AIDA-Orchestrierung ist ein stets aktives, KI-gestütztes System, das Ihre Phishing Security Tests (PSTs) und Security Awareness Trainings (SAT) automatisch verwaltet und personalisiert, um das Risiko für Nutzerinnen und Nutzer zu reduzieren. AIDA nutzt künstliche Intelligenz, um Phishing-Vorlagen zu generieren und diese Phishing-Tests automatisch an Ihre Nutzerinnen und Nutzer zu versenden.

AIDA passt die Schwierigkeit der einzelnen Tests automatisch an die Nutzerleistung an. Das System stellt durch personalisierten Content und realistisch wirkende Logos sicher, dass Simulationen relevant und herausfordernd sind.

Sie behalten auch bei aktiviertem System die vollständige Kontrolle über die Feinabstimmung des Systemverhaltens und die Überwachung aller Aktivitäten.

AIDA ist in der KnowBe4-Konsole als Add-on für das Diamond-Abonnement verfügbar.

Aktivierung der AIDA-Orchestrierung

Um die AIDA-Orchestrierung zu aktivieren, melden Sie sich bitte bei Ihrer KnowBe4-Konsole an und klicken Sie auf die Registerkarte Orchestrierung.

Sie haben folgende Möglichkeiten:

• Schnellstart: Klicken Sie auf die Schaltfläche Orchestrierung aktivieren, um die AIDA-Orchestrierung zu starten und mit den Standardeinstellungen zu aktivieren. AIDA verwaltet Phishing-Tests und Training für alle Nutzerinnen und Nutzer und legt die Häufigkeit basierend auf individuellen Risikoprofilen fest. Weitere Informationen finden Sie unter „Verwaltung der AIDA-Orchestrierung“.

  Hinweis: Durch Auswahl der Option Schnellstart wird ein Standardplan für alle Nutzerinnen und Nutzer erstellt. Sowohl der Phishing-Agent als auch der Agent für Training werden aktiviert. AIDA wählt die optimale Häufigkeit für Tests und Training basierend auf den Risikoprofilen der Nutzerinnen und Nutzer aus. Sie können diese Einstellungen nach der Aktivierung der Orchestrierung jederzeit anpassen.
• Manuelle Konfiguration: Durch Auswahl der Schaltfläche Orchestrierung einrichten können Sie Ihren Standardplan vor der Aktivierung von Orchestrierung konfigurieren. Wählen Sie die Nutzergruppen aus und legen Sie die maximale Häufigkeit für Phishing-Tests und kontinuierliches Training fest.

Manuelle Konfiguration

Nach Auswahl der Schaltfläche „Aktivierung der AIDA-Orchestrierung“ wird der Abschnitt „Allgemein“ der Konfigurationsseite für den AIDA-Orchestrierungsplan angezeigt.

Allgemeine Einstellungen

Lassen Sie die AIDA-Orchestrierung für Sie arbeiten, indem Sie einen Standardplan erstellen, der AIDA mitteilt, wie die Phishing Security Tests und Trainings Ihres Teams verwaltet und personalisiert werden sollen.

Was ist ein Plan?

Ein Plan legt fest, wie AIDA die Security Awareness Trainings für bestimmte Gruppen von Nutzerinnen und Nutzer durchführen soll. Betrachten Sie es als Ihren Entwurf für die Automatisierung: Sie legen fest, welche Nutzerinnen und Nutzer einbezogen werden und wie oft sie Phishing-Tests und -Trainings erhalten, und die AIDA-Orchestrierung übernimmt die tägliche Ausführung.

Jeder Plan beinhaltet:

• Gruppen von Nutzerinnen und Nutzern – Sowohl die Gruppen von Nutzerinnen und Nutzern, die Sie einschließen wollen, als auch diejenigen, die Sie ausschließen möchten.
• Phishing- oder Trainingshäufigkeit – Einstellung der Häufigkeit der Phishing Tests und Security Awareness Trainings.

Warum mehrere Pläne verwenden?

Unterschiedliche Teams erfordern häufig unterschiedliche Ansätze für Sicherheitstrainings. Mit den Plänen können Sie die Automatisierung der AIDA-Orchestrierung an die Anforderungen jeder Gruppe anpassen.

Wie wirken Pläne zusammen?

Wenn Sie mehrere Pläne haben, werden diese in der von Ihnen festgelegten Prioritätsreihenfolge ausgeführt. Ist eine Nutzerin bzw. ein Nutzer in mehreren Gruppen in verschiedenen Plänen aufgeführt, wendet die AIDA-Orchestrierung den Plan mit der höchsten Priorität auf diese Nutzerin bzw. diesen Nutzer an. Diese Funktion verhindert Konflikte und gewährleistet eine konsistente Durchführung von Trainings.

