. Vous pouvez également utiliser la barre de recherche située dans le coin supérieur droit de la page pour rechercher des mots-clés dans les paramètres de votre compte.

Après avoir mis à jour un quelconque paramètre, assurez-vous de cliquer sur le bouton bleu Enregistrer les modifications situé au bas de la page.

Utilisez les liens ci-dessous pour en apprendre davantage sur les options des paramètres de votre compte.

Aller à :

Informations sur le compte

Détails de l’abonnement
Confidentialité du compte

Informations sur l’organisation
Image de marque

Gestion des utilisateurs

Provisionnement des utilisateurs
Paramètres des utilisateurs

Hameçonnage

Paramètres de l’hameçonnage
Direct Message Injection (DMI)
AIDA

Formation

Paramètres de la formation
Expérience de l’apprenant

Intégrations du compte

SAML
Phish Alert
API
PhishER
Second Chance
Email Exposure Check (EEC)

Informations sur le compte

Dans la section Informations sur le compte, vous pouvez passer en revue les détails de votre abonnement, mettre à jour vos paramètres de confidentialité, les informations sur l’organisation, et plus encore.

Pour en apprendre davantage sur ces paramètres, consultez les sections ci-dessous.

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Détails de l’abonnement

Dans la section Détails de l’abonnement, vous pouvez afficher les informations sur votre abonnement au compte. Ces informations comprennent :

• Le niveau d’abonnement de votre compte.
• La date de fin de votre abonnement.
• Le nombre de postes disponibles sur votre compte.
• Le nombre d’utilisateurs actifs sur votre compte.

Si vous souhaitez changer les détails de votre abonnement, communiquez avec votre gestionnaire de compte ou avec celui de la réussite client.

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Confidentialité du compte

Dans la section Confidentialité du compte, vous pouvez voir si des agents KnowBe4 ont accès à votre compte et changer les paramètres de confidentialité à votre goût.

Vous pouvez cliquer sur le menu déroulant Autoriser les agents KnowBe4 à accéder à ce compte pour changer les paramètres de confidentialité du compte. Nous vous recommandons de sélectionner Autoriser l’accès continu pour permettre aux agents KnowBe4 d’avoir accès à votre compte. Le fait d’autoriser les agents KnowBe4 à accéder à votre compte nous permet d’avoir accès à votre compte et de vous fournir une assistance si vous rencontrez des difficultés techniques. Si vous sélectionnez Ne pas autoriser l’accès, notre équipe d’assistance n’aura pas accès à votre compte. Dans ce cas, il se peut qu'elle nécessite plus de temps à résoudre votre problème technique si elle doit pour cela accéder à votre compte.

Pour obtenir plus d’informations sur les paramètres de confidentialité de votre compte, consultez l’article Contacter l’équipe d’assistance et autoriser l’accès à votre compte.

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Informations sur l’organisation

Dans la section Informations sur l’organisation, vous pouvez mettre à jour le nom de votre organisation, les heures d’ouverture, le fuseau horaire et d’autres informations sur votre organisation.

Parmi les informations que vous fournissez dans cette section, certaines définissent le contenu qui s’affiche dans les espaces réservés de votre console. En effet, vous pouvez utiliser les espaces réservés pour remplir automatiquement des modèles d’hameçonnage, des pages de destination et des notifications de formation avec des informations sur votre organisation Pour obtenir plus d’informations sur les espaces réservés, voir l’article Utilisation des espaces réservés.

Consultez la section ci-dessous pour obtenir des informations sur des paramètres précis.

1. Domaines permis : Si votre environnement de messagerie comprend plusieurs domaines de courriel, vous pouvez cliquer sur Domaines permis pour ajouter plus de sous-domaines ou de domaines racines à votre compte KnowBe4. Pour obtenir plus d’informations, consultez notre article Comment ajouter et vérifier des domaines permis.
2. Heures d’ouverture : Cliquez sur l’icône de l’horloge pour ajouter les heures d’ouverture par défaut de votre organisation.
3. Jours ouvrables : Cliquez sur le bouton correspondant pour chacun des jours ouvrables par défaut de votre organisation.
4. Fuseau horaire : Cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez le fuseau horaire par défaut de votre organisation. Pour obtenir plus d’informations sur la gestion des fuseaux horaires dans votre console, consultez notre article Fuseaux horaires.
5. Langue par défaut de la console d’administration : Cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez une langue par défaut pour votre console d’administration. La langue par défaut que vous sélectionnez s’appliquera à toute la console d’administration, à moins qu’un administrateur ne choisisse une autre langue de console d’administration. Si la langue d’un utilisateur n’est pas disponible, la langue par défaut du compte sera utilisée. Pour obtenir plus d’informations, consultez notre Guide de localisation. 
6. Format de la date et de l’heure : Cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez le format par défaut de la date et de l’heure que vous aimeriez utiliser dans la console. Pour obtenir plus d’informations, consultez notre article Modifier le format par défaut de la date et de l’heure.

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Image de marque

Dans la section Image de marque, vous pouvez personnaliser le contenu de marque de votre organisation. Nous vous recommandons d’utiliser du contenu marqué pour fournir un environnement d’apprentissage familier à vos utilisateurs.

