Utilisation des rapports de formation

Dans votre compte KnowBe4, vous pouvez créer et examiner des rapports concernant la progression de formation de vos utilisateurs. Ces rapports comprennent des informations comme le nombre d’utilisateurs qui ont terminé le contenu de leur formation, le nombre d’utilisateurs qui n’ont pas terminé le contenu de leur formation et le nombre d’utilisateurs qui ont accepté les politiques attribuées. Pour accéder aux rapports de formation, connectez-vous à votre compte KnowBe4 et allez sur Formation > Rapports.

Cliquez sur les liens ci-dessous pour en apprendre plus sur les différents types de données que vous pouvez consulter dans vos rapports de formation. Pour plus d’informations concernant la gestion et le suivi des campagnes de formation, lisez l’article Création et gestion des campagnes de formation ou regardez la vidéo Suivi des campagnes de formation.

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Rapports d’inscription

Rapports sur le contenu

Rapports d’inscription

En haut du sous-onglet Rapports, la section Rapports d’inscription contient deux rapports. Il s’agit des rapports Utilisateurs qui se sont connectés et Utilisateurs qui ne se sont jamais connectés. Pour consulter le rapport dans votre compte, cliquez sur le nom du rapport. Vous pouvez télécharger un fichier CSV pour chaque rapport en cliquant sur le bouton CSV situé du côté droit de la page.

Si vous cliquez sur le rapport Utilisateurs qui se sont connectés, vous pourrez consulter un tableau avec une liste des utilisateurs qui se sont connectés à leur compte KnowBe4, la date à laquelle ils ont créé leur compte et la date de leur dernière connexion au compte.

Si vous cliquez sur le rapport Utilisateurs qui ne se sont jamais connectés, vous pourrez consulter un tableau et une liste des utilisateurs qui ne se sont jamais connectés à leur compte KnowBe4 et la date à laquelle ils se sont inscrits. Vu que les utilisateurs ne se sont jamais connectés à leur compte KnowBe4 pour suivre leur formation, la colonne Dernière connexion le sera toujours vide.

Conseil : Si vous voulez renvoyer un lien d’inscription de compte à vos utilisateurs, rendez-vous sur votre Tableau de bord. Puis copiez le lien situé en bas de la vignette Formation et renvoyez le lien à vos utilisateurs (Cliquez pour afficher).

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Lien de la formation

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Vous pouvez également envoyer une notification à vos utilisateurs pour qu’ils créent leur compte. Pour plus d’informations sur les notifications, consultez notre article Notifications de campagne de formation.

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Rapports sur le contenu

Dans la section Rapports sur le contenu du sous-onglet Rapports, vous pouvez consulter un rapport pour voir quels utilisateurs ont suivi un contenu de formation précis. Vous pouvez filtrer votre rapport par cours de formation spécifiques, par groupes d’utilisateurs spécifiques et par dates spécifiques. Pour plus d’informations sur les filtres que vous pouvez appliquer à votre rapport, consultez la capture d’écran et la liste ci-dessous :

1. Contenu : Cliquez sur ce menu déroulant pour sélectionner un ou plusieurs éléments de contenu que vous souhaitez inclure dans votre rapport.
   Remarque : Pour consulter votre rapport, vous devez sélectionner au moins un élément de contenu à partir de ce menu déroulant.
2. Utilisateurs : Cliquez sur ce menu déroulant pour sélectionner un ou plusieurs groupes d’utilisateurs que vous souhaitez inclure dans votre rapport.
3. Début : Cliquez sur l’icône du calendrier pour sélectionner une date de début.
4. Fin : Cliquez sur l’icône du calendrier pour sélectionner une date de fin.
5. Inclure des utilisateurs archivés : Activez ce paramètre si vous souhaitez inclure des utilisateurs archivés à votre rapport. 

Quand vous aurez ajouté les filtres désirés, vous pourrez consulter plusieurs rapports pour le contenu sélectionné. Pour plus d’informations sur les types de rapports disponibles, consultez le tableau ci-dessous :

Vous pouvez aussi télécharger un fichier CSV de chacun de ces rapports. Pour télécharger le fichier CSV, cliquez sur le bouton CSV situé du côté droit de la page.

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