In diesem Artikel erfahren Sie, wie KnowBe4 Daten aus E-Mails in Ihrer PhishER-Plattform sicher speichert und verarbeitet. Weitere Informationen über Datenschutz bei KnowBe4 finden Sie auf der Seite Sicherheitserklärung.

PhishER

Wenn Sie PhishER verwenden, bedeutet das noch nicht, dass KnowBe4 auf Ihre E-Mails zugreifen oder diese untersuchen kann. Es ist auch nicht erforderlich, die gemeldeten Phishing-E-Mails an das KnowBe4-Team weiterzuleiten, um diese auf Bedrohungen zu überprüfen oder für maschinelles Lernen zu verwenden.

Um PhishER verwenden zu können, müssen Kopien der gemeldeten E-Mails Ihrer Nutzer:innen in der PhishER-Plattform vorhanden sein. Wenn ein/eine Nutzer:in eine vertrauliche E-Mail an die PhishER-Plattform sendet, können Sie die E-Mail und alle Kopien von der Plattform löschen. Beim Löschen der E-Mail auf Ihrer Plattform wird diese komplett aus PhishER entfernt.

Wenn Sie den Phish Alert Button (PAB) mit der PhishER-Plattform verwenden und die Einstellung Send Us a Copy aktiviert ist, können Sie auch ein Supportticket einreichen, um die vertrauliche E-Mail aus unseren Systemen löschen zu lassen. Bitte geben Sie im Supportticket die E-Mail-Adresse des Nutzers bzw. der Nutzerin an, der bzw. die die E-Mail gemeldet hat, sowie die Betreffzeile der gemeldeten E-Mail. Weitere Informationen über die Verwendung des PAB mit der PhishER-Plattform finden Sie im Artikel Weiterleiten von gemeldeten Phishing-E-Mails an KnowBe4 über den Phish Alert Button (PAB).

PhishML

KnowBe4 verarbeitet Ihre E-Mail nur dann weiter, wenn Sie in Ihren PhishER-Einstellungen „PhishML“ aktiviert haben. Weitere Informationen über das Aktivieren von PhishML finden Sie im Artikel So verwenden Sie PhishML.

Wenn PhishML aktiviert ist, werden Teile der in der PhishER-Plattform gemeldeten E-Mails vorübergehend anonymisiert. Anschließend überprüft PhishML, ob die E-Mail eine Bedrohung darstellt.

PhishML speichert weder E-Mails, Teile von E-Mails oder E-Mail-Metadaten.

Es ist darüber hinaus nicht erforderlich, in den Einstellungen Ihrer KSAT-Konsole die Option Send Us a Copy zu aktivieren. Wenn Sie diese Einstellung aktivieren, verwendet PhishML Informationen aus gemeldeten E-Mails, um die eigene Genauigkeit zu erhöhen.

PhishRIP

Wenn Sie PhishRIP aktiviert haben, wird diese Funktion in Ihrer PhishER-Plattform sowie in Ihrer Microsoft 365- oder Google Workspace-Umgebung ausgeführt. PhishRIP erfordert bestimmte Berechtigungen, die Sie der PhishRIP-App in Ihrer Microsoft 365- oder Google Workspace-Umgebung gewähren müssen. Diese Berechtigungen sind notwendig, damit PhishRIP nach E-Mails suchen, diese in Quarantäne verschieben und löschen kann. KnowBe4 benötigt keine weiteren Berechtigungen zur E-Mail-Weiterleitung oder Datenaufbewahrung, um PhishRIP ausführen zu können.