Editar la configuración de la cuenta
En la opción Configuración de la cuenta, puede ver la información de la suscripción de su cuenta, habilitar o deshabilitar características específicas y personalizar áreas de su consola de KnowBe4. Para acceder a la configuración de la cuenta, inicie sesión en su consola de KnowBe4 y haga clic en su dirección de correo electrónico en la esquina superior derecha de la página. Luego, haga clic en Configuración de la cuenta.
Para ir a las distintas secciones de la configuración de la cuenta, haga clic en los nombres de las secciones en el lado izquierdo de la página. Para ampliar una sección, haga clic en el ícono de flecha que aparece al lado del nombre de la sección o haga clic en Ampliar todo para ampliar las secciones. También puede usar la barra de búsqueda en la esquina superior derecha de la página para buscar en la configuración de la cuenta con palabras clave.
Luego de modificar cualquier configuración, asegúrese de hacer clic en el botón azul Guardar cambios en la parte inferior de la página.
Use los siguientes enlaces para obtener más información sobre las opciones de configuración de la cuenta.
Vaya a:
Información de la suscripción
Privacidad de la cuenta
Información de la organización
Marca
Aprovisionamiento de usuarios
Configuración del usuario
Configuración de phishing
Direct Message Injection (DMI)
AIDA
Configuración de capacitación
Experiencia de aprendizaje
SAML
Phish Alert
API
PhishER
Second Chance
Email Exposure Check (EEC)
Información de la cuenta
En la sección Información de la cuenta, puede revisar la información de la suscripción, modificar su configuración de privacidad, actualizar la información de su organización y mucho más.
Para obtener más información sobre esta configuración, consulte las siguientes secciones.
Información de la suscripción
En la sección Información de la suscripción, podrá ver información sobre la suscripción de su cuenta. Esta información incluye lo siguiente:
- El nivel de suscripción de su cuenta.
- La fecha de finalización de la suscripción.
- La cantidad de puestos disponibles en su cuenta.
- La cantidad de usuarios activos de su cuenta.
Si quiere cambiar su información de la suscripción, comuníquese con el administrador de la cuenta o con el gerente de éxito del cliente.
Privacidad de la cuenta
En la sección Privacidad de la cuenta, podrá ver si los agentes de KnowBe4 tienen acceso a su cuenta y cambiar la configuración de privacidad según sus preferencias.
Puede hacer clic en el menú desplegable Permitir que los agentes de KnowBe4 accedan a esta cuenta para cambiar su configuración de privacidad de la cuenta. Le recomendamos que seleccione Permitir acceso continuo para permitir que los agentes de KnowBe4 accedan a su cuenta. Si le otorga acceso a su cuenta a los agentes de KnowBe4, podrán ayudarlo si experimenta problemas técnicos en su cuenta. Si selecciona No permitir acceso, nuestro equipo de soporte no podrá acceder a su cuenta. Si no permite el acceso, es posible que sufra demoras si nuestro equipo de soporte necesita visualizar su cuenta para resolver problemas técnicos.
Para obtener más información sobre la configuración de privacidad de la cuenta, consulte nuestro artículo Comunicarse con el equipo de soporte y otorgar acceso a su cuenta.
Información de la organización
En la sección Información de la organización, puede actualizar el nombre de su organización, las horas hábiles, la zona horaria y otra información sobre su organización.
Una parte de la información que otorgue en esta sección definirá la información que usan los marcadores de posición en su consola. Puede usar marcadores de posición para completar automáticamente plantillas de phishing, páginas de inicio y notificaciones de capacitación con información sobre su organización. Para obtener más información sobre los marcadores de posición, consulte nuestro artículo Cómo usar marcadores de posición.
Consulte la siguiente información sobre configuraciones específicas en esta sección:
- Dominios permitidos: si su entorno de correo electrónico incluye varios dominios de correo electrónico, puede hacer clic en Dominios permitidos para agregar más subdominios o dominios raíz a su cuenta de KnowBe4. Para obtener más información, consulte nuestro artículo Cómo agregar y verificar dominios permitidos.
- Horas hábiles: haga clic en el ícono de reloj para agregar las horas hábiles predeterminadas de su organización.
- Días hábiles: haga clic en el botón correspondiente según cada día hábil predeterminado de su organización.
