En PhishER, tiene la opción de crear su propia plantilla de correo electrónico que se enviará cuando se active automáticamente o se ejecute de forma manual una acción específica. Por ejemplo, puede crear una plantilla de correo electrónico para notificar a los usuarios que un correo electrónico que denunciaron se ha marcado como limpio y se ha devuelto a sus bandejas de entrada. Si crea una acción que utiliza PhishRIP para poner correos electrónicos en cuarentena, puede crear una plantilla de correo electrónico para notificar a los usuarios que se eliminó un correo electrónico malicioso de sus bandejas de entrada.
Creación de plantillas de correo electrónico
Puede crear una plantilla de correo electrónico personalizada en la plataforma PhishER a través de la página Email Templates (Plantillas de correo electrónico), la página Action Details (Detalles de la acción) y el menú desplegable Run (Ejecutar). Todas las opciones abrirán el Email Template Editor (Editor de plantillas de correo electrónico), que le permitirá personalizar la plantilla de correo electrónico. Lea las siguientes subsecciones para obtener información sobre cada método.
Página Email Templates (Plantillas de correo electrónico)
Para crear una plantilla de correo electrónico personalizada a través de la página Email Templates (Plantillas de correo electrónico) de la plataforma PhishER, siga estos pasos:
- Diríjase a Settings (Configuración) > Email Templates (Plantillas de correo electrónico).
- Haga clic en New Email Template (Nueva plantilla de correo electrónico) en la esquina superior derecha de la página. Esto abrirá la ventana emergente del Email Template Editor (Editor de plantillas de correo electrónico).
Nota: Si no ha creado ninguna plantilla de correo electrónico, haga clic en el enlace Click here to add a New Email Template (Haga clic aquí para añadir una nueva plantilla de correo electrónico).
- Cree su plantilla en la ventana emergente del Email Template Editor (Editor de plantillas de correo electrónico) que se abre. Para obtener más información, consulte la sección Uso del Email Template Editor (Editor de plantillas de correo electrónico) de este artículo.
Página Action Details (Detalles de la acción)
Para crear una plantilla de correo electrónico personalizada a través de la página Action Details (Detalles de la acción) de la plataforma PhishER, siga estos pasos:
- Diríjase a Actions (Acciones) > New Action (Nueva acción).
- Introduzca un nombre y una descripción para su acción.
- En 3. Choose how you would like to report this action (Elija cómo quiere denunciar esta acción), seleccione la opción Send Email (Enviar correo electrónico).
- Cree su plantilla en el Email Template Editor (Editor de plantillas de correo electrónico) que se muestra bajo el encabezado Email Options (Opciones de correo electrónico). Para obtener más información, consulte la sección Uso del Email Template Editor (Editor de plantillas de correo electrónico) de este artículo.
Menú desplegable Run (Ejecutar)
Para crear una plantilla de correo electrónico personalizada a través del menú desplegable Run (Ejecutar), siga estos pasos:
- Diríjase a Inbox (Bandeja de entrada) de PhishER.
- Seleccione la casilla situada a la izquierda del mensaje que quiere utilizar para crear una plantilla de correo electrónico. Se mostrará el menú desplegable Run (Ejecutar) en la esquina superior izquierda de la página.
- En el menú desplegable Run (Ejecutar), seleccione Send Custom Email (Enviar correo electrónico personalizado). Se abrirá la ventana emergente Send Custom Email (Enviar correo electrónico personalizado).
- Cree su plantilla en el Email Template Editor (Editor de plantillas de correo electrónico) que se abre. Para obtener más información, consulte la sección Uso del Email Template Editor (Editor de plantillas de correo electrónico) de este artículo.
Personalización de plantillas de correo electrónico
Lea las siguientes subsecciones para obtener información sobre cómo personalizar sus plantillas de correo electrónico a través del Email Template Editor (Editor de plantillas de correo electrónico) y los marcadores de posición.
Uso del Email Template Editor (Editor de plantillas de correo electrónico)
En el Email Template Editor (Editor de plantillas de correo electrónico), puede personalizar una plantilla de correo electrónico antes de incluirla en una de sus acciones de PhishER. Para obtener más información sobre los campos del editor, consulte la captura de pantalla y la lista que se muestran a continuación:
- Name (Nombre): introduzca un nombre para su plantilla de correo electrónico. Los usuarios no verán este campo cuando reciban el correo electrónico.
- Include Original Reporter (Incluir al denunciante original): puede seleccionar esta opción para enviar un correo electrónico al usuario que denunció el mensaje.
-
Specify Recipients (Especificar destinatarios): puede seleccionar esta opción para añadir las direcciones de correo electrónico de los usuarios que quiere que reciban el correo electrónico.
Nota: Las direcciones de correo electrónico deben usar dominios de Dominios permitidos que se hayan añadido y verificado en la Configuración de la Cuenta de KSAT.
- From (De): introduzca la dirección de correo electrónico que aparecerá en el encabezado del correo electrónico.
- From Name (Nombre de origen): introduzca el nombre o la dirección de correo electrónico que aparecerá en el encabezado del correo electrónico.
- Reply to (Responder a): introduzca la dirección de correo electrónico a la que responderá el destinatario cuando haga clic en Reply (Responder) en el correo electrónico.
- Reply To Name (Nombre de respuesta): introduzca el nombre que aparecerá cuando el destinatario haga clic en Reply (Responder) en el correo electrónico.
- Subject (Asunto): introduzca la línea de asunto del correo electrónico. El destinatario verá esta línea de asunto en su bandeja de entrada.
