Usar la Experiencia de aprendizaje
Si está leyendo esto, es posible que su organización esté usando la Experiencia de aprendizaje (LX) de KnowBe4 para asignar contenido de capacitación. Para personalizar su experiencia de aprendizaje, seleccione su idioma preferido. También puede ganar insignias y competir contra sus pares.
Para obtener más información sobre estas funciones, lea la información a continuación o vea nuestros videos de LX.
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Localización
Tablero
Capacitación
Biblioteca
Mensajes
Tabla de clasificación
Insignias
Perfil de usuario
Localización
Para establecer su idioma preferido en la Experiencia de aprendizaje, haga clic en su nombre en la esquina superior derecha y luego haga clic en el idioma en la parte inferior del menú desplegable. La interfaz de la LX se traducirá al idioma seleccionado y los cursos disponibles en ese idioma que no se hayan iniciado se ajustarán de forma predeterminada a ese idioma.
Haga clic aquí para ver la lista completa de idiomas compatibles.
Tablero
La pestaña Tablero muestra una descripción general de su capacitación en concientización sobre seguridad, que incluye su progreso, los resultados de las pruebas de phishing (suplantación de identidad), las insignias y mucho más. Si hay miembros del equipo que le reportan a usted directamente, también podrá ver un Tablero del equipo. Para obtener más información acerca de su Tablero del equipo, consulte nuestro artículo Descripción general del Tablero del equipo para gerentes.
Haga clic en las siguientes pestañas para obtener más información sobre cada sección del tablero.
- Recuadros de capacitación
- Mensajes
- Resultados de la prueba de phishing
- Puntaje de riesgo personal
- Insignias y Tabla de clasificación
El recuadro Progreso de la capacitación muestra el porcentaje de tareas de capacitación que ha completado e incluye un enlace a su capacitación.
El recuadro Tareas muestra las cinco tareas de capacitación más recientes, junto con el estado de la capacitación y su fecha de vencimiento. También puede hacer clic en una fila para acceder a una tarea específica de capacitación.
El recuadro Mensajes indica la cantidad de mensajes que no ha leído.
Puede hacer clic en Ver mensajes para ir a la pestaña Mensajes.
El recuadro Resultados de la prueba de phishing (suplantación de identidad) muestra la cantidad de correos electrónicos de phishing reportados y los errores de phishing que ha tenido.
Los correos electrónicos de phishing (suplantación de identidad) reportados son aquellos correos electrónicos de phishing simulados que ha reportado, sin incluir los que fallaron la prueba.
Los errores de phishing (suplantación de identidad) son la cantidad de interacciones negativas que ha tenido con correos electrónicos de phishing simulados. Las acciones como responder, descargar archivos adjuntos y hacer clic en enlaces dentro del correo electrónico se consideran errores de phishing.
El recuadro Puntaje de riesgo personal muestra su nivel de riesgo. Consulte nuestro artículo Puntaje de riesgo personal para obtener más información sobre su puntaje de riesgo y cómo mejorarlo.
El recuadro Insignias muestra cuántas insignias ha ganado e incluye un enlace a nuestro artículo ¿Cómo gano insignias?
El recuadro Tabla de clasificación muestra el puesto de su grupo en comparación con otros grupos. También incluye un enlace para ver la tabla de clasificación.
Capacitación
Desde la pestaña Capacitación puede ver todas sus tareas. Si se inscribió en varias tareas de la capacitación, las mismas se mostrarán según su prioridad. Las tareas vencidas se mostrarán en primer lugar, ya que tienen la mayor prioridad. Las tareas incompletas que vencen en las próximas 24 horas también aparecerán en la parte superior de la pantalla de capacitación.
Para saber cómo comenzar su capacitación o cómo reanudar un curso de capacitación, consulte el paso 4 de este artículo.
Biblioteca
En la pestaña Biblioteca, encontrará el contenido de aprendizaje opcional que podrá completar cuando quiera. Según la configuración establecida por los administradores de su organización, verá una Biblioteca preseleccionada o una Biblioteca completa. Lea a continuación la sección correspondiente para obtener más información sobre la pestaña Biblioteca.
Biblioteca preseleccionada
El contenido que aparece en una Biblioteca preseleccionada ha sido seleccionado por su organización. Le recomendamos que navegue por estas opciones para encontrar el contenido que le interese. 
Cuando encuentre un contenido que quiera completar, siga estos pasos:
- Haga clic en la imagen del contenido o en el botón Ver detalles.