Consultez la section ci-dessous pour obtenir plus d’informations sur les paramètres.

1. URL du logo de l’entreprise : Saisissez l’URL du logo de votre entreprise pour utiliser ce dernier dans les modèles. Si vous ajoutez votre logo à la console, vous pourrez l’utiliser dans vos modèles d’hameçonnage, vos pages de destination et vos notifications de formation. Pour obtenir des informations sur les exigences concernant le logo, consultez notre article Comment ajouter le logo de mon entreprise, son URL et sa couleur à la console?.
2. Logo de l’entreprise : Téléversez le logo de l’entreprise pour personnaliser l’Expérience de l’apprenant de vos utilisateurs. Votre logo remplacera celui de KnowBe4, situé dans le coin supérieur gauche de la console et visible lorsque les utilisateurs se connectent à l’Expérience de l’apprenant. Pour obtenir des informations sur les exigences concernant le logo, consultez notre article Comment ajouter le logo de mon entreprise, son URL et sa couleur à la console?.
3. Couleur de la marque : Sélectionnez la couleur du thème afin de personnaliser l’Expérience de l’apprenant (facultatif). Nous vous recommandons d’agencer la couleur avec celle de la marque ou celle du logo de l’organisation.
4. Téléverser le certificat à l’image de la marque : Téléversez un certificat à l’image de la marque. Ce paramètre vous permet de concevoir et de téléverser un modèle personnalisé pour vos certificats. Si vous téléversez un certificat à l’image de la marque, vous pouvez cliquer sur Prévisualiser le certificat actuel pour afficher le certificat. Pour obtenir plus d’informations, consultez notre article Comment puis-je personnaliser les certificats de formation des utilisateurs?.
5. Espaces réservés : Cliquez sur ce bouton pour ajouter une bannière, un préfixe ou un bloc de signature personnalisés à vos courriels d’hameçonnage. Vous pouvez utiliser ces éléments pour personnaliser vos courriels d’hameçonnage afin de les assortir à la marque de votre organisation. Cette personnalisation peut être utile lorsque vos bannières, vos préfixes ou vos signatures ne s’affichent plus dans les courriels d’hameçonnage en raison des règles liées à la liste blanche. Pour obtenir plus d’informations, consultez notre Guide de configuration DMI.

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Gestion des utilisateurs

Dans la section Gestion des utilisateurs,vous pouvez mettre à jour vos paramètres de provisionnement des utilisateurs et vos paramètres généraux.

Pour en apprendre davantage sur ces paramètres, consultez les sections ci-dessous.

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Provisionnement des utilisateurs

Dans la section Provisionnement des utilisateurs, vous pouvez modifier les paramètres de provisionnement de vos utilisateurs. Vous avez la possibilité d’utiliser l’intégration à « Active Directory » (ADI) ou SCIM pour provisionner vos utilisateurs. 

Consultez la section ci-dessous pour obtenir plus d’informations sur les paramètres.

1. Activer le provisionnement des utilisateurs : Cochez cette case si vous souhaitez utiliser l’Active Directory (AD) ou SCIM pour gérer vos utilisateurs. Après avoir coché cette case et sauvegardé vos Paramètres de compte, vous aurez accès à un nouveau sous-onglet Provisionnement. Pour avoir accès à ce sous-onglet dans votre console, accédez à Utilisateurs > Provisionnement.
2. Mode test : Cette case est cochée par défaut. Nous vous recommandons de la garder cochée jusqu’à ce que vous soyez satisfait des résultats de votre synchronisation. Si vous utilisez le mode test, vous avez la possibilité d’afficher les détails de votre synchronisation et les actions qui auraient eu lieu si le mode test avait été désactivé. Pour consulter ces détails, accédez à Utilisateurs > Provisionnement.
3. Paramètres de l’intégration à Active Directory : Développez ce menu déroulant pour voir les options de synchronisation avec l’ADI.
   1. Afficher le domaine du groupe : Si vos utilisateurs sont répartis entre plusieurs sources de domaine, vous pouvez cocher cette case pour ajouter un domaine racine à chacun des noms de groupes synchronisé à partir de votre AD dans votre console KnowBe4. L’ajout du domaine racine permettra de mieux organiser vos utilisateurs.
   2. Jeton de synchronisation AD : Il s’agit d’un jeton de compte unique dont vous aurez besoin pendant le processus d’installation de l’intégration à « Active Directory » (ADI). Si vous le souhaitez, vous pouvez cliquer sur le bouton Régénérer l’ADI afin de générer un nouveau jeton.
      

      Avertissement : Veuillez prendre note que si vous générez votre jeton de synchronisation ADI, vous ne serez pas en mesure de synchroniser votre Active Directory jusqu’à ce que vous mettiez à jour votre outil de synchronisation Active Directory avec le nouveau jeton de synchronisation. Nous vous recommandons de générer un nouveau jeton ADI uniquement afin d’arrêter les synchronisations existantes à partir d’un outil dont vous ne connaissez pas l’emplacement. Pour obtenir plus d’informations sur l’ADI, consultez notre Guide de configuration pour l’intégration à « Active Directory » (ADI).