Weitere Informationen zu den Optionen in diesem Abschnitt finden Sie im Screenshot und in der folgenden Liste:

1. Plan aktiviert: Diese Option ist bereits aktiviert.

   Hinweis: Diese Option aktiviert die AIDA-Orchestrierung nicht sofort. Sie wird erst aktiviert, nachdem Sie auf die Schaltfläche Änderungen speichern geklickt haben.
2. Planname: Dies ist der Name für den Standardplan. Er kann von den Administratorinnen und Administratoren nicht geändert werden.
3. Eingeschlossene Gruppen: Wählen Sie die Gruppen aus, die Sie in diesen Plan aufnehmen möchten. Weitere Informationen zur Verwaltung von Nutzerinnen und Nutzern finden Sie im Leitfaden zur Verwaltung von Nutzerinnen und Nutzern und Gruppen.
4. Ausgeschlossene Gruppen: Wählen Sie die Gruppen aus, die Sie von diesem Plan ausschließen möchten.

Phishing-Einstellungen

Weitere Informationen zu den Optionen in diesem Abschnitt finden Sie im Screenshot und in der Beschreibung unten:

1. Phishing-Agent aktiviert: Mit diesem Schalter aktivieren bzw. deaktivieren Sie den Phishing-Agenten.
2. Phishing-Test-Häufigkeit: Wählen Sie aus, wie häufig Phishing-Tests an Nutzerinnen und Nutzer gesendet werden sollen. Wir empfehlen die Option Von AIDA ausgewählt, bei der AIDA die Häufigkeit der Phishing-Tests für jede Nutzerin und jeden Nutzer individuell festlegt.

Einstellungen für kontinuierliches Training

Weitere Informationen zu den Optionen in diesem Abschnitt finden Sie im Screenshot und in der Beschreibung unten:

1. Agent für kontinuierliches Training aktiviert: Mit diesem Schalter aktivieren bzw. deaktivieren Sie den Agenten für kontinuierliches Training.
2. Häufigkeit von kontinuierlichem Training: Wählen Sie aus, wie häufig Sie den Nutzerinnen und Nutzern Security Awareness Training senden wollen. Wir empfehlen die Option Von AIDA ausgewählt, bei der AIDA die Häufigkeit der Trainings für jede Nutzerin und jeden Nutzer individuell festlegt.

Nutzerinnen und Nutzer

In diesem Abschnitt werden alle Namen der Nutzerinnen und Nutzer, E-Mail-Adressen und zugewiesenen Gruppen aufgeführt, die in Ihrem Plan enthalten sind.

Verwalten von Agenten

Melden Sie sich bei Ihrer KnowBe4-Konsole an und klicken Sie auf die Registerkarte Orchestrierung, um die Unterregisterkarte Agenten aufzurufen. Diese Unterregisterkarte enthält Agentenkarten, über die Sie Informationen zu Ihren aktiven Agenten schnell anzeigen und aufrufen können.

Sie sehen den Status Ihrer Agenten für kontinuierliches Training, Phishing sowie unterstützendes Training und können direkt zu den jeweiligen Einstellungen und Aktivitätsseiten navigieren.

Jede Karte bietet einen kurzen Überblick darüber, wie der jeweilige Agent Ihr Team schützt, und enthält die folgenden Navigationsschaltflächen:

• In Plänen konfigurieren: Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Unterregisterkarte Pläne zu öffnen. Hier können Sie anpassen, wie dieser Agent Content für die Lernenden bereitstellt.
• Aktivität anzeigen: Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um den spezifischen Aktivitätsreport für den jeweiligen Agenten zu öffnen. Diese Reports enthalten Echtzeitdaten zur Interaktion Ihrer Lernenden in Bezug auf Phishing-Tests und Training von AIDA.

Verwalten von Plänen

Wählen Sie die Unterregisterkarte Pläne aus, um eine Liste Ihrer Pläne für die AIDA-Orchestrierung anzuzeigen.

Weitere Informationen zu den Optionen auf dieser Unterregisterkarte finden Sie im Screenshot und in der folgenden Liste:

1. Aktivieren: Wählen Sie diese Option aus, um die AIDA-Orchestrierung zu deaktivieren oder zu aktivieren.
2. + Neuer Plan: Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um einen neuen Plan zu erstellen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Hinzufügen eines neuen Plans weiter unten.
3. Nicht zugewiesene Nutzerinnen und Nutzer: Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um eine Liste der Nutzerinnen und Nutzer anzuzeigen, die keiner Gruppe zugewiesen wurden.
4. Pläne neu anordnen: Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Priorität der aufgeführten Pläne neu zu ordnen.
5. Planliste: Dieser Abschnitt zeigt eine Liste der Pläne, die Gruppen in jedem Plan und ob der jeweilige Plan aktiviert oder deaktiviert ist.
6. Aktionen: Um die Spalte „Aktionen“ zu aktivieren, klicken Sie auf das Symbol ganz rechts im Plan. Wählen Sie dann eine der folgenden Optionen aus:
   • Bearbeiten: Wählen Sie diese Option, um die Details des Plans zu bearbeiten.
   • Löschen: Wählen Sie diese Option aus, um den Plan zu löschen.

Einen neuen Plan hinzufügen

Klicken Sie auf die Schaltfläche + Neuer Plan, um einen neuen Plan hinzuzufügen. Die Seite Plan erstellen wird geöffnet. Sie besteht aus vier Abschnitten: Allgemein, Phishing, Training und Nutzerinnen und Nutzer.