- En la página que se abre, revise la descripción del contenido y el tiempo estimado que necesitará para completar el contenido.
- Si desea comenzar este contenido de aprendizaje opcional, haga clic en el botón Comenzar.
Si comienza un contenido pero no lo completa verá la etiqueta En curso en la imagen del contenido. Una vez que complete el contenido, verá la etiqueta Completado. Puede pasar el mouse sobre la imagen del contenido completado para ver el tiempo dedicado, la fecha en que se completó y un enlace para descargar su certificado de finalización.
Biblioteca completa
El contenido que aparece en una Biblioteca completa está organizado en diferentes clases de recomendaciones e incluye una función de búsqueda. 
Para obtener más información sobre los distintos tipos de recomendaciones, consulte la lista que figura a continuación:
- Recomendados para usted: El contenido que aparece en esta sección fue seleccionado por el Artificial Intelligence Driven Agent (AIDA) de KnowBe4. AIDA recomienda contenido según la siguiente información:
-
- Contenido opcional que ha completado
- Contenido obligatorio que ha completado en la pestaña Capacitación
- Cómo ha calificado el contenido requerido completado
A medida que vaya completando más contenido y proporcione más comentarios recibirá recomendaciones más relevantes.
- Recomendados por su organización: Solo verá esta sección si sus administradores la habilitan. El contenido que aparece en esta sección es un aprendizaje opcional que ha sido seleccionado por su organización.
- Tema recomendado: Redes sociales: El contenido de esta sección es sobre redes sociales, uno de nuestros temas más populares y relevantes.
En la parte superior de la pestaña Biblioteca, puede navegar por el contenido recomendado al usar los filtros de Tipos de contenido y Temas o al buscar por palabras clave. Si ha configurado su Idioma de capacitación, el contenido disponible en ese idioma se mostrará primero en sus recomendaciones y resultados de búsqueda.
Cuando encuentre un contenido que le guste, siga estos pasos:
- Haga clic en la imagen del contenido o en el botón Ver detalles.
- En la página que se abre, revise la descripción del contenido y el tiempo estimado que necesitará para completar el contenido.
- Si desea completar este contenido, haga clic en el botón Inscribirse.
- En el modal que se abre, haga clic en el botón Comenzar ahora para comenzar el contenido. O haga clic en el botón Guardar para más tarde para completar el contenido en otro momento.
- El contenido en el que se inscribió, pero que no ha comenzado, se puede encontrar en la sección Continuar aprendiendo de su Biblioteca.
Si comienza un contenido pero no lo completa verá la etiqueta En curso en la imagen del contenido. Este contenido aparecerá en la sección Continuar aprendiendo de su Biblioteca. 
Una vez que complete un contenido, verá una etiqueta Completado en la imagen del contenido. Puede pasar el mouse sobre la imagen del contenido completado para ver el tiempo dedicado, la fecha en que se completó y un enlace para descargar su certificado de finalización.
Mensajes
La pestaña Mensajes muestra los mensajes que le enviaron desde su organización. Si tiene mensajes no leídos, verá un número junto a esta pestaña.
Una vez que haya leído un mensaje, haga clic en Marcar como leído para moverlo a la sección Mensajes leídos en la parte inferior de la página. Puede revisar cualquier mensaje en la sección Mensajes leídos haciendo clic en el asunto del mensaje.
Tabla de clasificación
La pestaña Tabla de clasificación muestra la clasificación de su grupo en comparación con otros grupos de su organización. La clasificación se basa en el porcentaje de capacitación que han completado todos los miembros de su grupo.
Si forma parte de varios grupos que aparecen en la tabla de clasificación, aparecerá como parte del grupo mejor clasificado.
Insignias
A medida que complete su capacitación, tendrá la oportunidad de ganar insignias. Las ganará automáticamente según varios logros. Puede hacer clic en la pestaña Insignias para ver las insignias que ha recibido y las que aún están disponibles para usted.
Para obtener más información sobre cómo ganar insignias, haga clic aquí.
Perfil de usuario
Para acceder a su Perfil de usuario, haga clic en su nombre en la esquina derecha y, luego, haga clic en Perfil en el menú desplegable. En su perfil, puede actualizar la información como nombre, número de teléfono y contraseña.
Una vez que haya actualizado los datos, haga clic en el botón Guardar para guardar los cambios. Volverá a la pantalla de inicio de Experiencia de aprendizaje.
Si tiene algún problema con la Experiencia de aprendizaje, comuníquese con nuestro equipo de soporte.
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