- Zona horaria: haga clic en el menú desplegable y seleccione la zona horaria predeterminada de su organización. Para obtener más información sobre cómo administrar las zonas horarias en su consola, consulte nuestro artículo Zonas horarias.
- Idioma predeterminado de la consola del administrador: haga clic en el menú desplegable y seleccione un idioma predeterminado para su consola del administrador. El idioma que seleccione se aplicará a toda la consola del administrador, a menos que un administrador seleccione un Idioma de la consola de administración diferente. Si el idioma de un usuario no está disponible, se usará el idioma predeterminado de la cuenta. Para obtener más información, consulte nuestra Guía de localización.
- Formato de fecha y hora: haga clic en el menú desplegable y seleccione el formato de fecha y hora predeterminado que quiere usar en la consola. Para obtener más información, consulte nuestro artículo Cómo modificar el formato de fecha y hora predeterminado.
Marca
En la sección Marca, puede personalizar el contenido de marca de su organización. Le recomendamos que use el contenido de marca para ofrecer un entorno de aprendizaje familiar a sus usuarios.
Consulte la siguiente información sobre la configuración en esta sección:
- URL del logotipo de la organización: ingrese la URL del logotipo de su organización para usarlo en las plantillas. Si agrega su logotipo a la consola, podrá usarlo en las plantillas de phishing, páginas de inicio y notificaciones de capacitación. Para obtener información sobre los requisitos del logotipo, consulte nuestro artículo ¿Cómo agrego el logotipo de la organización, la URL del logotipo y el color a la consola?
- Logotipo de la organización: cargue un logotipo de la organización para personalizar la Experiencia de aprendizaje de sus usuarios. Su logotipo reemplazará al de KnowBe4 en la esquina superior izquierda de la consola cuando los usuarios inicien sesión en la Experiencia de aprendizaje. Para obtener información sobre los requisitos del logotipo, consulte nuestro artículo ¿Cómo agrego el logotipo de la organización, la URL del logotipo y el color a la consola?
- Color de la marca: seleccione un color de tema opcional para su Experiencia de aprendizaje. Le recomendamos que combine el color con el de la marca o logotipo de su organización.
- Cargar certificado de marca: cargue un certificado de marca personalizado. Esta configuración le permite diseñar y cargar una plantilla personalizada para sus certificados. Si carga un certificado de marca, puede hacer clic en Previsualizar este certificado para verlo. Para obtener más información, consulte nuestro artículo ¿Cómo puedo personalizar los certificados de capacitación de mis usuarios?.
- Marcadores de posición: haga clic en este botón para agregar un banner o bloque de firma personalizado a sus correos electrónicos de phishing. Puede usar estos elementos para personalizar correos electrónicos de phishing que combinen con la marca de su organización. Además, esto puede serle de ayuda cuando sus banners o firmas no aparezcan en los correos electrónicos de phishing como consecuencia de las reglas de lista segura. Para obtener más información, consulte nuestra Guía de configuración de DMI.
Administración de usuarios
En la sección Administración de usuarios, puede actualizar su configuración de aprovisionamiento de usuarios y configuración general de usuarios.
Para obtener más información sobre esta configuración, consulte las siguientes secciones.
Aprovisionamiento de usuarios
En la sección Aprovisionamiento de usuarios, puede editar su configuración de aprovisionamiento de usuarios. Puede usar la Integración de Active Directory (Active Directory Integration, ADI) para aprovisionar a sus usuarios.
Consulte la siguiente información sobre la configuración en esta sección:
- Habilitar integración de Active Directory (ADI): seleccione esta casilla si quiere usar Active Directory (AD) para administrar a sus usuarios. Luego de seleccionar esta casilla y guardar la configuración de la cuenta, tendrá acceso a la nueva subpestaña Aprovisionamiento. Para acceder a esta subpestaña desde su consola, vaya a Usuarios > Aprovisionamiento.
- Modo de prueba: esta casilla está seleccionada de manera predeterminada. Le recomendamos que mantenga esta casilla seleccionada hasta estar satisfecho con los resultados de su sincronización. Si usa el modo de prueba, puede ver detalles sobre su sincronización y qué acciones hubieran ocurrido si el modo de prueba hubiera estado deshabilitado. Para ver estos detalles, vaya a Usuarios > Aprovisionamiento.