Allgemeine Einstellungen

Weitere Informationen zu den Optionen in diesem Abschnitt finden Sie im Screenshot und in der folgenden Liste:

1. Plan aktiviert: Wählen Sie den Schalter aus, um den Plan zu aktivieren oder zu deaktivieren.

   Hinweis: Diese Option aktiviert den Plan nicht sofort. Sie kennzeichnet ihn als aktiviert. Er wird erst aktiviert, nachdem Sie auf die Schaltfläche Speichern geklickt haben.

2. Planname: Geben Sie den Namen Ihres Plans ein.

   Hinweis: Standardpläne werden als „Standard“ bezeichnet und können von Administratorinnen und Administratoren nicht geändert werden.
3. Eingeschlossene Gruppen: Wählen Sie die Gruppen aus, die Sie in diesen Plan aufnehmen möchten. Weitere Informationen zur Verwaltung von Nutzerinnen und Nutzern finden Sie im Leitfaden zur Verwaltung von Nutzerinnen und Nutzern und Gruppen.
4. Ausgeschlossene Gruppen: Wählen Sie die Gruppen aus, die Sie von diesem Plan ausschließen möchten.

Phishing-Einstellungen

Weitere Informationen zu den Optionen in diesem Abschnitt finden Sie im Screenshot und in der Beschreibung unten:

1. Phishing-Agent aktiviert: Mit diesem Schalter aktivieren bzw. deaktivieren Sie den Phishing-Agenten.
2. Phishing-Test-Häufigkeit: Wählen Sie aus, wie häufig Phishing-Tests an Nutzerinnen und Nutzer gesendet werden sollen. Wir empfehlen die Option Von AIDA ausgewählt, bei der AIDA die Häufigkeit der Phishing-Tests für jede Nutzerin und jeden Nutzer individuell festlegt.

Einstellungen für kontinuierliches Training

Weitere Informationen zu den Optionen in diesem Abschnitt finden Sie im Screenshot und in der Beschreibung unten:

1. Agent für kontinuierliches Training aktiviert: Mit diesem Schalter aktivieren bzw. deaktivieren Sie den Agenten für kontinuierliches Training.
2. Häufigkeit von kontinuierlichem Training: Wählen Sie aus, wie häufig Sie den Nutzerinnen und Nutzern Security Awareness Training senden wollen. Wir empfehlen die Option Von AIDA ausgewählt, bei der AIDA die Häufigkeit der Trainings für jede Nutzerin und jeden Nutzer individuell festlegt.

Nutzerinnen und Nutzer

In diesem Abschnitt werden alle Namen der Nutzerinnen und Nutzer, E-Mail-Adressen und zugewiesenen Gruppen aufgeführt, die in Ihrem Plan enthalten sind.

Wenn Sie mit Ihrer Auswahl in jedem Abschnitt zufrieden sind, klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern“ in der unteren linken Ecke der Seite.

Bearbeiten und Löschen eines Plans

Um einen Plan zu bearbeiten, klicken Sie bitte auf das Symbol unter Aktionen, wählen Sie Bearbeiten aus der Drop-down-Liste aus und nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor. Wählen Sie Löschen aus, um den Plan zu löschen.

Hinzufügen und Verwalten von Benachrichtigungen für kontinuierliches Training

Um eine Trainingsbenachrichtigung hinzuzufügen, melden Sie sich bei Ihrer KnowBe4-Konsole an, klicken Sie auf die Registerkarte Orchestrierung und anschließend auf der Unterregisterkarte Trainingsbenachrichtigungen auf die Schaltfläche + Benachrichtigung hinzufügen. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der Benachrichtigungsoptionen. Einzelheiten zu diesem Abschnitt finden Sie im Artikel Übersicht über Trainingskampagnen-Benachrichtigungen.

1. Benachrichtigungstyp: Wählen Sie in diesem Drop-down-Menü aus, wann die Benachrichtigung gesendet werden soll. Folgende Optionen stehen zur Auswahl: Willkommen, Nach der Registrierung erinnern, Vor dem Fälligkeitsdatum erinnern, Kampagnenabschluss oder Überfällig.

2. Empfänger und Vorlagen auswählen: Wählen Sie das passende Kontrollkästchen, um Benachrichtigungen an Ihre gewünschten Empfänger zu senden. Folgende Optionen stehen zur Auswahl: Nutzerin bzw. Nutzer, Managerin bzw. Manager und Administratorin bzw. Administrator. Auch eine kombinierte Auswahl ist möglich.

   Bei der Auswahl von Manager wird auch die Option Auch übergeordneten Manager benachrichtigen angezeigt. Das System ermittelt anhand der Organisationshierarchie in Ihrer Konsole dynamisch die/den Vorgesetzten der Managerin bzw. des Managers (übergeordnete Managerin bzw. übergeordneter Manager). Bei der Auswahl von Administrator wird die Option Weitere Empfänger angezeigt. Sie können bis zu 10 E-Mail-Adressen eingeben. Fügen Sie nach jeder E-Mail-Adresse ein Komma ein. Aus Sicherheitsgründen müssen die eingegebenen E-Mail-Adressen von einer bereits autorisierten Domain Ihrer Konsole stammen.

