Editar la configuración de su cuenta

En Configuración de cuenta, puede consultar la información de suscripción de su cuenta, habilitar o deshabilitar funciones específicas y personalizar áreas de su consola de KnowBe4. Para acceder a Configuración de cuenta, inicie sesión en la consola de KnowBe4 y haga clic en su dirección de correo electrónico en la esquina superior derecha. A continuación, haga clic en Configuración de cuenta.

Para dirigirse a las diferentes secciones de Configuración de cuenta, haga clic en los nombres de las secciones a la izquierda de la página. Para expandir una sección, haga clic en el icono de flecha junto al nombre de la sección. Para expandir todas las secciones, haga clic en Expandir todo. También puede utilizar la barra de búsqueda en la esquina superior derecha de la página para buscar palabras clave en Configuración de cuenta.

Después de actualizar la configuración, asegúrese de hacer clic en el botón azul Guardar cambios al final de la página.

Utilice los siguientes enlaces para obtener más información sobre las opciones de configuración de su cuenta.

Ir a:

Información de la cuenta

Detalles de la suscripción
Privacidad de la cuenta

Información de la organización
Personalización de la marca

Gestión de usuarios

Aprovisionamiento de usuarios
Configuración de usuario

Phishing

Configuración de phishing
Direct Message Injection (DMI)
AIDA

Formación

Configuración de formación
Experiencia de aprendizaje

Integraciones de cuenta

SAML
Phish Alert
API
PhishER
Second Chance
Comprobación de exposición de correo electrónico (EEC)

Información de la cuenta

En la sección Información de la cuenta, puede revisar los detalles de su suscripción, actualizar la configuración de privacidad, actualizar la información de su organización y mucho más.

Para obtener más información sobre esta configuración, consulte los siguientes apartados.

Volver al principio

Detalles de la suscripción

En la sección Detalles de la suscripción, puede consultar información sobre la suscripción de su cuenta. Esta información incluye:

• La modalidad de suscripción de su cuenta.
• La fecha de finalización de la suscripción.
• El número de puestos disponibles en su cuenta.
• El número de usuarios activos en su cuenta.

Si desea modificar los detalles de su suscripción, póngase en contacto con su administrador de cuentas o el responsable de satisfacción del cliente.

Volver al principio

Privacidad de la cuenta

En la sección Privacidad de la cuenta, puede ver si los agentes de KnowBe4 tienen acceso a su cuenta y modificar la configuración de privacidad según sus preferencias.

Puede hacer clic en el menú desplegable Permitir que los agentes de KnowBe4 tengan acceso a esta cuenta para modificar la configuración de privacidad de su cuenta. Le recomendamos seleccionar Permitir acceso continuo para permitir que los agentes de KnowBe4 accedan a su cuenta. Al conceder acceso a los agentes de KnowBe4, nos permite acceder a su cuenta y ayudarle si experimenta problemas técnicos. Si selecciona No permitir el acceso, nuestro equipo de asistencia técnica no podrá acceder a su cuenta. Si no permite el acceso, puede que experimente retrasos en caso de que nuestro equipo de asistencia técnica necesite ver su cuenta para ayudarle a resolver un problema técnico.

Para obtener más información sobre la configuración de privacidad, consulte nuestro artículo Comunicarse con el equipo de asistencia técnica y conceder acceso a su cuenta.

Volver al principio

Información de la organización

En la sección Información de la organización, puede actualizar el nombre de su organización, el horario laboral, la zona horaria y otra información sobre su organización.

La información que proporcione en esta sección será la que utilicen los marcadores de posición en su consola. Puede utilizar los marcadores de posición para poblar automáticamente las plantillas de phishing, las páginas de aterrizaje y las notificaciones de formación con información sobre su organización. Para obtener más información sobre los marcadores de posición, consulte nuestro artículo Cómo utilizar los marcadores de posición.

