Puede utilizar nuestra función Grupos para someter a pruebas de phishing y formar a grupos de usuarios específicos. El uso de grupos le permite dirigirse a un conjunto de usuarios con campañas de phishing y de formación específicas basadas en sus necesidades únicas. Para ver y gestionar sus grupos, diríjase a la pestaña Usuarios de su consola de KnowBe4.
Añadir usuarios a un grupo
Para añadir usuarios a un grupo, siga los siguientes pasos:
- Inicie sesión en su consola de KnowBe4 y diríjase a Usuarios > Usuarios.
- En la lista de usuarios, busque los usuarios que desea añadir al grupo y seleccione la casilla junto al nombre de cada usuario. Después de seleccionar al menos una casilla, se abrirán opciones adicionales en la parte superior de la página.
- En el menú desplegable, seleccione el/los grupo/s en el/los que desea incluir a los usuarios.
- A continuación, haga clic en Añadir a grupos.
Nota: No puede añadir ni eliminar usuarios manualmente de un grupo inteligente. Los usuarios de estos grupos se añaden y eliminan de forma dinámica. Para obtener más información acerca de los grupos inteligentes, consulte el artículo Resumen de los grupos inteligentes.
Eliminar usuarios de un grupo
Para eliminar usuarios de un grupo, siga los siguientes pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de KnowBe4 y diríjase a Usuarios > Grupos.
- Busque el grupo del que desea eliminar usuarios y haga clic en el nombre del grupo.
- En la sección Usuarios, busque los usuarios que desea eliminar del grupo y seleccione la casilla junto al nombre de cada usuario. Después de seleccionar al menos una casilla, se abrirán opciones adicionales en la parte superior de la página.
- Haga clic en Eliminar del grupo.
- En la ventana de confirmación que aparece, haga clic en Confirmar para eliminar a los usuarios del grupo.
Nota: También puede eliminar usuarios de grupos en masa utilizando el campo Remove Groups durante una importación CSV. Para obtener más información, consulte la sección Uso del campo de eliminación de grupos de nuestro artículo Importación de usuarios con un archivo CSV.
Eliminar todos los usuarios de un grupo
Para eliminar todos los usuarios de un grupo, siga los siguientes pasos:
- Inicie sesión en su consola de KnowBe4 y diríjase a Usuarios > Grupos.
- Busque el grupo del que desea eliminar usuarios. A continuación, haga clic en el icono de flecha de la columna Acciones.
- Del menú desplegable que aparece, seleccione Eliminar todos los usuarios.
- En la ventana de confirmación que aparece, haga clic en Confirmar para eliminar todos los usuarios del grupo.