Todos los meses, actualizamos nuestra categoría de boletines informativos Sugerencias y consejos de seguridad con recomendaciones e indicaciones sobre temas comunes de ciberseguridad, como la importancia de utilizar una VPN y proteger las contraseñas. Con estos boletines informativos, los usuarios pueden mantenerse informados sobre las amenazas a la seguridad y reforzar los temas que aprenden en su capacitación sobre seguridad.

Configure un mensaje de Sugerencias y consejos de seguridad

Los usuarios podrán ver las Sugerencias y consejos de seguridad en la pestaña Mensajes de la Experiencia de aprendizaje (LX). Puede enviar estos mensajes de forma semanal, quincenal o mensual, y también tiene la opción de enviar una copia del mensaje a cada usuario por correo electrónico. Para obtener información general sobre los mensajes, consulte nuestra Guía de mensajería de usuario.

Si utiliza la función Mensajería de usuario para enviar a los usuarios el boletín informativo Sugerencias y consejos de seguridad, la plantilla del boletín se elegirá utilizando lógica Aleatorio (el mismo correo electrónico aleatorio para todos los usuarios). Con esta lógica, se eligen las plantillas al azar entre las categorías seleccionadas, lo que garantiza que los usuarios no reciban la misma plantilla varias veces. Para obtener más información sobre la lógica Aleatorio (el mismo correo electrónico aleatorio para todos los usuarios), consulte la sección Aleatorio del artículo Selección de plantillas automatizadas.

Para crear un mensaje de Sugerencias y consejos de seguridad, siga estos pasos:

1. Desde la consola de KnowBe4, vaya a Usuarios > Mensajes.
2. Haga clic en el botón Crear nuevo mensaje en la esquina superior derecha de la página.
3. Seleccione Sugerencias y consejos de seguridad en el menú desplegable.
4. En la página Nuevo mensaje de Sugerencias y consejos de seguridad, personalice la configuración. Para obtener más información sobre cada configuración, consulte la captura de pantalla y la lista siguientes:
   1. Temas: Seleccione estas casillas para enviarles a sus usuarios boletines con sugerencias y consejos de seguridad basados en el cumplimiento de PCI e HIPAA.
   2. Frecuencia: Elija la frecuencia con la que se enviarán los mensajes de Sugerencias y consejos de seguridad a los usuarios. Le sugerimos que seleccione Cada dos semanas o Todos los meses.
   3. Enviar a: Para enviar Sugerencias y consejos de seguridad a toda la organización, seleccione Todos los usuarios. Para enviar Sugerencias y consejos de seguridad solo a una parte de la organización, seleccione Grupos específicos y elija uno o varios grupos del menú desplegable.
   4. Usar la información personalizada del remitente: Habilite esta opción para personalizar el nombre y la dirección de correo electrónico del remitente. La dirección de correo electrónico debe coincidir con uno de los dominios permitidos de su cuenta.
   5. Enviar el: Seleccione el día en el que desea enviar su mensaje de sugerencias y consejos de seguridad.
   6. Convertir en mensaje de marca: Seleccione esta casilla para incluir el logotipo, el nombre y el dominio de su organización en el mensaje de sugerencias y consejos de seguridad. Esta opción solo está disponible si tiene una URL del logotipo de la organización establecida en la configuración de la cuenta. Para obtener más información, consulte nuestro artículo Cómo agregar el logotipo, la URL del logotipo y el color de la marca de la organización en la consola.
   7. También enviar este mensaje como un correo electrónico: Seleccione esta casilla para enviar una copia del mensaje de Sugerencias y consejos de seguridad a cada usuario por correo electrónico. Este mensaje seguirá apareciendo en la pestaña Mensajes de la LX.
      Importante: Los mensajes de correo electrónico enviados mediante la función Mensajería de usuario no se rastrean y no se incluirán en ningún dato relacionado con los mensajes.
   
5. Revise sus selecciones y haga clic en Crear mensaje. Verá una vista previa de uno de los mensajes de Sugerencias y consejos de seguridad.

En general, los usuarios reciben un mensaje de Sugerencias y consejos de seguridad en el idioma de capacitación seleccionado. Si no está disponible, recibirán un mensaje en el idioma predeterminado de la cuenta.