A continuación encontrará información sobre opciones de configuración específicas de esta sección:

1. Dominios permitidos: Si su entorno de correo incluye varios dominios de correo electrónico, puede hacer clic en Dominios permitidos para añadir más subdominios o dominios raíz a su cuenta de KnowBe4. Para obtener más información, consulte nuestro artículo Cómo agregar y verificar dominios permitidos.
2. Horario laboral: Haga clic en el icono de reloj para añadir el horario laboral predeterminado de su organización.
3. Días laborables: Haga clic en el botón correspondiente para cada uno de los días laborables predeterminados de su organización.
4. Zona horaria: Haga clic en el menú desplegable y seleccione la zona horaria predeterminada de su organización. Para obtener más información sobre la gestión de zonas horarias en su consola, consulte nuestro artículo Zonas horarias.
5. Idioma de consola de administración predeterminado: Haga clic en el menú desplegable y seleccione un idioma predeterminado para su consola de administración. El idioma que seleccione se aplicará a toda la consola de administración a menos que un administrador seleccione un Idioma de consola de administración diferente. Si el idioma del usuario no está disponible, se utilizará el idioma predeterminado de la cuenta. Para obtener más información, consulte nuestra Guía de localización. 
6. Formato de fecha y hora: Haga clic en el menú desplegable y seleccione el formato de fecha y hora predeterminado que desea utilizar en la consola. Para obtener más información, consulte nuestro artículo Modificar el formato de fecha y hora predeterminado.

Volver al principio

Personalización de la marca

En la sección Personalización de la marca, puede personalizar el contenido de la marca de su organización. Le recomendamos utilizar contenido personalizado con marca para ofrecer a sus usuarios un entorno de aprendizaje familiar.

A continuación encontrará más información sobre la configuración de esta sección:

1. URL de logotipo de empresa: Introduzca la URL del logotipo de empresa para utilizar el logotipo en las plantillas. Si añade su logotipo a la consola, podrá utilizarlo en las plantillas de phishing, páginas de aterrizaje y notificaciones de formación. Para obtener información sobre los requisitos de logotipo, consulte nuestro artículo ¿Cómo añado el logotipo de mi empresa, la URL del logotipo y el color a la consola?
2. Logotipo de empresa: Cargue un logotipo de empresa para personalizar la Experiencia de aprendizaje de sus usuarios. Su logotipo sustituirá el logotipo de KnowBe4 en la esquina superior izquierda de la consola cuando los usuarios inicien sesión en la Experiencia de aprendizaje. Para obtener información sobre los requisitos de logotipo, consulte nuestro artículo ¿Cómo añado el logotipo de mi empresa, la URL del logotipo y el color a la consola?
3. Color de marca: Seleccione un color de tema opcional para su Experiencia de aprendizaje. Le recomendamos que coincida con el color de la marca o el logotipo de su organización.
4. Cargar certificado personalizado con marca: Cargue un certificado personalizado con marca. Esta configuración le permite diseñar y cargar una plantilla personalizada para sus certificados. Si carga un certificado personalizado con marca, puede hacer clic en Obtener la vista previa del certificado actual para ver el certificado. Para obtener más información, consulte nuestro artículo ¿Cómo personalizo los certificados de formación de mis usuarios?
5. Marcadores de posición: Haga clic en este botón para añadir un banner, prefijo o bloque de firma a sus correos electrónicos de phishing. Puede utilizar estos elementos para personalizar los correos electrónicos de phishing de manera que estén en consonancia con la marca de su organización. Esto también puede ser de ayuda cuando sus banners, prefijos o firmas ya no aparezcan en los correos electrónicos de phishing debido a las reglas de inclusión en la lista de permitidos. Para obtener más información, consulte nuestra Guía de configuración de DMI.

Volver al principio

Gestión de usuarios

En la sección Gestión de usuarios, puede actualizar la configuración de aprovisionamiento de sus usuarios y la configuración general de usuarios.

Para obtener más información sobre esta configuración, consulte los siguientes apartados.

Volver al principio

Aprovisionamiento de usuarios

En la sección Aprovisionamiento de usuarios, puede editar la configuración de aprovisionamiento de usuarios. Puede utilizar la integración con Active Directory (ADI) para aprovisionar usuarios. 

A continuación encontrará más información sobre la configuración de esta sección:

1. Habilitar integración con Active Directory (ADI): Seleccione esta casilla si desea utilizar Active Directory (AD) para gestionar a sus usuarios. Después de seleccionar esta casilla y guardar la configuración de la cuenta, tendrá acceso a una nueva subpestaña de Aprovisionamiento. Para acceder a esta subpestaña en su consola, diríjase a Usuarios > Aprovisionamiento.
2. Modo de prueba: Esta casilla se selecciona de forma predeterminada. Le recomendamos que deje marcada esta casilla hasta que esté conforme con los resultados de su sincronización. Al utilizar el modo de prueba, puede consultar los detalles de su sincronización y lo que ocurriría si el modo de prueba estuviera deshabilitado. Para consultar estos detalles, diríjase a Usuarios > Aprovisionamiento.
3. Mostrar dominio de grupo: Si tiene usuarios con distintas fuentes de dominio, puede seleccionar esta casilla para añadir el dominio raíz a cada uno de los nombres de grupo sincronizados con AD en la consola de KnowBe4. Añadir el dominio raíz le permitirá organizar mejor a sus usuarios.
4. Token de sincronización de AD: Este es el token de cuenta único que necesitará durante el proceso de instalación de la integración con Active Directory (ADI). Si lo desea, puede hacer clic en el botón del token Regenerar ADI para generar un nuevo token.
   