3. Vorlage auswählen: Wählen Sie über das Drop-down-Menü aus, welche Benachrichtigungsvorlage an den jeweiligen Empfängertyp gesendet werden soll. Eine Vorschau der ausgewählten Vorlage wird angezeigt, wenn Sie auf das Symbol rechts neben dem Feld klicken.

   Hinweis: Wenn Sie in Ihren Kontoeinstellungen die passwortfreie Anmeldung aktiviert haben, müssen Trainingsbenachrichtigungen mit der Kennzeichnung „(passwortfrei)“ ausgewählt werden.
4. Vorlagen für Trainingsbenachrichtigungen verwalten: Klicken Sie auf diesen Link, um verfügbare Benachrichtigungsvorlagen in einem neuen Fenster anzuzeigen. Es stehen mehrere System-E-Mail-Vorlagen zur Auswahl. Sie können auf diese Option klicken, um unsere Benachrichtigungen an Ihre Bedürfnisse anzupassen oder Ihre eigenen Benachrichtigungen zu erstellen.

Wenn Sie mit Ihrer Auswahl fertig sind, klicken Sie auf Speichern.

Verwalten von Benachrichtigungen für kontinuierliches Training

Weitere Informationen zu den Optionen in diesem Abschnitt finden Sie im Screenshot und in der folgenden Liste:

1. + Benachrichtigung hinzufügen: Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um eine weitere Benachrichtigung hinzuzufügen.
2. Bearbeiten: Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um eine Benachrichtigung zu bearbeiten.
3. Löschen: Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um eine Benachrichtigung zu löschen.
4. Benachrichtigungen aktualisieren: Wenn Sie eine Benachrichtigung hinzugefügt, bearbeitet oder gelöscht haben, klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Aktualisierung Ihrer Trainingsbenachrichtigungen zu bestätigen.

Verwalten und Bearbeiten von unterstützendem Training

Melden Sie sich bei Ihrer KnowBe4-Konsole an und klicken Sie zur Verwaltung des unterstützenden Trainings mit AIDA auf die Registerkarte Orchestrierung. Klicken Sie auf die Unterregisterkarte Unterstützendes Training, um die Seite Unterstützendes Training aufzurufen.

Weitere Informationen über die in diesem Abschnitt verfügbaren Optionen finden Sie nachfolgend:

1. Nutzer registrieren: Wählen Sie die Nutzergruppen aus, die registriert werden sollen:
   • Alle Nutzer: Wenn Sie diese Option auswählen, wird allen Nutzerinnen und Nutzern in Ihrer Organisation ein unterstützendes Training zugewiesen, wenn sie Fehler bei den Phishing-Simulationen machen.

   • Alle Nutzer außer spezifischen Gruppen: Wenn Sie diese Option auswählen, wird allen Nutzerinnen und Nutzern mit Ausnahme ausgewählter Gruppen unterstützendes Training zugewiesen, wenn sie Fehler bei den Phishing-Simulationen machen. Wenn Sie dieses Kontrollkästchen aktivieren, wird das Drop-down-Menü „Auszuschließende Gruppen“ angezeigt. Wählen Sie die Nutzergruppen aus, die kein unterstützendes Training erhalten sollen.

     Hinweis: Klicken Sie auf Gruppen anzeigen, um auf der Seite Gruppen verwalten Gruppen anzuzeigen, zu bearbeiten oder hinzuzufügen.
2. Nutzer registrieren nach: Legen Sie die Anzahl der nicht bestandenen Phishing-Simulationen fest, ab der eine Nutzerin bzw. ein Nutzer ein unterstützendes Training absolvieren muss.
3. Zeit zum Abschließen: Wählen Sie die Anzahl der Tage, Wochen oder Monate aus, in denen die Nutzerinnen und Nutzer das ihnen zugewiesene Training absolvieren müssen.
4. Abschluss von Trainingsmodulen nach dem Fälligkeitsdatum zulassen: Aktivieren Sie diesen Schalter, um den Nutzerinnen und Nutzern zu ermöglichen, das ihnen zugewiesene Training nach dem ausgewählten Fälligkeitsdatum abzuschließen.
5. Nutzerumfrage über den Training Content nach Abschluss: Aktivieren Sie diesen Schalter, um unter den Nutzerinnen und Nutzern eine Umfrage durchzuführen, nachdem sie ihr Training abgeschlossen haben.
6. Nutzer-Scores für zutreffenden Content: Aktivieren Sie diesen Schalter, um Scores zu erfassen.
7. Auffrischungsübungen aktivieren: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um im Bereich für Nutzerinnen und Nutzer Auffrischungsübungen bereitzustellen. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Zugreifen auf Auffrischungsübungen im Nutzerbereich.
8. Zeit zwischen Abschluss der Aufgabe und Auffrischungsübung: Wählen Sie aus, wie viele Tage zwischen dem Abschluss eines Trainingsmoduls und der Verfügbarkeit der Auffrischungsübung für dieses Modul liegen sollen.
9. Nutzer benachrichtigen, wenn neue Auffrischungsübungen verfügbar sind: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um Nutzerinnen und Nutzer zu benachrichtigen, wenn Auffrischungsübungen in der Konsole verfügbar sind.
10. + Benachrichtigung hinzufügen: Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um eine Benachrichtigung für Ihr Training hinzuzufügen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Hinzufügen einer Benachrichtigung für unterstützendes Training weiter unten.
11. Änderungen speichern: Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um alle Änderungen zu speichern, die Sie an der unterstützenden Trainingskampagne vorgenommen haben.
12. Unterstützendes Training mit AIDA deaktivieren: Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die unterstützende Trainingskampagne zu deaktivieren.