- Mostrar dominio de grupo: si sus usuarios están divididos entre distintas fuentes de dominio, puede seleccionar esta casilla para agregar el dominio raíz de cada uno de los nombres de grupos sincronizados en AD en la consola de KnowBe4. Si agrega el dominio raíz, esto le permitirá organizar mejor a sus usuarios.
-
Token de sincronización de AD: este es su token único de cuenta que necesitará durante el proceso de instalación de Integración de Active Directory (ADI). Si así lo prefiere, puede hacer clic en el botón Regenerar token de ADI para generar un token nuevo.
Advertencia: Tenga en cuenta que si genera su token de sincronización de ADI, no podrá sincronizar Active Directory hasta que haya actualizado su herramienta de sincronización de Active Directory con el nuevo token de sincronización. Le recomendamos que solo genere su token de ADI para evitar sincronizaciones previas de una herramienta cuya ubicación no conoce. Para obtener más información sobre ADI, consulte nuestra Guía de configuración de Integración de Active Directory (ADI).
- Descargue la herramienta de sincronización de Active Directory: haga clic en este botón para descargar e instalar la herramienta de sincronización de ADI.
- Consultar guía de instalación: haga clic en este botón para consultar nuestra Guía de configuración de Integración de Active Directory (ADI). Asegúrese de leer esta guía antes de instalar la herramienta.
Configuración del usuario
En la sección Configuración del usuario, puede editar sus permisos de usuario y administrador.
Consulte la siguiente información sobre la configuración en esta sección:
- Permitir que los usuarios creen cuentas: Seleccione esta casilla para permitir que sus usuarios creen sus propias cuentas. Le recomendamos que solo habilite esta configuración en casos especiales.
- ¿Por qué debería habilitar la configuración Permitir que los usuarios creen cuentas?
- Al habilitar esta configuración, permitirá que los usuarios registren sus cuentas de KnowBe4 por sí solos. Si esta configuración está habilitada, los usuarios que aún no tengan una cuenta en la consola pueden crear sus propias cuentas. Pueden ingresar su dirección de correo electrónico en el formulario de inicio de sesión en https://training.knowbe4.com (o https://eu.knowbe4.com, según dónde se encuentre su cuenta). Los usuarios que se registren usando este método se agregarán inmediatamente a su lista de usuarios.
- ¿Cómo puedo invitar a usuarios rápidamente para que configuren sus cuentas?
- Inscribir grupos: seleccione a todos los usuarios.
- Habilitar la inscripción automática de nuevos usuarios: seleccione esta casilla.
- Si permite que los usuarios nuevos registren sus propias cuentas, también puede configurar una campaña de capacitación “autoservicio” en la que los usuarios se pueden inscribir automáticamente para capacitarse. Para hacer esto, establezca una campaña con la siguiente configuración.
- Cuando haya creado esta campaña y la casilla Permitir que los usuarios creen cuentas esté marcada, podrá dirigir a sus usuarios a KnowBe4 para que se autoinscriban.
- ¿Por qué esta configuración está deshabilitada de manera predeterminada?
- La consecuencia de permitir que los usuarios se registren por su cuenta es que podrían escribir mal sus direcciones de correo electrónico o registrarse con un alias de correo electrónico (como jperez@dominio.com en vez de juanperez@dominio.com). Si los usuarios escriben mal sus direcciones de correo electrónico o se registran con un alias de correo electrónico, esto puede resultar en que haya cuentas de usuarios duplicadas en su lista de usuarios.
- Además, las cuentas duplicadas pueden ocasionar que los usuarios reciban pruebas de phishing y notificaciones de capacitación adicionales en todas las direcciones de correo electrónico con las que se hayan registrado. Si ocurre esto, le recomendamos que combine las cuentas de usuarios duplicadas y solo mantenga una cuenta para cada usuario.
Phishing
En la sección Phishing, puede actualizar la configuración de campaña de phishing y activar Direct Message Injection (DMI) y Artificial Intelligence Driven Agent (AIDA).
Para obtener más información sobre esta configuración, consulte las siguientes secciones.
Configuración de phishing
En la sección Configuración de phishing, puede personalizar su configuración de phishing.
