Mit der KnowBe4 Learner App können Sie Ihr Training jederzeit und überall absolvieren. In der App können Sie nicht nur Trainingsmodule abschließen, sondern auch Mitteilungen lesen, Abzeichen anzeigen und mehr erledigen.

Wenn Ihre Organisation die App freigeschaltet hat, wird die Registerkarte „KnowBe4 Learner App“ im Nutzerbereich angezeigt. Wenn Sie als Admin die mobile App für Ihre Nutzerinnen und Nutzer freischalten möchten, lesen Sie den Artikel FAQ für Admins zur KnowBe4 Learner App.

In den nachfolgenden Abschnitten erfahren Sie mehr über die KnowBe4 Learner App. Ein Videotutorial mit einer Übersicht zur KnowBe4 Learner App finden Sie hier.

Öffnen Sie auf Ihrem Mobilgerät den App-Store, um die App herunterzuladen. Suchen Sie dann nach „KnowBe4 Learner App“ und laden Sie die App herunter. Die App ist kompatibel ab Android Version 8 und ab iOS Version 11.

Wenn Sie die App heruntergeladen haben, können Sie sich mithilfe der nachfolgend aufgeführten Methoden anmelden.

Methode 1: OQ-Code scannen

Sie können sich bei der Knowbe4 Learner App anmelden, indem Sie Ihren spezifischen QR-Code scannen. Wenn Sie eine E-Mail mit der Betreffzeile „KnowBe4 Learner App jetzt verfügbar“ erhalten haben, finden Sie Ihren QR-Code am Ende dieser E-Mail.

Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben oder wenn den QR-Code nicht mehr gültig ist, können Sie sich über Ihr KnowBe4-Trainingskonto anmelden. Klicken Sie dann auf die Registerkarte KnowBe4 Learner App.

Gehen Sie wie folgt vor, um den QR-Code zu scannen:

1. Öffnen Sie auf Ihrem Mobilgerät die KnowBe4 Learner App.

2. Tippen Sie dann auf Mit QR-Code anmelden.

   

3. Wenn die App eine Kameraansicht anzeigt, richten Sie Ihr Gerät auf den QR-Code, um ihn zu scannen. Sie werden automatisch angemeldet.

Nach der Anmeldung können Sie in der KnowBe4 Learner App Trainings herunterladen und absolvieren, Mitteilungen lesen, Bestenlisten anzeigen und vieles mehr erledigen.

Methode 2: Auf Anmeldelink tippen

Sie können sich bei der Knowbe4 Learner App anmelden, indem Sie auf Ihren Anmeldelink tippen. Wenn Sie eine E-Mail mit der Betreffzeile „KnowBe4 Learner App jetzt verfügbar“ erhalten haben, finden Sie Ihren Link in dieser E-Mail. Öffnen Sie auf Ihrem Mobilgerät die E-Mail und tippen Sie dann auf Zum Anmelden klicken, um sich automatisch bei der App anzumelden.

Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben oder der Link nicht mehr gültig ist, können Sie wie folgt einen neuen Link anfordern:

1. Öffnen Sie auf Ihrem Mobilgerät die KnowBe4 Learner App.

2. Tippen Sie auf Mit Link anmelden.

   

3. Geben Sie Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse ein. Eine E-Mail mit einem Anmeldelink wird an diese E-Mail-Adresse gesendet.

   

4. Öffnen Sie auf Ihrem Mobilgerät die E-Mail und tippen Sie dann auf Zum Anmelden klicken, um sich automatisch bei der App anzumelden.

Nach der Anmeldung können Sie in der KnowBe4 Learner App Trainings herunterladen und absolvieren, Mitteilungen lesen, Bestenlisten anzeigen und vieles mehr erledigen.

Genau wie Ihr KnowBe4 Nutzerbereich kann die KnowBe4 Learner App verwendet werden, um zugewiesene Trainings zu absolvieren, sich vergangene Trainings anzusehen, Richtlinien zu bestätigen und Abschlusszertifikate anzuzeigen. Sie können außerdem nach optionalen Lerninhalte suchen, Ihre Mitteilungen lesen und Ihre Abzeichen und Bestenliste einsehen.

Die App ist in vier Bereiche unterteilt. Klicken Sie auf die nachfolgenden Registerkarten, um weitere Informationen zu erhalten.

