Cómo utilizar la experiencia de aprendizaje
Si está leyendo esto, es probable que su organización utilice la Experiencia de aprendizaje (LX) de KnowBe4 para asignar contenidos de formación. Puede personalizar su experiencia de aprendizaje seleccionando su idioma preferido y también puede ganar insignias y competir con sus compañeros.
Lea a continuación para obtener más información sobre estas funciones o vea nuestros vídeos sobre experiencia de aprendizaje para obtener más información.
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Localización
Panel de control
Formación
Biblioteca
Mensajes
Marcador
Insignias
Perfil de usuario
Localización
Puede configurar su idioma preferido para la experiencia de aprendizaje (LX) haciendo clic en su nombre en la esquina superior derecha de su cuenta y, a continuación, en el idioma deseado en la parte inferior del menú desplegable. La interfaz de la experiencia de aprendizaje se traducirá al idioma seleccionado y los cursos disponibles en ese idioma que no se hayan iniciado cambiarán a dicho idioma de forma predeterminada.
Para consultar la lista completa de los idiomas compatibles, visite nuestra página Soporte multilingüe y localización.
Panel de control
La pestaña Panel de control muestra una visión general de su formación sobre concienciación en materia de seguridad, como el progreso de su formación, los resultados de las pruebas de phishing, las insignias y mucho más. Si tiene miembros del equipo a su cargo, también puede ver un panel de control de equipo. Para obtener más información sobre el panel de control de equipo, visite nuestro artículo Asistencia en el aprendizaje: Descripción general del panel de control de equipo para gerentes.
Haga clic en las siguientes pestañas para conocer mejor cada apartado de su panel de control.
- Progreso de la formación
- Mensajes
- Resultados de la prueba de phishing
- Puntuación de riesgo personal
- Insignias y marcador
El mosaico Proceso de la formación muestra el porcentaje de sus tareas de formación completadas e incluye un enlace a su formación.
El mosaico de tareas muestra sus cinco tareas de formación más recientes, junto con el estado de la formación y su fecha de vencimiento. También puede hacer clic en una fila para ir a esa tarea de formación específica.
El mosaico de mensajes muestra los mensajes no leídos.
Puede hacer clic en Ver mensajes para ir a la pestaña Mensajes.
El mosaico Resultados de la prueba de phishing muestra el número de correos electrónicos de phishing denunciados y las infracciones de phishing que ha cometido.
La barra Correos electrónicos de phishing denunciados muestra el número de correos electrónicos de phishing que ha denunciado sin fallar la prueba.
La barra Infracciones de phishing muestra el número de interacciones negativas que ha realizado con los correos electrónicos de phishing simulados. Se consideran infracciones de phishing acciones como responder a los correos, descargar archivos adjuntos y hacer clic en enlaces que aparezcan en los correos.
El mosaico Puntuación de riesgo personal muestra su nivel de riesgo calculado. Para obtener más información sobre su puntuación de riesgo personal y cómo mejorarla, visite nuestro artículo Asistencia en el aprendizaje: ¿Qué es una puntuación de riesgo personal?.
El mosaico de insignias muestra cuántas insignias ha ganado e incluye un enlace a nuestro artículo Asistencia en el aprendizaje: ¿Cómo conseguir insignias?.
El mosaico del marcador muestra la posición de su grupo en comparación con otros grupos. También incluye un enlace para ver el marcador.
Formación
Puede ver todas sus tareas desde la pestaña Formación. Si está inscrito en varias tareas de formación, estas se mostrarán por orden de prioridad. Las tareas vencidas se mostrarán primero, ya que son las que tienen mayor prioridad. Las tareas sin completar que venzan en las próximas 24 horas también se mostrarán en la parte superior de su pantalla de formación.
Para saber cómo comenzar su formación o cómo reanudar un curso de formación, consulte el paso 4 de nuestro artículo Asistencia en el aprendizaje: Guía introductoria de 4 pasos.
Biblioteca
En la pestaña Biblioteca, encontrará contenido de aprendizaje opcional que podrá completar cuando lo desee. En función de la configuración que hayan establecido los administradores de su organización, verá una biblioteca preseleccionada o una biblioteca completa. Consulte la sección correspondiente a continuación para obtener más información sobre la pestaña Biblioteca.
Biblioteca preseleccionada
Su organización ha seleccionado el contenido que aparece en una biblioteca preseleccionada. Le animamos a que navegue por estas opciones y encuentre contenidos que le interesen. 
Cuando encuentre un contenido que le gustaría completar, siga los siguientes pasos:
- Haga clic en la imagen del contenido o en el botón Ver detalles.