Consulte la siguiente información sobre la configuración en esta sección:
- Página de inicio predeterminada: si quiere configurar una página de inicio predeterminada que se utilice en todas las campañas de phishing, puede seleccionar una página de inicio del menú desplegable. Cuando cree una campaña de phishing o edite una plantilla de correo electrónico, tendrá la opción de anular esta configuración y seleccionar una página de inicio distinta si así lo desea.
- Dominio de inicio predeterminado: si quiere configurar un dominio de página de inicio predeterminado que se utilice en todas las plantillas de correo electrónico, puede seleccionar un dominio de página de inicio del menú desplegable. Cuando edite una plantilla de correo electrónico, tendrá la opción de anular esta configuración y seleccionar un dominio de página de inicio distinto si así lo desea.
- Deshabilitar seguimiento de aperturas de correo electrónico: puede seleccionar esta casilla para eliminar la pequeña imagen de seguimiento que colocamos en todos los correos electrónicos de phishing. Esta imagen se usa como rastreador en caso de que los usuarios abran el correo electrónico en su bandeja de entrada. Para obtener más información, consulte nuestro artículo ¿Cómo se hacen seguimientos de aperturas de correos electrónicos en la prueba de seguridad contra el phishing (PST)?
- Incluir usuarios archivados en los informes: marque esta casilla para incluir datos de usuarios archivados en todos los informes de phishing. Si esta configuración está desactivada, no se incluirán datos de usuarios archivados en los informes de phishing.
-
Sobrescribir marcador de posición de [[domain]]: puede seleccionar esa casilla para cambiar lo que mostrará el marcador de posición [[domain]] en las plantillas de phishing y las páginas de inicio. Luego de seleccionar la casilla, escriba un dominio en el campo de texto.
Tal vez quiera habilitar esta configuración si su organización no quiere que suplante los dominios de sus usuarios o si usa prevención de suplantación de identidad para evitar que los correos electrónicos suplanten su dominio y eviten que se entreguen correctamente.
Si no habilita esta configuración, el marcador de posición [[domain]] usará el dominio de correo electrónico del receptor. Para obtener más información sobre cómo funciona de manera predeterminada el marcador de posición [[domain]], consulte el artículo Cómo funciona el marcador de posición [[domain]].
Nota: Si usa un dominio parecido al dominio real de su organización, le recomendamos que compre el dominio parecido. Si otra persona compra el dominio parecido y sus usuarios responden a un correo enviado por su dominio, existe la posibilidad de que los usuarios le respondan al dueño del dominio. Tenga en cuenta que si usa un dominio real con protección antisuplantación de identidad, la entrega del correo electrónico puede verse afectada. - Deshabilitar vectores de ataque de plantilla: marque esta casilla para deshabilitar las plantillas de correo electrónico de phishing que usen vectores de ataques adjuntos específicos. Por ejemplo, si no quiere que sus usuarios reciban ataques de phishing simulados que incluyan archivos PDF adjuntos, puede seleccionar Archivos PDF adjuntos en el menú desplegable. Para obtener más información, consulte nuestro artículo ¿Qué archivos adjuntos puedo agregar a mi campaña de phishing y cómo se registran?
- Idioma de phishing predeterminado: desde el menú desplegable, seleccione el idioma que prefiere usar en los correos electrónicos de la campaña de phishing. Se usará este idioma en todos los correos electrónicos de phishing de los usuarios, a menos que se haya configurado un idioma de phishing distinto para alguno. Si el idioma de un usuario no está disponible, se usará el idioma predeterminado de la cuenta. Para obtener más información, consulte nuestra Guía de localización.
- Sobrescribir la dirección del remitente con la dirección de Responder a para respuestas de aviso de ausencia: le recomendamos que marque esta casilla si quiere usar respuestas a los ataques de phishing, seguir respuestas de avisos de ausencias (Out of office, OOO) o usar Microsoft Exchange o Microsoft 365. Para obtener más información, consulte la sección ¿Debería seguir las respuestas de avisos de ausencia? en nuestro artículo Respuestas a los ataques de phishing.
- Sobrescribir la dirección de devolución con la dirección de responder a: seleccione esta casilla para cambiar la dirección de devolución a la dirección de responder a en una campaña de respuestas a los ataques de phishing. Le recomendamos que habilite esta configuración si la configuración de su servidor de correo electrónico requiere que la dirección de devolución coincida con la dirección de responder a. Para obtener más información, consulte nuestro artículo Respuestas a los ataques de phishing.
