KnowBe4 ofrece varias plantillas de notificaciones de SecurityTip integradas que puede usar al crear campañas de ayuda en tiempo real. También puede crear sus propias plantillas de notificaciones personalizadas. Las SecurityTips se localizan en función del idioma de formación del destinatario.

Para obtener información general sobre SecurityCoach, consulte nuestro Manual de producto de SecurityCoach.

Creación de una plantilla de notificación de SecurityTip personalizada

Para aprender a crear una plantilla de notificación de SecurityTip personalizada, lleve a cabo los siguientes pasos:

1. Inicie sesión en su consola KSAT y diríjase a SecurityCoach > SecurityTips > Plantillas de notificaciones.
2. Haga clic en + Crear plantilla de notificación en la esquina superior derecha de la página.
3. Rellene los campos de la página Nueva notificación de SecurityCoach. Para obtener más información sobre estos campos, consulte lo siguiente:

   

   1. Nombre de la plantilla: introduzca un nombre para su plantilla.
   2. Estado: el valor predeterminado de este menú desplegable es Borrador y no se puede cambiar hasta que haya guardado la plantilla.
4. Haga clic en Guardar. Al hacer clic, se mostrará la tabla Traducciones.
5. Haga clic en + Añadir idioma para abrir el editor What You See is What You Get (WYSIWYG). Para obtener más información sobre los campos de este editor, consulte lo siguiente:

   

   1. Idioma: seleccione un idioma para la traducción. 
   2. Dirección de correo electrónico del remitente: escriba la dirección de correo electrónico de la que parecerá que procede el correo electrónico de la SecurityTip. Puede utilizar la dirección de correo electrónico que desee.
   3. Nombre del remitente: escriba el nombre que aparecerá junto a la Dirección de correo electrónico del remitente cuando un usuario reciba una SecurityTip por correo electrónico.
   4. Asunto: escriba un asunto para la plantilla. Sus usuarios verán este asunto.
   5. Cuerpo: escriba el texto que quiere que aparezca en el cuerpo de la plantilla.
6. Haga clic en Guardar para crear la traducción de esta plantilla.
7. De forma opcional, repita los pasos del 5 al 6 para añadir traducciones adicionales para la plantilla.
8. En el menú desplegable Estado, seleccione Activa. Las plantillas de notificaciones deben estar activas para que pueda utilizarlas en una campaña de ayuda en tiempo real.
9. Haga clic en Guardar.

Gestión y edición de plantillas de notificaciones de SecurityTip

Una vez que haya creado una plantilla de notificación de SecurityTip personalizada, podrá gestionarla o editarla en cualquier momento. Para gestionar y editar sus plantillas, diríjase a SecurityCoach > SecurityTips > Plantillas de notificaciones. Puede encontrar sus plantillas existentes en el apartado Mis plantillas de la página.

Para obtener más información sobre las opciones disponibles en el apartado Mis plantillas, consulte lo siguiente:

1. Mis plantillas: en este apartado, puede consultar una tabla donde se enumeran sus plantillas personalizadas. Para cada plantilla, puede consultar el Recuento de idiomas, la Fecha actualizada y el Estado.
2. Estado: seleccione un estado para filtrar las plantillas. Puede elegir entre Todas, Activas, Borradores o Archivadas.
3. Idiomas: haga clic en este menú desplegable para filtrar el contenido por idioma.
4. Buscar: busque una plantilla escribiendo una palabra clave que haya utilizado en el nombre de la plantilla.
5. Nombre de la plantilla: haga clic en el nombre de una plantilla para editarla.
6. Más opciones: haga clic en este icono para abrir un menú desplegable con más opciones, incluidos los botones Clonar y Eliminar.
7. Vista previa: haga clic en este icono para generar una vista previa de la plantilla.