   3. Téléchargez l’outil de synchronisation Active Directory : Cliquez sur ce bouton pour télécharger et installer l’outil de synchronisation ADI.
   4. Afficher le guide d’installation : Cliquez sur ce bouton pour consulter notre Guide de configuration pour l’intégration à « Active Directory » (ADI). Assurez-vous de lire ce guide avant d’installer l’outil.
4. Paramètres SCIM : Développez ce menu déroulant pour voir les options de synchronisation avec SCIM.
   1. Générer ou régénérer le jeton SCIM : Cliquez sur ce bouton pour générer un nouveau jeton SCIM. Ce jeton ne peut être consulté qu’une seule fois. Vous devez donc vous assurer d’enregistrer l’information avant de fermer la fenêtre. Ce bouton vous permet aussi de générer un nouveau jeton SCIM. Si vous régénérez un jeton SCIM, vous devez vous assurer de mettre à jour votre fournisseur d’identité avec le plus récent jeton.
   2. Annuler le jeton SCIM : Cliquez sur ce bouton pour désactiver votre jeton SCIM actuel. Les fournisseurs d’identité qui utilisent actuellement ce jeton ne seront plus liés à votre console KnowBe4.
   3. URL du locataire : Vous aurez besoin de votre URL du locataire pour connecter KnowBe4 à votre fournisseur d’identité. 
   4. Forcer la synchronisation maintenant : Cliquez sur ce bouton pour forcer manuellement une synchronisation SCIM à n’importe quel moment, sans qu’un changement dans votre fournisseur d’identité ne soit nécessaire.
   5. Consultez notre guide SCIM : Cliquez sur ce bouton pour consulter notre Guide de configuration SCIM 

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Paramètres des utilisateurs

Dans la section Paramètres des utilisateurs, vous pouvez modifier les autorisations des utilisateurs et de l’administrateur.

Consultez la section ci-dessous pour obtenir plus d’informations sur les paramètres.

1. Autoriser les utilisateurs à créer des comptes : Cochez cette case pour autoriser vos utilisateurs à créer leurs propres comptes. Nous vous recommandons d’activer ce paramètre uniquement dans des cas particuliers.

• Pourquoi devrais-je activer le paramètre Autoriser les utilisateurs à créer des comptes?
  • Activez ce paramètre pour permettre aux utilisateurs de s'inscrire pour leur propre compte KnowBe4 en saisissant leur adresse e-mail professionnelle sur la page de connexion à la formation KnowBe4. Pour plus d'informations, voir l'article sur les instances de formation de KnowBe4. Les utilisateurs qui créent un compte en suivant cette méthode sont immédiatement ajoutés à votre liste d’utilisateurs.
• Comment puis-je rapidement inviter des utilisateurs à créer leur propre compte?
  • Inscrire des groupes : sélectionnez Tous les utilisateurs.
  • Activer l’inscription automatique pour les nouveaux utilisateurs : cochez cette case.
  • Si vous autorisez des utilisateurs à créer leur propre compte, vous pouvez également créer une campagne de formation « libre-service » grâce à laquelle les utilisateurs qui créeront leur compte seront automatiquement inscrits à la formation. Pour ce faire, vous devez créer une campagne en définissant les paramètres ci-dessous.
  • Une fois cette campagne créée,et la case Autoriser les utilisateurs à créer des comptes sélectionnée, vous pouvez diriger vos utilisateurs vers KnowBe4 pour qu’ils s’auto-inscrivent.
• Pourquoi ce paramètre est-il désactivé par défaut?
  • Les conséquences d’autoriser les utilisateurs à créer leur propre compte se traduisent par le risque que ces derniers saisissent mal leur adresse courriel ou utilisent un alias pour s’inscrire (par exemple, jsmith@domain.com au lieu de johnsmith@domain.com). Si les utilisateurs orthographient mal leur adresse courriel ou s’inscrivent en utilisant un alias, ils peuvent engendrer des doublons de comptes d’utilisateur dans votre liste d’utilisateurs.
  • Les doublons pourraient aussi causer l’envoi de tests d’hameçonnage et de notifications de formation additionnels à tous les comptes que les utilisateurs ont créés. Si ce problème se produit, nous vous recommandons de fusionner les comptes utilisateurs pour n’en garder qu’un seul pour chaque utilisateur.

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Hameçonnage

Dans la section Hameçonnage, vous pouvez mettre à jour les paramètres de votre campagne d’hameçonnage et activer les fonctions Direct Message Injection (DMI) et Artificial Intelligence Driven Agent (AIDA).

Pour en apprendre davantage sur ces paramètres, consultez les sections ci-dessous.

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Paramètres de l’hameçonnage

Dans la section Paramètres de l’hameçonnage, vous pouvez personnaliser vos paramètres d’hameçonnage.

Consultez la section ci-dessous pour obtenir plus d’informations sur les paramètres.