- Sobrescribir la dirección de devolución fija con la dirección del remitente: le recomendamos que marque esta casilla si usa Google Workspace (anteriormente G Suite) como su servidor de correo. Si no habilita esta configuración, los usuarios de Google Workspace pueden visualizar “a través de KnowBe4” al lado de la dirección de correo electrónico del remitente cuando reciban correos electrónicos de prueba de phishing en sus bandejas de entrada. Para obtener más información, consulte nuestro artículo ¿Por qué en mi correo electrónico de prueba de phishing aparece “a través de psm.knowb4”?.
- Deshabilitar encabezado X-PHISHTEXT: si marca esta casilla, el token generado se incluirá en un encabezado X-KB4TOKEN en los correos electrónicos de phishing. Si habilita esta configuración y quiere generar un token nuevo, puede hacer clic en el botón Regenerar token.
- Habilitar token de encabezado de la PST: si esta opción está seleccionada, el token generado se incluirá en un encabezado X-KB4TOKEN en los correos electrónicos de phishing. Si quiere, puede generar un token nuevo haciendo clic en el botón Regenerar token.
- Agregar encabezado personalizado: marque esta casilla para agregar un nombre de encabezado personalizado y un valor de encabezado en los correos electrónicos de phishing. Si marca esta casilla, debe ingresar un texto en los campos Nombre del encabezado y Valor del encabezado. Si filtra nuestros correos electrónicos de phishing en la lista segura según su encabezado, puede habilitar esta configuración y luego incluir el texto de encabezado personalizado en la lista segura para mayor seguridad.
- Habilitar firma DKIM: marque esta casilla para agregar una firma DKIM a sus correos electrónicos de phishing para mayor seguridad. Puede elegir usar el dominio de firma de KnowBe4 o personalizar su propia firma. Si su organización requiere confirmación DMARC/DKIM para mensajes entrantes, le recomendamos que marque esta casilla. Para obtener más información, consulte nuestro artículo Cómo habilitar y personalizar firmas DKIM.
Direct Message Injection (DMI)
En esta sección, puede habilitar Direct Message Injection (DMI). DMI elimina la necesidad de incluir los correos electrónicos de phishing simulado en la lista segura al crear un enlace seguro entre su consola de KnowBe4 y su cuenta de Microsoft 365.
Para obtener más información sobre la habilitación de DMI, consulte nuestra Guía de configuración de DMI.
AIDA
En esta sección, puede habilitar el Agente basado en inteligencia artificial (Artificial Intelligence Driven Agent, AIDA) AIDA le permite simular un ataque de ingeniería social multivector. Para participar en la prueba beta de esta función, marque la casilla Habilitar beta de AIDA. Si marca esta casilla, aparecerá una pestaña nueva de AIDA en su consola de KnowBe4.
Para obtener más información, consulte nuestro artículo AIDA: Agente basado en inteligencia artificial.
Capacitación
En la sección Capacitación, puede actualizar su configuración de capacitaciones y Experiencia de aprendizaje (LX). Para obtener más información sobre esta configuración, consulte las siguientes secciones.
Configuración de capacitación
En la sección Configuración de capacitación, puede editar su configuración de capacitación.
Consulte la siguiente información sobre la configuración en esta sección:
- Habilitar encuestas de contenido para todas las campañas de capacitación nuevas: puede marcar esta casilla para habilitar la opción Habilitar encuesta de contenido para todas las campañas de capacitación nuevas. Si habilita esta configuración, de todos modos tendrá la opción de deshabilitar encuestas de contenido cuando cree nuevas campañas de capacitación. Para obtener más información, consulte nuestro artículo Cómo usar las encuestas.
- Sobrescribir la dirección de devolución fija con la dirección del remitente: le recomendamos que marque esta casilla si usa controles de alineación SPF y quiere suplantar su dominio. Asegúrese de incluir a los servidores de KnowBe4 en la lista segura antes de marcar esta casilla.
