Avis et conseils de sécurité

Chaque mois, nous mettons à jour notre catégorie de bulletins d’information Avis et conseils de sécurité avec des conseils et des avis concernant les sujets de cybersécurité les plus courants, comme l’importance d’utiliser un VPN et de protéger les mots de passe. Ces bulletins d’information peuvent vous aider à tenir vos utilisateurs informés des menaces pour la sécurité et à approfondir les sujets abordés au cours de leur formation sur la sécurité.

Vous avez deux options d’envoi du bulletin d’information à vos utilisateurs. Vous pouvez utiliser notre fonction Messagerie utilisateur pour créer un message récurrent ou vous pouvez créer une campagne d’hameçonnage à partir de l’onglet Hameçonnage.

Cliquez sur les liens ci-dessous pour apprendre à configurer un message ou une campagne d’hameçonnage de type Avis et conseils de sécurité.

Aller à :
Configurer un message Avis et conseils de sécurité
Configurer une campagne d’hameçonnage Avis et conseils de sécurité

Configurer un message Avis et conseils de sécurité

Les utilisateurs pourront consulter leurs Avis et conseils de sécurité dans l’onglet Messages de l’Expérience de l’apprenant (LX). Vous pouvez envoyer des messages hebdomadaires, bimensuels ou mensuels. Vous avez aussi la possibilité d’envoyer une copie du message à chaque utilisateur par courriel. Pour obtenir des informations générales concernant les messages, consultez notre Guide de la messagerie utilisateur.

Si vous utilisez notre fonction de messagerie utilisateur pour envoyer le bulletin d’information Avis et conseils de sécurité à vos utilisateurs, le modèle de bulletin d’information sera choisi avec la logique Aléatoire (envoi d’un même courriel aléatoire à tous les utilisateurs). Cette logique choisit les modèles de façon aléatoire à partir des catégories que vous avez sélectionnées et s’assure que les utilisateurs ne reçoivent pas le même modèle plusieurs fois. Pour plus d’informations concernant la logique Aléatoire (envoi d’un même courriel aléatoire à tous les utilisateurs), lisez la section Aléatoire de l’article Sélection automatisée du modèle.

Pour créer un message Avis et conseils de sécurité, suivez les étapes suivantes :

1. À partir de la console KnowBe4, accédez à Utilisateurs > Messages.
2. Cliquez sur le bouton Créer un message situé dans le coin supérieur droit de la page.
3. Sélectionnez Avis et conseils de sécurité à partir du menu déroulant.
4. Sur la page Nouveau message Avis et conseils de sécurité, personnalisez vos paramètres. Pour plus d’informations sur chaque paramètre, consultez la capture d’écran et la liste ci-dessous :
   
   1. Sujets : Cochez ces cases pour envoyer les bulletins d’information Avis et conseils de sécurité à vos utilisateurs en conformité avec les normes PCI et HIPAA.
   2. Fréquence : Choisissez la fréquence à laquelle les messages Avis et conseils de sécurité doivent être envoyés à vos utilisateurs. Nous suggérons la fréquence Bimensuelle ou Mensuelle.
   3. Envoyer à : Pour envoyer un message Avis et conseils de sécurité à l’ensemble de votre organisation, sélectionnez Tous les utilisateurs. Pour envoyer les Avis et conseils de sécurité à une partie de votre organisation seulement, sélectionnez Groupes spécifiques et choisissez un ou plusieurs groupes à partir du menu déroulant.
   4. Transformer en message de marque Cochez cette case pour inclure le logo, le nom et le domaine de votre organisation dans le message de l’Escroquerie de la semaine. Cette option n’est disponible que si l’URL du logo de votre entreprise est configurée dans les paramètres du compte. Pour plus d’informations, consultez notre article Comment ajouter le logo de votre entreprise, l’URL de votre logo et la couleur de votre marque à votre console.
   5. Envoyer aussi ce message comme courriel : Cochez cette case pour envoyer une copie du message Avis et conseils de sécurité à chaque utilisateur par courriel. Ce message sera toujours affiché dans l’onglet Messages de l’expérience de l’apprenant.
      
