In PhishER können Sie auch eine eigene E-Mail-Vorlage erstellen. Diese wird versendet, wenn eine bestimmte Aktion manuell ausgeführt oder automatisch ausgelöst wird. Möglicherweise möchten Sie eine E-Mail-Vorlage erstellen, um Nutzerinnen und Nutzer zu benachrichtigen, ob eine von ihnen gemeldete E-Mail als sicher eingestuft wurde und sich wieder in ihrem Posteingang befindet. Wenn Sie eine Aktion erstellen, die mit PhishRIP E-Mails unter Quarantäne stellt, können Sie eine E-Mail-Vorlage erstellen, um Nutzerinnen und Nutzer darüber zu informieren, dass eine schädliche E-Mail aus ihrem Posteingang entfernt wurde.
Erstellen von E-Mail-Vorlagen
Sie können eine benutzerdefinierte E-Mail-Vorlage auf Ihrer PhishER-Plattform über die Seite E-Mail-Vorlagen (Email Templates), die Seite Aktionsdetails (Action Details) und das Drop-down-Menü Ausführen (Run) erstellen. Bei allen der Optionen wird der E-Mail-Vorlageneditor geöffnet, mit dem Sie die E-Mail-Vorlage anpassen können. Weitere Informationen über die jeweiligen Methoden finden Sie in den folgenden Unterabschnitten.
Seite „E-Mail-Vorlagen (Email Templates)“
Gehen Sie wie folgt vor, um eine benutzerdefinierte E-Mail-Vorlage über die Seite „E-Mail-Vorlagen (Email Templates)“ Ihrer PhishER-Plattform zu erstellen:
- Navigieren Sie zu Einstellungen (Settings) > E-Mail-Vorlagen (Email Templates).
- Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Neue E-Mail-Vorlage (New Email Template). Das Pop-up-Fenster E-Mail-Vorlageneditor (Email Template Editor) wird geöffnet.
Hinweis: Wenn Sie noch keine E-Mail-Vorlagen erstellt haben, können Sie stattdessen auf den Link Klicken Sie hier, um eine neue E-Mail-Vorlage hinzuzufügen (Click here to add a New Email Template) klicken.
- Erstellen Sie Ihre Vorlage im sich öffnenden Pop-up-Fenster „E-Mail-Vorlageneditor (Email Template Editor)“. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel im Abschnitt Verwenden des E-Mail-Vorlageneditors.
Seite „Aktionsdetails (Action Details)“
Gehen Sie wie folgt vor, um eine benutzerdefinierte E-Mail-Vorlage über die Seite „Aktionsdetails (Action Details)“ Ihrer PhishER-Plattform zu erstellen:
- Navigieren Sie zu Aktionen (Actions) > Neue Aktion (New Action).
- Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung für die Aktion ein.
- Wählen Sie unter 3. Wählen Sie aus, wie diese Aktion gemeldet werden soll. (Choose how you would like to report this action) die Option E-Mail senden (Send Email) aus.
- Erstellen Sie Ihre Vorlage im E-Mail-Vorlageneditor, der unter E-Mail-Optionen (Email Options) angezeigt wird. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel im Abschnitt Verwenden des E-Mail-Vorlageneditors.
Drop-down-Menü „Ausführen (Run)“
Gehen Sie wie folgt vor, um über das Drop-down-Menü Ausführen (Run) eine benutzerdefinierte E-Mail-Vorlage zu erstellen:
- Navigieren Sie zum PhishER-Posteingang (Inbox).
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen links neben der Nachricht, mit der Sie eine E-Mail-Vorlage erstellen möchten. Das Drop-down-Menü Ausführen (Run) wird links oben auf der Seite angezeigt.
- Wählen Sie aus dem Drop-down-Menü Ausführen (Run) die Option Benutzerdefinierte E-Mail senden (Send Custom Email) aus. Das Pop-up-Fenster Benutzerdefinierte E-Mail senden (Send Custom Email) wird geöffnet.
- Erstellen Sie Ihre Vorlage im E-Mail-Vorlageneditor, nachdem dieser geöffnet wurde. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel im Abschnitt Verwenden des E-Mail-Vorlageneditors.
Anpassen von E-Mail-Vorlagen
In den folgenden Unterabschnitten erfahren Sie, wie Sie Ihre E-Mail-Vorlagen mithilfe des E-Mail-Vorlageneditors sowie mithilfe von Platzhaltern anpassen können.
