En este artículo, obtendrá información sobre cómo KnowBe4 almacena y procesa datos de los correos electrónicos en su plataforma PhishER de forma segura. Para obtener más información sobre la política de protección de datos de KnowBe4, diríjase a la página Declaración de seguridad.

PhishER

Su uso de PhishER no permite que KnowBe4 acceda a sus correos electrónicos ni los inspeccione bajo ningún concepto. Tampoco se le obliga a compartir los correos electrónicos de phishing denunciados con el equipo de KnowBe4 para fines de investigación de las amenazas ni para fines de aprendizaje automático.

Para usar PhishER, debe haber copias de los correos electrónicos denunciados por los usuarios en la plataforma de la aplicación. Si un usuario envía un correo electrónico confidencial a la plataforma PhishER, puede eliminar el correo electrónico y todas las copias que existan de este en la plataforma. Una vez que elimine el correo electrónico en su plataforma, se eliminará totalmente de PhishER.

Si usa nuestro Phish Alert Button (PAB) con su plataforma PhishER y tiene habilitada la configuración Send Us a Copy (Enviarnos una copia), también podrá enviar una solicitud al servicio de asistencia técnica para solicitar que eliminemos el correo electrónico confidencial de nuestros sistemas. Incluya en su solicitud la dirección de correo electrónico del usuario que presentó la denuncia y el asunto del correo electrónico denunciado. Para obtener más información sobre cómo usar PAB con la plataforma PhishER, consulte el artículo Compartir los correos electrónicos de phishing denunciados con KnowBe4 a través de Phish Alert Button (PAB).

PhishML

KnowBe4 solo llevará a cabo un procesamiento adicional de los correos electrónicos si tiene habilitado PhishML en la configuración de PhishER. Para obtener más información sobre cómo habilitar PhishML, consulte nuestro artículo Cómo usar PhishML.

Al habilitar PhishML, se recopilan fragmentos de los correos electrónicos denunciados y se incluyen en la plataforma PhishER. Después, PhishML anonimiza dichos fragmentos de manera temporal y los usa para determinar si el correo electrónico constituye una amenaza.

PhishML no almacena ningún correo electrónico, fragmentos de correos electrónicos ni metadatos de estos.

Tampoco se le obliga a habilitar la configuración Send Us a Copy (Enviarnos una copia) en la configuración de la cuenta de KSAT. Si habilita esta configuración, PhishML usará información de los correos electrónicos denunciados para mejorar su precisión.

PhishRIP

Si ha habilitado PhishRIP, funcionará en su plataforma PhishER y su entorno de Microsoft 365 o Google Workspace. PhishRIP requiere permisos específicos en el entorno de Microsoft 365 o Google Workspace. Estos permisos permiten que PhishRIP busque correos electrónicos, los ponga en cuarentena y los elimine. KnowBe4 no solicita permisos adicionales de retención de datos ni de uso compartido de datos de correos electrónicos para usar PhishRIP.