   Advertencia: Tenga en cuenta que, si regenera su token de sincronización de ADI, no podrá sincronizar su Active Directory hasta que actualice la herramienta de sincronización de Active Directory con el nuevo token de sincronización. Le recomendamos que solo regenere su token de ADI para detener sincronizaciones existentes desde herramientas cuya ubicación no conozca. Para obtener más información sobre ADI, consulte nuestra Guía de configuración de la integración con Active Directory (ADI).

5. Descargar la herramienta de sincronización de Active Directory: Haga clic en este botón para descargar e instalar la herramienta de sincronización de ADI.
6. Ver Guía de instalación: Haga clic en este botón para ver nuestra Guía de configuración de la integración con Active Directory (ADI). Asegúrese de leer esta guía antes de instalar la herramienta.

Volver al principio

Configuración de usuario

En la sección Configuración de usuario, puede editar sus permisos de usuario y de administrador.

A continuación encontrará más información sobre la configuración de esta sección:

1. Permitir que los usuarios creen cuentas: Seleccione esta casilla para permitir que sus usuarios creen sus propias cuentas. Le recomendamos que solo habilite esta configuración en casos especiales.

• ¿Por qué debería habilitar la configuración Permitir que los usuarios creen cuentas?
  • Habilite esta configuración para permitir que los usuarios se registren en su propia cuenta de KnowBe4 ingresando su dirección de correo electrónico del trabajo en la página de inicio de sesión de formación de KnowBe4. Consulte nuestro artículo Instancias de formación de KnowBe4 para obtener más información. Los usuarios que se registren mediante este método se añadirán a su lista de usuarios de inmediato.
• ¿Cómo puedo invitar rápidamente a los usuarios a que registren sus propias cuentas?
  • Inscribir grupos: seleccione Todos los usuarios.
  • Habilitar la inscripción automática para los nuevos usuarios: seleccione esta casilla.
  • Si permite que los usuarios registren sus propias cuentas, también puede configurar una campaña de formación de «autoservicio», en la que los usuarios que se registren puedan inscribirse automáticamente. Para ello, tendrá que configurar una campaña con la siguiente configuración.
  • Después de crear esta campaña y seleccionar la casilla Permitir que los usuarios creen cuentas, puede dirigir a sus usuarios a KnowBe4 para que se inscriban por sí mismos.
• ¿Por qué esta opción está deshabilitada de forma predeterminada?
  • La consecuencia de permitir que los usuarios se registren por sí mismos es que pueden escribir mal su dirección de correo electrónico o registrarse con un alias de correo electrónico (como mpalomo@dominio.com en lugar de martapalomo@dominio.com). Si los usuarios escriben mal su dirección de correo electrónico o se registran con un alias de correo electrónico, puede que haya cuentas de usuario duplicadas en su lista de usuarios.
  • Las cuentas duplicadas también pueden provocar que los usuarios reciban pruebas de phishing y notificaciones de formación adicionales por cada cuenta de correo electrónico con la que se hayan registrado. Si se produce este problema, le recomendamos fusionar las cuentas de usuario duplicadas y mantener solo una cuenta para cada usuario.

Volver al principio

Phishing

En la sección Phishing, puede actualizar su configuración de campaña de phishing y habilitar Direct Message Injection (DMI) y Artificial Intelligence Driven Agent (AIDA).

Para obtener más información sobre esta configuración, consulte los siguientes apartados.

Volver al principio

Configuración de phishing

En la sección Configuración de phishing, puede personalizar su configuración de phishing.