Hinzufügen einer Benachrichtigung für unterstützendes Training

Sie können automatisierte Benachrichtigungen einrichten, wenn Sie ein neues unterstützendes Training erstellen oder bearbeiten. Gehen Sie wie folgt vor, um eine Benachrichtigung für Ihr unterstützendes Training hinzuzufügen:

1. Melden Sie sich bei Ihrer KnowBe4-Konsole an und klicken Sie auf die Registerkarte Orchestrierung.
2. Klicken Sie auf die Unterregisterkarte Unterstützendes Training, um die Seite Unterstützendes Training aufzurufen.
3. Klicken Sie auf + Benachrichtigung hinzufügen.

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der Benachrichtigungsoptionen. Einzelheiten zu diesem Abschnitt finden Sie im Artikel Übersicht über Trainingskampagnen-Benachrichtigungen. Weitere Informationen über die in diesem Abschnitt verfügbaren Optionen finden Sie nachfolgend:

1. Benachrichtigungstyp: Wählen Sie in diesem Drop-down-Menü aus, wann die Benachrichtigung gesendet werden soll. Folgende Optionen stehen zur Auswahl: „Willkommen“, „Nach der Registrierung erinnern“, „Vor dem Fälligkeitsdatum erinnern“, „Kampagnenabschluss“ oder „Überfällig“.

2. Empfänger und Vorlagen auswählen: Wählen Sie das passende Kontrollkästchen, um Benachrichtigungen an Ihre gewünschten Empfänger zu senden. Folgende Optionen stehen zur Auswahl: Nutzerin bzw. Nutzer, Managerin bzw. Manager und Administratorin bzw. Administrator. Auch eine kombinierte Auswahl ist möglich.

   Bei der Auswahl von Manager wird auch die Option Auch übergeordneten Manager benachrichtigen angezeigt. Das System ermittelt anhand der Organisationshierarchie in Ihrer Konsole dynamisch die/den Vorgesetzten der Managerin bzw. des Managers (übergeordnete Managerin bzw. übergeordneter Manager). Bei der Auswahl von Administrator wird die Option Weitere Empfänger angezeigt. Sie können bis zu 10 E-Mail-Adressen eingeben. Fügen Sie nach jeder E-Mail-Adresse ein Komma ein. Aus Sicherheitsgründen müssen die eingegebenen E-Mail-Adressen von einer bereits autorisierten Domain Ihrer Konsole stammen.

3. Vorlage auswählen: Wählen Sie über das Drop-down-Menü aus, welche Benachrichtigungsvorlage an den jeweiligen Empfängertyp gesendet werden soll. Eine Vorschau der ausgewählten Vorlage wird angezeigt, wenn Sie auf das Symbol rechts neben dem Feld klicken.

   Hinweis: Wenn Sie in Ihren Kontoeinstellungen die passwortfreie Anmeldung aktiviert haben, müssen Trainingsbenachrichtigungen mit der Kennzeichnung „(passwortfrei)“ ausgewählt werden.
4. Vorlagen für Trainingsbenachrichtigungen verwalten: Klicken Sie auf diesen Link, um verfügbare Benachrichtigungsvorlagen in einem neuen Fenster anzuzeigen. Es stehen mehrere System-E-Mail-Vorlagen zur Auswahl. Sie können auf diese Option klicken, um unsere Benachrichtigungen an Ihre Bedürfnisse anzupassen oder Ihre eigenen Benachrichtigungen zu erstellen.

Wenn Sie mit Ihrer Auswahl fertig sind, klicken Sie auf Speichern. Um eine weitere Benachrichtigung hinzuzufügen, klicken Sie erneut auf + Benachrichtigung hinzufügen.

