Si alguien a su cargo directo es gerente, el apartado Seleccionar un equipo se mostrará en el panel de control. El apartado Seleccionar un equipo le permite elegir qué equipo quiere visualizar en el panel de control de equipos. Además del equipo, también puede ver en el panel de control del equipo hasta tres niveles de gerencia inferiores al suyo en la jerarquía de la organización. En el menú desplegable del apartado Seleccionar equipo, no podrá seleccionar a ningún usuario individual.

Para obtener más información sobre cómo seleccionar un equipo, consulte la captura de pantalla y la lista a continuación:

1. Seleccionar equipo…: utilice la lista desplegable para seleccionar el gerente cuyo equipo desea visualizar en el panel de control de equipos.
2. Ver: haga clic en este botón para cargar el panel de control del equipo seleccionado.
3. Restablecer: haga clic en este botón para restablecer el panel de control y ver su equipo.

La sección Progreso de la formación muestra el porcentaje de tareas de formación que ha completado su equipo en el último año. Este porcentaje no incluye ningún contenido de aprendizaje opcional que hayan completado los miembros de su equipo.

La sección Aprendizaje opcional muestra el porcentaje de miembros del equipo que han completado el contenido de aprendizaje opcional en el último año.

La sección Resultados de la prueba de phishing incluye un resumen de los resultados de PST de su equipo en el último año.

Para obtener más información sobre los tres resultados posibles, consulte la siguiente lista:

• Fallado: este resultado muestra el número de veces que los miembros de su equipo han fallado una PST. Entre los suspensos se incluyen los clics en los enlaces, la consulta de los documentos adjuntos, la habilitación de macros en los adjuntos o la introducción de datos en una página de aterrizaje.
• Denunciado: este resultado muestra el número de veces que los miembros de su equipo han denunciado una PST con el Phish Alert Button (PAB).
• No denunciado: este resultado muestra el número de veces que los miembros de su equipo han recibido una PST, pero no la han fallado ni denunciado.

Esta sección también incluye el porcentaje de Phish-prone combinado de su equipo. Para obtener más información sobre los porcentajes de Phish-prone, consulte el artículo ¿Cómo se calcula el porcentaje de propensión al phishing?

La sección Puntuación de riesgo del equipo muestra la puntuación de riesgo actual de su equipo. Esta puntuación se basa en una serie de factores, como los resultados de la PST y las formaciones completadas de su equipo. Para obtener más información, consulte el artículo Asistencia en el aprendizaje: SmartRisk™ Engine y puntuación de riesgo.

La sección Detalles del equipo del último año muestra información sobre todos los usuarios del equipo que está visualizando. Esta información incluye el número de miembros del equipo que tienen formación vencida, que se han inscrito en contenidos de aprendizaje opcional o que han suspendido una prueba de seguridad contra el phishing (PST). En función de las preferencias de su organización, puede que también vea una lista de los miembros de su equipo.

Puede utilizar las subpestañas de esta sección para filtrar los detalles de su equipo. Para obtener más información, consulte la captura de pantalla y la lista que se muestran a continuación:

1. Formación vencida: esta subpestaña incluye a todos los miembros del equipo que tienen tareas de formación cuya fecha de vencimiento ha pasado, pero que todavía pueden completarse.
2. La formación vence pronto: esta subpestaña incluye a todos los miembros del equipo que tienen tareas de formación pendientes en los próximos siete días.
3. Formación completada: esta subpestaña incluye a todos los miembros del equipo que hayan completado toda la formación asignada en el último año.
4. Aprendizaje opcional: esta subpestaña incluye a todos los miembros del equipo con contenido de aprendizaje opcional añadido a partir de su biblioteca en el último año.

5. Infracciones de phishing: esta subpestaña incluye a todos los miembros del equipo junto al número total de infracciones de phishing y PST denunciadas en el último año.

   Importante: Mostramos una infracción de phishing por PST, incluso si el usuario tiene varias infracciones.

6. Tabla de usuario: esta tabla muestra una lista de todos los miembros del equipo. En función de la configuración de la cuenta de su organización, la tabla mostrará el nombre del usuario, la dirección de correo electrónico, el número total de infracciones de phishing, el número total de correos electrónicos de phishing denunciados y el progreso general de las campañas de formación asignadas.

   Importante: La barra Progreso de la formación no realiza un seguimiento del aprendizaje opcional.
7. Información de usuario: esta sección muestra información adicional de todos los usuarios en función de la subpestaña que haya seleccionado. Por ejemplo, si ha seleccionado la subpestaña Infracciones de phishing, verá información de phishing adicional sobre el usuario. También verá la columna Puntuación de riesgo personal, en la que se muestran las puntuaciones de riesgo de su personal directo junto con los datos existentes sobre phishing y formación. Para acceder a esta información, haga clic en cualquier parte de la fila del usuario específico.
8. Ver u Ocultar todo: al hacer clic en Ver todo, se mostrará una lista de todos los usuarios del equipo que está visualizando, incluidos aquellos que normalmente no se incluirían en la subpestaña. Al hacer clic en Ocultar todo, se restablecerá la vista de subpestaña estándar.
9. Exportar CSV: Haga clic en este botón para exportar los datos de formación de su equipo en formato CSV, luego elija una de las tres opciones de exportación. Una vez que selecciones una opción, su exportación se preparará y se enviará como un mensaje en su bandeja de entrada de Mensajes, donde podrá descargar el archivo.
   • Solo informes directos: Exporta un resumen de los resultados de formación y de las pruebas de phishing para cada uno de sus informes directos.
   • Árbol de organización completo: Exporte el mismo resumen para todos los miembros de su jerarquía directiva, incluidos todos los niveles de gerentes y sus equipos subordinados.
   • Formación asignada (últimos 12 meses): Exporte un registro completo de la formación asignada a sus subordinados directos durante los últimos 12 meses, con una fila por cada asignación de formación. La exportación incluye todas las asignaciones, independientemente de su estado, y contiene las siguientes columnas: Nombre de persona empleada, Correo electrónico, Formación asignada, Estado, Fecha de finalización y Fecha de vencimiento.

Formas de usar el archivo CSV exportado

Debido a que el archivo CSV exportado le proporciona un registro limpio y completo del historial de formación de su equipo durante los últimos 12 meses, puede ayudarle a obtener información valiosa sobre el equipo y a simplificar sus tareas administrativas. La gerencia suele utilizarlo para:

• Utilizar la IA para obtener resúmenes rápidos: Cargue el archivo CSV en una herramienta de IA generativa, como Claude o ChatGPT, para generar resúmenes escritos del equipo, identificar tendencias de participación o redactar una actualización rápida para el liderazgo.
• Optimizar las evaluaciones de desempeño: Mantenga el archivo disponible durante las evaluaciones trimestrales o anuales del personal para verificar los hitos de desarrollo profesional y cumplimiento de las normas de seguridad sin tener que buscar registros por separado.
• Crear visualizaciones para reuniones de equipo: Agregue los datos a su panel de control o herramienta de gráficos preferida para crear visualizaciones de alto nivel que muestren el progreso interanual de su equipo durante las reuniones de alineación.