A continuación encontrará más información sobre la configuración de esta sección:

1. Página de aterrizaje predeterminada: Si desea establecer una página de aterrizaje predeterminada para que se utilice en todas las campañas de phishing, puede seleccionar una página de aterrizaje del menú desplegable. Cuando cree una campaña de phishing o edite una plantilla de correo electrónico, tendrá la opción de sobrescribir esta configuración y seleccionar una página de aterrizaje distinta si lo desea.
2. Dominio de aterrizaje predeterminado: Si desea establecer un dominio de página de aterrizaje predeterminado para que se utilice en todas las plantillas de correo electrónico, puede seleccionar un dominio de página de aterrizaje del menú desplegable. Cuando edite una plantilla de correo electrónico, tendrá la opción de sobrescribir esta configuración y seleccionar un dominio de página de aterrizaje distinto si lo desea.
3. Deshabilitar seguimiento de apertura de correos electrónicos: Puede seleccionar esta casilla para eliminar la pequeña imagen de seguimiento que incluimos en todos los correos electrónicos de phishing. Esta imagen registra si sus usuarios abren el correo electrónico en su bandeja de entrada y cuándo lo hacen. Para obtener más información, consulte nuestro artículo ¿Cómo registrar la apertura de correos electrónicos en la prueba de seguridad contra el phishing?
4. Incluir usuarios archivados en los informes: Seleccione esta casilla para incluir los datos de los usuarios archivados en todos los informes de phishing. Si se deshabilita esta configuración, los datos de los usuarios archivados no se incluirán en los informes de phishing.
5. Sobrescribir marcador de posición [[domain]]: Puede seleccionar esta casilla para cambiar lo que muestra el marcador de posición [[domain]] en las plantillas de phishing y páginas de aterrizaje. Después de seleccionar la casilla, introduzca un dominio en el campo de texto.

   Es recomendable que habilite esta configuración si su organización no quiere que suplante los dominios de sus usuarios o si utiliza la prevención de suplantación para impedir que los correos electrónicos que suplantan su dominio se entreguen correctamente.

   Si no habilita esta configuración, el marcador de posición [[domain]] utilizará el dominio de correo electrónico del destinatario. Para obtener información sobre cómo funciona el marcador de posición [[domain]] de forma predeterminada, consulte nuestro artículo Cómo funciona el marcador de posición [[domain]].

   Nota: Si utiliza un dominio parecido al dominio real de su organización, le recomendamos que lo compre. Si otra persona compra el dominio parecido y sus usuarios responden a un correo electrónico enviado por el dominio, puede que sus usuarios respondan al propietario del dominio. Tenga en cuenta que utilizar un dominio real con protección antisuplantación puede afectar a la capacidad de entrega de correo electrónico.
6. Deshabilitar vectores de ataque de plantilla: Seleccione esta casilla para deshabilitar las plantillas de correo electrónico de phishing que utilizan vectores de ataque de archivos adjuntos específicos. Por ejemplo, si no quiere que sus usuarios reciban ataques de phishing simulado que incluyan archivos PDF adjuntos, puede seleccionar Archivos PDF adjuntos en el menú desplegable. Para obtener más información, consulte nuestro artículo ¿Qué archivos adjuntos puedo añadir a mi campaña de phishing y cómo se registran?
7. Idioma de phishing predeterminado: Seleccione el idioma que desea utilizar en los correos electrónicos de campañas de phishing en el menú desplegable. Este idioma se utilizará en los correos electrónicos de phishing de todos los usuarios a menos que se haya configurado un idioma de phishing diferente para un usuario. Si el idioma del usuario no está disponible, se utilizará el idioma predeterminado de la cuenta. Para obtener más información, consulte nuestra Guía de localización.
8. Rescribir la dirección del remitente con la dirección de respuesta para las respuestas de fuera de la oficina: Le recomendamos seleccionar esta casilla si usa phishing de respuesta o respuestas de fuera de la oficina, o si utiliza Microsoft Exchange o Microsoft 365. Para obtener más información, consulte el apartado ¿Debo registrar las respuestas de fuera de la oficina? de nuestro artículo Phishing de respuesta.
9. Rescribir la dirección de devolución con la dirección de respuesta: Seleccione esta casilla para modificar la dirección de devolución por la dirección de respuesta en una campaña de phishing de respuesta. Le recomendamos habilitar esta configuración si la configuración del servidor de correo requiere que la dirección de devolución coincida con la dirección de respuesta. Para obtener más información, consulte nuestro artículo Phishing de respuesta.
10. Rescribir la dirección de devolución establecida con la dirección del remitente: Le recomendamos que seleccione esta casilla si utiliza Google Workspace (anteriormente conocido como G Suite) como servidor de correo. Si no habilita esta configuración, los usuarios de Google Workspace podrán ver el texto «a través de KnowBe4» junto a la dirección de correo electrónico del remitente cuando reciban correos electrónicos de pruebas de phishing en su bandeja de entrada. Para obtener más información, consulte nuestro artículo ¿Por qué mi correo electrónico de prueba de phishing muestra el texto «A través de psm.knowbe4»?
11. Deshabilitar encabezado X-PHISHTEST: Si selecciona esta casilla, el token generado se incluirá en un encabezado X-KB4TOKEN en los correos electrónicos de phishing. Si habilita esta configuración y desea generar un nuevo token, puede hacer clic en el botón Regenerar token.
12. Habilitar token de encabezado de la prueba de seguridad contra el phishing: Si se selecciona, el token generado se incluirá en un encabezado X-KB4TOKEN en los correos electrónicos de phishing. Si lo desea, puede generar un nuevo token haciendo clic en el botón Regenerar token. 
13. Añadir encabezado personalizado: Seleccione esta casilla para añadir un nombre de encabezado y un valor de encabezado personalizados a los correos electrónicos de phishing. Si selecciona esta casilla, debe introducir texto en los campos Nombre de encabezado y Valor de encabezado. Si incluye nuestros correos electrónicos de phishing en la lista de permitidos por encabezado de correo electrónico, puede habilitar esta configuración e incluir en la lista de permitidos el texto de encabezado personalizado para mayor seguridad.
14. Habilitar firma DKIM: Seleccione esta casilla si desea añadir una firma DKIM a sus correos electrónicos de phishing para mayor seguridad. Puede utilizar el dominio de firma de KnowBe4 o personalizar su propia firma. Si su organización requiere la comprobación de DMARC/DKIM para los correos electrónicos entrantes, le recomendamos seleccionar esta casilla. Para obtener más información, consulte nuestro artículo Cómo habilitar y personalizar las firmas DKIM.