Verwenden des E-Mail-Vorlageneditors
Im E-Mail-Vorlageneditor können Sie eine E-Mail-Vorlage anpassen, bevor Sie diese in eine Ihrer PhishER-Aktionen einfügen. Weitere Informationen zu den Feldern im Editor finden Sie im Screenshot und in der folgenden Liste:
- Name: Geben Sie einen Namen für die E-Mail-Vorlage ein. Dieses Feld wird Nutzerinnen und Nutzern nicht angezeigt, wenn sie die E-Mail erhalten.
- Ursprünglichen Meldenden einschließen (Include Original Reporter): Wählen Sie diese Option aus, um eine E-Mail an den Nutzer bzw. die Nutzerin zu senden, von dem/der die Nachricht gemeldet wurde.
-
Empfänger angeben (Specify Recipients): Wählen Sie diese Option aus, um die E-Mail-Adressen der Nutzerinnen und Nutzer hinzuzufügen, die die E-Mail erhalten sollen.
Hinweis: Die E-Mail-Adresse muss eine Domain aus den unter „Zulässige Domains“ aufgeführten Domains verwenden. Diese wurden verifiziert und in Ihren KSAT-Kontoeinstellungen gespeichert.
- Von (From): Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die in der E-Mail-Kopfzeile angezeigt werden soll.
- Absendername (From Name): Geben Sie den Namen oder die E-Mail-Adresse ein, die in der E-Mail-Kopfzeile angezeigt werden soll.
- Antwort an (Reply To): Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, an die der Empfänger bzw. die Empfängerin durch Klicken auf die Schaltfläche „Antworten (Reply)“ in der E-Mail antwortet.
- Antwortname (Reply To Name): Geben Sie den Namen ein, der beim Klicken auf die Schaltfläche „Antworten (Reply)“ in der E-Mail angezeigt wird.
- Betreff (Subject): Geben Sie die Betreffzeile der E-Mail ein. Die Betreffzeile wird im Posteingang des Empfängers bzw. der Empfängerin angezeigt.
-
Bildsymbol: Klicken Sie auf dieses Symbol, wenn Sie ein Bild in Ihre E-Mail-Vorlage einfügen möchten. Es müssen extern gehostete Bilder verwendet werden, d. h. Sie müssen im Feld „URL“ eine öffentlich zugängliche URL eingeben.
Hinweis: Wenn Sie ein Bild hinzufügen, wird das Feld Alternativtext (Alternative Text) automatisch angezeigt. Geben Sie in diesem Feld einen Alternativtext für Ihr Bild ein (optional).
-
Linksymbol: Klicken Sie auf dieses Symbol, wenn Sie einen Link in Ihre E-Mail-Vorlage einfügen möchten. Gehen Sie wie folgt vor, um einen Link einzufügen:
- Geben Sie den Text für den Link ein.
- Markieren Sie diesen Text und klicken Sie auf das Linksymbol. Das Pop-up-Fenster „Link“ wird geöffnet.
- Fügen Sie die URL des Links in das Pop-up-Fenster „Link“ ein und klicken Sie auf „OK“.
- Platzhalter (Placeholder): Mithilfe der Optionen in diesem Drop-down-Menü werden bestimmte Felder automatisch mit Informationen zu dem/der Meldenden oder der Nachricht ausgefüllt. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Verwenden von Platzhaltern“ weiter unten.
- Quelle (Source): Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um zur Quellcodeansicht der E-Mail-Vorlage zu wechseln. Sie können die E-Mail-Vorlage in dieser Ansicht in HTML bearbeiten.
- Inhalt (body): Geben Sie einen beliebigen Text ein. Sie können die Textformatierungsoptionen in der Symbolleiste verwenden, um das Aussehen Ihrer Vorlage anzupassen.
- Ursprüngliche E-Mail unter dem Text einfügen (Include original email at the bottom of body): Wählen Sie diese Option aus, um die ursprünglich gemeldete Nachricht in den Text der E-Mail-Vorlage einzufügen.
-
Ursprüngliche E-Mail anhängen (Attach original email): Klicken Sie auf diese Option, um die ursprünglich gemeldete Nachricht als E-Mail-Anhang beizufügen.
Wichtig: Seien Sie vorsichtig, wenn Sie die ursprünglich gemeldete Nachricht einschließen oder anhängen – diese könnte schädlich sein.
- PhishER-Links und Tag-Informationen einschließen (Include PhishER links and tag information): Klicken Sie auf diese Option, um den Nachrichtenlink, den Aktionslink und alle Nachrichten-Tags in die E-Mail einzufügen.