-
Icono de imagen: haga clic en este icono si quiere añadir una imagen a su plantilla de correo electrónico. Debe utilizar imágenes almacenadas de forma externa, lo que significa que debe insertar una URL disponible públicamente en el campo URL.
Nota:Al añadir una imagen, aparecerá automáticamente el campo Alternative Text (Texto alternativo). Este campo opcional le permite añadir texto alternativo a su imagen.
-
Icono de enlace: haga clic en este icono si quiere añadir un enlace a su plantilla de correo electrónico. Para añadir un enlace, siga estos pasos:
- Introduzca el texto que quiere convertir en un enlace.
- Resalte el texto y haga clic en el icono de enlace. Se abrirá la ventana emergente Link (Enlace).
- Copie la URL del enlace en la ventana emergente Link (Enlace) y haga clic en OK (Aceptar).
- Placeholder (Marcador de posición): las opciones de este menú desplegable rellenarán campos específicos con información sobre el denunciante o el mensaje automáticamente. Para obtener más información, consulte la sección Uso de los marcadores de posición a continuación.
- Source (Fuente): haga clic en este botón para cambiar a la vista de código fuente de la plantilla de correo electrónico. Puede utilizar esta vista para editar la plantilla de correo electrónico en HTML.
- Body (Cuerpo): introduzca el texto que quiera. Puede utilizar las opciones de formato de texto de la barra de herramientas para personalizar el aspecto de su plantilla.
- Include original email at the bottom of body (Incluir el correo electrónico original en la parte inferior del cuerpo): seleccione esta opción para incluir el mensaje denunciado original en el cuerpo de la plantilla de correo electrónico.
-
Attach original email (Adjuntar correo electrónico original): haga clic en esta opción para incluir el mensaje denunciado original en el correo electrónico como un archivo adjunto.
Importante: Tenga cuidado al incluir o adjuntar el mensaje denunciado original, ya que puede ser malicioso.
- Include PhishER links and tag information (Incluir información sobre las etiquetas y los enlaces de PhishER): haga clic en esta opción para incluir el enlace Message (Mensaje), el enlace Action (Acción) y todas las etiquetas del mensaje en el correo electrónico.
Una vez que haya personalizado su plantilla de correo electrónico, haga clic en Save (Guardar). Su plantilla se almacenará en la sección Email Templates (Plantillas de correo electrónico) de PhishER y se convertirá en una opción de plantilla en el menú desplegable Custom Email Template (Plantilla de correo electrónico personalizada) al crear una acción o en el menú desplegable Run (Ejecutar) al seleccionar la opción Send Custom Email (Enviar correo electrónico personalizado).
Uso de los marcadores de posición
Puede utilizar varios marcadores de posición para rellenar automáticamente el correo electrónico con contenido específico. Para obtener más información sobre los marcadores de posición que puede utilizar, consulte la siguiente tabla:
| Marcador de posición | Opción del menú desplegable del marcador de posición | Descripción |
|---|---|---|
| [[subject]] | Email Subject (Asunto de correo electrónico) | Este marcador de posición se rellenará con el texto de la línea de asunto del mensaje original. |
| [[reporter_email]] | Reporter Email (Correo electrónico del denunciante) | Este marcador de posición se rellenará con la dirección de correo electrónico del usuario que denunció el mensaje. |
| [[reporter_name]] | Reporter Full Name (Nombre completo del denunciante) | Este marcador de posición se rellenará con el nombre y los apellidos del usuario que denunció el mensaje. |
| [[reporter_first_name]] | Reporter First Name (Nombre del denunciante) | Este marcador de posición se rellenará con el nombre del usuario que denunció el mensaje. |
| [[reporter_last_name]] | Reporter Last Name (Apellidos del denunciante) | Este marcador de posición se rellenará con los apellidos del usuario que denunció el mensaje. |
| [[sender_email]] | Sender Email (Correo electrónico del remitente) | Este marcador de posición se rellenará con la dirección de correo electrónico asociada a la fuente original del mensaje. |
| [[sender_name]] | Sender Full Name (Nombre completo del remitente) | Este marcador de posición se rellenará con el nombre y los apellidos del remitente asociado a la fuente original del mensaje. |
| [[sender_first_name]] | Sender First Name (Nombre del remitente) | Este marcador de posición se rellenará con el nombre del remitente asociado a la fuente original del mensaje. |
| [[sender_last_name]] | Sender Last Name (Apellidos del remitente) | Este marcador de posición se rellenará con los apellidos del remitente asociado a la fuente original del mensaje. |
| [[reported_time]] | Reported At (Fecha de denuncia): | Este marcador de posición se rellenará con la fecha y la hora del momento en el que un usuario denunció el mensaje. |
| [[sent_time]] | Sent At (Fecha de envío) | Este marcador de posición se rellenará con la fecha y la hora del momento en el que se envió el mensaje original al denunciante. |
| [[attachment_names]] | Attachment Names (Nombres de los archivos adjuntos) | Este marcador de posición se rellenará con el nombre de los archivos adjuntos enviados con el mensaje original. |
Eliminación de plantillas de correo electrónico
Para eliminar una plantilla de correo electrónico, siga estos pasos:
- Diríjase a Settings (Configuración) > Email Templates (Plantillas de correo electrónico).
- Haga clic en el icono de papelera en Actions (Acciones).
- En la ventana emergente que se abre, haga clic en Yes, delete it (Sí, eliminarla).
Importante:Cuando elimine una plantilla de correo electrónico, esta se borrará.
Cuando haga clic en Yes, delete it (Sí, eliminarla), verá un mensaje de confirmación que indica que la plantilla de correo electrónico se ha eliminado correctamente.