Volver al principio

Direct Message Injection (DMI)

En esta sección, puede habilitar Direct Message Injection (DMI). DMI elimina la necesidad de incluir los correos electrónicos de phishing simulado en la lista de permitidos creando un enlace seguro entre su consola de KnowBe4 y su cuenta de Microsoft 365.

Para obtener más información sobre cómo habilitar DMI, consulte nuestra Guía de configuración de DMI.

Volver al principio

AIDA

En esta sección, puede habilitar Artificial Intelligence Driven Agent (AIDA). AIDA le permite simular un ataque de ingeniería social de varios vectores. Para participar en la prueba beta de esta función, seleccione la casilla Habilitar versión beta de AIDA. Si selecciona esta casilla, aparecerá una nueva pestaña de AIDA en su consola de KnowBe4.

Para obtener más información, consulte nuestro artículo AIDA: Artificial Intelligence Driven Agent.

Volver al principio

Formación

En la sección Formación, puede actualizar su configuración de formación y Experiencia de aprendizaje (LX). Para obtener más información sobre esta configuración, consulte los siguientes apartados.

Volver al principio

Configuración de formación

En la sección Configuración de formación, puede editar su configuración de formación.

A continuación encontrará más información sobre la configuración de esta sección:

1. Habilitar encuestas de contenido para todas las nuevas campañas de formación: Puede seleccionar esta casilla para habilitar la opción Habilitar encuesta de contenido para todas las nuevas campañas de formación. Aunque habilite esta configuración, tendrá la opción de deshabilitar las encuestas de contenido al crear nuevas campañas de formación. Para obtener más información sobre las encuestas, consulte nuestro artículo Cómo utilizar las encuestas.
2. Rescribir la dirección de devolución establecida con la dirección del remitente: Le recomendamos seleccionar esta casilla si utiliza verificaciones de alineación de SPF y quiere suplantar su dominio. Asegúrese de incluir los servidores de KnowBe4 en la lista de permitidos antes de seleccionar esta casilla.
3. Añadir encabezado personalizado: Seleccione esta casilla para añadir un nombre de encabezado y un valor de encabezado personalizados a las notificaciones de formación. Si selecciona esta casilla, debe introducir texto en los campos Nombre de encabezado y Valor de encabezado. Si incluye sus notificaciones de formación en la lista de permitidos por encabezado de correo electrónico, puede habilitar esta configuración e incluir en la lista de permitidos el texto de encabezado personalizado para una mayor seguridad.
4. Habilitar la firma DKIM personalizada: Seleccione esta casilla para habilitar una firma DKIM personalizada para las notificaciones de formación. Para obtener más información sobre esta configuración, consulte nuestro artículo Cómo habilitar y personalizar las firmas DKIM.