Klicken Sie, sobald Sie alle Anpassungen vorgenommen haben, auf Speichern (Save). Ihre Vorlage wird im Abschnitt E-Mail-Vorlagen (Email Templates) von PhishER gespeichert und beim Erstellen einer Aktion (action) im Drop-down-Menü Benutzerdefinierte E-Mail-Vorlage (Custom Email Template) als auswählbare Vorlage bzw. bei Auswahl der Option Benutzerdefinierte E-Mail senden (Send Custom Email) im Drop-down-Menü Ausführen (Run) angezeigt.
Verwenden von Platzhaltern
Sie können mithilfe verschiedener Platzhalter bestimmte Inhalte automatisch in die E-Mail einfügen. Weitere Informationen zu den verfügbaren Platzhaltern finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Platzhalter | Drop-down-Menüoption des Platzhalters | Beschreibung |
|---|---|---|
| [[subject]] | E-Mail-Betreff (Email Subject) | Dieser Platzhalter trägt den Text aus der Betreffzeile der ursprünglichen Nachricht ein. |
| [[reporter_email]] | E-Mail-Adresse des Melders (Reporter Email) | Dieser Platzhalter trägt die E-Mail-Adresse des Nutzers bzw. der Nutzerin ein, von dem bzw. der die Nachricht gemeldet wurde. |
| [[reporter_name]] | Vollständiger Name des Melders (Reporter Full Name) | Dieser Platzhalter trägt den Vornamen und den Nachnamen des Nutzers bzw. der Nutzerin ein, von dem bzw. der die Nachricht gemeldet wurde. |
| [[reporter_first_name]] | Vorname des Melders (Reporter First Name) | Dieser Platzhalter trägt den Vornamen des Nutzers bzw. der Nutzerin ein, von dem bzw. der die Nachricht gemeldet wurde. |
| [[reporter_last_name]] | Nachname des Melders (Reporter Last Name) | Dieser Platzhalter trägt den Nachnamen des Nutzers bzw. der Nutzerin ein, von dem bzw. der die Nachricht gemeldet wurde. |
| [[sender_email]] | E-Mail-Adresse des Absenders (Sender Email) | Dieser Platzhalter trägt die E-Mail-Adresse ein, die mit der ursprünglichen Quelle der Nachricht verknüpft ist. |
| [[sender_name]] | Vollständiger Name des Absenders (Sender Full Name) | Dieser Platzhalter trägt den Vornamen und den Nachnamen des Absenders bzw. der Absenderin ein, der bzw. die mit der ursprünglichen Quelle der Nachricht verknüpft ist. |
| [[sender_first_name]] | Vorname des Absenders (Sender First Name) | Dieser Platzhalter trägt den Vornamen des Absenders bzw. der Absenderin ein, der bzw. die mit der ursprünglichen Quelle der Nachricht verknüpft ist. |
| [[sender_last_name]] | Nachname des Absenders (Sender Last Name) | Dieser Platzhalter trägt den Nachnamen des Absenders bzw. der Absenderin ein, der bzw. die mit der ursprünglichen Quelle der Nachricht verknüpft ist. |
| [[reported_time]] | Gemeldet am (Reported At) | Dieser Platzhalter trägt Datum und Uhrzeit der Meldung der Nachricht durch einen Nutzer bzw. eine Nutzerin ein. |
| [[sent_time]] | Gesendet um (Sent At) | Dieser Platzhalter trägt Datum und Uhrzeit des Eingangsdatums der Nachricht bei dem bzw. der Meldenden ein. |
| [[attachment_names]] | Anhangnamen (Attachment Names) | Diese Platzhalter trägt den Namen der Anhänge aus der ursprünglichen Nachricht ein. |
Löschen von E-Mail-Vorlagen
Gehen Sie wie folgt vor, um eine E-Mail-Vorlage zu löschen:
- Navigieren Sie zu Einstellungen (Settings) > E-Mail-Vorlagen (Email Templates).
- Klicken Sie unter Aktionen (Actions) auf das Papierkorbsymbol.
- Klicken Sie im nun eingeblendeten Pop-up-Fenster auf Ja, löschen (Yes, delete it).
Wichtig: Sobald Sie eine E-Mail-Vorlage löschen, wird diese entfernt.
Wenn Sie auf Ja, löschen (Yes, delete it) klicken, wird eine Bestätigungsnachricht angezeigt, dass Ihre E-Mail-Vorlage gelöscht wurde.