1. Page de destination par défaut : Si vous souhaitez définir une page de destination par défaut à utiliser pour toutes les campagnes d’hameçonnage, vous pouvez sélectionner une page de destination à partir du menu déroulant. Lorsque vous créez une campagne d’hameçonnage ou modifiez un modèle de courriel, vous avez la possibilité de remplacer ce paramètre et de sélectionner une autre page de destination, si vous le souhaitez.
2. Domaine de destination par défaut : Si vous souhaitez définir un domaine de destination par défaut à utiliser dans tous les modèles de courriel, vous pouvez sélectionner un domaine de destination à partir du menu déroulant. Lorsque vous modifiez un modèle de courriel, vous avez la possibilité de remplacer ce paramètre et de sélectionner un autre domaine de destination, si vous le souhaitez.
3. Désactiver le suivi de l’ouverture des courriels : Vous pouvez cocher cette case pour supprimer la petite image de suivi que nous insérons dans chaque courriel d’hameçonnage. Cette image sert à surveiller si et quand les utilisateurs ouvrent leur courriel dans boîte de réception. Pour obtenir plus d’informations, consultez notre article Comment faisons-nous le suivi de l’ouverture des courriels dans le test de sécurité en matière d’hameçonnage?.
4. Inclure les utilisateurs archivés dans les rapports : Cochez cette case pour inclure les données des utilisateurs archivés dans tous les rapports d’hameçonnage. Si cette option est désactivée, les données obtenues issues d’utilisateurs archivés ne seront pas prises en compte dans les rapports d’hameçonnage.
5. Remplacer le contenu de l’espace réservé [[domain]] : Cochez cette case pour changer ce qu’affiche l’espace réservé [[domain]] dans les modèles d’hameçonnage et les pages de destination. Ce paramètre n’affectera pas l’espace réservé [[domain]] dans les notifications de formation. Après avoir coché cette case, saisissez un domaine dans le champ de texte.

   Nous vous invitons à activer ce paramètre si votre organisation ne souhaite pas que vous mystifiiez les domaines de vos utilisateurs ou si vous utilisez des méthodes antimystification pour empêcher des courriels mystifiant votre domaine d’être livrés avec succès.

   Si vous n’activez pas ce paramètre, l’espace réservé [[domain]] utilisera le domaine de courriel du destinataire. Pour obtenir des informations sur le fonctionnement par défaut de l’espace réservé [[domain]], consultez notre article Le fonctionnement de l’espace réservé [[domain]].

   Remarque : Si vous utilisez un domaine similaire, soit un domaine ayant un nom similaire au vrai domaine de votre organisation, nous vous recommandons d’acheter ce domaine similaire. Si quelqu’un achète le domaine similaire et que vos utilisateurs répondent à un courriel envoyé par ce domaine, vos utilisateurs pourraient répondre au propriétaire du domaine. Veuillez prendre note que l’utilisation d’un vrai domaine doté d’une protection antimystification pourrait avoir une incidence sur la livraison des courriels.
6. Désactiver les vecteurs d’attaque des modèles : Utilisez cette option pour désactiver les options des modèles de courriel d’hameçonnage qui contiennent des vecteurs d’attaque sous forme de pièce jointe. Par exemple, si vous ne voulez pas que vos utilisateurs reçoivent des attaques par hameçonnage simulées comprenant des pièces jointes PDF, vous pouvez sélectionner « Pièces jointes PDF » dans le menu déroulant. Pour obtenir plus d’informations, consultez l’article Quelles pièces jointes puis-je ajouter à ma campagne d’hameçonnage et comment sont-elles suivies?
7. Langue d’hameçonnage par défaut : À partir du menu déroulant, sélectionnez la langue que vous aimeriez utiliser dans vos courriels de campagne d’hameçonnage. Cette langue sera utilisée dans tous les courriels d’hameçonnage envoyés aux utilisateurs, à moins qu’une autre langue d’hameçonnage ait été définie pour un utilisateur. Si la langue d’un utilisateur n’est pas disponible, la langue par défaut du compte sera utilisée. Pour obtenir plus d’informations, consultez notre Guide de localisation.
8. Remplacer l’adresse de l’expéditeur par l’adresse de réponse pour les réponses automatiques d’absence : Nous vous recommandons de cocher cette case si vous utilisez la réponse-à-l’hameçonnage, faites le suivi des réponses automatiques d’absence du bureau ou si vous utilisez Microsoft Exchange ou Microsoft 365. Pour obtenir plus d’informations, consultez la section Devrais-je faire le suivi des réponses automatiques d’absence du bureau de notre article Réponse-à-l’hameçonnage.
9. Écraser l’adresse du chemin de retour avec l’adresse de réponse : Cochez cette case pour remplacer l’adresse du chemin de retour par l’adresse du destinataire de la réponse dans une campagne de réponse-à-l’hameçonnage. Nous vous recommandons d’activer ce paramètre si les paramètres du serveur de votre messagerie requièrent que l’adresse du chemin de retour soit identique à l’adresse du destinataire de la réponse. Pour obtenir plus d’informations, voir l’article Réponse-à-l’hameçonnage.
10. Remplacer l’adresse du chemin de retour par l’adresse de réponse : Nous vous recommandons de cocher cette case si vous utilisez Google Workspace (anciennement G Suite) comme serveur de messagerie. Si vous n’activez pas ce paramètre, les utilisateurs de Google Workspace pourraient voir le texte « Envoyé par KnowBe4 » à côté de l’adresse courriel de l’expéditeur lorsqu’ils reçoivent des courriels de test d’hameçonnage dans leur boîte de réception. Pour obtenir plus d’informations, consultez notre article Pourquoi mon courriel test indique « Envoyé par psm.knowbe4 »?.
11. Désactiver l’en-tête X-PHISHTEST : Cochez cette case pour supprimer l’en-tête standard X-PHISHTEST des courriels d’hameçonnage.
12. Activer le jeton d’en-tête PST : Cochez cette case pour inclure le jeton généré dans un en-tête X-KB4TOKEN dans les courriels d’hameçonnage. Si vous activez ce paramètre et souhaitez générer un nouveau jeton, vous pouvez cliquer sur le bouton Régénérer le jeton.
13. Ajouter un en-tête personnalisé : Cochez cette case pour ajouter un nom d’en-tête personnalisé et une valeur d’en-tête à vos courriels d’hameçonnage. Si vous cochez cette case, vous devez saisir le texte dans les champs Nom de l’en-tête et Valeur de l’en-tête. Si vous ajoutez nos courriels d’hameçonnage à la liste blanche selon l’en-tête de courriel, vous pouvez activer ce paramètre, puis ajouter votre texte d’en-tête personnalisé à la liste blanche, pour assurer une sécurité accrue.
14. Activer la signature DKIM : Sélectionnez cette case pour ajouter une signature DKIM à vos courriels d’hameçonnage, pour une sécurité accrue. Vous pouvez choisir d’utiliser le domaine de signature de KnowBe4 ou de personnaliser votre signature. Si votre organisation exige la vérification DMARC ou DKIM pour les messages reçus, nous vous recommandons de cocher cette case. Pour obtenir plus d’informations, consultez notre article Comment activer et personnaliser les signatures DKIM.