- En la página que se abre, revise la descripción del contenido y el tiempo estimado que necesitará para completarlo.
- Si desea comenzar este contenido de aprendizaje opcional, haga clic en el botón Comenzar.
Si comienza un contenido pero no lo completa, verá la etiqueta En curso en la imagen del contenido. Una vez que complete un contenido, verá la etiqueta Completado. Puede pasar el ratón por encima de la imagen del contenido completado para ver el tiempo empleado, la fecha de finalización y un enlace para descargar su certificado de finalización.
Biblioteca completa
El contenido que aparece en una biblioteca completa se ha organizado en diferentes tipos de recomendaciones e incluye una función de búsqueda. 
Para obtener más información sobre los distintos tipos de recomendaciones, consulte la siguiente lista:
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Recomendado para usted: El contenido que se incluye en esta sección ha sido seleccionado por el Agente basado en la inteligencia artificial (AIDA) de KnowBe4. AIDA recomienda contenido basado en la siguiente información:
- Contenido opcional que ha completado
- Contenido obligatorio que ha completado en la pestaña Formación
- Cómo ha calificado el contenido obligatorio que ha completado
A medida que complete contenido y proporcione más valoraciones, obtendrá recomendaciones más pertinentes.
- Recomendado por su organización: solo verá esta sección si su administrador la han habilitado. El contenido que aparece en esta sección es un aprendizaje opcional que ha seleccionado su organización.
- Tema recomendado: Redes sociales: El contenido incluido en esta sección hace referencia a las redes sociales, uno de los temas más populares y relevantes.
En la parte superior de la pestaña Biblioteca, puede explorar su contenido recomendado usando los menús desplegables Tipos de contenido y Temas, o mediante la búsqueda de palabras clave. Si ha establecido su idioma de formación, el contenido disponible en ese idioma aparecerá primero en sus recomendaciones y los resultados de búsquedas.
Cuando encuentre un contenido que le guste, siga los siguientes pasos:
- Haga clic en la imagen del contenido o en el botón Ver detalles.
- En la página que se abre, revise la descripción del contenido y el tiempo estimado que necesitará para completarlo.
- Si desea completar este contenido, haga clic en el botón Inscribirse.
- En la pantalla que se abre, haga clic en el botón Comenzar ahora para iniciar el contenido en ese momento. O bien, haga clic en el botón Guardar para más tarde para completar el contenido en otro momento.
- Puede encontrar el contenido en el que está inscrito pero que no ha comenzado en la sección Continuar aprendizaje de su biblioteca.
Si comienza un contenido pero no lo completa, verá la etiqueta En curso en la imagen del contenido. Este contenido aparecerá en la sección Continuar aprendizaje de su biblioteca. 
Una vez que complete un contenido, verá la etiqueta Completado en la imagen del contenido. Puede pasar el ratón por encima de la imagen del contenido completado para ver el tiempo empleado, la fecha de finalización y un enlace para descargar su certificado de finalización.
Mensajes
En la pestaña Mensajes figura una lista de los mensajes que le ha enviado su organización. Si tiene mensajes sin leer, verá un número junto a esta pestaña.
Cuando haya leído un mensaje, haga clic en Marcar como leído para mover el mensaje a la sección Mensajes leídos en la parte inferior de la página. Puede revisar los mensajes en la sección Mensajes leídos haciendo clic en el asunto del mensaje.
Marcador
La pestaña Marcador muestra la posición de su grupo en comparación con otros grupos de su organización. Las posiciones se basan en el porcentaje de formación que hayan completado todos los miembros de su grupo.
Si forma parte de varios grupos que aparecen en el marcador, aparecerá como parte del grupo mejor clasificado.
Insignias
A medida que complete su formación, tendrá la oportunidad de ganar insignias. Las ganará automáticamente en función de diversos logros. Puede hacer clic en la pestaña Insignias para ver las insignias que ha recibido y las que siguen disponibles.
Para obtener más información sobre cómo conseguir insignias, consulte nuestro artículo Asistencia en el aprendizaje: ¿Cómo conseguir insignias?.
Perfil de usuario
Puede acceder a su perfil de usuario haciendo clic en su nombre en la esquina superior derecha de su cuenta y, a continuación, en Perfil en el menú desplegable. Puede actualizar información como su nombre, número de teléfono y contraseña en su perfil.
Cuando haya actualizado su información, haga clic en el botón Guardar para guardar los cambios. Se le redirigirá a la pantalla principal de la experiencia de aprendizaje.
Si tiene algún problema con la experiencia de aprendizaje, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica.
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