- Agregar encabezado personalizado: marque esta casilla para agregar un nombre de encabezado personalizado y un valor de encabezado en las notificaciones de capacitación. Si marca esta casilla, debe ingresar texto en los campos Nombre del encabezado y Valor del encabezado. Si filtra nuestras notificaciones de capacitación en la lista segura según el encabezado del correo electrónico, puede habilitar esta configuración y luego incluir el texto de encabezado personalizado en la lista segura para mayor seguridad.
- Habilitar firma personalizada de DKIM: marque esta casilla para habilitar una firma personalizada de DKIM para notificaciones de capacitación. Para obtener más información sobre esta configuración, consulte nuestro artículo Cómo habilitar y personalizar firmas DKIM.
Experiencia de aprendizaje (LX)
En esta sección, podrá personalizar la Experiencia de aprendizaje (LX) de sus usuarios.
Consulte la siguiente información sobre configuraciones específicas en esta sección. Si prefiere los tutoriales en video, también puede consultar nuestro video Configuración de la cuenta de Experiencia de aprendizaje (LX).
- Idioma de capacitación predeterminado: seleccione su idioma preferido en el menú desplegable. Este idioma se aplicará a la Experiencia de aprendizaje y al contenido disponible en ese idioma, a menos que el usuario seleccione un Idioma de aprendizaje distinto. Si el idioma de un usuario no está disponible, se usará el idioma predeterminado de la cuenta.
- Habilitar notificaciones de capacitación localizadas: marque esta casilla para enviar notificaciones de capacitación en los idiomas elegidos por cada usuario. Si el idioma de un usuario no está disponible, se usará el idioma predeterminado de la cuenta. Para obtener más información, consulte nuestra Guía de localización.
- Reducir los efectos visuales en la Experiencia de aprendizaje: marque esta casilla para reducir los efectos visuales en la Experiencia de aprendizaje. Le recomendamos que habilite esta configuración si hay estaciones de trabajo lentas en su entorno, o si usa navegadores basados en Citrix o Flash.
- Habilitar el botón de ayuda personalizado: marque esta casilla para personalizar la información que verán los usuarios si hacen clic en el botón ¿Necesita ayuda?. Si marca la casilla, se abrirá un campo de texto. En este campo de texto, puede ingresar una URL o una dirección de correo electrónico de contacto que elija. Para obtener más información, consulte nuestra Guía de experiencia de aprendizaje.
- Habilitar Tablero de aprendizaje: marque esta casilla para permitir que sus usuarios visualicen sus Tableros de aprendizaje. El Tablero de aprendizaje les muestra a los usuarios un resumen de su progreso de capacitación, incluidos el estado de su capacitación y las fechas límites de las capacitaciones. Para obtener más información, consulte nuestro artículo ¿Qué es el Tablero de aprendizaje?
- Habilitar Información de phishing: luego de habilitar el tablero de aprendizaje, puede marcar esta casilla para permitir que los usuarios vean sus resultados de las pruebas de phishing.
- Habilitar Información de riesgo: luego de habilitar el tablero de aprendizaje, puede marcar esta casilla para permitir que los usuarios vean sus puntajes de riesgo personal.
- Habilitar aprendizaje opcional: seleccione esta casilla para permitir que sus usuarios completen capacitaciones opcionales. Luego de crear una campaña de capacitación opcional, el contenido opcional se agregará a la Experiencia de aprendizaje de sus usuarios. Para ver este contenido opcional, sus usuarios pueden iniciar sesión en su Experiencia de aprendizaje e ir a la pestaña Biblioteca. Para obtener más información, consulte nuestra Guía de aprendizaje opcional.
- Habilitar insignias: marque esta casilla si quiere habilitar insignias. Para obtener más información, consulte nuestra sección Insignias de nuestra Guía de Experiencia de aprendizaje.
- Insignias a disposición de los usuarios: seleccione las insignias que quiere permitir que obtengan sus usuarios. Para obtener más información, consulte nuestra sección Insignias de nuestra Guía de Experiencia de aprendizaje.
- Tipo de tabla de clasificación: para habilitar su tabla de clasificación, haga clic en este menú desplegable y seleccione Tabla de clasificación de grupo. Para deshabilitar su tabla de clasificación, seleccione Sin tabla de clasificación desde el menú desplegable. Para obtener más información, consulte nuestro artículo ¿Cómo funcionan las tablas de clasificación?.