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Direct Message Injection (DMI)

Cette section vous permet d’activer la fonction Direct Message Injection (DMI). DMI élimine le besoin d’inscrire sur liste blanche les adresses courriel d’hameçonnage simulé en créant un lien sécurisé entre votre console KnowBe4 et votre compte Microsoft 365.

Pour obtenir plus d’informations sur l’activation de la fonction DMI, consultez notre Guide de configuration DMI.

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AIDA

Cette section vous permet d’activer l’Artificial Intelligence Driven Agent (AIDA). AIDA vous permet de simuler une attaque par piratage psychologique multivecteurs. Pour participer au test de la version bêta de cette fonction, cochez la case Activer la version bêta d’AIDA. Si vous cochez cette case, un nouvel onglet AIDA s’affichera dans votre console KnowBe4.

Pour obtenir plus d’informations, consultez notre article AIDA – Artificial Intelligence Driven Agent.

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Formation

Dans la section Formation, vous pouvez mettre à jour les paramètres de votre formation et de l’Expérience de l’apprenant (LX). Pour en apprendre davantage sur ces paramètres, consultez les sections ci-dessous.

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Paramètres de la formation

Dans la section Paramètres de la formation, vous pouvez modifier les paramètres de la formation.

Consultez la section ci-dessous pour obtenir plus d’informations sur les paramètres.

1. Activer les sondages de contenu pour toutes les nouvelles campagnes de formation : Vous pouvez cocher cette case pour activer l’option Activer le sondage sur le contenu pour toutes les nouvelles campagnes de formation. Si vous activez ce paramètre, vous aurez toujours la possibilité de désactiver les sondages sur le contenu lorsque vous créerez de nouvelles campagnes de formation. Pour obtenir plus d’informations, consultez notre article Comment utiliser des sondages.
2. Remplacer l’adresse du chemin de retour par l’adresse de réponse : Nous vous recommandons de cocher cette case si vous voulez vérifier l’alignement SPF et souhaitez mystifier votre domaine. Veuillez vous assurer d’ajouter les serveurs de KnowBe4 à votre liste blanche avant de cocher cette case.
3. Ajouter un en-tête personnalisé : Cochez cette case pour ajouter un nom d’en-tête personnalisé et une valeur d’en-tête à vos notifications de formation. Si vous cochez cette case, vous devez saisir le texte dans les champs Nom de l’en-tête et Valeur de l’en-tête. Si vous ajoutez vos notifications de formation à la liste blanche selon l’en-tête de courriel, vous pouvez activer ce paramètre puis ajouter votre texte d’en-tête personnalisé à la liste blanche, pour assurer une sécurité accrue.
4. Activer la signature DKIM personnalisée : Cochez cette case pour activer la signature DKIM personnalisée pour les notifications de formation. Pour obtenir plus d’informations sur ce paramètre, consultez notre article Comment activer et personnaliser les signatures DKIM.

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Expérience de l’apprenant (LX)

Dans cette section, vous pouvez personnaliser l’Expérience de l’apprenant (Learner Experience, LX) de vos utilisateurs.

Consultez la section ci-dessous pour obtenir plus d’informations sur les paramètres. Si vous préférez regarder des tutoriels vidéo, vous pouvez aussi regarder notre vidéo Paramètres du compte de l’Expérience de l’apprenant (LX) pour obtenir plus d’informations.