Anzeigen der Orchestrierungsaktivität

Weitere Informationen zu den Optionen in diesem Abschnitt finden Sie im Screenshot und in der folgenden Liste:

1. Risk Score der Organisation: Zeigen Sie den Risk Score der Organisation der vergangenen sechs Monate an.
2. Phishing-Tests: Zeigen Sie personalisierte Phishing-Tests an, die an Nutzerinnen und Nutzer gesendet wurden, und verfolgen Sie die Reaktionen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Anzeigen von Phishing-Aktivitäten“.
3. Kontinuierliches Training: Zeigen Sie das an Nutzerinnen und Nutzer gesendete personalisierte Training an, verwalten Sie es und verfolgen Sie den Abschlussstatus. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Anzeigen von Trainingsaktivitäten“.
4. Unterstützendes Training: Zeigen Sie das nach einem nicht bestandenen Phishing-Test zugewiesene Training an und verfolgen Sie den Abschlussstatus. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Anzeigen von unterstützendem Training“.

Anzeigen von Phishing-Aktivitäten

Weitere Informationen zu den Optionen in diesem Abschnitt finden Sie im Screenshot und in der folgenden Liste:

1. Diagramm zu Phishing-Aktivitäten: Dieses Balkendiagramm stellt die Phishing-Ergebnisse grafisch dar. Es wird die Anzahl der Tests angezeigt, die zugestellt, nicht bestanden oder während des festgelegten Zeitraums gemeldet wurden. Das Diagramm wird automatisch aktualisiert, wenn Sie die Filter ändern. So können Sie Trends und den Einfluss von AIDA auf den Risk Score Ihrer Organisation erkennen.
   • Zugestellt (blau): Die Gesamtanzahl der Phishing-Tests, die an die Lernenden gesendet wurden.
   • Nicht bestanden (rot): Die Anzahl der Lernenden, die einen Test nicht bestanden haben, weil sie z. B. auf einen Link geklickt haben.
   • Gemeldet (grün): Die Anzahl der Lernenden, die den Test erkannt und über den Phish Alert Button (PAB) gemeldet haben.
2. Filter: Die Filter Nutzergruppen und Testergebnisse sind standardmäßig aktiviert. Wählen Sie eine der folgenden Filteroptionen aus.
   • Nutzergruppen: Wählen Sie in diesem Drop-down-Menü aus, welche Ergebnisse angezeigt werden sollen: alle Nutzergruppen oder bestimmte Nutzergruppen. Standardmäßig ist Alle ausgewählt.
   • Testergebnisse: Wählen Sie Nutzer nicht bestanden aus, um Nutzerinnen und Nutzer anzuzeigen, die Phishing-Tests nicht bestanden haben. Wählen Sie Meldungen von Nutzer aus, um Nutzerinnen und Nutzer anzuzeigen, die Phishing-E-Mails gemeldet haben. Wählen Sie Unzustellbar aus, wenn E-Mails nicht zugestellt werden konnten. Standardmäßig ist Alle ausgewählt.
   • Nutzer suchen: Wählen Sie in diesem Drop-down-Menü aus, für welche Nutzerinnen und Nutzer Ergebnisse angezeigt werden sollen, oder suchen Sie nach ihnen.
3. Zeitraum: Filtern Sie über dieses Drop-down-Menü die Aktivität im ausgewählten Zeitraum basierend darauf, wann die Phishing-Tests geplant waren.
4. Pfeilsymbol: Klicken Sie auf dieses Symbol in den Spaltenüberschriften, um die Ergebnisse in der Tabelle zu sortieren.
5. Details des Phishing-Tests: Klicken Sie auf das Symbol „Erweitern“ neben der E-Mail-Adresse einer Nutzerin bzw. eines Nutzers, um anzuzeigen, aus welchen Gründen der Phishing-Test an sie bzw. ihn gesendet wurde.
6. Kombiniert aktualisieren: Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um das Fenster Nutzer kombiniert aktualisieren zu öffnen. Sie können eine CSV-Datei hochladen, um Phishing-Fehler zu entfernen, oder gemeldete E-Mail-Ereignisse für mehrere Nutzerinnen und Nutzer gleichzeitig hinzufügen. Mithilfe dieser Funktion können Sie Daten schnell korrigieren und sicherstellen, dass der Risk Score Ihrer Organisation genau bleibt.
7. CSV erstellen: Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Reporttabelle als CSV-Datei zu erstellen.

Anzeigen von Trainingsaktivitäten

Weitere Informationen zu den Optionen in diesem Abschnitt finden Sie im Screenshot und in der folgenden Liste:

