Nutzersupport: Leitfaden zu Bestenlisten

In Bestenlisten können Sie sich mit Kollegen und Kolleginnen auf spielerische Art und Weise messen und Ihre Fähigkeiten im Bereich Security Awareness unter Beweis stellen. Wenn Ihre Organisation Bestenlisten aktiviert hat, finden Sie diese auf der Registerkarte Erfolge in Ihrem Nutzerbereich. Je nach Konfiguration Ihrer Organisation haben Sie möglicherweise eine individuelle Bestenliste, eine Gruppenbestenliste oder beides. In den folgenden Abschnitten erfahren Sie mehr über die jeweilige Bestenliste und das Ranking.

Wichtig: LX hat ein neues Design. Benutzer, die die vorherige Version bevorzugen, können auf ihrem Dashboard auf die Schaltfläche „Zu Classic LX wechseln“ klicken. Sie können die Ansicht jederzeit wechseln, ohne ihren Trainingsfortschritt zu verlieren. Die klassische Version dieses Artikels finden Sie im Artikel Nutzersupport: Leitfaden zu Bestenlisten (klassisch).

Hinweis: Wenn Sie als Administratorin oder Administrator Bestenlisten für Ihre Organisation freischalten möchten, lesen Sie den Abschnitt Bestenlisten im Leitfaden zum Nutzerbereich.

Ihre Bestenliste finden

Um Ihre Bestenliste zu sehen, klicke im linken Menü auf Erfolge. Wählen Sie anschließend die Registerkarte Individuelle Bestenliste oder Gruppenbestenliste aus. Sie sehen nur die Registerkarten für die Bestenlisten, die Ihre Organisation aktiviert hat.

Sie können außerdem eine Zusammenfassung Ihres Rangs auf der Karte Bestenliste in Ihrem Dashboard sehen. Klicken Sie auf diese Karte, um zur Seite Erfolge zu gelangen.

Individuelle Bestenliste

In der individuellen Bestenliste können Sie sich mit Ihren Kollegen und Kolleginnen messen, wie gut Sie den Phish Alert Button (PAB) nutzen. Punkte werden auf Grundlage des Prozentsatzes der von Ihnen gemeldeten simulierten Phishing-E-Mails und Ihrer Meldeschnelligkeit vergeben. Informationen zur Nutzung des PAB in Ihrem E-Mail-Client finden Sie im Abschnitt PAB-Nutzersupport des entsprechenden Artikels.

Oben auf der Bestenliste sehen Sie Ihren Rang in der Bestenliste, Ihre Punkte und wie viele Punkte Sie benötigen, um die Person auf dem nächsthöheren Rang zu überholen. Der Fortschrittsbalken füllt sich, je näher Sie daran sind, die Person mit dem nächsthöheren Rang zu überholen.

Darunter zeigt die Liste die Personen an, die in der Bestenliste einen ähnlichen Rang haben wie Sie, wobei Ihre Zeile hervorgehoben ist. Klicken Sie oben oder unten in der Liste auf Weitere laden, um weitere Ränge in beide Richtungen anzuzeigen.

Wenn Sie noch keinen Phishing-Test gemeldet haben, wird Ihnen anstelle eines Rangs die Mitteilung Ab auf die Bestenliste angezeigt. Melden Sie Ihre erste simulierte Phishing-E-Mail über den PAB, um in die Bestenliste aufgenommen zu werden.

Wichtig: Wenn eine Kampagne gelöscht wird, werden die in dieser Kampagne erzielten Punkte von Ihrer Gesamtpunktzahl in der Bestenliste abgezogen. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die aktualisierte Gesamtpunktzahl im Dashboard angezeigt wird. In der Bestenliste werden nur die 50 Ränge über und unter Ihrer Position angezeigt.

Ihre Organisation bestimmt den Zeitraum für die Bestenliste. Abhängig von den Einstellungen kann Ihre Bestenliste eine Bestenliste des Monats, Bestenliste des Quartals oder Bestenliste des Jahres sein. Nur Phishing-Tests, die während dieses Zeitraums durchgeführt wurden, werden bei Ihrer Punktzahl berücksichtigt.

Berechnung der Punkte im Detail

Zur Berechnung der Punkte für die individuelle Bestenliste wird folgende Formel verwendet:

(1000 x Prozentsatz der Meldungen) + Reaktionsbonus

Prozentsatz der Meldungen: Dieser Wert wird berechnet, indem die Anzahl der von Ihnen gemeldeten simulierten Phishing-E-Mails durch die Gesamtzahl der Phishing-Tests geteilt wird, die Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums erhalten. Abhängig von den Einstellungen Ihrer Organisation kann es sich um einen monatlichen, vierteljährlichen oder jährlichen Zeitraum handeln. Wenn Sie beispielsweise vier Test-E-Mails erhalten, aber nur drei davon melden, beträgt Ihr Prozentsatz der Meldungen 75 Prozent.

Reaktionsbonus: Sie können Bonuspunkte verdienen, wenn Sie eine simulierte Phishing-E-Mail innerhalb von 72 Stunden melden. Der Bonus beträgt zu Beginn 8.640 Punkte. Bis die E-Mail gemeldet wird, wird pro Sekunde 1/30 Punkt abgezogen. Durch diese genaue Messung werden Punktegleichstände vermieden, da Sie für jede Sekunde belohnt werden, die Sie einsparen.

Damit die Bestenliste Ihre Schnelligkeit richtig widerspiegelt, werden alle Endpunktestände mit einer Dezimalstelle angezeigt.

Beispielrechnung

Wenn Sie eine Test-E-Mail innerhalb einer Stunde (3.600 Sekunden) nach Erhalt melden, beträgt Ihr Reaktionsbonus 8.520 Punkte. Wird der Prozentsatz der Meldungen aus dem Beispiel oben angewendet (75 Prozent), beträgt Ihr Gesamtpunktestand 9.270.

(1.000 x 75 %) + 8.520 = 9.270

Gruppenbestenliste

Die Gruppenbestenliste zeigt die Rangfolge von Gruppen, deren Mitglieder gemeinsam daran arbeiten, alle zugewiesenen Trainingsmodule rechtzeitig zu erledigen. Je mehr Trainings die Mitglieder der Gruppe absolviert haben, desto besser ist der Rang in der Bestenliste. Ihre Organisation legt fest, welche Mitglieder zu einer Gruppe gehören und in welchem Zeitraum Trainingsmodule erledigt werden müssen.

Gruppen werden anhand des Prozentsatzes abgeschlossener Trainings bewertet. Dieser Prozentsatz entspricht der Anzahl der von Ihren Gruppenmitgliedern abgeschlossenen Trainingsmodulen, geteilt durch die Gesamtzahl der ihnen zugewiesenen Module. Gruppen, die 100 Prozent erreichen, werden danach bewertet, wie schnell alle Mitglieder das Training abgeschlossen haben.

Wenn Ihre Gruppe noch kein Training abgeschlossen hat, erscheint die Mitteilung Ihre Gruppe befindet sich noch nicht auf der Bestenliste. Ihre Gruppe wird auf der Bestenliste angezeigt, sobald Mitglieder ein zugewiesenes Training abgeschlossen haben.

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