El Centro de descargas contiene todos los informes de usuarios y cuentas que se han descargado desde la función Informes en formato PDF y CSV. Esta función también le permite realizar un seguimiento de todos los informes generados y descargados en sus cuentas gestionadas.
A continuación encontrará información sobre cómo acceder al Centro de descargas y cómo usarlo.
Acceso al Centro de descargas
Puede acceder al Centro de descargas siguiendo las instrucciones que se muestran a continuación.
- Inicie sesión en su cuenta de KnowBe4.
- En la consola KSAT, haga clic en la pestaña Informes.
En la esquina superior derecha de la consola, verá una campana de notificación. Si hace clic en ella, verá las marcas de tiempo de todos los informes generados y una notificación cuando se haya creado uno nuevo. Los informes que aparecen en este menú también se pueden descargar en cualquier momento sin necesidad de abrir el Centro de descargas.
Mientras tenga la sesión iniciada en una cuenta gestionada, los informes descargados aparecerán en el Centro de descargas de su cuenta de gestión. Estos informes también se mostrarán en la campana del banner Vista de administrador de cuenta.
Para descargarlos en su equipo, siga uno de estos pasos:
- Haga clic en el icono de descarga en la ventana modal de la campana del banner.
- Haga clic en Ver Centro de descargas para dirigirse a este y descargar los informes desde ahí.
Uso del Centro de descargas
Una vez que haya accedido al Centro de descargas, aparecerán varias columnas con información importante. Consulte la siguiente imagen para saber qué información contiene cada columna.
- Informe: muestra la categoría a la que pertenece el informe e incluye un icono que indica si está en formato CSV o PDF.
- Tipo: indica el tipo específico de informe.
- Grupos: representa el número total de grupos incluidos en el informe. Si no se han usado grupos, aparecerá «N/A».
- Cuentas: hace referencia a la cuenta que generó el informe. El icono de la persona indica que el informe se ha generado desde una cuenta gestionada.
- Generado el: hace referencia a la fecha en la que se creó el informe.
- Descargar: haga clic en este icono para descargar el informe. La marca de verificación verde indica si el informe se ha descargado anteriormente. Pase el cursor por encima de esta marca para ver cuándo se descargó el informe por última vez.
- Detalles: al hacer clic en esta fila del informe, aparecerán datos adicionales sobre el informe seleccionado. Aquí encontrará información como el intervalo de fechas del documento y nombres de grupos específicos.
- Barra de búsqueda: si está buscando informes específicos o con grupos concretos, puede hacerlo a través de este campo.
Todos los informes del Centro de descargas solo estarán disponibles durante 90 días tras su creación. Tras este periodo, se eliminarán del Centro de descargas.