- Plazo de la tabla de clasificación: desde el menú desplegable, seleccione el marco temporal en el que desea que se calculen los puestos. Cualquier inscripción activa durante este período de tiempo se incluirá en los puestos de la tabla de clasificación. Puede seleccionar los últimos 30 días, los últimos 90 días, el trimestre actual, el año actual o histórico.
- Grupos que se incluirán en la tabla de clasificación: desde el menú desplegable, seleccione los grupos que quiere incluir en su tabla de clasificación.
- Excluir campañas de capacitación sin fecha límite: marque esta casilla si quiere excluir campañas de capacitación que no tengan fecha límite de la tabla de clasificación. Puede habilitar esta configuración para evitar que el contenido opcional afecte la tabla de clasificación.
Integraciones de la cuenta
En la sección Integración de cuenta, puede gestionar las integraciones de su cuenta, como SAML, el botón de alerta de phishing (Phish Alert Button, PAB), informes API, PhishER y Second Chance.
Para obtener más información sobre esta configuración, consulte las siguientes secciones.
SAML
En la sección SAML, puede habilitar o deshabilitar SAML en su cuenta. Necesitará la información que se provee en esta sección para configurar SAML con su proveedor de inicio de sesión único (single sign-on, SSO). Si necesita habilitar SAML para permitir que sus usuarios inicien sesión para capacitaciones usando su proveedor de SSO, siga las instrucciones de nuestro artículo Cómo configurar el inicio de sesión único con SAML para la plataforma de capacitación en concienciación sobre seguridad.
Consulte la siguiente información sobre la configuración en esta sección:
- Habilitar SSO con SAML: marque esta casilla para habilitar el inicio de sesión único (SSO) con SAML en su cuenta. Para más información, consulte nuestro artículo Cómo configurar el inicio de sesión único con SAML para la plataforma de capacitación en concienciación sobre seguridad.
- Permitir la creación de cuentas desde el inicio de sesión de SAML: esta casilla se mostrará luego de habilitar SAML. Esta configuración permite que los usuarios que todavía no crearon una cuenta creen una ingresando su dirección de correo electrónico desde la ventana de inicio de sesión. Si la autenticación SAML tuvo éxito, se creará la nueva cuenta del usuario. Si no habilita esta configuración, los usuarios que todavía no hayan creado una cuenta recibirán un mensaje de error si intentan crearla.
- URL de destino del SSO del proveedor de identidad (Identity Provider, IdP): ingrese la URL o URL de SSO de su proveedor de identidad en el campo.
- Huella digital del certificado del IdP: ingrese la huella digital del certificado SAML de su proveedor de identidad. La opción SHA-1 está seleccionada de manera predeterminada.
- Firmar la solicitud de autenticación del proveedor de servicios SP (Service Provider): marque esta casilla para firmar digitalmente la solicitud de autenticación de SAML enviada del proveedor de servicios de KnowBe4 a su proveedor de identidad.
- Identificación de la entidad: al configurar la conexión SAML con su proveedor de identidad, ingrese la identificación que se encuentra en esta sección. Según su proveedor de identidad, el campo de identificación de identidad también puede llamarse Audiencia o Identificador SAML.
-
Generar identificación de entidad única: puede hacer clic en este botón para generar una identificación de entidad única para usar en esta cuenta. Sin embargo, tenga en cuenta que si cambia la identificación de entidad, SSO no funcionará para sus usuarios hasta que actualice la identificación de entidad en su cuenta de proveedor de identidad.
Importante: Si administra varias cuentas, su proveedor de identidad puede no permitir que se ingrese la misma identificación de entidad varias veces en la misma cuenta. Si su proveedor de identidad no permite que se ingrese la misma identificación varias veces, es probable que sus usuarios no puedan iniciar sesión en sus cuentas con SSO.
Si hace clic en el botón Generar identificación de entidad única, verá el botón Restaurar identificación de entidad predeterminada. Puede hacer clic en este botón para restaurar su identificación de entidad a “KnowBe4”. Si hace clic en este botón, todas las conexiones SAML existentes que usen su identificación de entidad dejarán de funcionar hasta que la actualice en su proveedor de identidad. - URL de inicio de sesión SSO: este campo muestra la URL de inicio de sesión o URL de punto de conexión SAML. Esta URL redirigirá a sus usuarios a la URL SSO de proveedor de identidad.