1. Langue de formation par défaut : Sélectionnez votre langue préférée dans le menu déroulant. Cette langue sera appliquée à l’Expérience de l’apprenant et au contenu disponible dans cette langue, à moins qu’un utilisateur sélectionne une autre Langue de formation. Si la langue d’un utilisateur n’est pas disponible, la langue par défaut du compte sera utilisée.
2. Activer les notifications de formation localisées : Cochez cette case pour envoyer des notifications de formation dans la langue de chaque utilisateur. Si la langue d’un utilisateur n’est pas disponible, la langue par défaut du compte sera utilisée. Pour obtenir plus d’informations, consultez notre Guide de localisation.
3. Réduire les effets visuels dans l’Expérience de l’apprenant : Cochez cette case pour réduire les effets visuels dans l’Expérience de l’apprenant. Nous vous recommandons d’activer ce paramètre si vous avez des stations de travail lentes dans votre environnement ou si vous utilisez Citrix ou des navigateurs basés sur Flash.
4. Activer l’application KnowBe4 Learner App : Cochez cette case pour autoriser vos utilisateurs à suivre la formation avec l’application KnowBe4 Learner App.
5. Activer le bouton « Besoin d’aide? » personnalisé : Cochez cette case pour personnaliser les informations que les utilisateurs voient lorsqu’ils cliquent sur le bouton « Besoin d’aide? ». Si vous cochez cette case, un champ de texte s’ouvre. Dans ce champ de texte, vous pouvez saisir une URL ou une adresse de courriel de votre choix. Pour obtenir plus d’informations, consultez notre Guide sur l’Expérience de l’apprenant.
6. Activer le tableau de bord de l’apprenant : Cochez cette case pour autoriser vos utilisateurs à créer leur propre tableau de bord de l’apprenant. Le tableau de bord de l’apprenant montre à vos utilisateurs un résumé de l’avancement de leur formation, y compris leur état et leurs dates d’échéance. Pour obtenir plus d’informations, consultez notre article Qu’est-ce que le tableau de bord de l’apprenant?.
7. Activer les informations sur l’hameçonnage : Après avoir activé le tableau de bord de l’apprenant, vous pouvez cocher cette case pour autoriser les utilisateurs à afficher les résultats de leurs propres tests d’hameçonnage.
8. Activer les informations sur les risques : Après avoir activé le tableau de bord de l’apprenant, vous pouvez cocher cette case pour autoriser les utilisateurs à afficher leur note de risque personnel.
9. Limiter les informations affichées concernant l’utilisateur : Après avoir activé le tableau de bord de l’équipe, vous pouvez activer ce commutateur pour limiter les informations sur la formation et l’hameçonnage qui s’affichent sur la tuile Détails de l’équipe pour la dernière année Lorsque cette option est activée, le tableau de bord de l’équipe n’affichera plus que les statistiques agrégées de l’équipe. 
10. Activer le tableau de bord de l’équipe : Activez ce paramètre pour ajouter un tableau de bord d’équipe à l’Expérience de l’apprenant et permettre aux gestionnaires de voir la progression de leur équipe et autres statistiques.
11. Activer les informations sur l’hameçonnage : Après avoir activé le tableau de bord de l’équipe, vous pouvez cocher cette case pour afficher les résultats de l’équipe au hameçonnage.
12. Activer les informations sur les risques : Après avoir activé le tableau de bord de l’équipe, vous pouvez cocher cette case pour afficher la note de risque actuelle de l’équipe.
13. Activer les campagnes de formation facultatives : Cochez cette case si vous souhaitez avoir la possibilité d’inscrire vos utilisateurs à des campagnes de formation facultatives. Après avoir créé une campagne de formation facultative, le contenu facultatif sera ajouté à l’expérience de l’apprenant de votre utilisateur. Pour afficher ce contenu facultatif, vos utilisateurs peuvent se connecter à leur expérience de l’apprenant et accéder à l’onglet Bibliothèque. Pour obtenir plus de renseignements, consultez notre Guide de l’apprentissage facultatif.
14. Activer l’apprentissage facultatif recommandé par l’AIDA : Cette fonction est uniquement disponible pour les comptes Diamond. Cochez cette case pour fournir un contenu de formation facultatif pertinent à vos utilisateurs sans créer de campagne de formation facultative. Lorsque ce paramètre est activé, tous les utilisateurs pourront voir l’onglet Bibliothèque dans leur LX. Pour obtenir plus de renseignements, consultez notre Guide de l’apprentissage facultatif.
15. Activer les médailles : Cochez cette case si vous souhaitez activer les médailles. Pour obtenir plus d’informations, consultez la section Médailles de notre Guide sur l’Expérience de l’apprenant.
16. Médailles offertes aux utilisateurs : Sélectionnez les médailles que vous souhaitez que les utilisateurs puissent remporter. Pour obtenir plus d’informations, consultez la section Médailles de notre Guide sur l’Expérience de l’apprenant.
17. Type de tableau de classement : Pour activer votre tableau de classement, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez Tableau de classement de groupe. Pour désactiver votre tableau de classement, sélectionnez Aucun tableau de classement dans le menu déroulant. Pour obtenir plus d’informations, consultez notre article Comment fonctionnent les tableaux de classement.
18. Période du tableau de classement : Dans le menu déroulant, sélectionnez la période selon laquelle vous souhaitez que les classements soient calculés. Toute inscription active durant cette période sera incluse dans les classements du tableau de classement. Vous pouvez sélectionner « Les 30 derniers jours », « Les 90 derniers jours », « Trimestre en cours », « Année en cours » ou « Toutes les périodes ».
19. Groupes à inclure dans le tableau de classement : Dans le menu déroulant, sélectionnez les groupes que vous souhaitez inclure dans le tableau de classement. 
20. Exclure les campagnes de formation sans date d’échéance : Sélectionnez cette case si vous souhaitez exclure du tableau de classement les campagnes qui n’ont pas de date d’échéance. Vous pouvez activer ce paramètre pour empêcher que du contenu facultatif influe sur le tableau de classement.