1. Filter: Die Filter Content-Name, Nutzergruppen und Trainingsstatus sind standardmäßig aktiviert. Wählen Sie eine der folgenden Filteroptionen aus.
   • Content-Name: Wählen Sie über dieses Drop-down-Menü die Inhalte aus, für die Sie die Ergebnisse filtern möchten. Standardmäßig ist Alle ausgewählt.
   • Nutzergruppen: Wählen Sie in diesem Drop-down-Menü aus, welche Ergebnisse angezeigt werden sollen: alle Nutzergruppen oder bestimmte Nutzergruppen. Standardmäßig ist Alle ausgewählt.
   • Trainingsstatus: Wählen Sie Nicht gestartet aus, um Nutzerinnen und Nutzer anzuzeigen, die ihr Training noch nicht gestartet haben. Wählen Sie Abgeschlossen aus, um Nutzerinnen und Nutzer anzuzeigen, die ihr Training abgeschlossen haben. Wählen Sie In Bearbeitung aus, um Nutzerinnen und Nutzer anzuzeigen, die ihr Training noch absolvieren. Wählen Sie Überfällig aus, um Nutzerinnen und Nutzer anzuzeigen, die ihr Training nicht innerhalb der festgelegten Frist abgeschlossen haben. Standardmäßig ist Alle ausgewählt.
   • Nutzer suchen: Wählen Sie in diesem Drop-down-Menü aus, für welche Nutzerinnen und Nutzer Ergebnisse angezeigt werden sollen, oder suchen Sie nach ihnen.
2. Zeitraum: Filtern Sie über dieses Drop-down-Menü die Aktivität im ausgewählten Zeitraum basierend darauf, wann Nutzerinnen und Nutzer für Training registriert wurden.
3. Pfeilsymbol: Klicken Sie auf dieses Symbol in den Spaltenüberschriften, um die Ergebnisse in der Tabelle zu sortieren.
4. Trainingsdetails: Klicken Sie auf das Symbol „Erweitern“ neben der E-Mail-Adresse einer Nutzerin bzw. eines Nutzers, um die Details des ihr bzw. ihm zugewiesenen Trainings anzuzeigen.
5. CSV erstellen: Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Reporttabelle als CSV-Datei zu erstellen.
6. Aktionen: Aktivieren Sie ein oder mehrere Kontrollkästchen neben dem Nutzernamen, um die Schaltfläche Aktionen zu aktivieren. Wählen Sie dann eine der folgenden Optionen aus:
   • Benachrichtigung senden: Senden Sie der Nutzerin bzw. dem Nutzer manuell eine Benachrichtigung über den zugewiesenen Inhalt. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Hinzufügen einer manuellen Trainingsbenachrichtigung weiter unten.
   • Als abgeschlossen markieren: Markieren Sie den Inhalt, der der Nutzerin bzw. dem Nutzer zugewiesen wurde, als abgeschlossen.
   • Fortschritt zurücksetzen: Setzen Sie alle Fortschritte zurück, die die Nutzerin bzw. der Nutzer bei dem zugewiesenen Inhalt gemacht hat.
   • Trainingsmodul entfernen: Entfernen Sie das zugewiesene unterstützende Trainingsmodul für die Nutzerin bzw. den Nutzer.

Hinzufügen einer manuellen Trainingsbenachrichtigung

Um eine manuelle Trainingsbenachrichtigung zu senden, klicken Sie auf das Aktionen-Menü und wählen Sie anschließend Benachrichtigung senden aus. Die Seite für manuelle Benachrichtigung wird geöffnet. Weitere Informationen über die in diesem Abschnitt verfügbaren Optionen finden Sie nachfolgend:

1. Empfänger und Vorlagen auswählen: Wählen Sie das passende Kontrollkästchen, um Benachrichtigungen an Ihre gewünschten Empfänger zu senden. Folgende Optionen stehen zur Auswahl: „Nutzer“, „Manager“ und „Administrator“. Auch eine kombinierte Auswahl ist möglich.

   Wenn Sie Manager auswählen, haben Sie die Möglichkeit, auch einen Manager der zweiten Ebene zu benachrichtigen. Das System ermittelt anhand der Organisationshierarchie in Ihrer Konsole dynamisch die/den Vorgesetzten der Managerin bzw. des Managers (übergeordnete Managerin bzw. übergeordneter Manager). Bei der Auswahl von Administrator wird die Option Weitere Empfänger angezeigt. Sie können bis zu 10 E-Mail-Adressen eingeben. Fügen Sie nach jeder E-Mail-Adresse ein Komma ein. Aus Sicherheitsgründen muss jede eingegebene E-Mail-Adresse mit einer bereits konfigurierten, autorisierten Domäne übereinstimmen.

2. Vorlage auswählen: Wählen Sie über das Drop-down-Menü aus, welche Benachrichtigungsvorlage an den jeweiligen Empfängertyp gesendet werden soll. Um die ausgewählte Vorlage in der Vorschau anzuzeigen, klicken Sie auf das Symbol auf der rechten Seite des Feldes in Ihrer Konsole.
3. Vorlagen für Trainingsbenachrichtigungen verwalten: Klicken Sie auf diesen Link, um verfügbare Benachrichtigungsvorlagen in einem neuen Fenster anzuzeigen. Es stehen mehrere System-E-Mail-Vorlagen zur Auswahl. Sie können auf diese Option klicken, um unsere Benachrichtigungen an Ihre Bedürfnisse anzupassen oder Ihre eigenen Benachrichtigungen zu erstellen.

