Cómo descargar y usar la aplicación de aprendizaje de KnowBe4

La aplicación de aprendizaje de KnowBe4 le permite acceder a la formación sobre cumplimiento y concienciación en materia de seguridad en cualquier momento y en cualquier lugar. Si su organización ha habilitado la aplicación, puede usarla para completar las tareas de formación, leer mensajes, ver insignias y más. Disponible para dispositivos iOS y Android, la aplicación de aprendizaje de KnowBe4 es compatible con sistemas Android 8 y iOS 11, o posteriores.

Haga clic en los siguientes enlaces para obtener más información sobre la aplicación de aprendizaje de KnowBe4. Si prefiere los tutoriales de vídeo, vea nuestro vídeo Resumen de la aplicación de aprendizaje de KnowBe4.

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Descargar la aplicación y vincular su dispositivo

Usar la aplicación de aprendizaje de KnowBe4

Desvincular un dispositivo

Descargar la aplicación y vincular su dispositivo

Para descargar la aplicación, abra la tienda de aplicaciones de su dispositivo móvil, busque la «Aplicación de aprendizaje de KnowBe4» y descárguela.

Una vez descargada la aplicación, siga los pasos que se indican a continuación para vincular el dispositivo móvil con su cuenta.

1. Inicie sesión en su cuenta de formación de KnowBe4 desde un navegador de escritorio o móvil.
2. Haga clic en la pestaña Aplicación de aprendizaje de KnowBe4 en la parte superior de la pantalla.
3. En su dispositivo móvil, abra la aplicación de aprendizaje de KnowBe4 y pulse Iniciar sesión. La app le solicitará que escanee un código QR.
   

4. Utilice su dispositivo móvil para escanear el código QR que aparece en pantalla. 
   

   Nota: Si utiliza un navegador móvil, haga clic en Si prefiere iniciar sesión con un enlace, haga clic aquí. En la página que se abrirá, aparecerá un enlace para iniciar sesión en la aplicación de aprendizaje de KnowBe4 automáticamente.

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Usar la aplicación de aprendizaje de KnowBe4

Al igual que la Experiencia de aprendizaje (LX) de KnowBe4, la aplicación de aprendizaje se puede usar para completar formaciones asignadas, repasar formaciones anteriores, conocer las políticas y ver los certificados de consecución. También encontrará contenido de aprendizaje adicional, podrá leer sus mensajes y ver sus insignias y su marcador.

La aplicación se divide en cuatro secciones. Para obtener más información, haga clic en las pestañas a continuación.

• Formación
• Biblioteca
• Mensajes
• Perfil

La sección de Formación de la aplicación de aprendizaje de KnowBe4 le muestra todas las formaciones asignadas. Arriba de la pestaña verá una página que le muestra el porcentaje de consecución de la formación.
Puede pulsar una tarjeta para ver más información sobre la formación asignada. Si desea iniciar la formación, pulse el icono de reproducción en la página que se abrirá.
Para ver las tareas completadas, desplácese hasta el final de la página de Formación. Puede pulsar una tarjeta para ver más información sobre esa formación asignada completada. En la página que se abrirá, puede pulsar el icono de reproducción para revisar el contenido o puede pulsar Ver certificado para ver el certificado de consecución.

La sección Biblioteca de la aplicación de aprendizaje de KnowBe4 incluye todo el contenido de aprendizaje adicional disponible para usted. Para obtener información sobre los tipos de contenido disponible, consulte nuestra guía Asistencia en el aprendizaje: Cómo navegar por la experiencia de aprendizaje.

Puede pulsar sobre una tarjeta para obtener más información de este contenido. Si desea inscribirse a un contenido, pulse el icono de reproducción en la página que se abrirá.

 

La sección Mensajes de la aplicación de aprendizaje de KnowBe4 incluye los mensaje que le ha enviado su organización. Si desea leer un mensaje, puede pulsar encima del nombre del mensaje. 

Si tiene mensajes sin leer, verá un número junto al icono de Mensajes al final de la aplicación.

En el apartado Perfil de la aplicación de aprendizaje de KnowBe4, puede ver sus logros, acceder a los ajustes de la aplicación y modificar el idioma.
En Logros, puede pulsar en Insignias para ver las insignias que ha conseguido y ver las insignias aún disponibles.
También en Logros, puede pulsar en Marcador para ver el marcador de su organización.
Para ver los ajustes de la aplicación, pulse en el icono de engranaje en la esquina superior derecha de la página Perfil. Para obtener más información sobre los ajuste disponibles, consulte la siguiente lista: Idioma: para modificar el idioma que muestra la aplicación, pulse el menú desplegable Idioma y seleccione el idioma de preferencia. ¿Necesita ayuda?: toque en ¿Necesita ayuda? para obtener más información sobre la aplicación. También puede notificar cualquier incidencia o solicitar ayuda al equipo de asistencia técnica. Información de la aplicación: pulse Información de la aplicación para ver el número de versión y otros detalles de la aplicación. Cerrar sesión: pulse Cerrar sesión para cerrar la sesión dentro de la aplicación. Para volver a iniciar sesión, siga los mismos pasos indicados más arriba en este artículo.

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Desvincular un dispositivo

Puede vincular hasta cinco dispositivos a su cuenta de KnowBe4. Si ha alcanzado el límite de cinco dispositivos vinculados y necesita vincular uno nuevo, primero deberá desvincular uno de esos dispositivos.

Para desvincular un dispositivo, siga los siguientes pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de formación de KnowBe4.
2. Haga clic en la pestaña Aplicación de aprendizaje de KnowBe4.
   
3. La sección Dispositivos vinculados muestra una lista de todos los dispositivos vinculados.
4. Encuentre el dispositivo que desea desvincular y haga clic en Desvincular dispositivo.
   

Después de haberlo desvinculado, siga los pasos de la sección Descargar la aplicación y vincular su dispositivo para vincular un nuevo dispositivo.

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