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Intégrations du compte

Dans la section Intégrations du compte, vous pouvez gérer les intégrations à votre compte, y compris SAML, le bouton d’alerte d’hameçonnage (Phish Alert Button, PAB), les rapports API, PhishER et Second Chance.

Pour en apprendre davantage sur ces paramètres, consultez les sections ci-dessous.

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SAML

Dans la section SAML, vous pouvez activer ou désactiver SAML dans votre compte. Vous aurez besoin des informations fournies dans cette section pour configurer SAML à l’aide de votre fournisseur d’authentification unique (SSO). Si avez besoin d’activer SAML pour autoriser vos utilisateurs à se connecter en utilisant votre fournisseur de SSO pour suivre leur formation, veuillez suivre les directives dans notre article Comment configurer l’authentification unique SAML pour la plateforme de formation sur la sensibilisation à la sécurité.

Consultez la section ci-dessous pour obtenir plus d’informations sur les paramètres.

1. Activer le SSO SAML : Cochez cette case afin d’activer l’authentification unique (SSO) SAML pour votre compte. Pour obtenir plus d’informations, consultez notre article Comment configurer l’authentification unique SAML pour la plateforme de formation sur la sensibilisation à la sécurité.
2. Désactiver les connexions non SAML pour tous les utilisateurs : Cochez cette case pour désactiver les connexions avec mot de passe pour tous les utilisateurs. Une fois désactivées, les utilisateurs devront se connecter à leur application SAML et toutes les URL de contournement seront désactivées. Cette case à cocher n’est visible que lorsque la case Activer le SSO SAML est cochée.
3. Autoriser les administrateurs avec AFM à contourner la connexion SAML : Cochez cette case pour autoriser les administrateurs pour qui la fonctionnalité d’authentification à facteurs multiples est activée à se connecter avec leur mot de passe et leur jeton. Les administrateurs pourront utiliser cette méthode de connexion à l’aide d’une URL de contournement comme alternative à leur application SAML. Cette case à cocher n’est visible que lorsque la case Désactiver les connections non-SAML pour tous les utilisateurs est cochée.
4. Autoriser la création de comptes à partir d’une connexion SAML : Cette case à cocher s’affiche lorsque vous activez SAML. Ce paramètre permet aux utilisateurs qui n’ont pas encore de compte d’en créer un en saisissant leur adresse courriel à partir de la fenêtre de connexion. Si l’authentification SAML est réussie, le nouveau compte de l’utilisateur sera créé. Si vous n’activez pas ce paramètre, les utilisateurs qui n’ont pas encore de compte recevront un message d’erreur s’ils essayent de créer un compte.
5. URL cible SSO IDP : Saisissez l’URL ou l’URL SSO de votre fournisseur d’identité dans ce champ.
6. Empreinte du certificat IDP : Entrez l’empreinte du certificat SAML de votre fournisseur d’identité. L’option SHA-1 est sélectionnée par défaut.
7. Signer SP AuthnRequest : Cochez cette case pour signer électroniquement la demande SAML AuthnRequest envoyée par le fournisseur de services de KnowBe4 à votre fournisseur d’identité.
8. Identifiant de l’entité : Lorsque vous configurez la connexion SAML à votre fournisseur d’identité, saisissez l’identifiant que vous avez trouvé dans cette section. Selon votre fournisseur d’identité, le champ « Identifiant de l’entité » pourrait s’appeler « Audience SAML » ou « Identifiant SAML ».
9. Générer un identifiant d’entité unique : Vous pouvez cliquer sur ce bouton pour générer un identifiant d’entité unique à utiliser pour ce compte. Cependant, veuillez prendre note que si vous changez d’identifiant d’entité, la SSO ne fonctionnera pas pour les utilisateurs jusqu’à ce que vous mettiez à jour l’identifiant d’identité dans le compte de votre fournisseur d’identité.
   Important : Si vous gérez plusieurs comptes, votre fournisseur d’identité pourrait interdire la multiple saisie d’un même identifiant d’entité dans le même compte de ce fournisseur. Si c’est le cas, il se peut que vos utilisateurs ne puissent pas se connecter à leur compte avec une SSO.
   Si vous cliquez sur le bouton Générer un identifiant d’entité unique, vous verrez le bouton Restaurer l’identifiant d’entité par défaut. Vous pouvez cliquer sur ce dernier bouton pour restaurer votre identifiant d’entité à la valeur « KnowBe4 ». Si vous cliquez sur ce bouton, toute connexion SAML existante avec identifiant d’entité cessera de fonctionner jusqu’à ce que vous le mettiez à jour dans votre fournisseur d’identité.
10. URL de connexion SSO : Ce champ fournit l’URL de connexion ou celui du point de terminaison SAML. Cette URL redirigera vos utilisateurs à l’URL SSO du fournisseur d’identité.
11. URL de déconnexion SSO : Ce champ fournit l’URL de déconnexion.
12. URL de rappel SSO (ACS) : Ce champ fournit l’URL du service client d’assertion (Assertion Customer Service, ACS). Cette URL reçoit la réponse d’authentification de votre fournisseur d’identité.
13. Identifiant SAML : Ce champ fournit votre identifiant SAML. Votre identifiant SAML est un code unique qui relie vos utilisateurs à votre compte KnowBe4. Vous ne pouvez pas changer votre identifiant SAML.
14. URL des métadonnées : Ce champ vous fournit l’URL des métadonnées. L’URL des métadonnées contient le fichier de métadonnées de votre fournisseur de services et peut être utilisée pour configurer automatiquement la connexion SAML sur votre fournisseur d’identité. Vous ne pouvez utiliser l’URL des métadonnées que lorsqu’elle est applicable.
15. URL de connexion Bypass-SSO : Ce champ fournit l’URL de connexion Bypass-SSO. Si vous souhaitez contourner la SSO, cette URL contournera la redirection SSO et vous autorisera à vous connecter à la console KnowBe4 à l’aide de votre adresse courriel et de votre mot de passe.