Volver al principio

Experiencia de aprendizaje (LX)

En esta sección, puede personalizar la Experiencia de aprendizaje (LX) de sus usuarios.

A continuación encontrará más información sobre la configuración de esta sección. Si prefiere los tutoriales de vídeo, también puede ver nuestro vídeo Configuración de cuenta de la Experiencia de aprendizaje (LX) para obtener más información.

1. Idioma de formación predeterminado: Seleccione el idioma que prefiera del menú desplegable. Este idioma se aplicará a la Experiencia de aprendizaje y al contenido disponible en ese idioma, a menos que un usuario seleccione un idioma de formación diferente. Si el idioma del usuario no está disponible, se utilizará el idioma predeterminado de la cuenta.
2. Habilitar notificaciones de formación localizadas: Seleccione esta casilla para enviar las notificaciones de formación en el idioma de cada usuario. Si el idioma del usuario no está disponible, se utilizará el idioma predeterminado de la cuenta. Para obtener más información, consulte nuestra Guía de localización.
3. Reducir efectos visuales en la experiencia de aprendizaje: Seleccione esta opción para reducir los efectos visuales en la Experiencia de aprendizaje. Le recomendamos que habilite esta configuración si tiene estaciones de trabajo lentas en su entorno o si utiliza navegadores basados en Citrix o Flash.
4. Habilitar el botón de ayuda personalizado: Seleccione esta casilla para personalizar la información que verán los usuarios si hacen clic en el botón ¿Necesita ayuda? Si selecciona la casilla, se abrirá un campo de texto. En este campo, puede introducir una URL o una dirección de correo electrónico de contacto de su elección. Para obtener más información, consulte nuestra Guía de Experiencia de aprendizaje.
5. Habilitar panel de control de aprendizaje: Seleccione esta casilla para permitir que sus usuarios vean su panel de control de aprendizaje. El panel de control de aprendizaje muestra a sus usuarios un resumen de su realización de la formación, incluidos el estado y las fechas límites de formación. Para obtener más información, consulte nuestro artículo ¿Qué es el panel de control de aprendizaje?
6. Habilitar información de phishing: Después de habilitar el panel de control de aprendizaje, puede seleccionar esta casilla para permitir que los usuarios vean sus propios resultados en las pruebas de phishing.
7. Habilitar información de riesgo: Después de habilitar el panel de control de aprendizaje, puede seleccionar esta casilla para permitir que los usuarios vean su puntuación de riesgo personal.
8. Habilitar campañas de formación opcionales: Marque esta casilla si desea la opción de inscribir a sus usuarios a campañas de formación opcionales. Después de crear una campaña de formación opcional, el contenido opcional se añadirá a la Experiencia de aprendizaje de su usuario. Para ver este contenido opcional, sus usuarios pueden iniciar sesión en la Experiencia de aprendizaje y dirigirse a la pestaña Biblioteca. Para obtener más información, consulte nuestra Guía de aprendizaje opcional.
9. Habilitar aprendizaje opcional recomendado de AIDA: Esta característica solo está disponible para cuentas Diamante. Marque esta casilla si desea proporcionar contenido de formación relevante opcional a sus usuarios sin crear una campaña de formación opcional. Si habilita esta opción, todos los usuarios podrán ver la pestaña Biblioteca en su Experiencia de aprendizaje. Para obtener más información, consulte nuestra Guía de aprendizaje opcional.
10. Habilitar insignias: Seleccione esta casilla si desea habilitar las insignias. Para obtener más información, consulte el apartado Insignias de nuestra Guía de Experiencia de aprendizaje.
11. Insignias disponibles para los usuarios: Seleccione las insignias que desea que ganen sus usuarios. Para obtener más información, consulte el apartado Insignias de nuestra Guía de Experiencia de aprendizaje.
12. Tipo de marcador: Para habilitar su marcador, haga clic en este menú desplegable y seleccione Marcador de grupo. Para deshabilitar su marcador, seleccione Sin marcador en el menú desplegable. Para obtener más información, consulte nuestro artículo ¿Cómo funcionan los marcadores?
13. Período de marcador: Seleccione el período para el que desea que se calculen las posiciones en el menú desplegable. Toda inscripción activa durante ese período se incluirá en las posiciones del marcador. Puede seleccionar Últimos 30 días, Últimos 90 días, Trimestre actual, Año actual o Desde siempre.
14. Grupos para incluir en el marcador: Seleccione los grupos que desea incluir en su marcador en el menú desplegable. 
15. Excluir campañas de formación sin fecha límite: Seleccione esta casilla si desea excluir del marcador las campañas de formación que no tienen fecha límite. Puede habilitar esta configuración para que el contenido opcional no afecte al marcador.