      Remarque : Les courriels envoyés en utilisant la fonction Messagerie utilisateur ne sont pas suivis et ne seront pas inclus dans les données liées au message.
5. Revoyez vos sélections, puis cliquez sur Créer un message.

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Configurer une campagne d’hameçonnage Avis et conseils de sécurité

Vous avez aussi l’option d’envoyer le bulletin d’information Avis et conseils de sécurité en créant une campagne d’hameçonnage. Cependant, si vous envoyez le bulletin d’information Avis et conseils de sécurité à l’aide d’une campagne d’hameçonnage, celui-ci sera uniquement livré par courriel et n’apparaîtra pas dans l’expérience de l’apprenant. Vous avez aussi l’option d’envoyer des Avis et conseils de sécurité qui concernent spécifiquement les normes PCI et HIPAA. Pour obtenir des informations sur les campagnes d’hameçonnage, consultez notre article Créer et gérer des campagnes d’hameçonnage.

Suivez les étapes ci-dessous pour configurer une campagne d’hameçonnage Avis et conseils de sécurité :

1. À partir de votre console KnowBe4, accédez à l’onglet Hameçonnage.
2. Cliquez sur le bouton Créer une campagne d’hameçonnage situé dans le coin supérieur droit de la page.
3. Utilisez les paramètres recommandés affichés ci-dessous pour remplir les champs sur la page Nouvelle campagne d’hameçonnage.
   
   1. Envoyer à : Nous vous recommandons de sélectionner Tous les utilisateurs pour garder tous vos utilisateurs informés des avis et conseils de sécurité courants. Cependant, vous avez aussi l’option de sélectionner Groupes spécifiques et sélectionner le ou les groupes que vous souhaitez.
   2. Fréquence : Sélectionnez Bimensuelle ou Mensuelle.
   3. Période d’envoi : Sélectionnez Envoyer tous les courriels au début de la campagne. L’activation de ce paramètre assurera que tous les utilisateurs sélectionnés reçoivent leur bulletin d’information Avis et conseils de sécurité au même moment.
   4. Catégories de modèles : À partir du premier menu déroulant, sélectionnez Avis et conseils de sécurité (non PST). Ou si vous souhaitez ajouter la bannière de votre organisation au haut du bulletin d’information, sélectionnez Avis et conseils de sécurité (de marque) (non PST). Pour plus d’informations concernant le contenu de marque, lisez notre article Comment puis-je utiliser les pages de destination, les notifications de formation et les modèles de courriel de marque?.

      Si vous voulez envoyer vos bulletins d’information Avis et conseils de sécurité en conformité avec les normes PCI et HIPAA, vous pouvez sélectionner Avis et conseils de sécurité relatifs à la norme PCI (non PST) ou Avis et conseils de sécurité relatifs à la norme HIPAA (non PST).

      Remarque : Nous ne recommandons pas de sélectionner seulement ces catégories, car elles ne sont pas mises à jour aussi fréquemment que les catégories Avis et conseils de sécurité générales.

      À partir du deuxième menu déroulant Catégories de modèles, sélectionnez Aléatoire. Cette option enverra le même courriel aléatoire à tous vos utilisateurs.

   5. Masquer dans les rapports : Cochez cette case pour masquer cette campagne Avis et conseils de sécurité dans vos rapports d’hameçonnage. Cette option aide à s’assurer que vos rapports d’hameçonnage n’incluent que des données provenant des tests de sécurité en matière d’hameçonnage. Pour plus d’informations sur la façon de masquer les campagnes dans les rapports d’hameçonnage, consultez notre article Comment masquer une campagne d’hameçonnage dans les rapports.
4. Cliquez sur Créer une campagne.

Dès que votre campagne est configurée, le bulletin d’information Avis et conseils de sécurité est envoyé à tous vos utilisateurs à la fréquence que vous avez définie dans les paramètres de campagne.

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