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Phish Alert

Dans la section Alerte d’hameçonnage, vous pouvez configurer et personnaliser les caractéristiques du bouton d’alerte d’hameçonnage (PAB) pour votre compte. Pour obtenir des informations sur ces paramètres dans cette section, consultez la section Activer et configurer le PAB de notre Manuel du produit Phish Alert Button (PAB).

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API

Dans la section API, vous pouvez activer et accéder à l’API de KnowBe4.

Consultez la section ci-dessous pour obtenir plus d’informations sur les paramètres.

1. Activer l’accès à l’API de rapports : Cochez cette case pour autoriser l’accès à nos API de rapports. Pour activer cette fonction, vous devez avoir un abonnement Platine ou Diamant. Pour obtenir plus d’informations, consultez notre Documentation sur l’API de KnowBe4.
2. Interface protocolaire d’application (API) d’événement de l’utilisateur : Si votre organisation utilise l’API d’événement de l’utilisateur de KnowBe4, vous pouvez cliquer sur Interface protocolaire d’application (API) d’événement de l’utilisateur pour accéder à la console de gestion de cette interface. Pour accéder à cette console, vous devez avoir un abonnement Platine ou Diamant. Pour obtenir plus d’informations, consultez notre article Interface protocolaire d’application (API) d’événement de l’utilisateur.
3. API PhishER : Si votre organisation utilise l’API PhishER de KnowBe4, vous pouvez cliquer sur API PhishER pour visiter l’onglet Clé API dans la console de gestion de l’interface protocolaire d’application (API) d’événement de l’utilisateur afin de créer un nouveau jeton API PhishER. Pour obtenir plus d’informations, consultez notre article Interface protocolaire d’application (API) d’événement de l’utilisateur.

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PhishER

Si vous avez activé PhishER dans votre organisation, vous pouvez cliquer sur le bouton Aller à PhishER pour accéder à l’interface PhishER.

Pour obtenir plus d’informations sur PhishER, consultez notre Manuel du produit de PhishER.

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Second Chance

Dans la section Second Chance, vous pouvez activer notre outil Second Chance pour votre compte KnowBe4.

Pour activer Second Chance, cochez la case Activer la gestion Second Chance. Activer cette fonction vous donnera accès à l’onglet Second Chance dans votre console KnowBe4.

Si vous avez un compte partenaire, vous pouvez utiliser le champ Jours affichés sur la page d’aperçu pour sélectionner le nombre de jours que vous aimeriez inclure lorsque vous affichez les données sur les actions des utilisateurs sur la page d’aperçu de Second Chance. Le paramètre par défaut est « 30 jours ».

Pour obtenir plus d’informations sur Second Chance, consultez notre Installation de Second Chance et manuel du produit.

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Contrôle de l’exposition aux courriels Pro (EEC Pro)

Dans la section Contrôle de l’exposition aux courriels (EEC Pro), vous pouvez personnaliser vos paramètres du contrôle de l’exposition aux courriels (EEC Pro).

Consultez la section ci-dessous pour obtenir plus d’informations sur les paramètres.

1. Exécuter l’analyse ce jour du mois : Sélectionnez le jour où vous souhaitez effectuer un contrôle mensuel de l’exposition aux courriels. Par exemple, si vous souhaitez exécuter un contrôle de l’exposition aux courriels le 17 de chaque mois, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez « 17 ».
2. Dernière analyse le : Ce paramètre indique la date à laquelle votre dernière analyse de contrôle de l’exposition aux courriels a été mise en file d’attente. Cette date et celle de l’achèvement de l’analyse peuvent différer.
3. Analyser l’adresse courriel de l’utilisateur maintenant : Cliquez sur ce bouton pour exécuter le contrôle de l’exposition au courriel immédiatement.

Pour obtenir des informations sur EEC Pro, consultez notre Manuel du produit Contrôle de l’exposition aux courriels Pro (EEC Pro).

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