Volver al principio

Integraciones de cuenta

En la sección Integraciones de cuenta, puede gestionar las integraciones de su cuenta, lo que incluye SAML, Phish Alert Button (PAB), informes de API, PhishER y Second Chance.

Para obtener más información sobre esta configuración, consulte los siguientes apartados.

Volver al principio

SAML

En la sección SAML, puede habilitar o deshabilitar SAML en su cuenta. Necesitará la información proporcionada en esta sección para configurar SAML con su proveedor de inicio de sesión único (SSO). Si necesita habilitar SAML para permitir que sus usuarios inicien sesión en la formación mediante su proveedor de SSO, siga las instrucciones de nuestro artículo Cómo configurar el inicio de sesión único de SAML para la plataforma del curso sobre concienciación en materia de seguridad.

A continuación encontrará más información sobre la configuración de esta sección:

1. Habilitar SSO de SAML: Seleccione esta casilla para habilitar el inicio de sesión único de SAML en su cuenta. Para obtener más información, consulte nuestro artículo Cómo configurar el inicio de sesión único de SAML para la plataforma del curso sobre concienciación en materia de seguridad.
2. Deshabilitar los inicios de sesión sin SAML para todos los usuarios: Seleccione esta casilla para deshabilitar el inicio de sesión con contraseña para todos los usuarios. Una vez seleccionada, se pedirá a los usuarios que inicien sesión con su aplicación SAML y todas las URL de inicio de sesión quedarán deshabilitadas.
3. Permitir que los administradores con MFA omitan el inicio de sesión con SAML: Seleccione esta casilla para permitir que los administradores con permiso de autenticación multifactor inicien sesión con su contraseña y token. Los administradores podrán usar este método de inicio de sesión a través de una URL de inicio de sesión como alternativa a la aplicación SAML.
4. Permitir la creación de cuentas a partir del inicio de sesión de SAML: Esta casilla se mostrará después de que habilite SAML. Esta configuración permite que los usuarios que no tengan una cuenta creen una nueva introduciendo su dirección de correo electrónico en la ventana de inicio de sesión. Si la autenticación de SAML se realiza correctamente, se creará la nueva cuenta de usuario. Si no habilita esta configuración, los usuarios que no tengan una cuenta recibirán un mensaje de error al intentar crear una.
5. URL de destino de SSO de IdP: Introduzca la URL de su proveedor de identidad o la URL de SSO en el campo.
6. Huella de certificado de IdP: Introduzca la huella del certificado SAML de su proveedor de identidad. La opción SHA-1 se selecciona de forma predeterminada.
7. Firmar AuthnRequest de proveedor de servicios: Seleccione esta casilla para firmar digitalmente la AuthnRequest de SAML enviada desde el proveedor de servicios de KnowBe4 a su proveedor de identidad.
8. Id. de entidad: Cuando configure la conexión de SAML con su proveedor de identidad, introduzca la Id. que se encuentra en esta sección. Según su proveedor de IdP, el campo Id. de entidad también puede llamarse Identificador o Audiencia de SAML.
9. Generar Id. de entidad única: Puede hacer clic en este botón para generar una Id. de entidad única para esta cuenta. No obstante, sepa que si cambia la Id. de entidad, el SSO no funcionará para los usuarios hasta que actualice la Id. de entidad en su cuenta de proveedor de identidad.
   Importante: Si gestiona varias cuentas, es posible que su proveedor de identidad no permita que se introduzca la misma Id. de entidad varias veces en la misma cuenta de proveedor de identidad. Si su proveedor de identidad no permite que se introduzca la misma Id. de entidad varias veces, puede que sus usuarios no puedan iniciar sesión en su cuenta con SSO.
   Si hace clic en el botón Generar Id. de entidad única, verá el botón Restaurar Id. de entidad predeterminada. Puede hacer clic en este botón para restablecer su Id. de entidad en «KnowBe4». Si hace clic en este botón, toda conexión de SAML que utilice su Id. de entidad se detendrá hasta que lo actualice en su proveedor de identidad.
10. URL de inicio de sesión SSO: Este campo proporciona la URL de inicio de sesión o la URL del extremo de SAML. Esta URL redirigirá a los usuarios a la URL de SSO del proveedor de identidad.
11. URL de cierre de sesión SSO: Este campo proporciona la URL de cierre de sesión.
12. URL de devolución de llamada de SSO (ACS): Este campo proporciona la URL del servicio de consumidor de aserciones (ACS). Esta URL recibe la respuesta de autenticación de su proveedor de identidad.
13. Id. DE SAML: Este campo proporciona su Id. de SAML. Su Id. de SAML es un código único que vincula a sus usuarios a su cuenta de KnowBe4. No puede modificar su Id. de SAML.
14. URL de metadatos: Este campo proporciona su URL de metadatos. La URL de metadatos contiene el archivo de metadatos del proveedor de servicios y puede utilizarse para configurar automáticamente la conexión de SAML en su proveedor de identidad. Solo podrá utilizar la URL de metadatos cuando proceda.
15. URL de inicio de sesión por omisión de SSO: Este campo proporciona su URL de inicio de sesión por omisión de SSO. Si desea omitir el SSO, esta URL omitirá el SSO y le permitirá iniciar sesión en la consola de KnowBe4 mediante su correo electrónico y contraseña.

