La directiva de la inteligencia contra la suplantación de la identidad, que se incluye en la lista de bloqueados y permitidos del espacio empresarial, revisa la dirección del remitente de un correo electrónico para determinar si debe aplicarse la inteligencia contra la suplantación de identidad. Esta función mejora la inclusión en la lista de permitidos de las pruebas de seguridad contra el phishing y evita que aparezcan ciertos errores, como la frase «No se ha podido verificar la identidad del remitente». Para obtener más información, consulte el artículo de Microsoft Administrar permite y bloquea en la lista de permitidos o bloqueados de inquilinos Administrar permite y bloquea en la lista de permitidos o bloqueados de inquilinos (el enlace se abrirá en una ventana nueva).
Existen tres métodos principales para incluir a un remitente en la lista de permitidos dentro de la directiva de la inteligencia contra la suplantación de identidad: el uso de caracteres comodín en la infraestructura completa, la inclusión en la lista de permitidos por dominios concretos o un permiso por remitente específico.
Le recomendamos utilizar el método del uso de caracteres comodín en la infraestructura completa, ya que es el más sencillo para incluir en la lista de permitidos todos los correos electrónicos de KnowBe4.
Para obtener más información sobre la sintaxis de la lista de bloqueados y permitidos del espacio empresarial para la inteligencia contra la suplantación de identidad, consulte el artículo de Microsoft Administrar permite y bloquea en la lista de permitidos o bloqueados de inquilinos Administrar permite y bloquea en la lista de permitidos o bloqueados de inquilinos (el enlace se abrirá en una ventana nueva).
Acceso a la pestaña Remitentes suplantados
Para poder usar la función de inteligencia contra la suplantación de identidad, deberá acceder a la pestaña Remitentes suplantados en Microsoft Defender.
- Inicie sesión en su Centro de administración de Microsoft 365 Centro de administración de Microsoft 365 (el enlace se abrirá en una nueva ventana).
- Diríjase a Centros de administración > Todos los centros de administración.
- Haga clic en Seguridad.
- Diríjase a Colaboración y correo electrónico > Reglas y directivas.
- Seleccione Políticas contra amenazas.
- Haga clic en Listas de bloqueados y permitidos del espacio empresarial.
- Haga clic en la pestaña Remitentes suplantados.
- Haga clic en Añadir.
- Añada los dominios correctos de las siguientes secciones según el método de inclusión en la lista de permitidos que prefiera.
- Haga clic en Añadir.
Suplantación de cualquier dominio (recomendado)
Puede permitir la suplantación de cualquier dominio desde nuestro servidor de correo a través de un registro PTR. Al habilitar la suplantación de dominio, cualquier correo electrónico enviado desde nuestro servidor puede eludir las directivas de la inteligencia contra la suplantación de identidad que, de otro modo, se aplicarían al flujo de correos entrantes.
Diríjase a la pestaña Remitentes suplantados siguiendo los pasos indicados en la sección anterior y añada los dominios correctos según su región:
| Región | Dominios |
|---|---|
| training.knowbe4.com | *, psm.knowbe4.com *, ispservices.org |
| eu.knowbe4.com | *, psm.knowbe4.com *, ispservices.co.uk |
| ca.knowbe4.com | *, psm.knowbe4.com *, ispservices.net |
| de.knowbe4.com | *, psm.knowbe4.com *, mailserver-status.com |
| uk.knowbe4.com | *, psm.knowbe4.com *, online-login-portal.com |
Suplantación de identidad de un cliente o dominio específico
Diríjase a la pestaña Remitentes suplantados siguiendo los pasos indicados en la sección anterior y añada los dominios correctos según su región:
| Región | Dominios |
|---|---|
| training.knowbe4.com | *, ejemplo.com *, psm.knowbe4.com *, ispservices.org |
| eu.knowbe4.com | *, ejemplo.com *, psm.knowbe4.com *, ispservices.co.uk |
| ca.knowbe4.com | *, ejemplo.com *, psm.knowbe4.com *, spservices.net |
| de.knowbe4.com | *, ejemplo.com *, psm.knowbe4.com *, mailserver-status.com |
| uk.knowbe4.com | *, ejemplo.com *, psm.knowbe4.com *, online-login-portal.com |
Suplantación de identidad de una dirección de remitente específica
Diríjase a la pestaña Remitentes suplantados siguiendo los pasos indicados en la sección anterior y añada los dominios correctos según su región:
Nota: Sustituya «usuariofalso@ejemplo.com» por el dominio que quiera suplantar.
| Región | Dominios |
|---|---|
| training.knowbe4.com | usuariofalso@example.com *, psm.knowbe4.com *, ispservices.org |
| eu.knowbe4.com | *, usuariofalso@example.com *, psm.knowbe4.com *, ispservices.co.uk |
| ca.knowbe4.com | *, usuariofalso@example.com *, psm.knowbe4.com *, ispservices.net |
| de.knowbe4.com | *, usuariofalso@example.com *, psm.knowbe4.com *, mailserver-status.com |
| uk.knowbe4.com | *, usuariofalso@example.com *, psm.knowbe4.com *, online-login-portal.com |
Preguntas frecuentes
¿Qué es un registro PTR?
Un registro PTR (o puntero) es el dominio que aparece en una búsqueda inversa de DNS de la dirección IP del servidor de correo electrónico del remitente.
¿Qué es la inteligencia contra la suplantación de identidad en Microsoft Defender?
Para obtener más información sobre la inteligencia contra la suplantación de identidad en Microsoft Defender, consulte el artículo de Microsoft Información de inteligencia sobre suplantación de identidad para buzones de correo en la nube Información de inteligencia sobre suplantación de identidad para buzones de correo en la nube (el enlace se abrirá en una ventana nueva).
Si necesita más ayuda con esta función, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica (el enlace se abrirá en una nueva ventana).