Im Abschnitt Training der KnowBe4 Learner App werden all Ihre Trainings aufgeführt. Ein Banner am oberen Rand der Seite gibt an, wie viel Prozent des Trainings bereits abgeschlossen wurden.
Sie können auf eine Karte tippen, um sich weitere Informationen zum Trainingsmodul anzusehen. Tippen Sie auf der sich öffnenden Seite auf Abspielen, wenn Sie dieses Training starten möchten. Sie können auch auf Herunterladen tippen, damit das Training offline verfügbar ist. Wenn ein Trainingsmodul nicht heruntergeladen werden kann, wird auf der Karte Nicht herunterladbar angezeigt.
Scrollen Sie zum unteren Ende der Seite Training, um Ihre abgeschlossenen Trainingsmodule anzuzeigen. Wenn Sie auf eine Karte tippen, können Sie sich weitere Informationen zum jeweiligen Trainingsmodul ansehen. Sie können auf der sich nun öffnenden Seite auf Zertifikat anzeigen tippen, um Ihr Abschlusszertifikat anzuzeigen und herunterzuladen. Sehen Sie sich den Content an, indem Sie auf Abspielen tippen. Durch Tippen auf Herunterladen können Sie den Content herunterladen.

Der Bereich Bibliothek in der KnowBe4 Learner App listet alle optionalen Lerninhalte auf, auf die Sie zugreifen können. Informationen zum verfügbaren Content finden Sie in unserem Leitfaden Nutzersupport: Navigieren durch den Nutzerbereich.

Sie können auf eine Karte tippen, um mehr über diesen Content zu erfahren. Tippen Sie auf der sich öffnenden Seite auf das Symbol Abspielen, wenn Sie sich für diesen Content anmelden möchten. Sie können auch auf Herunterladen tippen, damit der Content offline verfügbar ist. Wenn ein Trainingsmodul nicht heruntergeladen werden kann, wird auf der Karte Nicht herunterladbar angezeigt.

Im Bereich Mitteilungen in der KnowBe4 Learner App werden die Mitteilungen aufgelistet, die Sie von Ihrer Organisation erhalten haben. Wenn Sie eine Mitteilung lesen möchten, können Sie auf den Namen dieser Mitteilung tippen.

Sollten Sie ungelesene Mitteilungen haben, wird unten in der App eine Zahl neben dem Mitteilungen-Symbol angezeigt.

Im Bereich Profil in der KnowBe4 Learner App können Sie Ihre Erfolge einsehen, auf Ihre App-Einstellungen zugreifen, die App-Sprache ändern und den heruntergeladenen Content verwalten.

Tippen Sie unter Erfolge auf die Karte Abzeichen, um die erhaltenen Abzeichen anzuzeigen und zu sehen, welche Abzeichen Sie noch erwerben können.
Unter Erfolge wird Ihnen zudem nach Tippen auf die Karte Bestenliste die Bestenliste Ihrer Organisation angezeigt.
Tippen Sie zum Anzeigen Ihrer App-Einstellungen auf das Zahnradsymbol oben rechts auf der Seite Profil. Seite Weitere Informationen zu den verfügbaren Einstellungen sind nachfolgend aufgeführt: Sprache: Tippen Sie auf das Drop-down-Menü Sprache, um die Sprache zu ändern, in der Ihre App angezeigt wird. Download-Manager: Tippen Sie auf Download-Manager, um eine Liste des heruntergeladenen Contents anzuzeigen. Sie können Downloads anhalten und nicht mehr benötigte Downloads löschen. Brauchen Sie Hilfe?: Tippen Sie auf Benötigen Sie Hilfe?, um mehr über die App zu erfahren. Sie können zudem Probleme melden und Hilfe von unserem Support-Team anfordern. App-Informationen: Tippen Sie auf App-Informationen, um die App-Version und weitere Details anzuzeigen. Abmelden: Tippen Sie auf Abmelden, um sich von der App abzumelden. Befolgen Sie die Schritte im Abschnitt Einrichten der KnowBe4 Learner App dieses Artikels, um sich später wieder in der App anzumelden.

Sie können bis zu fünf Geräte mit Ihrem KnowBe4-Konto verbinden. Wenn Sie die Anzahl von fünf Geräten erreicht haben, aber ein neues Gerät verbinden möchten, müssen Sie eines dieser Geräte trennen.

Gehen Sie wie folgt vor, um die Verbindung mit einem Gerät aufzuheben:

1. Melden Sie sich bei Ihrem KnowBe4-Trainingskonto an.

2. Klicken Sie auf die Registerkarte KnowBe4 Learner App.

   

3. Im Bereich Verknüpfte Geräte sind alle verknüpften Geräte aufgeführt.

4. Suchen Sie nach dem Gerät, das Sie trennen möchten, und klicken Sie auf Verknüpfung zu Gerät aufheben.

   

Befolgen Sie nach dem Trennen eines Geräts die Schritte im Abschnitt Einrichten der KnowBe4 Learner App oben, um ein neues Gerät zu verbinden.