Volver al principio

Phish Alert

En la sección Phish Alert, puede configurar y personalizar aspectos de Phish Alert Button (PAB) para su cuenta. Para obtener más información sobre la configuración de esta sección, consulte el apartado Habilitar y configurar PAB de nuestro Manual de producto de Phish Alert Button (PAB).

Volver al principio

API

En la sección API, puede habilitar y acceder a la API de KnowBe4.

A continuación encontrará más información sobre la configuración de esta sección:

1. Habilitar acceso a la API de informes: Seleccione esta casilla para habilitar el acceso a nuestras API de informes. Para habilitar esta función, debe tener una suscripción Platino o Diamante. Para obtener más información, consulte nuestra Documentación de la API de KnowBe4.
2. API de acontecimientos de usuario: Si su organización utiliza la API de acontecimientos de usuario de KnowBe4, puede hacer clic en API de acontecimientos de usuario para acceder a la consola de gestión de la API de acontecimientos de usuario. Para acceder a la consola, debe tener una suscripción Platino o Diamante. Para obtener más información, consulte nuestro artículo API de acontecimientos de usuario.
3. API de PhishER: Si su organización utiliza la API de PhishER de KnowBe4, puede hacer clic en API de PhishER para visitar la pestaña Clave de API de la consola de gestión de la API de acontecimientos de usuario para saber cómo crear un nuevo token de API de PhishER. Para obtener más información, consulte nuestro artículo API de acontecimientos de usuario.

Volver al principio

PhishER

Si ha habilitado PhishER en su organización, puede hacer clic en el botón Ir a PhishER para acceder a la interfaz de PhishER.

Para obtener más información sobre PhishER, consulte nuestro Manual de producto de PhishER.

Volver al principio

Second Chance

En la sección Second Chance, puede habilitar nuestra herramienta Second Chance para su cuenta de KnowBe4.

Para habilitar Second Chance, seleccione la casilla Habilitar gestión de Second Chance. Si habilita Second Chance, tendrá acceso a una nueva pestaña de Second Chance en su consola de KnowBe4.

Si tiene una cuenta asociada, puede utilizar el campo Días mostrados en la página Resumen para seleccionar el número de días que desea incluir al mostrar los datos de acciones de usuario en la página Resumen de Second Chance. La configuración predeterminada es de 30 días.

Para obtener más información sobre Second Chance, consulte nuestro Manual de producto e instalación de Second Chance.

Volver al principio

Comprobación de exposición de correo electrónico Pro (EEC Pro)

En la sección Comprobación de exposición de correo electrónico Pro (EEC Pro), puede personalizar la configuración de Comprobación de exposición de correo electrónico Pro (EEC Pro).

A continuación encontrará más información sobre la configuración de esta sección:

1. Realizar examen este día del mes: Seleccione el día que desea realizar una comprobación de exposición de correo electrónico mensual. Por ejemplo, si desea realizar una comprobación de exposición de correo electrónico el día 17 de cada mes, haga clic en el menú desplegable y seleccione 17.
2. Último examen realizado el: Muestra la fecha en que se puso en cola el último examen de comprobación de exposición de correo electrónico. Es posible que esta fecha y la fecha de realización del examen no coincidan.
3. Examinar la dirección de correo electrónico de usuario ahora: Haga clic en este botón para realizar su comprobación de exposición de correo electrónico ahora.

Para obtener más información sobre EEC Pro, consulte nuestro Manual de producto de Comprobación de exposición de correo electrónico Pro (EEC Pro).

Volver al principio