- URL de cierre de sesión SSO: este campo muestra la URL de cierre de sesión.
- URL de devolución de llamada de SSO (ACS): este campo muestra la URL de Afirmación de atención al cliente (Assertion Customer Service, ACS). Esta URL recibe la respuesta de autenticación de su proveedor de identidad.
- Identificación de SAML: este campo le muestra su identificación de SAML. Su identificación de SAML es un código único que vincula a los usuarios con su cuenta de KnowBe4. No puede cambiar su identificación de SAML.
- URL de metadatos: este campo le muestra su URL de metadatos. Esta URL de metadatos contiene el archivo de metadatos del proveedor de servicios y se puede usar para configurar de forma automática la conexión SAML en su proveedor de identidad. Solo puede usar la URL de metadatos cuando corresponda.
- URL de inicio de sesión con omisión del SSO: este campo le muestra su URL de inicio de sesión con omisión del SSO. Si quisiera omitir el SSO, esta URL omitirá la redirección del SSO y le permitirá que inicie sesión en su consola de KnowBe4 usando su correo electrónico y contraseña.
Phish Alert
En la sección Phish Alert, puede configurar y personalizar aspectos sobre el PAB en su cuenta. Para obtener más información sobre la configuración en esta sección, consulte la sección Habilitar y configurar PAB en nuestro Manual de producto de Phish Alert Button (PAB).
API
En la sección API, puede habilitar y acceder a la API de KnowBe4.
Consulte la siguiente información sobre la configuración en esta sección:
- Habilitar acceso a la API de informes: marque esta casilla para habilitar acceso a nuestras API de informes. Para habilitar esta función, debe tener una suscripción Platino o Diamante. Para obtener más información, consulte nuestra Documentación de API de KnowBe4.
- API de eventos de usuario: si su organización usa API de eventos de usuario de KnowBe4, puede hacer clic en API de eventos de usuario para acceder a la Consola de administración de eventos de usuarios de API. Para acceder a la consola, debe tener una suscripción Platino o Diamante. Para obtener más información, consulte nuestro artículo API de eventos de usuario.
- API de PhishER: si su organización usa API de PhishER de KnowBe4, puede hacer clic en Api de PhishER para visitar la pestaña Clave de API en la Consola de administración de la API de eventos de usuario para aprender a crear un nuevo token de API de PhishER. Para obtener más información, consulte nuestro artículo API de eventos de usuario.
PhishER
Si habilitó PhishER en su organización, puede hacer clic en el botón Ir a PhIshER para acceder a la interfaz de PhishER.
Para obtener más información sobre PhishER, consulte nuestro Manual del producto PhishER.
Second Chance
En la sección Second Chance, puede habilitar nuestra herramienta Second Chance para su cuenta de KnowBe4.
Para habilitar Second Chance, marque la casilla Habilitar administración de Second Chance. Si habilita Second Chance, tendrá acceso a una nueva pestaña Second Chance en la consola de KnowBe4.
Si tiene una cuenta de socio, puede usar el campo Días que se muestran en la página de descripción general para seleccionar la cantidad de días que quiere incluir cuando se muestran los datos de acciones de usuarios en la página Descripción general de Second Chance. La configuración por defecto es de 30 días.
Para obtener más información sobre Second Chance, consulte nuestro Manual de producto e instalación de Second Chance.
Email Exposure Check (EEC Pro)
En la sección Email Exposure Check Pro (EEC Pro), puede personalizar su configuración de Email Exposure Check Pro (EEC Pro).
Consulte la siguiente información sobre la configuración en esta sección:
- Ejecutar escaneo en este día del mes: seleccione en qué día quisiera ejecutar un escaneo mensual de Email Exposure Check. Por ejemplo, si quiere ejecutar un escaneo Email Exposure Check el 17 de cada mes, haga clic en el menú desplegable y seleccione 17.
- Fecha del último escaneo: esta configuración muestra la fecha en la que se puso en cola el último escaneo de Email Exposure Check. Esta fecha y la fecha de finalización del escaneo pueden no coincidir.
- Escanear dirección de correo electrónico del usuario: haga clic en este botón para ejecutar Email Exposure Check ahora.
Para obtener más información sobre EEC Pro, consulte nuestro Manual de producto de Email Exposure Check Pro (EEC Pro).
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