Anzeigen von unterstützenden Trainingsaktivitäten

Weitere Informationen über die in diesem Abschnitt verfügbaren Optionen finden Sie nachfolgend:

1. Training bearbeiten: Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Einstellungsseite Unterstützendes Training: Phishing-Fehler zu öffnen.
2. Filter: Die Filter Content-Name, Nutzergruppen und Trainingsstatus sind standardmäßig aktiviert. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus.
   • Content-Name: Wählen Sie über dieses Drop-down-Menü die Inhalte aus, für die Sie die Ergebnisse filtern möchten. Standardmäßig ist Alle ausgewählt.
   • Nutzergruppen: Wählen Sie in diesem Drop-down-Menü aus, welche Ergebnisse angezeigt werden sollen: alle Nutzergruppen oder bestimmte Nutzergruppen. Standardmäßig ist Alle ausgewählt.
   • Trainingsstatus: Wählen Sie Nicht gestartet aus, um Nutzerinnen und Nutzer anzuzeigen, die ihr Training noch nicht gestartet haben. Wählen Sie Abgeschlossen aus, um Nutzerinnen und Nutzer anzuzeigen, die ihr Training abgeschlossen haben. Wählen Sie In Bearbeitung aus, um Nutzerinnen und Nutzer anzuzeigen, die ihr Training noch absolvieren. Wählen Sie Überfällig aus, um Nutzerinnen und Nutzer anzuzeigen, die ihr Training nicht innerhalb der festgelegten Frist abgeschlossen haben. Standardmäßig ist Alle ausgewählt.
3. Zeitraum: Über dieses Drop-down-Menü können Sie den Zeitraum für die im Diagramm angezeigten Daten ändern.
4. Pfeilsymbol: Klicken Sie auf dieses Symbol in den Spaltenüberschriften, um die Ergebnisse in der Tabelle zu sortieren.
5. CSV erstellen: Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Reporttabelle als CSV-Datei zu erstellen.
6. Aktionen: Aktivieren Sie ein oder mehrere Kontrollkästchen neben dem Nutzernamen, um die Schaltfläche Aktionen zu aktivieren. Wählen Sie dann eine der folgenden Optionen aus:
   • Benachrichtigung senden: Senden Sie der Nutzerin bzw. dem Nutzer manuell eine Benachrichtigung über den zugewiesenen Inhalt. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Hinzufügen einer manuellen Benachrichtigung für unterstützendes Training weiter unten.
   • Als abgeschlossen markieren: Markieren Sie den Inhalt, der der Nutzerin bzw. dem Nutzer zugewiesen wurde, als abgeschlossen.
   • Fortschritt zurücksetzen: Setzen Sie alle Fortschritte zurück, die die Nutzerin bzw. der Nutzer bei dem zugewiesenen Inhalt gemacht hat.
   • Trainingsmodul entfernen: Entfernen Sie das zugewiesene unterstützende Trainingsmodul für die Nutzerin bzw. den Nutzer.
7. Spalten verwalten: Klicken Sie auf diesen Text, um ein Drop-down-Menü mit einer Liste der verfügbaren Spalten anzuzeigen. Im Drop-down-Menü können Sie die Auswahl der Standardspalten aufheben, die in der Tabelle angezeigt werden.

Hinzufügen einer manuellen Benachrichtigung für unterstützendes Training

Um eine manuelle Trainingsbenachrichtigung zu senden, klicken Sie auf das Aktionen-Menü und wählen Sie anschließend Benachrichtigung senden aus. Die Seite für manuelle Benachrichtigung wird geöffnet. Weitere Informationen über die in diesem Abschnitt verfügbaren Optionen finden Sie nachfolgend:

1. Empfänger und Vorlagen auswählen: Wählen Sie das passende Kontrollkästchen, um Benachrichtigungen an Ihre gewünschten Empfänger zu senden. Folgende Optionen stehen zur Auswahl: „Nutzer“, „Manager“ und „Administrator“. Auch eine kombinierte Auswahl ist möglich.

   Wenn Sie Manager auswählen, haben Sie die Möglichkeit, auch einen Manager der zweiten Ebene zu benachrichtigen. Das System ermittelt anhand der Organisationshierarchie in Ihrer Konsole dynamisch die/den Vorgesetzten der Managerin bzw. des Managers (übergeordnete Managerin bzw. übergeordneter Manager). Bei der Auswahl von Administrator wird die Option Weitere Empfänger angezeigt. Sie können bis zu 10 E-Mail-Adressen eingeben. Fügen Sie nach jeder E-Mail-Adresse ein Komma ein. Aus Sicherheitsgründen muss jede eingegebene E-Mail-Adresse mit einer bereits konfigurierten, autorisierten Domäne übereinstimmen.

2. Vorlage auswählen: Wählen Sie über das Drop-down-Menü aus, welche Benachrichtigungsvorlage an den jeweiligen Empfängertyp gesendet werden soll. Um die ausgewählte Vorlage in der Vorschau anzuzeigen, klicken Sie auf das Symbol auf der rechten Seite des Feldes in Ihrer Konsole.
3. Vorlagen für Trainingsbenachrichtigungen verwalten: Klicken Sie auf diesen Link, um verfügbare Benachrichtigungsvorlagen in einem neuen Fenster anzuzeigen. Es stehen mehrere System-E-Mail-Vorlagen zur Auswahl. Sie können auf diese Option klicken, um unsere Benachrichtigungen an Ihre Bedürfnisse anzupassen oder Ihre eigenen Benachrichtigungen zu erstellen.